设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
Windows系统实例的宕机问题排查
常见宕机原因和解决方案 实例宕机并产生错误码0000003b 问题描述 宕机产生错误码0000003b。问题原因 系统核心服务进程异常退出。解决方案 排查系统是否安装了不可靠的第三方软件或驱动程序，并尝试卸载该软件或驱动程序。具体操作，请参见 ...
阿里邮箱产品服务条款
2-12 阿里云将消除客户非人为操作所出现的故障，但因客户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-13 阿里云保证不会公开、编辑或向第三方透露客户企业邮箱账号中的信息、传输内容，但以下情况除外：2-13-1 根据依据法律...
虚拟机自定义规范使用
客户机操作系统自定义要求 要自定义客户机操作系统，必须对虚拟机和客户机进行配置，使其符合 VMware Tools 和虚拟磁盘要求 虚拟机或者模板机要安装最新版的VMware Tools。操作系统必须安装在虚拟机的SCSI 0:0节点的磁盘上。Linux 客户机...
服务限流
选择此项时，应用 需填写服务端的应用，服务 和 方法 填写服务端的服务和方法。客户端限流：规则在客户端生效。选择此项时，应用 需填写客户端的应用；服务 填写客户端需要调用的服务；方法 填写客户端需要调用服务端服务的方法。服务 根据...
智能接入网关App FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用...
排查和处理文件备份客户端状态异常
本文介绍排查和处理文件备份客户端状态异常操作方法。可能原因 文件备份客户端程序运行异常，例如进程已停止。文件备份客户端和服务端之间的网络连接异常，例如网络不通、防火墙拦截，或者客户端设置不正确等。文件备份客户端注册失败，...
自动服务
5 关怀记录 所有的客户关怀的发送记录和订单备注的记录都会储存在关怀记录下，以便于用户及时了解发送和备注情况，也可以查询到发送失败的客户和失败的原因。分为短信关怀记录、邮件关怀记录、标签&备注记录。5.1 短信关怀记录 短信关怀...
异常处理
OSS.NET SDK 包含两类异常，一类...PreconditionFailed 预处理错误 RequestTimeTooSkewed 客户端本地时间和OSS服务器时间相差超过15分钟 RequestTimeout 请求超时 SignatureDoesNotMatch 签名错误 TooManyBuckets 用户的存储空间数目超过限制
卡片调用客户端方法
全路径和方法名称不需要混淆。Collection<CubeModuleModel>cubeModuleModels=new LinkedList();cubeModuleModels.add(new CubeModuleModel("custom",CustomCubeModel.class.getName(),new String[]{"cubeToClient"}));CubeService.instance...
AMQP客户端自动离线，为什么？
本文介绍AMAP客户端与物联网平台断连的可能原因和解决方法。可能原因 说明 认证超时 建立连接之后，需要立刻发送认证请求。如果15秒内没有认证成功，服务器会主动关闭连接。数据超时 服务端与物联网平台建立连接时，需传入心跳时间（AMQP...
常见问题
本文主要介绍在使用ossftp时可能...客户端和FTP Server之间的连接经常断开 问题原因 客户端和FTP Server之间连接超时。解决方法 设置客户端和FTP Server之间连接不超时。以FileZilla工具为例，在 设置>连接，将超时设置为0（表示不超时）。
DeviceLinkDown
DeviceLinkDown事件提示您线下机构侧动态路由邻居发生故障或者静态接入链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ...处理方法 检查用户侧交换机。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
域名注册失败的原因
本文为您介绍域名注册订单支付成功后款项被退回，订单状态显示失败的常见原因及处理方法。可能原因：您的阿里云账号下存在已欠费的订单，本次注册域名的付款金额先抵扣了历史欠费的订单，导致注册失败。处理方法：登录您的阿里云账号，在 ...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
初审常见驳回原因FAQ
本文将为您介绍服务商初审过程中常见的驳回原因及处理方法。说明 服务商商标初审是基于《商标法》、《商标审查标准》、《打击商标恶意抢注行为专项行动方案》、《中华人民共和国英雄烈士保护法》法规作为审核依据，仅作为风险提示。不代表...
为什么无法访问负载均衡
问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载均衡的原因：CLB四层监听的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。NLB四层监听的服务器组开启了客户端地址保持功能，导致服务器组内的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。说明...
更改主机机房
重要 相比客户FTP迁移方式，系统自动迁移方式无需您使用FTP客户端下载和上传网站程序，也不需要您导入和导出数据库数据，建议您使用系统自动迁移方式。（推荐）系统自动迁移方式 登录 云虚拟主机管理页面。在 云虚拟主机 页面，找到待更改...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。域名已过期 可能原因：域名已经过期，域名的解析记录被暂停，导致无法正常访问网站。处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名...
Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）...
本文主要介绍Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）问题的原因分析及处理意见。调用Access程序问题（最常见）原因：Access数据库大小超过30M，频繁调用时耗用系统资源。解决方法：将数据库大小压缩到30M以内，或者升级到SQL ...
