专家成长计划服务内容说明
训战计划服务定义 卓越运维训战计划直面客户关注的运维技术问题，构建由引导师交付的引导+实训的实战型工作坊，通过带领参与者进行研讨，整合地为客户专业人员进行技能和内容的输入，研讨运维问题解决的策略和方法，并在解决问题的过程中...
出错提示S5目标磁盘系统配置出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移任务出错提示“S5_*目标磁盘系统配置出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S5_*目标磁盘系统配置出错”。其中S5_*可能的错误码如下：S5_204 S5_205 S5_206 ...
实例内第三方软件安装与配置问题
Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6与CentOS 8操作系统版本结束了生命周期（EOL），按照社区规则，CentOS 6/8的...
使用数据迁移工具ossimport迁移OSS资源失败的解决方法
问题描述 使用阿里云对象存储OSS时，将任意地域的本地存储数据、第三方存储数据、对象存储OSS数据迁移至任意地域的OSS中可以使用ossimport工具。本文介绍运用数据迁移工具ossimport迁移OSS资源失败的报错原因及解决方案。问题原因 使用...
SSH的访问权限异常导致无法远程连接Linux实例
解决方案 远程连接问题实例。当ECS实例处于正在挂载修复盘的模式下时，只能通过VNC远程连接。具体操作，请参见 通过密码认证登录Linux实例。查看问题实例原有系统盘的挂载信息。在临时挂载的修复盘中，问题实例原有系统盘的文件系统会被...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
安装
'2.18.3' 常见问题 报错No module named_crcfunext 问题现象 使用OSS Python SDK调用上传、下载接口较其他工具如 ossutil 或者其他SDK慢了很多 问题原因 编译crcmod时，由于_crcfunext.so依赖Python.h文件，而系统中缺少这个头文件，因此_...
数据类云产品专家服务
6、数据库空间使用率异常等问题排查与解决 7、数据库的数据恢复等问题排查与解决 8、由于数据库响应慢等问题导致业务异常 9、数据库主从同步延迟问题排查与解决 10、数据库系统内存占用异常高导致内存溢出问题等问题排查与解决 11、非SQL或...
附录二：第三方软件问题与说明
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法...
私域运营
每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作...
IIS Web网站访问故障
说明 您也可以通过网站运行过程中的常见问题排查流程，逐步排查具体问题并根据对应方案解决问题，具体操作，请参见 无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法。解决方案 说明 本文操作步骤以Windows Server 2019数据中心版64位中文版为例，...
什么是多活容灾
多活容灾解决的问题 灾备容灾建立在数据级容灾的基础上，常用的实现方式是在备机房构建一套相同的应用系统，灾难发生时会在约定时间范围内恢复运行，尽可能减少灾难带来的损失。实际的灾备系统落地效果，存在以下几个问题：灾备中心平时不...
实例之间无法互相访问AD域或同时加入AD域怎么办？
本文介绍如何解决实例之间无法互相访问AD域，或者无法同时加入AD域的问题。问题描述 使用同一个Windows Server镜像创建几台ECS实例后，实例之间无法互相访问AD域，或者无法同时加入AD域。问题原因 使用同一个Windows Server镜像的几台实例...
测试分析及调优
系统硬件配置是否够用？实际负载是否超过了系统的负载能力？是否未对系统进行优化？通过这些分析及一些与系统相关的问题，可以对系统瓶颈有更深入的了解，进而分析出真正的原因。确定调整目标和解决方案 高系统吞吐量，缩短响应时间，更好...
出错提示“Unsupported network configuration”
本文主要介绍在使用SMC操作系统迁移时，出错提示“Unsupported network configuration”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在操作系统迁移时，出错提示“Unsupported network configuration”。问题原因 当前系统中使用了不稳定...
常见问题
解决方案：通过-omax_stat_cache_size=xxx 参数增大stat cache的size，这样第一次ls会较慢，但是后续的ls就快了，因为文件的元数据都在本地cache中。这个值默认是1000，大约消耗4 MB内存，请根据您机器内存大小调整为合适的值。为什么用...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
本文主要介绍ECS实例使用的Windows系统激活失败的原因以及解决方案。可能原因 Windows系统ECS实例默认配置激活脚本，正常情况下，实例能够与KMS服务器通讯来激活系统。但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活...
第三方软件问题与说明
附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 SSH传输...
账号体系：如何用同一套账号接入整个研发过程？
至此，对于研发团队来说，主要的两个诉求还都无法满足：授权和管理云上的资源（如ECS、ACK等）打通整个研发工具链 为了解决这两个问题，我们需要将钉钉与云效集成起来，通过集成，可以实现：同步组织架构和成员到云效中 通过钉钉消息进行...
全链路专家服务内容说明
服务说明 阿里云专家服务充分利用阿里云专家服务团队长期沉淀的丰富案例经验和专家工具平台，帮助阿里云用户进行云上产品相关的产品咨询、架构设计、性能调优和疑难诊断等工作，并提供针对性的解决方案、最佳实践、资源风险评估和赋能专场...
Linux系统的ECS实例内部操作系统启动失败，提示“UEFI...
