监控跨地域连接
结合阿里云云监控服务，您可以查看跨地域连接的带宽信息并为跨地域连接创建阈值报警规则，监控跨地域连接的带宽使用情况，避免因为资源超限影响业务。背景信息 在您使用跨地域连接的过程中，支持查看跨地域连接下以下两种资源的带宽使用...
聚合路由
修改聚合路由 创建聚合路由后，不支持在云企业网管理控制台直接修改聚合路由的信息，您可以通过以下步骤扩大或者缩小聚合路由的目标网段。新添加一个聚合路由，聚合路由的目标网段为您希望扩大至的网段或希望缩小至的网段。删除之前的聚合...
什么是地址标准化
电话号码抽取 和姓名抽取类似，一些场景中，需要提取收件人和寄件人的联络电话号码，此种需求则可以通过电话号码抽取来满足。该服务可以从物流运单中精准识别，抽取手机或者固话文本信息。将其他的信息都剔除干净。电话号码抽取以及姓名...
跨地域连接
您可以在阿里云控制台自助提升按流量付费模式下跨地域连接的默认带宽峰值，具体操作，请参见 管理云企业网配额。例如华东1（杭州）与华东2（上海）跨地域连接当前的带宽峰值是1001 Mbps，带宽分配方式是从带宽包分配。在您将跨地域连接的...
规则管理
如果您选择 报警方式 为 电话，则需要选中 为了避免短时间内产生大量报警电话，DataWorks会对报警电话进行过滤，同一个用户在20分钟内最多接收到一通报警电话，其余报警电话将被降级为短信，请知悉。您需要先配置值班表，再在此处选择报警...
创建VPC连接
如果 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）实例需要与转发路由器下的其他网络（例如同地域VPC、跨地域VPC、本地数据中心等）相互通信，您可以通过创建VPC连接将VPC实例接入转发路由器，接入后，转发路由器可以实现网络实例间的相互通信。...
伙伴账号企业信息维护
APS中没有调整入口。...联系人和电话变更说明：如果伙伴公司联系人更换，可以在此维护联系人姓名和电话，仅对此页面生效，“组织关系管理-账号管理”中的联系人信息不会随之更改。且此处公司联系人电话修改后不会变更账号层面的联系人信息。
隐私政策
（六）响应您的上述请求 您或可能的您的近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及主张中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，可以通过登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400...
隐私政策
（六）响应您的上述请求 您或可能的您的近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及主张中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，可以通过登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400...
隐私政策
（六）响应您的上述请求 您或可能的您的近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及主张中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，可以通过登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400...
发票
说明 若快递跟踪显示已签收，本人却未收到快件，您可以直接联系快递公司询问情况（EMS 电话：0571-86238015）。四、增值税普通发票丢失问题 利用提交工单可解决发票丢失问题，详细步骤如下。进入提交工单页面：登录阿里云控制台，单击 工单...
发票
说明 若快递跟踪显示已签收，本人却未收到快件，您可以直接联系快递公司询问情况（EMS 电话：0571-86238015）。六、增值税普通发票丢失问题 利用提交工单可解决发票丢失问题，详细步骤如下。进入提交工单页面：登录阿里云控制台，单击 工单...
设备管理
白名单设备：企业使用的打印机、IP电话、智能IoT设备等无法安装UEM客户端，可以将此类设备添加到白名单中。添加到白名单的设备，可以正常访问企业基础网络。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
快速创建云联络中心-网络业务
说明 在 网络业务 中无需在意“呼叫中心电话”该字段，该字段主要应用于云联络中心 语音业务 管理员：默认创建云联络中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理云联络中心实例单元的配置信息 ...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
如果您多人同时通话，是可以继续使用电话会议功能，相信一定也能为您节省不少通讯费用。另外若钉钉充值分钟数，充值的分钟数在7月1日起也仅能用于电话会议，单人通话是无法使用。如果您觉得钉钉提供的网络通话功能和电话会议不能完全满足您...
公安联网备案信息填写指南
如果网安部门告知您可以填写备案服务器的IP地址，您可以使用购买阿里云服务器的账号登录 备案控制台，在 服务码管理 中查看 互联网信息服务备案号，找到您的互联网信息服务备案号对应的 外网IP，此外网IP即备案服务器IP。网络接入服务商 若...
资源消耗
您可以查看当前账号的网络分析与监控、基础云监控和企业云监控的资源消耗情况，还可以开通或关闭他们的按量付费，购买网络分析与监控和基础云监控的资源包。背景信息 关于网络分析与监控、基础云监控和企业云监控的计费方式和计费标准，请...
三网合一卡2.0使用入门
成品设备 针对卡片插在成品设备上使用的场景，最佳实践如下：步骤一：确认该成品硬件是否具备使用的前提 确认设备可以重启或者网络可以重启，或者支持AT指令（切网指令：先执行 AT+CFUN=0 后执行 AT+CFUN=1 切换到下一个运营商）。...
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
“可信网站”验证服务FAQ
具体安装方法可访问 北龙中网公司 网站，查阅技术白皮书，或者通过电话寻求技术支持，技术支持电话：010-58813000/58813019。“可信网站”验证服务的图标包括两种，用户可以选择安装其中任意一种：第一种是静态的logo（网页下载速度快，但...
