0014-00000040
问题原因 PutBucketLifecycle请求的请求体XML中 Filter/ObjectSizeLessThan 节点取值不是合法的正整数，导致请求错误。问题示例 以下请求中 Filter/ObjectSizeLessThan 节点取值为-100，取值不是合法的正整数。PUT/?lifecycle ...
0014-00000027
问题原因 PutBucketLifecycle请求的请求体XML中 AbortMultipartUpload、ExpiredObjectDeleteMarker 等节点不支持与 Tag 节点同时使用。问题示例 以下请求示例中同时存在 ExpiredObjectDeleteMarker 与 Tag 节点。PUT/?lifecycle ...
0014-00000039
问题原因 PutBucketLifecycle请求的请求体XML中 Filter/ObjectSizeGreaterThan 节点取值不是合法的正整数，导致请求错误。问题示例 以下请求中 Filter/ObjectSizeGreaterThan 节点取值为abc，取值不是合法的正整数。PUT/?lifecycle ...
0014-00000038
问题原因 PutBucketLifecycle请求的请求体XML中 AbortMultipartUpload、ExpiredObjectDeleteMarker 等节点不支持与 Filter/ObjectSizeGreaterThan 或者 Filter/ObjectSizeLessThan 节点同时使用。问题示例 以下请求示例中同时存在 ...
0014-00000034
问题原因 PutBucketLifecycle请求的请求体XML中 AbortMultipartUpload、ExpiredObjectDeleteMarker 等节点不支持与 Filter/Not 节点同时使用。问题示例 以下请求示例中同时存在 ExpiredObjectDeleteMarker 与 Filter/Not 节点。PUT/?...
0014-00000036
问题原因 PutBucketLifecycle请求的请求体XML中 Filter/Not 节点下配置了 Tag 子节点，且 Rule 节点下也配置了 Tag 子节点，这两个 Tag 子节点取值重复，导致请求错误。问题示例 以下请求中 Filter/Not 节点下包含了 Tag 子节点，该节点的...
故障取消
cancelReason Long Body 否 取消原因 取消原因 problemNotifyType Long Body 否 PROBLEM_NOTIFY PROBLEM_NOTIFY 通告类型 PROBLEM_NOTIFY：故障通告 PROBLEM_UPDATE：故障更新 PROBLEM_UPGRADE：故障升级 PROBLEM_DEGRADE：故障降级 ...
0017-00000501
问题原因 您发起的请求中请求体大小超出接口限制。问题示例 比如您发起了PutBucketLogging请求，提交了一个巨大的XML作为请求体。PUT/?logging ...
故障排查
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的...
0017-00000505
问题原因 您的请求中提供了 Content-Length 字段，但是请求体的大小与该值不一致。问题示例 以PUT请求为例，Content-Length 与请求体大小不一致。PUT/oss.jpg ...
0017-00000506
问题原因 您发起了图片处理请求，但是请求体不为空，不符合接口要求。问题示例 比如您发起了如下请求：GET/example.jpg?x-oss-process=image/resize,l_500,m_mfit ...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
0014-00000001
问题原因 您使用 Amazon S3 兼容的PutBucketLifecycle接口设置生命周期规则，但请求中缺少请求体。问题示例 以下 Amazon S3 兼容的PutBucketLifecycle请求中缺少请求体。PUT/?lifecycle ...
常见问题旧版索引
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？产品FAQ 授权管理FAQ 集群管理FAQ 节点与节点池FAQ 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 应用FAQ 存储FAQ-CSI 存储FAQ-Flexvolume 容器安全FAQ 为什么可观测监控 ...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
0017-00000601
问题原因 您的请求中请求体XML格式不正确，请结合ErrorMessage调整。问题示例 以PutBucket作为示例，请求体XML格式需正确。PUT/...
0017-00000102
问题原因 该报错表示请求体大小超出限制，需要调整至合理范围。问题示例 无 解决方案 检查请求中请求体的大小，或待上传文件大小是否超出接口限制。例如PutObject中，添加的Object大小不能超过5 GB。如果上传时单文件大小过大，可尝试分片...
0017-00000606
问题原因 您的请求中请求体XML格式不正确，主要是某个不应为空的节点值为空。问题示例 以PutBucket作为示例，请求体XML格式需正确。PUT/...
0017-00000605
问题原因 您的请求中请求体XML格式不正确，主要是由于根节点数目不正确，可能存在的根节点数目多于一个。问题示例 以PutBucket作为示例，请求体XML格式需正确。PUT/...
