高可用拓扑
背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云，智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种：双机冷备：主设备在线，当主设备发生故障时，用备设备替换主设备连接入网，且需在智能接入网关管理控制台...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
设备发现检查
目前为止，无法发现待配网设备的原因有：环境问题、设备上报问题、过滤失败等。按以下步骤进行排查。检查环境问题。确认已配网设备或者路由器设备是否已经上电，是否已正常上线；确认待配设备是否已上电。检测手机和已配设备是否在同一WiFi...
什么是物模型
例如，电暖扇产品的功能属性有 电源开关、档位（高、中、低）和 室内温度，您可以在一个模块添加前2个属性，在另一个模块添加3个属性，然后分别在不同设备端，针对不同物模型模块功能进行开发。此时，该产品下不同设备就可以实现不同功能。...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
名词解释
每个设备都会在云端有唯一的设备影子。无论该设备是否连接到Internet，您都可以使用设备影子通过MQTT协议或HTTP协议获取和设置设备的状态。服务端订阅 服务端订阅产品下所有类型的消息：设备上报消息、设备状态变化通知、网关发现子设备...
查看升级情况
待推送状态原因有三种：设备离线、定时推送或速率限制，状态分别显示为：待推送（设备离线）待推送（定时：2020/XX/XX XX:XX:XX）待推送 已推送 已向设备推送OTA升级通知，设备尚未上报进度。升级中 设备已收到升级通知，并已上传升级进度...
GTM如何实现异地容灾
概述 方案介绍 异地容灾是指应用服务部署在不同地域时，当其中一地出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可以将出现故障地域的用户访问流量，调度至异地灾备中心，保障用户访问连续不间断。本文将以两地三中心灾备架构为读者讲解异地灾备的...
基本概念
测试设备 生活物联网平台提供的虚拟测试设备，是指产品开发过程中，用于设备调试的虚拟设备，测试设备包含设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）。每个产品仅提供50个测试设备，且不能作为量产设备使用。设备激活码 设备激活码...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
设备端接收的错误码
在物联网平台控制台设备的 设备详情 页，查看设备的上线时间，以此判断是否有其他设备使用相同的设备证书接入物联网平台。排查网络环境是否稳定 延迟测试的步骤，请参见 物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，为什么？在设备端ping...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
事件上报
播报设备通过如下物模型事件向物联网平台上报运行的情况，例如，某项任务完成的信息。千里传音播报服务与播报设备之间完成语料推送，需要设备上报如下物模型事件。事件列表 事件名称 功能 是否必须 语料更新结果 上报语料推送结果。是 基站...
查看升级包版本和成功率
物联网平台的OTA升级提供了数据分析功能，可供您查看指定产品下升级包版本和各升级批次成功率的统计信息，帮助您分析OTA升级失败原因，进而提高设备升级成功率。功能说明 功能模块 展示样式 说明 版本分布 升级包版本分布 条形图 按照版本...
单个添加物模型
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
蓝牙Mesh设备扩展协议
本文为介绍为智能家居设备制定的蓝牙Mesh扩展消息定义，便于更多的智能家居设备通过蓝牙Mesh技术来接入生活物联网平台。自有品牌项目与天猫精灵生态项目均遵循本协议。背景信息 蓝牙技术联盟（Bluetooth SIG）定义的SIG Mesh的模型目前尚未...
智能监控概述
通过任务DAG图查看 对于配置了监控报警且在当前时间点24小时内产生了报警的实例，您可以在周期实例页面，打开指定实例的DAG图，单击实例右上角红色告警标识（图中区域②），在弹出的 监控详情 窗口为您展示将当前任务纳入监控的规则或基线...
网关和子设备的常见问题
网关定义的部分标准功能在控制台页面找不到 网关能主动向云端获取某子设备的属性值吗 动态注册的时候，更换网关有什么注意事项吗？网关是否支持路由器热点配网（router-config）？支持的，大致流程为：SDK扫描到adha的WiFi后，会自动加入...
故障演练常见问题
故障不生效的原因较多，可能是参数配置不正确或无对应的请求命中，但故障规则已成功下发，故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数？因为购买前已产生欠费，购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费？不是，与主...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
日志报表仪表盘
无 设备分布 地图（全球）4小时（相对）有外网地址的设备上发生登录的设备数的地理分布。无 登录来源分布 地图（全球）4小时（相对）有外网地址的设备上登录来源的登录数地理分布。无 独立登录源分布 地图（全球）4小时（相对）有外网地址...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒或安全防护软件 检查第三方杀毒软件或安全防火软件 ECS实例内操作系统TCP/IP协议栈损坏，例如注册表损坏。检查网卡配置信息 ECS实例内组策略中设置了错误...
