故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
故障排查
排查第3/4层（网络/传输）问题 本地接入设备能够ping通云上边界路由器网关VBR的IP，但本地BGP对等会话无法建立，请通过以下步骤排查该问题：请确保您的BGP已正确配置本地自治系统编号（ASN）和阿里云的ASN。请确保已正确配置BGP对等会话两...
3.1 门禁控制器对接方案介绍
4.2 信息收集 刷卡门禁设备信息：提供设备的硬件型号、设备ID、设备IP及端口号 提供用于调试的卡号 射频卡读取时间 是否支持手机NFC 手机NFC读取时间 设备保存卡权限的时间 4.3 驱动开发及自测 参考《3.2 自定义协议驱动开发指导》文档，...
服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.阿里云仅...
开发Link Visual的功能介绍
若关闭则设备不开启所有报警事件上报，设备在状态变更及开机时主动上报 是 App和设备开发者需要关注并处理该物模型 AlarmNotifyPlan 属性 报警提醒计划 App设置和获取设备当前报警计划，定义设备何时开启报警提醒，设备在状态变更及开机时...
按步骤提交设备故障信息
本案例创建四个业务服务和一个Web应用，搭建一个设备故障上报的工单页面，引导使用Web应用的用户完成故障信息的提交。前提条件 已完成项目的创建（例如 project_space）。详细内容，请参见 项目。步骤一：使用云数据库创建数据库表 登录 云...
混合云应用双活容灾最佳实践
步骤四：数据库故障注入 从上面调用链可以看出，杭州单元内的应用仍然访问的是北京单元的Redis、MySQL数据库。以同样的方式执行步骤二对北京单元的Redis、MySQL数据库注入故障，制造数据库故障场景。故障注入成功后，打开电商首页或进行下...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
基本概念
测试设备 生活物联网平台提供的虚拟测试设备，是指产品开发过程中，用于设备调试的虚拟设备，测试设备包含设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）。每个产品仅提供50个测试设备，且不能作为量产设备使用。设备激活码 设备激活码...
LoRaWAN设备消息解析
支持的脚本语言 设备自定义数据格式转Alink JSON格式数据的函数（上行通信）Alink JSON格式数据转为设备自定义数据格式的函数（下行通信）JavaScript（ECMAScript 5）rawDataToProtocol protocolToRawData Python 2.7 raw_data_to_protocol...
接入示例（一方认证）
查看运行日志 设备端运行日志 设备程序运行后，会打印设备上下行报文的详细信息：车辆登入（login）的请求报文，其中报文的第三、第四字节 01 fe 表示车辆请求登入。0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 a b c d e f|+-+-+-+|00000000|23 23 01 fe 31 32 ...
基本概念
服务端订阅 服务端订阅产品下所有类型的消息：设备上报消息、设备状态变化通知、网关发现子设备上报消息、设备生命周期变更消息和设备拓扑关系变更消息。目前支持两种方式实现服务端订阅：AMQP：Advanced Message Queuing Protocol，高级...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
查看升级情况
批量升级提交后，物联网平台根据您的设置向设备推送升级通知，您可在物联网平台控制台查看目标设备的升级状态、升级包信息等。前提条件 已向设备提交升级任务。具体操作，请参见 发起升级批次任务。操作步骤 登录 物联网平台控制台。在 ...
3.2 自定义协议驱动开发指导
概述 本文档指导自定义协议驱动开发人员，了解物联网设备接入相关知识，并且可以根据设备接入SDK开发驱动，实现设备物模型定义的功能。1．了解物联网设备接入 1.1 设备接入概念 设备接入是Link IoT Edge提供的基础能力，设备接入模块在Link...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
共享内存通信（SMC）常见问题
原因4：使用eRDMA设备时，客户端尝试将AF_INET6连接替换为SMC连接。解决方案4：eRDMA设备只能配合SMCv2协议使用，而SMCv2协议目前不支持替换AF_INET6协议族连接，因此回退到TCP。此时请将应用程序切换为AF_INET协议族。0x03030001 未找到...
Android Link SDK相关问题
例如，第二次重连间隔为2，第三次为4，第四次为8秒，以此类推，最大为128，即1、2、4、8.128.128.128.如何判断MQTT连接断开了？MQTT连接断开后，日志如下。断连通知 2020-01-17 11:51:40.607 32730-32730/...
三网合一卡2.0使用入门
步骤四：验证重启是否切网成功 设备手工重启后自动切换网络，查看运营商信息是否更新 步骤五：验证网络故障设备自动重启切网 登录阿里云控制台，对当前使用的运营商卡片进行停机操作，模拟断网场景，在 步骤二 的基础上等触发检测后，设备...
通过客户自建物联网平台使用AI算法保护
3.2.4.2 授权消息转发：物联网平台，收到设备上报的授权消息请求时，调用授权POP接口，完成授权消息的转发处理，并将处理的结果和设备授权响应数据，通过传输通道下发到对应的设备端。示例代码：public static String ...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
Link Visual SDK更新记录
本章节介绍了生活物联网平台LinkVisual设备端Linux SDK（设备端SDK）与LinkVisual视频Media SDK（自有品牌App端SDK）的更新记录。2024年4月 SDK名称 操作系统/语言 版本号 更新描述 发布时间 相关文档 LinkVisual视频Media SDK Android 2.7...
