专家一对一服务
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。本文介绍如何使用专家一对一服务功能。服务介绍 专家一对一服务 服务说明 服务时间 专家协助客户自助...
Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录...
本文介绍Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录的解决方案。问题描述 在使用远程桌面登录Windows实例时，出现如下图所示的错误，无法远程登录实例。问题原因 该问题一般是由于在服务器上安装配置了终端服务器，但是没有配置有效...
部署应用
猜你想问：使用场景：用户高频咨询的问题可配置在猜你想问，用户单击有关问题时系统自动向机器人发送问题或跳转到外部链接，使用户无需通过编辑问题文字而只需通过单击有关按钮即可获取有关答案，使终端用户的问题解决更加快捷高效。...
客户端常见问题
该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到sdbus_daemon.conf文件，使用文本编辑器打开。...
Java应用监控和诊断方案
以淘宝网（www.taobao.com）践行分布式架构与微服务实践的过程为例，遇到的主要挑战有：定位问题难 客服人员接到用户反馈商品购买出现问题后，会交由技术人员排查解决。而微服务分布式架构中的一个网站请求通常要经过多个服务/节点后返回...
播放器SDK通用问题
视频播放失败需要根据播放器的报错信息和网络请求来定位问题，流本身的编码问题、网络终端或CDN问题、格式问题、Bucket问题都可能导致播放失败，以下为常见问题解决措施：欠费问题：请先检查您的账户余额，如果账户欠费则无法播放视频。...
连接云电脑常见问题
升级云电脑镜像 尝试上述方案未解决问题的话，确认管理员为您开启了镜像升级的自动推送功能，此时您也可以升级云电脑镜像。登录 无影云电脑（专业版）的客户端，在云电脑卡片展示页面，找到目标云电脑。将鼠标悬浮在目标云电脑上，单击云...
如何在Linux系统的ECS实例中安装图形界面
阿里云云服务器ECS实例提供的公共Linux系统镜像，基于性能及通用性等因素的考虑，默认不安装图形化桌面组件。...当出现问题时，您还可以切换到终端模式进行问题排查和处理。最后，在确保桌面环境启动无误后，再将启动级别修改为“Level 5”。
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤七：检查远程终端服务配置 无法连接Windows实例的远程桌面可能是由于以下远程终端服务的配置异常。说明 本示例以Windows Server 2008为例，其他Windows Server版本操作类似。异常一：服务器侧自签名证书损坏 本地客户端如果是Windows 7...
使用基础型全球加速实现访问加速
为解决以上问题，您可以配置基础型 全球加速，实现中国香港办公点的访问流量通过加速IP从中国香港接入阿里云加速网络，并转发至美国（硅谷）地域的终端节点，提升中国香港办公点用户的访问速度和体验。前提条件 您已在阿里云美国（硅谷）...
远程连接FAQ
如果您在本地Windows主机的本地安全策略中，设置了拒绝通过终端服务登录。当您在使用远程桌面连接工具登录Windows服务器时，将无法使用Administrator用户登录。具体的解决方案，请参见 通过远程桌面连接Windows实例提示“要远程登录，你...
终端连接到云AP后无法访问外网
问题症状 终端能够正常连接到云AP的SSID，但是无法上网。解决方案 出现这种情况时，可以按照以下步骤检查：1.检查网卡是否无法正常获取IP地址，如网卡获取到的IP地址为169开头，则检查有线网络或者DHCP服务器。2.如果SSID配置了VLAN，请...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。检查CPU负载过高时，通过实例详情页面的终端登录实例，检查后台是否正在执行Windows Update操作...
集群管理FAQ
当Kubernetes集群出现问题或者节点异常时，您可通过容器服务ACK提供的一键故障诊断功能，辅助您定位集群中出现的问题，详情请参见 使用集群诊断。如果集群诊断功能无法满足需求，您需要分别在Master节点和异常的Worker节点上收集Kubernetes...
播放异常自主排查
若视频源站使用中国内地的服务区域，而终端用户处于海外，则可能出现明显的卡顿问题。此时，建议根据终端用户分布情况选择对应的服务区部署视频源站，以改善加速效果。确认观看时间段。若特定时间段同时观看人数过多，则可能出现源站限流...
开播小助手常见问题
本文主要介绍了关于开播链接的生成规则以及常见问题解决方法。开播链接 链接规则说明/*开播链接由 getLiveJumpUrl 接口生成，下方为参数说明*app_server:您所部署的服务端 AppServer 的域名，若是默认端口，可以不带，但请勿包含路径*token...
私域运营
每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作...
mPaaS应用与运维指导服务说明书
线上问题排查流程分享 常见线上问题解决方案分享 为甲乙双方约定的指定问题提供解决方案 服务范围不包含：基于阿里云产品上自建的第三方业务。业务代运维/操作。第三方软件配置指导以及故障排查等。3.前提条件 客户开通和使用阿里云移动...
SDK相关FAQ
持续出现：需要运营商协助排查来解决问题。一键登录服务一般是4G或者4G+Wi-Fi情况下，如果使用3G或2G的网络会怎么样？2G和3G网络下接口请求失败或超时概率较高。三大运营商支持的网络环境，请参见 支持哪些网络环境？经常超时怎么办？首先...
播放异常自主排查
若视频源站使用中国内地的服务区域，而终端用户处于海外，则可能出现明显的卡顿问题。此时，建议根据终端用户分布情况选择对应的服务区部署视频源站，以改善加速效果。确认观看时间段。若特定时间段同时观看人数过多，则可能出现源站限流...
播放异常自主排查
若视频源站使用中国内地的服务区域，而终端用户处于海外，则可能出现明显的卡顿问题。此时，建议根据终端用户分布情况选择对应的服务区部署视频源站，以改善加速效果。确认观看时间段。若特定时间段同时观看人数过多，则可能出现源站限流...
