设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
应用场景
通过分析设备元数据来实时监控设备的运转状态，出现异常及时响应，避免故障发生等。在工业生产过程中对数据存储与分析的需求如下：数据存储：设备状态数据定时上报，通过数据网关上云存储，需要支持海量设备元数据存储，可能达到千万级甚至...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
应用场景
物联网设备无时无刻不在产生海量的设备状态数据和业务消息数据，这些数据有助于进行设备监控、业务分析预测和故障诊断。背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算...
开发Link Visual的功能介绍
若关闭则设备不开启所有报警事件上报，设备在状态变更及开机时主动上报 是 App和设备开发者需要关注并处理该物模型 AlarmNotifyPlan 属性 报警提醒计划 App设置和获取设备当前报警计划，定义设备何时开启报警提醒，设备在状态变更及开机时...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
通过移动端探测目标站点的网络质量
状态码：判定响应状态码是否符合预期。默认状态码：小于400。Header：判定响应Header中的字段是否符合预期。响应Header需要您自定义。body、body的xml字段、body的json字段：通过文本字符匹配、XML解析（XPath）和JSON解析（JSON Path）...
点播CDN常见问题
TCP重传由于互联网中网络情况较为复杂，在出现网络拥堵、设备故障等情况下就会出现丢包，通常有3%~10%的数据会被互联网丢弃，数据包被丢弃后的重传动作是由操作系统内核层的协议栈处理的，无法记录到应用层日志中，因此这部分也会产生额外...
存储资源
分布式存储：将数据分布到多个计算节点的存储设备上，采用分布式存储系统或数据分片的方式。这样可以分散磁盘IO负载，平衡数据访问压力，并利用多个计算节点的磁盘IO资源，提高系统的并发能力。数据压缩：对需要存储的数据进行压缩和存储...
运维服务内容说明
《运维服务报告》的内容应包括：运维服务方案、资源运行状态、问题清单、事件清单、风险清单、需求清单、备份策略、费用分析、响应SLA。9.完成标志 运维服务专家定期提交服务报告，如无异议，客户应在7天内线上点击确认服务报告。运维服务...
人脸特征算法上云
字段名 类型 非空 说明 status String 是 健康状态，字符串枚举 UP 健康 DOWN 故障 请求 {"sign":"MczHCDuwnfLdOuIWSgSHwby9bLRadLul","appKey":"xxx","ts":1234567890,"requestId":"JymsEenXhMQwMaDb2L68WFFFO3bkyAb7"} 响应 {"requestId...
数据结构
通过阅读本文，您可以...AliEngineConnectionStatusChangeReason 网络连接状态变更原因。AliEngineVideoTrack 视频流类型。AliEnginePublishState 推流状态。AliEngineSubscribeState 订阅状态。AliEngineUserOfflineReason 用户离线原因。...
创建系统事件报警规则
DeviceWanLinkUp 网络连接断开 ConnectionDisconnect 设备WAN链路故障 DeviceWanLinkDown 状态通知 设备上线 DeviceOnline 设备离线 DeviceOffline 操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 系统事件监控>报警管理。在 ...
App端性能体验功能说明
核心功能 错误捕获能力强，类型丰富 提供Java崩溃、Native崩溃、Swift崩溃、Objective-C崩溃、ANR、自定义异常的捕捉 快速定位错误根源 提供行为日志、详细日志、内存快照、设备信息、自定义字段，帮您快速发现问题原因，提升问题解决效率 ...
设备日志上报
物联网平台支持设备将本地日志上报到云端，在控制台进行查询和故障分析。说明 使用了以下Link SDK的设备端支持本地日志上报，您也可以自行开发带有本地日志上报功能的SDK。Android SDK C SDK：日志上报 您在 设备详情 页，开启 设备本地...
CLB健康检查FAQ
问题原因 如果返回的状态码与控制台配置的正常状态码不一致，则判定健康检查异常。如果您配置的正常状态码为http_2xx，则所有返回的非HTTP 2xx状态码均被认为是健康检查失败。Tengine/Nginx配置执行 curl 命令会发现没有问题，但是执行 ...
设置期望属性值控制灯泡状态
物联网平台提供设置期望属性值功能，通过缓存设备属性的期望值，实现从物联网平台云端控制设备属性值。本文介绍设置期望属性值，实现从物联网平台控制灯泡状态的相关操作。背景信息 灯泡设备接入物联网平台后，若需从物联网平台控制灯泡...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
基本概念
分享率 指分享设备量在响应设备量中的占比。分享设备量 某段时间内，活动落地页上点击了分享按钮的设备去重总量（具体实现依赖客户侧埋点的准确性）。G 关键事件发生次数 某段时间内，活动所关联的移动分析事件在用户点击活动广告后的发生...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
使用前须知
例如，根据 status 字段查看全球加速应答报文的状态，排查访问请求未获得预期响应的原因。业务规划 您可以根据访问日志进行数据分析，提前规划业务规格。例如，根据加速区域的访问流量趋势，提前进行带宽升级以满足业务发展，或者进行带宽...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
DeviceWanLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
BatchGetDeviceState
调用该接口批量查看指定设备的运行状态，包括设备当前状态、设备状态变更时间和设备最后一次上线时间等。使用说明 调用本接口时：请求参数同时传入 ProductKey 和多个 DeviceName：查询同一产品多个设备的运行状态。请求参数传入多个 IotId...
AccessGatewayFailover
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
故障协同处理（基于钉钉）
故障状态：展示故障实时状态变化，PC端和移动端故障状态保持一致，分为四个故障操作节点记录故障状态变换，方便用户查询操作记录。时间线：展示故障的时间线记录，其中有7个节点必须完善详细内容，节点已用红星标注，包含：故障发生、故障...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
设备总览
设备总览模块展示您当前项目接入的设备类型，各类设备已接入的设备数量，以及设备的接入明细。界面说明 设备总览的概览界面构成如下图所示，左侧为列表栏，右侧为地图显示。列表栏：显示您当前项目接入的设备类型，各类设备的接入数量，...
故障演练
高速通道故障演练功能是一种模拟故障场景的工具。例如，模拟在高速通道冗余链路中的一条链路发生故障时，网络流量会自动切换至其他冗余链路的场景。借助该工具，您可以测试和验证您与阿里云组建的混合云组网的可靠性。重要 故障演练会通过...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
远程登录
设备端请求SSH通道建连信息时，若物联网平台发现Token的生成时间超过了5天，则更新建连信息后响应设备的请求。uri String 设备与SSH远程通道进行WebSocket建连的URL。host String uri 的域名。port String uri 的端口号。token_expire ...
PutBucketVersioning
父节点：VersioningConfiguration 有效值：Enabled：开启版本控制状态 Suspended：暂停版本控制状态 响应头 此接口仅涉及公共响应头。更多信息，请参见 公共响应头（Common Response Headers）。示例 开启版本控制请求示例 PUT/?versioning...
什么是事件响应
当设备健康状态出现异常时，及时通知车间运维工程师进行及时检查修复，避免因设备故障造成的生产中断、产品不良、设备损坏等问题影响产能。医疗健康 可通过监控一个患者的血压、心率、运动状态，结合地域、海拔、时间、温度等因素，准确...
设备影子JSON详解
本文档介绍设备影子的JSON格式表达方法。设备影子JSON文档示例：{"state":{"desired":{"color":"RED","sequence":["RED","GREEN","BLUE"]},"reported":{"color":"GREEN"} },"metadata":{"desired":{"color":{"timestamp":1469564492 },...
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