普通节点-机器人播报
一、关于普通节点的功能介绍 功能路径：业务管理——场景管理——对话流管理——新建对话流 1、普通节点中包含了用户意图及机器人播报功能的配置，本章主要描述关于机器人播报内容的相关配置。二、普通节点之机器人播报内容配置 2.1、认识...
新用户须知
开通智能外呼机器人须知。特别注意和提醒事项 开通智能外呼的限制条件：阿里云账号需要完成企业认证。开展商业性营销，应事先征得用户同意，保留相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常...
准备账号
机器翻译相关系统策略如下所示，以供参考：权限策略名称 备注 说明 AliyunMTFullAccess 管理机器翻译（alimt）的权限 允许访问和操作全部机器翻译的API接口以及管控台。AliyunMTReadOnlyAccess 只读访问机器翻译（alimt）的权限 允许只读...
标注中心（通话标注）
通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的交互效果，从而提升外呼效果。在标注中心中，可通过以创建“标注任务”的形式对外呼会话进行标注。功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏...
2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 机器人管理：问答策略配置优化 优化 增加提示信息、优化提示文案、优化预置配置交互 机器人管理：绑定知识优化 新增 新增绑定知识帮助文档 机器人管理：转人工策略 新增 新增视频课程、图文课程 触发...
联络中心渠道中接入对话机器人
1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人，是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置，也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...
通过钉钉机器人发送事件通知
本文介绍如何配置事件规则，通过钉钉机器人自动向钉钉群发送事件通知，便于您及时了解E-HPC集群相关的事件，以便做出响应。背景信息 E-HPC配合事件总线EventBridge，可以将E-HPC集群操作、节点操作等事件投递到云服务专用事件总线，实现...
数据看板
机器人回答类型分布图：用于展示所选时间段内知识点、推荐知识点、对话工厂、语聊、无答案、指令转人工、其他这些答案类型的对话情况。接待明细数据：显示所选时间段接待人次、对话轮次、会话平均轮次、解决接待量、知识对话轮次、对话工厂...
指令
若需进一步模拟业务流量，可以使用指令功能来改变、控制业务会话中的压测行为和流程。指令包含数据指令、数据导出、条件跳转、思考时间、集合点等。指令列表 PTS支持的指令功能及对应功能说明详见下表。指令 说明 数据配置指令 使用数据...
指令概述
若需进一步模拟业务流量，可以使用指令功能来改变、控制串联链路中的压测行为和流程。指令包含数据指令、数据导出、条件跳转、思考时间、集合点等。指令列表 PTS支持的指令功能及对应功能说明详见下表。指令 说明 数据配置指令 使用数据...
使用专属资源组
单击 购买机器>预付费机器（或后付费机器），选择并购买预付费机器或后付费机器，如何配置请参见 创建专属资源组。为专属资源的机器续费 增加指定资源组的使用时长。例如续费1个月，即将预付费资源组的使用时长延长1个月。在专属资源组详情...
如何查询NAS共享目录
说明 如果提示 smbclient 指令不存在，请先安装工具。例如Ubuntu系统，执行命令可参考 apt install smbclient。例如：执行命令 smbclient-L/192.168.0.215-U test。说明 如果在server机器执行命令时，IP也可以直接用 hostname 表示。查询...
API概览
本产品（智能对话机器人/2022-04-08）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，...
API概览
本产品（智能对话机器人/2022-04-08）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，...
功能清单
智能对话能力 对话引擎 功能概述 支持的版本 文档问答 将文档（PDF、doc/docx或TxT）导入系统后，机器人将形成基于有关文档的业务知识，可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。所有版本 高频问答 支持配置高频问答QA知识，机器人配置...
功能清单
智能对话机器人公共云版本，当前包含的功能清单如下：一、智能对话能力 对话引擎 功能概述 支持的版本 FAQ问答 根据用户问题，从企业给定的问答对里识别相似意图并回复对应答案。支持企业自定义FAQ知识、订阅官方知识包。所有版本 闲聊问答...
产品优势
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
CreatePublishTask-创建发布任务
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 BizType string 是 发布单元类型，机器人发布请使用 CreateInstancePublishTask API 枚举值：chitchat：闲聊库。service_center：全局服务。faq：高频问答/FAQ知识库。dict：全局名词[仅旧版]。...