0018-00000101
问题原因 设置自定义域名的请求体不是合法的XML格式。问题示例 以下请求示例中Domain节点缺少闭合标签，请求体XML结构非法导致请求错误。POST/?cname&comp=add ...
0014-00000041
问题原因 在PutBucketLifecycle请求的请求体XML中：Filter/ObjectSizeGreaterThan 节点用于指定待过滤文件大小的最小值。Filter/ObjectSizeLessThan 节点用于指定待过滤文件大小的最大值。如果 Filter/ObjectSizeGreaterThan 节点取值大于 ...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
BUG:soft lockup-CPU#0 stuck for 61s 问题原因 该问题通常是由于ECS实例中，系统内核长时间占用CPU资源导致出现软死锁（soft lockup）故障，内核长时间占用CPU资源可能有以下原因：系统负载过高 内核死循环或死锁 内核调度问题 内核出现...
0016-00000706
问题原因 您发起了RestoreObject请求，但是请求体XML结构不合法。问题示例 以下请求体XM结构末尾缺少闭合标签，不是合法的XML结构。POST/coldarchiveobject?restore ...
0017-00000704
问题描述 请求超时，指定了 Content-Length，但没有发送消息体，或者发送的消息体小于指定的大小。问题原因 您在发送请求时有指定 Content-Length 请求头，但是服务端实际收到的文件大小小于这个值。此种情况下服务器会一直等待，直至请求...
0035-00000001
问题原因 您发起了PutBucketRequestPayment请求，但是请求体XML结构不合法或者XML根节点不是 RequestPaymentConfiguration。问题示例 以下请求体XML配置中根节点不是接口要求的 RequestPaymentConfiguration，导致请求报错。PUT/?...
DeviceWanLinkSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkSwitched WARN up Device Wan Link Switched 可能原因 WAN链路原有链路发生了故障，切换到备用链路。处理方法 提醒用户WAN链路发生了切换，用户查看原有WAN链路并决定是否主动切...
0033-00000001
问题原因 您发起PutBucketReferer请求配置防盗链，但是请求体XML结构不合法或者XML根节点不是 RefererConfiguration。问题示例 以下请求体XML结构中缺少闭合标签，导致请求错误。PUT/?referer HTTP/1.1 Date: Fri,24 Feb 2017 03:15:40 GMT...
0016-00000607
问题原因 您发起了DeleteMultipleObjects请求，但是请求体XML结构不合法。问题示例 以下请求体XM结构末尾缺少闭合标签，不是合法的XML结构。POST/?delete HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Wed,29 Feb 2012 ...
0010-00000103
问题原因 您发起了PutBucketTags请求或PutBucket请求来设置对象标签，但是请求体XML结构不合法，或其中未包含 Tagging/TagSet 节点。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/?tagging Host:oss-example.oss-...
0019-00000007
问题原因 您发起了S3兼容的PutBucketWebSite请求，且提交的XML配置格式有误。具体而言，可能您请求中提交的请求体不是合法的XML格式，或者XML的根节点不是 WebsiteConfiguration。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/?website ...
基本概念
更多请查看 什么是事件 故障 在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，称为故障，但不包括用户侧环境或用户自身操作引起的问题。故障比事件优先级更高，事件在处理过程中出现影响扩大或恶化时...
ConnectionDisconnect
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ConnectionDisconnect CRITICAL disconnect Connection Disconnected 可能原因 主备IPsec链路均出现网络故障。处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'...
0014-00000054
问题原因 您发起了PutBucketLifecycle请求，但是请求体XML中 Transition 节点下配置了 AllowSmallFile 子节点。该节点用于指定基于最后一次访问时间设置生命周期规则时，指定是否将小于64 KB的Object转储为低频、归档、冷归档、深度冷归档...
0012-00000002
问题原因 XML结构不合法，导致后端解析失败，无法正常获取XML格式传递的数据信息。问题示例 示例1：未正确使用XML标签 以下请求示例中闭合标签错误，需改为。PUT/?versioning ...
0014-00000089
问题原因 您提交了PutBucketLifecycle请求，但是请求体XML中出现了多个重复节点，而接口要求该节点仅允许配置一个，导致请求错误。问题示例 例如，以下请求体XML中 Filter 节点中存在两个 Not 子节点，而接口要求 Not 节点仅允许配置一个。...
0016-00000615
问题原因 您发起了DeleteMultipleObjects请求，但是请求体中的XML中缺少Object节点以及该节点下的必选参数Key。问题示例 以下请求体XML中缺少Object节点以及该节点下的必选参数Key。POST/?delete ...
0019-00000006
问题原因 您发起了S3兼容的PutBucketWebSite请求，且提交的XML配置为空。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/?website ...
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