运维服务内容说明
《问题清单》4 故障救援 有效协调资源，推动故障快速定位恢复，故障应急响应分钟。《故障报告》5 监控预警 帮助客户完善监控体系，及时处理告警事件，提升主动预警和快恢能力。《事件清单》6 智能巡检 定期健康巡检，提前识别风险隐患，...
安防设备接入-三实例版
2 异常情况处理 2.1 更换设备DeviceName流程 如果因为某些原因，需要更换LV边缘视频本地控制台里IPC或NVR设备的DeviceName，处理流程如下：1、在LV边缘视频云端控制台，将IPC设备删除 2、重新添加设备 2.2 NVR下的IPC摄像头无法自动...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
验收分项清单 编号 交付阶段 交付物 交付物类型 1 项目调研阶段《项目调研报告》文档 2 方案设计阶段《智能故障发现解决方案》支持 3《定制化业务风险巡检方案》文档 4 方案实施阶段《智能故障发现解决实施方案》文档 5《定制化业务风险...
通信消息相关问题
本文介绍设备与物联网平台和物联网平台与服务器端的通信相关问题和解决方法。类目 问题 上下行消息 设备重复收到消息，如何去重？设备使用MQTT协议接入物联网平台后，接收不到通信数据，怎么办？物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，...
自主排查IPsec-VPN连接问题
DH分组不匹配 DhGroupMismatch IKE一阶段DH分组参数不匹配 received KE type 14,expected 2 failed to compute dh value rejected dh_group proposal mismatch,transform type:4 请排查IPsec连接及其对端网关设备在 IKE配置 阶段配置的 DH...
冷备操作手册
V3.1版本及以上（升级参考6.2 组件版本升级，如故障前未升级，可在“四 主机替换操作”之后升级版本，再进行“五 数据恢复操作”）组件"边缘通行服务"版本要求：V3.1版本及以上（升级参考6.1 组件版本升级，如故障前未升级，可在“四 主机...
驱动调试
设备接入驱动编码完成后，需进行驱动的调试。调试阶段包括：编译打包、上传驱动、搭建环境、创建物模型、创建设备、部署驱动、查看调试信息、调试数据交互和本地替换更新驱动。前提条件 在开始操作本章内容前，请您确保已根据 基于Ubuntu ...
边缘应用告警规则对接
2故障告警->runEnv String 运行环境，cloud云端，edge边缘端->multiDevice Integer 是否多设备，0单设备，1多设备->alarmMode Integer 告警模式，1阈值告警，2限值告警->timeWindow Integer 时间窗口，告警满足条件持续一段时间后触发，...
发起升级批次任务
本文介绍如何在物联网平台控制台，向设备批量推送升级包，进行OTA升级。前提条件 如果OTA升级次数不足，需要 购买有效OTA升级次数。添加升级包。如果添加升级包时，配置 升级包是否需要平台验证 为 是，还需要 验证升级包。操作步骤 登录 ...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
产品优势
企业基于物联网通过运营设备数据实现效益提升，是行业趋势和业内共识。然而，企业在建设物联网系统的过程中往往存在各类阻碍。针对这些严重制约企业物联网发展的问题，阿里云物联网平台相比企业自建MQTT集群、MQTT服务器具有不可比拟的优势...
批量创建设备
产品是设备的集合，通常指一组具有相同功能的设备。创建产品完成后，需在产品下添加设备，获取设备证书。您可在物联网平台上，同时创建一个或多个设备。本文介绍同时创建多个设备的操作。前提条件 已完成创建产品。具体操作，请参见 创建...
错误码
iot.edge.DriverNameProtocolRuntimeCpuArchMustBeUnique 驱动的名称、通信协议类型、驱动语言、CPU架构该四项参数全部与已有的驱动参数一致。两个驱动之间，驱动名称、通信协议类型、驱动语言、CPU架构该四项参数中至少必须有一项参数是...
蓝牙Mesh设备扩展协议
本文为介绍为智能家居设备制定的蓝牙Mesh扩展消息定义，便于更多的智能家居设备通过蓝牙Mesh技术来接入生活物联网平台。自有品牌项目与天猫精灵生态项目均遵循本协议。背景信息 蓝牙技术联盟（Bluetooth SIG）定义的SIG Mesh的模型目前尚未...
CreateOTADynamicUpgradeJob
设备端SDK：必须使用物联网平台提供的设备端C语言4.x版本的Link SDK。发起基于分组的动态升级批次：MultiModuleMode 和 OverwriteMode 的设置，必须与分组对应的存量动态升级批次中的设置保持一致。更多信息，请参见 设备支持多模块同时...
OTA升级概述
OTA（Over-the-Air Technology）即空中下载技术，基于无线网络对设备固件、软件或驱动进行更新。通过OTA升级，可以对物联网设备更新功能、修复漏洞、优化性能。本文介绍如何为接入物联网平台的设备进行OTA升级。使用限制 使用OTA功能的设备...
插件使用指南
插件参数介绍 配置化界面 参数 类型 描述 iotId String 设备ID，必选参数 配网插件 参数 类型 描述 productKey String 产品ProductKey，必选参数 deviceName String 设备名称，GPRS设备必选 云端定时 参数 类型 描述 iotId String 设备ID，...
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