CreatePublishTask-创建发布任务
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 BizType string 是 发布单元类型，机器人发布请使用 CreateInstancePublishTask API 枚举值：chitchat：闲聊库。service_center：全局服务。faq：高频问答/FAQ知识库。dict：全局名词[仅旧版]。...
快速搭建会话机器人
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
智能外呼产品SIP对接指引
客户方开启OPTIONS探测机制，当云呼机器不响应OPTIONS时可以将这台机器从呼入负载中移除，保障新呼入话务正常 3.SIP对接流程 3.1、步骤一：提供客户侧SIP服务信息 联系阿里智能外呼-运营侧支持人员，提供客户侧SIP服务信息。3.2、步骤二：...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
机器人管理
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户...
知识与机器人发布
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器...
钉钉渠道接入步骤
智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案，需要钉钉管理员和智能客服管理员按照如下步骤完成配置。步骤一：钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能...
配置资源组日志服务
在左侧导航栏单击 工作空间列表，在工作空间列表页面中单击待操作的工作空间名称，进入对应的工作空间。在工作空间页面的左侧导航栏选择 模型部署>模型在线服务（EAS），进入 模型在线服务（EAS）页面。在 资源组 页签，单击资源组名称，...
绑定知识设置
什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能，用于将指定知识...
2021年10月26日 V5.1.0产品更新预告
5.1版本核心功能包括：功能模块 亮点解释 机器人训练正式下线 实时聚类标注，将通过全量会话日志数据自动进行聚类，将需要聚类标注数据自动化实时呈现，为客户提供更快的标注，从而替代机器人训练，机器人训练功能将在本版本全面下线 权限...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
快速创建会话机器人
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
新手指引
本文介绍从购买到调用机器翻译服务的全流程，帮助您快速上手机器翻译服务。说明 更多 调用 问题，请前往 售前咨询 或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。机器翻译概述 机器翻译依托阿里巴巴先进的自然语言处理技术和海量的数据优势，为企业或...
首页
在智能对话机器人（通义版）首页 中，主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息，帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。功能概述 首页中所展示的信息可分为三类：...
API简介
欢迎您选择机器翻译，如果您熟悉网络服务协议和一种以上编程语言，推荐您调用机器翻译API实现自己的业务需求，如果您不熟悉编程语言可以通过非开发者流程使用 机器翻译服务。使用限制 根据您使用机器翻译的实际情况，您能调用的翻译服务...
机器人使用说明
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务，机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务。机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后，可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项，可以对机器人进行...
实体管理
进入智能对话机器人后，选择 机器人中心>多轮对话，根据实际业务需求 选择对应机器人，进入机器人多轮对话管理主界面；进入机器人多轮对话管理主界面后，选择 实体管理 TAB，进入实体管理界面，可在此对实体进行增删改查等操作。新增实体 ...
对话机器人接入渠道
第三步：测试渠道 配置好相关的内容后，需要先发布机器人 找到部署的渠道链接，复制链接 说明 您还可以选择微信页面、支付宝、抖音、脚本等方式进行部署 随后打开部署好的渠道链接进行测试 最后“返回云联络中心-我的工作台”进行回复信息...
API简介
欢迎您选择机器翻译，如果您熟悉网络服务协议和一种以上编程语言，推荐您调用机器翻译API实现自己的业务需求，如果您不熟悉编程语言可以通过非开发者流程使用 在线平台使用指南。使用限制 根据您使用机器翻译的实际情况，您能调用的翻译...
用户管理
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后，主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
2022/9/23 更新日志
新功能 Flow 对自有构建集群的 Agent 进行了统一架构升级，升级为云效自研 Runner，可以更好的支撑构建集群的负载均衡，提升集群可观测性、容灾能力、并发度控制能力。...您可以执行 Runner 安装指令重新添加该自有主机。
快速入门
如果您是首次使用智能对话机器人，您可以参考快速入门文档，了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下：业务空间授权（可选，用于主账号给子账号授权）搭建会话机器人 有关详细操作，请参见下文快速入门...
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