界面提示“应急联系电话为必填项”时如何处理
问题现象 通过 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案申请，在产品验证环节或上传资料环节，系统提示 应急手机号不能为空，请输入您常用的手机号码，保持电话畅通，如下图所示。可能原因 根据管局最新要求，备案信息中必须有应急联系电话，系统...
常见问题
云支出 产品下单购买和使用过程中的常见问题。下单购买常见问题 1.云支出 的售卖方式？A：售卖方式为订阅制，按年付费。2.云支出 如何购买？A：使用已开通且实名认证的阿里云账号登录并进入场景金融链接器产品主页，点击立即购买。使用过程...
捷旅假期
本文以捷旅假期为例，介绍如何通过 函数计算、云消息队列 RocketMQ 版 及对象存储等云服务，处理瞬时并发消息等问题。客户介绍 深圳市捷旅国际旅行社有限公司（简称“深捷旅”），自2001年成立以来专注于酒店行业的客房分销业务以及酒店...
捷旅假期
本文以捷旅假期为例，介绍如何通过 函数计算、云消息队列 RocketMQ 版 及对象存储等云服务，处理瞬时并发消息等问题。客户介绍 深圳市捷旅国际旅行社有限公司（简称“深捷旅”），自2001年成立以来专注于酒店行业的客房分销业务以及酒店...
发票
本文介绍发票相关问题。一、如何申请发票？二、申请发票后，什么时间可以开出？三、电子发票和纸质发票具有同等的法律效应吗？四、增值税专用发票支持电子发票吗？五、如何查看我的发票快件到哪了？六、增值税普通发票丢失问题 七、增值税...
消费-通过消费组实现高可靠消费
问题2：不丢失（At-Least Once）张三拿着存款在柜台A处理，柜员A处理到一半去接了个电话，等回来后以为业务已经办理好了，于是开始处理下一个用户的请求，张三的存款请求因此被丢失。虽然机器不会犯错，在线时间和可靠性要比柜员高。但难免...
工单
客服无法立即解答用户问题，需要与其他相关人员协助及追踪处理问题。工单创建后，会自动分配至相应的处理人员。1.工单模板配置 工单模板，主要包含工单的流程、处理时间、处理人、工单组件等内容。可以根据业务需要，设置多个工单模板，供...
错误码
浏览器免流、网络设置等，详情请参见 常见问题。其他原因，请参见 运营商错误码。600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 运营商维护升级，该功能调用次数已达上限。建议切换到其他登录方式的操作...
ARMS统一告警管理最佳实践
10min 1h 短信+IM通知（钉钉等）配合升级策略确保问题在规定时间内处理 P1 需要立即联系管理团队的关键性问题 1min 10min 电话+短信+IM通知（钉钉等）配合升级策略确保问题在规定时间内处理 ARMS设计了通知策略和升级策略两种策略来满足...
错误码
浏览器免流、网络设置等，详情请参见 常见问题。其他原因，请参见 运营商错误码。600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 运营商维护升级，该功能调用次数已达上限。建议切换到其他登录方式的操作...
错误异常及特殊场景处理
异常与错误处理 推流SDK主要包含以下回调：回调类型 回调类名 推流回调 AlivcLivePusherInfoDelegate 网络回调 AlivcLivePusherNetworkDelegate 错误回调 AlivcLivePusherErrorDelegate 背景音乐回调 AlivcLivePusherBGMDelegate 外置美颜...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
EMR Kafka磁盘故障运维
此方案的优点在于不需要等待故障磁盘下线、维修、上线周期，故障处理周期短。适用场景 适合单个Broker只有一块数据盘的场景。如果Broker上数据较少、恢复速度较快、集群负载较低，您也可以选择此方式来进行故障节点的运维。说明 如果坏盘为...
产品简介
相对NLP基础服务1.0、2.0，NLP自然语言处理 主要有如下内容更新：NLP自然语言处理调整为5大分类，基础文本服务、电商行业能力、对话智能服务、通用行业能力、医疗行业能力。原NLP自学习平台预训练模型调整到电商行业能力、通用行业能力中，...
服务协议
阿里云产品服务协议 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本...
智能监控
本文为您汇总智能监控的相关问题。在运维中心设置报警后收不到，该如何排查？不需要接收任务的报警，该如何处理？为什么在基线实例页面会显示基线状态为空基线？为什么开启的基线破线未报警？变慢的任务是否可以不报警？为什么未收到出错...
常见问题
售前常见问题 产品计费常见问题 数据采集常见问题 数据存储常见问题 查询与分析常见问题 数据加工常见问题 消费与投递常见问题 售前常见问题 什么是日志服务？日志服务可以做什么？日志服务能为用户带来哪些价值？日志服务支持采集哪些数据...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
通知策略最佳实践
ARMS告警管理支持通过通知策略对已经产生的告警事件进行路由、分组、压缩和聚合，然后通过短信、电话、邮箱、钉钉、企业微信、飞书、Webhook等多种方式进行通知。此外，通知策略还支持配置重复通知策略、升级策略和排班策略等，满足不同...
安全违规处理帮助与常见问题
违规处罚记录查询 当阿里云对您使用的产品或服务进行处罚时，会将相关违规信息与处罚类型以通知形式发送给您：您可查收账号绑定手机的短信以了解处罚通知信息，也可登录邮箱或 站内信 查询处罚详细信息 此外，您可前往安全管控控制台查询...
ECS系统事件汇总
您可以通过系统事件获取ECS资源的风险和异常信息，例如 某一实例到期、实例因底层升级需迁移或因系统维护重启了某一实例等，然后及时响应和处理系统事件，避免因ECS资源可用性或性能受损而影响业务。本文汇总了云服务器ECS支持的系统事件...