道闸一体机对接方案介绍
设备供应商应提供硬件配置工具，可以进行设备初始化、设备参数配置及故障定位功能。⑤ 图片上传：摄像头应通过边缘网关文件服务提供的访问端口，使用HTTP协议上传车辆及车牌图片。3.交互流程 3.1 车辆入场/出场 3.2 上传车辆图片 4．对接...
周界报警主机对接方案介绍
1、概述 1.1 编写目的 本文档为周界报警主机设备厂商的技术人员，介绍周界报警主机接入到边缘网关（物业一体机）的对接方案和设备驱动的开发流程。1.2 名词解释 名词 解释 Link IoT Edge 物联网边缘计算产品（Link IoT Edge，简称LE），即...
3.1 门禁控制器对接方案介绍
1．概述 1.1 编写目的 用于指导人行设备厂家的技术人员，基于自定义协议进行方案评估和开发工作，从而实现人行设备接入。目前自定义协议的人行设备主要是 刷卡门禁控制器。本文档同时指导自定义协议驱动的开发流程。1.2名词解释 名词 解释 ...
设备分发
使用场景 设备提前烧录：在设备出厂时，无需对设备的不同地域和不同实例的连接信息进行硬编码，仅需对设备统一烧录全球统一接入点信息（无地域信息）。设备出厂后，在物联网平台控制台对设备集中进行跨地域分发，实现设备全球接入。业务...
蓝牙Mesh模组软件规范
设备主动上报场景 当设备状态因为其他原因（用户直接操作设备、设备达到一定条件等其他因素后）发生改变时，设备需要通过发送Vendor Message Attribute Indication消息或者Vendor Message Attribute Status消息，主动上报设备当前的状态...
IPsec-VPN连接常见问题
本文汇总了建立IPsec-VPN连接时出现协商失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 IPsec-VPN连接协商问题 IPsec连接状态为“第一阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态为“第二阶段协商失败”怎么办？IPsec...
设备级高可用
在购买智能接入网关设备时，您可以选择购买两台设备，两台设备绑定到同一实例中，互为备份，在一台设备发生故障时进行设备切换，保障业务不中断。通过本文您可以在智能接入网关控制台查看设备级备份信息。前提条件 您购买的智能接入网关...
创建系统事件报警规则
背景信息 智能接入网关支持以下系统事件：事件类型 事件名称 详情 维护 接入点切换 AccessGatewayFailover 设备发生主备切换 DeviceSwitched 设备WAN链路切换 DeviceWanLinkSwitched 异常 设备被攻击 DeviceHacked 设备链路故障 ...
播放异常自主排查
导致视频播放异常的原因有多种，定位问题时，可首先分析异常产生是否呈现一定的分布特征。若异常产生具有明显分布特征时，可按下述表格中归纳出来的可能原因进行排查定位问题；若异常产生无明显分布特征时，则可以按端（终端设备）、流（音...
播放异常自主排查
导致视频播放异常的原因有多种，定位问题时，可首先分析异常产生是否呈现一定的分布特征。若异常产生具有明显分布特征时，可按下述表格中归纳出来的可能原因进行排查定位问题；若异常产生无明显分布特征时，则可以按端（终端设备）、流（音...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
概述
物联网平台支持设备本地日志的上报，您可以在物联网平台控制台日志服务页，查询设备本地日志，进行故障分析。本文介绍通过配置C Link SDK，以支持设备向物联网平台上报本地日志。前提条件 已获取设备认证信息。已在物联网平台控制的 设备...
产品服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何数据资源平台以外原因引起的，比如：由数据资源平台所依赖的上下游软件产品故障或配置调整引起的；数据同步模块中由于源端数据库或目的端数据库自身原因导致的；...
单实例快速恢复
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移数据分片（Shard）职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker ...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。...如果是可插拔电源适配器，可通过更换其它可以正常供电的电源适配器，更换之后如果设备可以正常上电，则可以确认是设备的可插拔电源适配器有故障。
教育实训
线下准备环境浪费时间，复杂软件安装繁琐，远程指导人力消耗大 学习效果差，教与练脱节，互动性差，缺少老师临场指导 线下培训教室，设备利用率低，随着课程变化还需要经常更换设备，投资回报率低 运维效率低，设备出现故障严重影响教学...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
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