本文介绍Linux系统的ECS实例内部操作系统启动失败，提示“UEFI Interactive Shell”错误的问题原因和解决方案。问题现象 启动Linux系统的ECS实例时，实例内部操作系统启动失败，通过VNC远程连接实例时提示“UEFI Interactive Shell”错误。...
无法连接Windows实例
步骤二：检查客户端本地网络是否异常 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。故障现象 用户本地无法连接外网。故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 ...
Windows实例系统默认启动项无法启动怎么办？
本文介绍 Windows实例中系统默认启动项无法正常启动 的问题原因和解决方案。问题现象 Windows实例中系统默认启动项无法正常启动，选择其他启动项后可以正常启动。问题原因 可能是该实例的默认启动项配置异常，导致操作系统无法正常启动。...
Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法
解决方案 步骤一：定位问题 微软有多个工具可以定位带宽使用率过高的问题，例如任务管理器、资源监视器（Resource Monitor）、性能监视器（Performance Monitor）、Process Explorer、Xperf（Windows Server 2008 以后），抓取系统Full ...
Windows实例事件日志异常检查
解决方案 您可以查看Windows系统事件日志，找到报错信息对应的事件，再根据事件详情找到事件原因。操作步骤如下：说明 以下操作步骤以Windows Server 2019为例，实际操作系统以您实际的Windows实例为准。远程连接ECS实例。具体操作，请参见...
传统国企：SAE助力传统大型国企云原生转型
监控系统不完善：运行状态没有统一的观测平台，遇到问题也只能分别排查子系统，且缺少问题排查协助工具。SAE无缝集成的ARMS产品，具有白屏化应用监控和诊断能力，可用定位到慢SQL、慢方法、方法的调用堆栈、为线上问题的分析、排查、预警和...
智能主题
主题工具能够切换大屏整体色彩方案，您可以使用系统内置主题，或通过上传图片，获取并使用自定义主题，快速解决在设计数据看板时遇到的配色困难的问题。本文介绍DataV主题功能的使用方法。前提条件 已单击Tab标题中 主题 前的显隐图标开启...
无法使用SSH远程连接Ubuntu系统的ECS实例
如果您无法使用root用户通过SSH远程连接Ubuntu系统的ECS实例，可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。前提条件 Linux实例已通过实例健康诊断工具进行诊断，诊断结果中实例无法启动场景的SSH是否允许root用户登录检查未通过。背景信息 问题...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
htaccess 文件以半角句号（.）开头，在Linux操作系统主机中属于隐藏文件，可以通过FTP工具设置显示隐藏文件进行查看，具体操作，请参见 如何显示FTP软件的文件列表中的隐藏文件。解决方法 如果.htaccess 文件中添加了一些与源文件冲突的...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
功能概述
聚类标注与数据看板 企业可通过运营工具及数据看板，优化机器人对话效果、解决对话异常问题，为业务带来更好对话体验。聚类标注 公共云版本当前支持对话聚类标注能力。通过聚类标注能力，可快速洞察用户热门问题及机器人识别结果，通过不同...
政务云迁移实践
迁移咨询服务：阿里云迁移团队结合多年迁移实战经验和企业业务、IT系统现状，针对企业的迁移目的可提供专业的迁移咨询服务，为企业迁移上云提供靠谱的方案建议与问题解决方案。例如评估业务系统迁移阿里云平台的可行性，设计业务系统的产品...
大数据上云及巡检服务内容说明
迁移规模有如下约束：源端集群数 调度组件数 数据量 表数量 任务量迁移实施基础服务之任务迁移技术支持服务范围 基于迁移规划产出的方案，为客户大数据平台任务迁移过程中提供工具部署使用培训以及技术支持，问题解决，保障实施过程顺利...
ContainerOS概述
为了解决传统OS在云原生场景下的各种适配问题，给容器服务的用户带来更好的使用体验，为容器场景而生的操作系统ContainerOS应运而生。相较于传统的操作系统，ContainerOS更为轻量级和模块化，启动和运行容器的速度更快。此外，ContainerOS...
常见问题
macOS系统无法打开ossbrowser 通过以下步骤解决macOS系统无法打开ossbrowser的问题。解压已下载的安装包。将 oss-browser.app 拷贝至Application目录。右击Application目录下的oss-browser图标，选择 Open。macOS系统打开ossbrowser时提示...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
Linux操作系统（GuestOS）常见问题与解决方案 无法正常启动 检查fstab文件中的块设备信息是否存在 如果实例中存在有块设备，但块设备信息在fstab文件中不存在，重启系统时可能导致系统无法正常启动。您必须移除/etc/fstab 文件中不存在的块...
支持计划FAQ
使用、配置阿里云产品的最佳实践 阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题 与阿里云产品相关的部分...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
使用实例时镜像相关问题
以下情况可能导致系统无法正常启动，您可以通过FreeBSD内核源码打补丁编译内核的方式，避免或解决系统无法启动的问题。使用非阿里云提供的FreeBSD镜像及相关自定义镜像创建ECS实例时，系列V及以上实例规格族的ECS实例可能出现无法正常启动...
如何解决备份客户端OOM问题
通用类备份失败问题，建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1：拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中，拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...
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