创建故障时间线节点
创建故障时间线节点。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST...
查询故障时间线列表
查询故障时间线列表 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...
更新故障时间线
更新故障时间线。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...
删除故障事件线节点
删除故障事件线节点。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST...
WAN+4G链路备份
建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为有线宽带WAN备份链路，在有线宽带WAN链路故障时为您传输数据。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关。在智能接入网关...
厂商产线烧录设备证书
本文介绍在产线上将证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）烧录至设备的可用方案。方案中对设备产线改造需求的具体方案需由您自行设计。设备获取设备证书的方案介绍，请参见 获取设备证书方案概述。准备工作 设备厂商获取物联网平台...
故障协同处理（基于钉钉）
时间线：展示故障的时间线记录，其中有7个节点必须完善详细内容，节点已用红星标注，包含：故障发生、故障发现、故障通告、业务响应、初因定位、恢复执行和故障恢复。节点记录和PC端故障时间线保持一致。复盘 按钮：故障恢复后，需进行故障...
概述
您也可尝试以下替代方法在 云电脑 和本地设备间传输文件：通过网盘软件传输文件：在 云电脑 内安装网盘软件，同时在运行 云电脑 的本地设备上也安装该网盘软件，然后通过该网盘软件在 云电脑 和本地设备之间传输文件。通过无影云盘传输文件...
SL 651协议概述
SL 651是国家水文局制定的用于水文监测数据通信的协议，它规定了水文监测数据采集与传输的格式、内容、传输方式等技术参数，支持通过TCP（安全性低，不推荐）和TLS两种方式接入设备。使用限制 仅华东2（上海）、华北2（北京）和华南1（深圳...
高级能力问题
子设备通过网关代理接入物联网平台，当网关离线，子设备会自动离线。网关和子设备重连机制不同，重新上线方式不同。网关设备属于直连设备，与物联网平台建立长连接。SDK默认的重连机制，使设备在指定情况下，断连后自动重新连接物联网平台...
设备指示灯
智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度：3格表示最大信号强度。WAN...
电源故障定位
将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察，或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证，识别故障。若交叉验证之后，故障跟随电源适配器，则将该电源适配器返修。若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'...
组网拓扑
在小型网络接入阿里云时，建议您购买一个传输数据的4G卡，将4G卡插入智能接入网关设备后，4G卡可作为上云的备用链路，在主用链路故障时，自动为您传输数据，提高网络的可靠性。大型网络上云组网 您可以通过智能接入网关的旁挂模式，将本地...
应用场景
物联网设备无时无刻不在产生海量的设备状态数据和业务消息数据，这些数据有助于进行设备监控、业务分析预测和故障诊断。背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算...
设计原则
这样可以确保一台设备故障时，数据仍然可用；容灾计划：制定容灾计划，包括灾难恢复策略、应急响应流程和恢复时间目标（RTO）等。容灾计划应该经常进行测试和演练，以确保其可行性和有效性；数据备份与恢复：定期进行数据备份，并确保备份...
安全隧道通信协议
设备端和访问端均与安全隧道连接成功后，依赖安全隧道的通信协议进行设备的远程访问。设备端与访问端之间的通信、安全隧道内部的会话（Session）管理及Session内的数据通信，都基于通信协议中隧道帧实现。隧道帧为WebSocket中二进制类型...
流量回放和压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
智能压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
蓝牙Mesh设备扩展协议
本文为介绍为智能家居设备制定的蓝牙Mesh扩展消息定义，便于更多的智能家居设备通过蓝牙Mesh技术来接入生活物联网平台。自有品牌项目与天猫精灵生态项目均遵循本协议。背景信息 蓝牙技术联盟（Bluetooth SIG）定义的SIG Mesh的模型目前尚未...
查询任务日志
任务时间轴以时间线的维度展示购买、配置、运行、故障、运行完成等关键节点的任务状态信息；运行日志可根据时间范围或任务的状态信息进行筛选，以便快速定位所需的日志信息。操作步骤 登录 数据传输新版控制台。根据实例类型，在左侧导航栏...
概述
数据压缩 支持设备与物联网平台之间的传输压缩数据，节约设备流量，提高传输效率。单设备多连接 支持设备消息每秒请求数QPS的扩展。external SDK所依赖的外部开源的库，包含cJSON、MbedTLS、noPoll等。utils SDK实现的内部工具库，包含文件...