阿里云 IDaaS CIAM 核心价值
阿里云 IDaaS CIAM 为每一位客户带来的价值角度都略有不同，核心的价值贯穿消费者在企业内的整个旅程，总结有如下5个：一、跨平台统一、流畅、本土化的用户体验 无论是政府、民企还是外企，都致力于为自己的用户提供跨终端、跨平台统一的...
ASP协议
在音视频通话场景下，带宽的分配和有效利用也经常出现问题。ASP协议采取以下方法解决此类问题：单连接通过多路复用的方式引入虚拟多通道机制，根据优先级发送数据包。底层支持TCP/UDP传输协议，构建QoS基础，执行带宽预测，并根据场景特点...
分支门店
不同门店的建设阶段导致操作系统、浏览器、通用办公软件等版本存在差异，新业务系统上线或变更时容易出现兼容性问题，影响业务效率 全国提升门店连锁率的背景下，需要快速提升业务扩张的效率和门店的标准化 门店出现IT问题时，总部对分支...
短信发送状态回执错误码
解决方案：当出现此类报错信息时，需要检查当前AccessKey是否已经开通阿里云短信服务。如已开通 短信服务，则参照短信服务文档调用接口。isv.PRODUCT_UNSUBSCRIBE 产品未开通 原因：该AccessKey所属的账号尚未开通当前接口的产品，如仅开通...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
单个全球加速实例加速访问多个HTTPS域名
客户端主要分布在中国香港地域，该公司的Web服务面临以下挑战：公网传输不稳定，经常出现延迟、抖动、丢包等网络问题。多台服务器通过不同的域名对外提供服务，为网站配置加速服务时，一般需要分别为每个域名进行加速，成本较高。为解决...
授权管理FAQ
本文介绍授权管理过程中一些常见问题的解决方法。类型 问题 鉴权失败常见问题 控制台提示没有权限，报错详情：ForbiddenQueryClusterNamespace Forbidden query namespaces 控制台提示没有权限，报错详情：APISERVER_403 控制台提示子账号...
授权管理FAQ
本文介绍授权管理过程中一些常见问题的解决方法。类型 问题 鉴权失败常见问题 控制台提示没有权限，报错详情：ForbiddenQueryClusterNamespace Forbidden query namespaces 控制台提示没有权限，报错详情：APISERVER_403 控制台提示子账号...
专家成长计划服务内容说明
训战计划服务定义 卓越运维训战计划直面客户关注的运维技术问题，构建由引导师交付的引导+实训的实战型工作坊，通过带领参与者进行研讨，整合地为客户专业人员进行技能和内容的输入，研讨运维问题解决的策略和方法，并在解决问题的过程中...
JDBC常见问题
本文为您介绍JDBC的常见问题。...当出现该问题时，说明JDBC驱动使用Tunnel连接MaxCompute获取SQL结果出现了错误，解决方式请参见 报错信息：ErrorCode=Local Error,Failed to create download session with tunnel endpoint.
Pod异常问题排查
对该容器组进行故障诊断，根据诊断结果解决问题。更多信息，请参见 使用集群诊断。Pod状态为Pending 问题原因 若Pod停留在Pending状态，说明该Pod不能被调度到某一个节点上。通常是由于资源依赖、资源不足、该Pod使用了hostPort、污点和...
功能变更记录
添加和管理加速区域 添加和管理终端节点组与终端节点 终端节点（基础型 全球加速 实例）更新 基础型 全球加速 实例的终端节点后端服务类型支持网络型负载均衡 NLB（Network Load Balancer）。添加和管理终端节点组与终端节点 2023年07月 ...
ossfs异常问题排查
解决方案 执行以下命令，查询ossfs容器日志。kubectl-n kube-system logs-p csi-fuse-ossfs-xxxx（可选）如果日志为空，或信息过少无法定位问题，说明日志等级过高，需要通过以下方式增加相关配置。说明 该方式无需重新部署新的Debug存储卷...
Pod异常问题排查
对该容器组进行故障诊断，根据诊断结果解决问题。更多信息，请参见 使用集群诊断。Pod状态为Pending 问题原因 若Pod停留在Pending状态，说明该Pod不能被调度到某一个节点上。通常是由于资源依赖、资源不足、该Pod使用了hostPort、污点和...
SSL-VPN连接常见问题
本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户端连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL...
容器服务ACK应用接入MSE微服务治理问题排查
问题现象 应用通过阿里云容器服务ACK接入MSE微服务治理，可能出现以下几种现象：MSE无相关的应用实例信息。MSE有相关应用实例名称，但实例数为0。应用可以正常接入MSE，实例数目显示正常，但服务详情页面缺少服务元数据等相关信息。可能...
石墨文档
客户介绍 石墨文档 是中国第一款支持云端协作的企业办公服务软件，2014年成立至今，石墨文档已累计为超过20万家企业提供了产品和服务，其功能类比于Google docs、Quip等软件，可以实现多成员多终端的在线实时协作，同步响应速度达到毫秒级...
集成iOS端播放器SDK
本文提供快速集成iOS端播放器SDK的指引。环境要求 类别 说明 系统版本 支持iOS 8.0及以上版本。开发工具 建议使用Xcode，本文操作步骤基于...更多关于播放器使用过程中出现的问题及解决方案，请参见 常见问题。功能使用文档 基础功能 进阶功能
石墨文档
客户介绍 石墨文档 是中国第一款支持云端协作的企业办公服务软件，2014年成立至今，石墨文档已累计为超过20万家企业提供了产品和服务，其功能类比于Google docs、Quip等软件，可以实现多成员多终端的在线实时协作，同步响应速度达到毫秒级...
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