存储异常问题排查
云盘的Pod Pending问题处理，请参见下文 云盘Pod的状态为非Running。NAS的Pod Pending问题处理，请参见下文 NAS Pod的状态为非Running。OSS的Pod Pending问题处理，请参见下文 OSS Pod的状态为非Running。排查PVC处于非Bound问题。云盘的...
存储异常问题排查
云盘的Pod Pending问题处理，请参见下文 云盘Pod的状态为非Running。NAS的Pod Pending问题处理，请参见下文 NAS Pod的状态为非Running。OSS的Pod Pending问题处理，请参见下文 OSS Pod的状态为非Running。排查PVC处于非Bound问题。云盘的...
初审常见驳回原因FAQ
本文将为您介绍服务商初审过程中常见的驳回原因及处理方法。说明 服务商商标初审是基于《商标法》、《商标审查标准》、《打击商标恶意抢注行为专项行动方案》、《中华人民共和国英雄烈士保护法》法规作为审核依据，仅作为风险提示。不代表...
技术支持
实时计算控制台功能主要包括：工作空间购买流程 工作空间创建流程 工作空间扩缩容流程 创建与管理项目空间流程 负责实时计算Flink版产品功能使用咨询服务、产品缺陷问题处理、集群稳定性问题处理。协助排查实时计算Flink版产品依赖的其他...
如何处理未收到报警电话的问题？
当您创建报警规则时，设置的报警...处理方式如下：方法一：开通按量付费。云监控按量付费的购买页和价格说明，请参见 基础云监控按量计费。方法二：购买报警电话包。云监控报警电话包的购买页和价格说明，请参见 基础云监控电话报警资源包。
HTTPDNS产品功能与使用上关键问题汇总
问题1：HTTPDNS能结合CDN一起使用吗？可以。问题2：服务IP的调用是否有QPS上限？没有上限。问题3：有对接WebView HTML（静态网页）的方法么？WebView场景已经在文档中进行了说明，请参照 iOS端WebView业务场景“IP直连”方案说明。问题4：...
预训练模型使用教程
{"reqId":"123445aad","text":"公诉机关指控吸毒人员唐某于2013年3月8日15时许，与一名男子（另案处理）通过电话联系并约定在广州市南沙区金岭北路的汉明酒店303房内进行毒品交易。当天17时许，被告人尹某受上述男子的指派到上述地点以...
模型使用教程
{"reqId":"123445aad","text":"公诉机关指控吸毒人员唐某于2013年3月8日15时许，与一名男子（另案处理）通过电话联系并约定在广州市南沙区金岭北路的汉明酒店303房内进行毒品交易。当天17时许，被告人尹某受上述男子的指派到上述地点以...
预测式外呼
拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量 已接通：接通的号码数量 呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量 呼损量：呼损的电话数量 坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集 监控数据：呼叫...
事件协同处理（基于钉钉）
常规而言，运维事件中心相关的事件处理，仅支持在阿里云控制台进行相应操作，但由于运维场景存在大量问题需要研发人员共同参与处理过程，为了实现与研发的协同，需在阿里云控制台开通大量研发的RAM账号并进行授权，以及相应的通知订阅配置...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
可能原因 造成该问题的原因与 Windows实例通过外部访问网络不通的处理 类似，常见问题原因参考如下。公网ISP运营商的管控。Windows实例异常行为，导致阿里云安全策略阻止该Windows实例访问外部网络。Windows实例安全组配置错误。Windows...
FTP常见问题排查
sudo netstat-antup|grep ftp FTP无 法连接访问 具体问题以及解决方法可参考：使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理。FTP 无法上传文件 具体问题以及解决方法可参考：使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理。
如何处理云监控配额不足的问题？
本文为您介绍收到云监控配额已用尽或即将用尽的报警通知的处理方法。说明 本文仅针对2022年09月13日22:00:00之后开通并使用基础云...开通按量付费 订购报警电话包 相关文档 如何处理查询API额度已用尽或即将用尽问题？如何查询API调用次数？
0040-00000031
问题描述 处理的图片开启了原图保护。问题原因 处理的图片开启了原图保护。问题示例 GET/example_image.jpg?x-oss-process=image/format,webp HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:41:49 ...
智能审核
将OSS的Bucket在媒体处理MPS中绑定为输入媒体Bucket、输后媒体Bucket后，媒体处理MPS才有权限监听该Bucket上传完成的消息，以实现触发工作流执行和回写处理完成的文件。具体操作，请参见 添加媒体Bucket。（可选）配置消息通知。如果您需要...
安全防护FAQ
本文汇总了使用阿里云CDN时，安全防护相关问题及处理方法。安全相关 如何屏蔽恶意IP访问 源站存在安全防护等原因导致访问域名返回503状态码 由于防盗链异常导致访问资源返回403状态码 为什么IP黑名单中的IP仍可访问资源？如何处理加速域名...
查看监控任务
详情 单击相应表名后的 详情，您可以进行 查看历史结果、问题处理 和 处理日志 等操作：单击相应规则后的 查看历史记录，即可查看每次调度后的运行记录。您可以针对当前规则的运行情况填写处理意见。操作如下：单击相应规则后的 问题处理。...
硬件运维规则
本文为您介绍硬件的运维范围、运维流程等信息。运维范围 中国内地（新疆，西藏除外）24小时响应售后，按现场实际情况与当地故障点负责人预约维修。运维规则 售后电话 电话拨打4000099998转1号
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