录音存储统计
功能概述 查看当前账号中录音存储使用情况 查看各个实例中的录音存储使用情况 配置录音的存储格式 配置录音的存储模式，按时存储或者按量存储 模块介绍 计费逻辑 计费逻辑：每个自然月1日开始，记录每日最大存储量，每日超出50G的部分做...
接口说明
模型类型：8000（电话）和16000（非电话）。说明 服务端根据请求参数中的采样率对不符合要求的音频自动进行采样率调整。支持设置返回结果：支持设置是否将中文数字转为阿拉伯数字输出，支持对多声道音频只处理首个声道。支持控制台配置项目...
2021年11月23日 产品更新动态
软电话可查看排队情况，以便坐席安排个人休息节奏 数据概览页增加by技能组排队数据的监控 录音批量下载时，【挂断原因】支持多选 双呼通话详单优化 三、技术优化：【跨迭代】云呼2.0支持同城双活 风险治理-明文AK/SK专项 应用接入安全防护...
非正常挂机
本文介绍非正常挂机如何进行配置。功能介绍：检测通话最后一句话至挂机之间的时长，并可设置最后一句话的检测角色。配置方法：非正常挂机是检测最后一句话结束时间到挂机的时间（一般是设置大于5秒）。使用示例：客服在完成服务客户同意...
延长生命周期挂钩触发后被挂起等待时间
延长一个生命周期挂钩触发后被挂起的ECS实例的等待时间。接口说明 ECS 实例的等待时间不能超过 6 小时，每次等待状态最多能被延时 20 次。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
API概览
GetRecordUrl 获取语音双呼录音链接 调用GetRecordUrl接口获取语音双呼录音链接。DescribeRecordData 获取通话记录 调用DescribeRecordData接口获取通话信息。数据统计 API 标题 API概述 GetIndexCurrentValue 获取当前数据统计指标 调用...
DescribeLifecycleActions-伸缩活动对应的生命周期...
接口说明 如果发生了和生命周期挂钩适用类型一致的伸缩活动，每个生命周期挂钩都会触发一次生命周期操作，生命周期操作有三种状态：Pending：挂起中。表示 ECS 实例仍处于挂起中状态。Timeout：已超时。表示已超过生命周期挂钩的超时时间，...
使用录音文件识别时如何设置OSS内网地址
您在使用智能语音交互产品中的录音文件识别服务时，在提交录音文件识别任务的同时，您还需要提供一个音频文件下载地址。如果您使用了阿里云OSS服务作为音频文件下载服务，可以使用内网域名以避免产生流量费用。本文为您介绍如何设置OSS内网...
CompleteLifecycleAction
在挂起弹性收缩活动的 CONTINUE 类型生命周期挂钩时，或者对于弹性扩张活动，后续生命周期挂钩会继续挂起伸缩活动，直到最后一个生命周期挂钩触发的等待状态结束。最终的下一步动作以最后一个结束等待状态的生命周期挂钩类型为准。...
CompleteLifecycleAction-提前结束伸缩活动的等待状态
在挂起弹性收缩活动的生命周期挂钩类型为 CONTINUE 时，或者对弹性扩张活动，后续生命周期挂钩会继续挂起伸缩活动，直到最后一个生命周期挂钩触发的等待状态结束。最终的下一步动作以最后一个结束等待状态的生命周期挂钩类型为准。CONTINUE...
GetMultiChannelRecording-获取多轨录音
调用GetMultiChannelRecording获取指定实例下指定通话的多轨录音，多轨录音中坐席和客户的录音分布在不同的声道上，每次播放时只能单个声道播放，也就是只能听到其中一方的声音，格式为MKV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口...
DescribeLifecycleActions
接口说明 如果发生了和生命周期挂钩适用类型一致的伸缩活动，每个生命周期挂钩都会触发一次生命周期操作，生命周期操作有三种状态：Pending：挂起中。表示ECS实例仍处于挂起中状态。Timeout：已超时。表示已超过生命周期挂钩的超时时间，...
QueryRecordFileDownloadUrl-获取录音文件的下载链接
录音文件的存储周期是 30 天，仅支持下载 30 天内通话记录的录音文件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权...
GetCallSoundRecord-获取通话录音文件
当录音回执消息中的 URL 链接超过有效期后，可以通过本接口获取新的录音地址，默认录音回执 URL 有效期为三天。说明 建议您通过录音回执 URL 直接下载录音内容，进行本地保存，不依赖回执的 URL，以解决有效期问题。调试 您可以在OpenAPI ...