AMQP客户端接入说明
消息处理 AMQP客户端接收到消息后，业务层处理该消息的逻辑和方法，由您自行完成开发。消息策略 实时消息直接推送。进入堆积列队的消息：由于消费客户端离线、消息消费慢等原因，消息不能实时消费，而进入堆积队列。消费客户端重新上线并...
通过SAG APP访问云手机（内网）
ping 172.19.XX.XX 回显信息类似如下所示，表示本地客户端和云手机内网互通。PS C:\Users\Administrator>ping 192.168.XX.XX 正在 Ping 192.168.XX.XX 具有 32 字节的数据:来自 192.168.XX.XX 的回复:字节=32 时间=13ms TTL=62 来自 192....
客户端访问Elasticsearch FAQ
报错原因 Connection reset by peer报错是在客户端和集群连接意外断开后的读和写操作引起的。排查方案 可以从以下几个方面去排查：查看集群日志和监控信息，判断集群是否存在异常。如果出现集群状态不健康、节点失联等问题，需要先解决这些...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
H5 JS 编程
客户端接入方法参见 接入 Android 和 接入 iOS。生成 JS 代码 在移动网关控制台接入 App 后台服务后，即可通过控制台生成 RPC 的 JS SDK 供客户端调用，详细说明参见 生成代码。目前针对每个 API，根据约定的接口参数，都会生成如下模板...
ALB状态码说明
可能原因：后端服务器不支持客户端请求使用的方法，建议排查客户端使用方法和后端服务器的方法是否匹配。例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，method 为客户端请求使用的方法，ip...
SQL错误码（ODPS-01CCCCX）
本文为您介绍SQL错误码列表、触发条件及处理方法。该类型错误的错误码编码格式如下。ODPS-01CCCCX:通用描述-上下文相关说明 SQL错误包含META（CCCC段为1000~1999）、PROCESSOR（CCCC段为2000~2999）、PARSER（CCCC段为3000~3999）和PLANNER...
CLB状态码说明
后端状态码（upstream_status）的可能原因：后端服务器不支持客户端请求使用的方法，建议排查客户端使用方法和后端服务器的方法是否匹配。例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，...
Spark常见报错
本文汇总了 AnalyticDB for MySQL Spark作业常见的错误码、报错信息、报错原因和解决办法。您可以参考本文解决报错。报错概览 现象 错误码 报错信息 Spark访问JDBC数据源失败。JDBC_SOURCE_TABLE_NAME_DUPLICATE Both '$jdbcTableName' and...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。说明 如您的网站无法访问，推荐你优先使用域名检查工具排查域名问题，相关操作链接请参见 使用域名检测工具排查域名问题。域名已过期 域名被锁定 域名未备案 备案未接入阿里云 备案...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时...异常的解决方法
FTP上传网页注意事项 FTP传输速度慢的排查方法 通过FTP客户端上传压缩文件后通过主机管理控制台解压缩文件的方法 上传文件到云虚机主机后FTP客户端查看文件是0KB 使用FTP客户端上传文件到云虚拟主机后文件的最近修改时间不正确的处理方法 ...
常见问题
主机耗资源/DDoS/大流量/升级和续费问题 常见的网络攻击类型及其排查处理建议 云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题 防止黑客攻击云虚拟主机的网站 共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法 网站耗资源的原因及解决方法 云...
如何查看客户端状态和排查插件异常？
本文为您介绍硬件客户端插件异常时的排查和处理方法。背景信息 云网管插件默认每分钟一次心跳注册，如果超过5分钟没有心跳注册，则控制台判定客户端脱管。客户端脱管的可能原因如下：客户端程序无法与云网管服务系统通信。云网管客户端异常...
DeviceSwitched
DeviceSwitched事件提示您网关设备主备机进行了切换。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role ...处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
根据耗资源对站点运行的影响程度，建议您采取如下不同的处理方法：网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较轻时，会使单个客户的网站访问缓慢。处理方法：重启程序池或站点。网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较重时，会使云...
导航
本文解答导航相关问题的处理方法。问题一：预览网站时，单击导航出现404跳转错误。答：出现这样的原因有很多但解决方法都是一样的：重新设置下导航的跳转页面，如果客户的网站中包含多个页头页尾则需要将所有页头页尾有跳转问题的导航全部...
以太网接口频繁Up/Down
本文介绍以太网接口频繁Up/Down的原因和处理方法。问题现象 以太网接口频繁Up/Down。可能原因 线缆没有连接好。双绞线过长、光纤超长或链路损耗太大。接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备...
防勒索日常操作指引
为了应对不断演变的安全威胁和不确定的攻击行为，您需要持续关注勒索防护备份策略的执行状态，及时处理系统中存在的安全告警和漏洞，加固系统安全防线。本文介绍防御勒索病毒的实用操作指南，帮助您有效防范勒索病毒侵害，降低潜在的勒索...
虚拟机自定义规范创建
什么是虚拟机自定义规范 克隆虚拟机或从模板部署虚拟机时，您可以自定义虚拟机的客户机操作系统。可以更改计算机名称、网络设置和许可证设置。自定义客户机操作系统可以快速设置虚拟机操作系统主机名、IP地址、子网掩码、网关等信息。您...
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