管理配额
您可以通过云企业网管理控制台查询当前资源配额使用情况。如果某个资源的剩余配额不满足业务需求，您可以申请增加配额。申请提升资源配额 您可以在 配额管理 页面提升以下资源的额度：单个云企业网在一个地域中可加载的网络实例数量、单个...
语音识别FAQ
可以在 智能语音交互控制台 中项目功能配置里查看具体的模型种类，目前有8k和16k两种采样率的模型，每个采样率下面又有多个领域模型，可以按需选择。语音识别是否可以混合识别极少量英文单词和字母？可以的，中文普通话模型支持对中英文...
边缘网络加速接入点清单
您可以参照本文列举的地址，选择您本地数据中心附近的接入点。阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）清单 说明 更多信息，请咨询边缘网络加速运营人员新塘（联系电话：15301582966，邮箱地址：lidong.old@alibaba-inc.com）。省级行政区 接...
支持渠道
紧急情况下可拨打热线电话4008013260。产品建议与使用体验类问题可以在 聆听平台 提交反馈，我们收到后会尽快给您回复。企业专属支持 除了基础支持，系统复杂的企业客户可以选择适用的 支持计划，获取由IM企业群、技术服务经理（TAM）、...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础...Q：接听电话后，已经挂断了电话，但是依然显示还在处理中？A：此问题现象是由于数据同步延时导致的，请勿担心，不会影响下一通电话的接听。等待3~5分钟刷新页面将会正常显示。
语音号码FAQ
目前仅支持产品运营审核通过的大客户购买，普通线上客户不支持购买400开头的号码和95开头的号码 拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？不支持，请在 语音服务控制台 购买号码并使用。个人或企业用户支持独享号码的申请吗？个人...
公版App的常见问题
使用云智能App，没找到启动热点配网的入口 在云智能App中，热点配网是一键配网的补充，一键配网失败自动启动热点配网。使用云智能App扫描二维码配网，提示“无法识别的产品型号”请确认在生活物联网的控制台 产品-人机交互 页面中，已经...
支持电话语音通知吗？
目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前，对联系人进行电话语音通知。其他产品的语音通知功能陆续开通中。通知电话默认拨打号码为您账号绑定的手机，请您留意接听。释放前语音通知支持的产品：云服务器 ECS、云盘、云数据 RDS 版、高防产品...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...
如何开通测试使用
}，自定义字段可以在变量模拟中使用测试，比如尊敬的张三，画布使用变量${envVars['VENDOR_PARAM']['name]}，name=张三，使用软电话面板测试 可以支持软电话本地测试，需要打开网页的麦克风权限，如果您有使用变量模拟的话，从文本窗切换为...
事件中心
网络智能服务 NIS（Network ...订阅事件 您可以通过云监控自主订阅事件，订阅后，将以电话、短信、邮件等方式及时通知您事件的发生与进展，请参见 设置NIS事件订阅。解决事件 查看事件之后，您可以根据相应的建议解决问题，请参见 事件汇总。
系统架构简介
CRM可以调用Web组件提供接口来实现例如拨打电话的功能，或者监听阿里云联络中心座席工作台Web组件产生的事件来进行相应的处理。IVR通过函数计算调用客户的业务系统接口。客户的业务系统直接调用阿里云联络中心Open API来实现诸如预测式外呼...
新用户须知
如果想要试用可以先开通按量付费模式，目前外呼控制台内已上线软电话测试功能，可以先设计好话术后，流程调试中进行测试外呼。11、外呼机器人是否支持集成。支持。具体文档参考 快速集成。12、智能外呼机器人是否支持发送短信及转人工？转...
管理报警
您可以创建和管理报警规则，系统在监控数据满足条件时，会通知报警联系组中的所有联系人。背景信息 云连接器监控报警是通过阿里云监控产品实现的。通过阿里云监控产品，您可以设置监控项，并在触发监控项的报警规则时，通过邮件或短信通知...
新功能发布记录
2023-05-11 上海、杭州、深圳、上海金融云、新加坡 Cursor BatchExport 实时数据导出API升级说明 2023年04月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 自定义配额 您可以自主设置短信或电话配额，如果当月用量达到上限，则会停止短信...
监控与日志
监控与日志可有效保障您私网连接资源的可用性、业务的正常运行和健康度。您可通过对应的监控能力，持续收集监控数据。阿里云提供了各种监控与审计相关的服务，例如云监控、操作审计等，帮助您实时监控云资源的使用情况和业务运行状况，并在...
前端SDK文档接入
通过该文档，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
文网文证有哪些种类？
目前阿里云可以代客户办理网络音乐、网络动漫、网络表演这三类文网文证。音乐类文网文 网络音乐产品：是指用数字化方式通过互联网、移动通信网、广电网等信息网络，以在线播放和网络下载等形式进行传播的音乐产品，包括歌曲、乐曲以及有...
支持计划
4.阿里云支持计划服务内容 4.1阿里云支持计划目录 支持目录 基础服务 企业级 顶级 售后支持方式 热线电话、IM在线咨询、工单支持 热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业钉钉群（推荐使用）热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业...
消息通知
语音电话 短信 您可以选择相应的事件目标并配置联系人，如果没有可选联系人，您可以单击 去创建 进行创建。具体配置方法，请参见 消息接收管理设置。短信 配置方法与 语音电话 相同。邮件 配置方法与 语音电话 相同。说明 仅支持在华北6...
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