安全隧道概述
访问端与设备端均成功连接安全隧道后，您可在访问端基于安全隧道远程登录设备（例如通过SSH服务），进行设备的远程诊断、故障排查、运维操作、配置更新和其他操作任务等。名词解释 名词 说明 安全隧道 设备端和访问端与物联网平台之间建立...
使用ID²-KM将设备接入阿里云物联网平台
本文介绍了设备如何通过更安全的身份认证方式（ID²）连接到阿里云物联网平台，并建立安全传输通道。1.术语 Soft-KM（Key Management）密钥管理，由阿里提供的软件安全沙箱，基于软件加固和虚拟化技术提供对密钥（IoT ID²）的安全保护。...
网络架构容灾
如果为了满足业务对延迟等需求，必须选择相同接入点，也必须保证两条专线在两个不同的接入设备上，这样即使有一台设备故障导致其中一条线路异常时，也可以保证另外一条线路正常运转。专线/VPN主备：在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
故障排查
本文介绍您的本地IDC服务器和云上VPC的ECS无法连通时的故障排查方法。背景信息 故障排查步骤如下：排查路由问题。排查第3/4层（网络/传输）问题。排查第2层（数据链路）问题。排查第1层（物理）问题。排查路由问题 本地接入设备能ping通云...
优势
管理简单 分钟级万台设备的监控部署能力，故障自动恢复，集群可伸缩。自定义便捷配置 丰富的自定义产品配置功能，便捷、高效的完成产品配置、报警配置。可视化 丰富的可视化大盘，帮助您定制个性化的监控大盘。低资源占用 在完成大量监控...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
金融云下FTP无法使用被动模式传输数据的原因
本文将为您介绍金融云下FTP无法使用被动模式传输数据的原因及解决方法。问题现象 金融云认证下，使用FTP客户端无法连接配置好的FTP服务器，即使拨上了VPN后还是无法连接。问题原因 金融云下VPN连接有端口限制，默认是拒绝所有端口的连入，...
【升级公告】IPsec-VPN连接升级为双隧道模式
尊敬的阿里云用户，为提高VPN网关产品的使用体验，VPN网关产品将IPsec-VPN连接升级为双隧道模式，一个IPsec-VPN连接下将包含主备两条隧道，且两条隧道分布在不同的可用区，在主隧道故障后，流量可以通过备隧道进行传输，实现IPsec-VPN连接...
烧录ID²到模组
本文用于指导芯片厂商、模组厂商或设备厂商在产线环境将ID²安全的烧录到设备中。前提条件 使用阿里云IoT ID²安全SDK进行了设备对接。使用Soft-KM（Key Management）作为安全载体。使用产线烧录方式进行了ID²预制。步骤一：获取ID²烧录...
查看任务日志
任务时间轴以时间线的维度展示购买、配置、运行、故障、运行完成等关键节点的任务状态信息；运行日志可根据时间范围或任务的状态信息进行筛选，以便快速定位所需的日志信息。操作步骤 登录 数据传输控制台。说明 若数据传输控制台自动跳转...
GetProblem-故障详情
服务组名字 isValid Long 1 是否合法 timelines Array of 故障操作时间线 故障操作时间线 keyNode String 1,2,3,4,5,7,6,8,9,10 关键节点码表：PROBLEM_KEY_NODE cancelProblemOperateLogs Array of 已取消故障操作日志 已取消故障操作日志...
使用ID²-SE将设备接入阿里云物联网平台
本文介绍了设备如何通过更安全的身份认证方式（ID²）连接到阿里云物联网平台，并建立安全传输通道。适用于集成了ID²安全芯片的设备。1.术语 Soft-KM（Key Management）密钥管理，由阿里提供的软件安全沙箱，基于软件加固和虚拟化技术提供...
HTTPS连接通信
您可通过AMQP服务端订阅设备上下线状态变化时通知的消息。仅直连设备支持使用HTTPS协议通信，网关设备与网关子设备不支持使用HTTPS协议通信。适合单纯的数据上报场景，数据上行接口传输的数据大小限制为128 KB。Topic规范和 MQTT的Topic...
蓝牙BLE OTA规范
OTA数据传输与Characteristic对应关系 指令类型 说明 传输使用的Characteristic Characteristics UUID 0x20 查询设备固件版本 WriteWithNoRsp Characteristics 0xFED7 0x21 上报设备固件版本 Notify Characteristics 0xFED8 0x22 下发升级...
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