快速上手
智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件通过一些特定的规则进行质检分析，我们已经为您预置好了一个包含三个录音文件的数据集，以及与三个录音文件业务场景相关的六个预置规则，使用预置规则对预置数据集中的三个录音文件进行质检...
RecordLifecycleActionHeartbeat
调用RecordLifecycleActionHeartbeat延长一个生命周期挂钩触发后被挂起的ECS实例的等待时间。接口说明 ECS实例的等待时间不能超过6小时，每次等待状态最多能被延时20次。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的...
XxlJob任务
高可用 SchedulerX 2.0采用高可用架构，任务多备份机制，经历过阿里集团多年双十一、容灾演练等场景的考验，可以做到整个集群挂掉任意2个节点或者任意一个机房断电，任务调度都不会受到影响。商业化报警运维 SchedulerX 2.0除了兼容XXL-JOB...
电话会议如何使用密码进入？
概述 本文介绍使用密码进入电话会议的方式。详细信息 若是参与电话会议的人收到了电话会议的短信，按照短信上面的提示拨打对应的电话号码和输入对应的密码；拨打后就可以参与电话会议，运营商会按手机的套餐正常收费。适用于 专属钉钉
模型效果评测
此时通用模型的准确率为100%，通过对每句话进行人工校验，也就是人工听取录音确认每句话转写的文本是否正确，校验时如果转写有误需要您填写正确的文本，这样一来，系统就可以根据转写正确的文字数量来计算通用模型在您提供的录音文件中真实...
模型效果评测
此时通用模型的准确率为100%，通过对每句话进行人工校验，也就是人工听取录音确认每句话转写的文本是否正确，校验时如果转写有误需要您填写正确的文本，这样一来，系统就可以根据转写正确的文字数量来计算通用模型在您提供的录音文件中真实...
生命周期挂钩概述
弹性伸缩会自动触发扩缩容活动，并触发生命周期挂钩使伸缩活动中的ECS实例或ECI实例处于挂起中的状态（即等待的状态），为您保留一段自定义操作的时间，直至生命周期挂钩超时结束。生命周期挂钩主要支持设置以下功能：说明 如果您想了解...
常见问题
在分布式事务服务挂掉的情况下，事务是否能正常回滚？分布式事务的服务端会记录下事务的状态并持久化，即使服务挂掉，在服务重新启动后，事务仍然能够正常回滚。建表时，是否可以使用 SQL 的关键字作为列的名称？不可以，建表时列名不能...
XxlJob任务
高可用 SchedulerX 2.0采用高可用架构，任务多备份机制，经历过阿里集团多年双十一、容灾演练等场景的考验，可以做到整个集群挂掉任意2个节点或者任意一个机房断电，任务调度都不会受到影响。商业化报警运维 SchedulerX 2.0除了兼容XXL-JOB...
XxlJob任务
高可用 SchedulerX 2.0采用高可用架构，任务多备份机制，经历过阿里集团多年双十一、容灾演练等场景的考验，可以做到整个集群挂掉任意2个节点或者任意一个机房断电，任务调度都不会受到影响。商业化报警运维 SchedulerX 2.0除了兼容XXL-JOB...
评论管理
机器过滤数：系统通过敏感词质检自动过滤掉的评论数量。运营删除数：指运营人员手动删除的评论数量。查询评论 可通过指定内容标题、内容 ID、评论时间范围，或者筛选内容类型、评论状态来查找评论。其中，评论状态包括正常、运营删除、机器...
数据集管理
数据集是一个或多个录音文件组成的集合，您可以将呼叫中心已经生成的录音文件创建为数据集，然后使用数据集发起数据集质检任务。新建数据集 1、上传音频文件 点击，数据集质检-数据集管理，页面列表上方的 新建数据集 按钮，如下图所示，...
非钉钉用户能否参加电话会议?
概述 本文介绍参与电话...【温馨提示】：1、支持邀请固定电话，在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话会议】发起的，则不支持固话；2、固话的格式是【区号-号码】；3、不支持分机号。适用于 专属钉钉
接口说明
录音文件识别闲时版是针对已经录制完成的录音文件，进行离线识别的服务。录音文件识别闲时版是非实时的，识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址，不支持提交本地文件。与录音文件识别区别在于返回时间不同，闲时版为24小时内返回结果...
ModifyLifecycleHook-修改一个生命周期挂钩的信息
修改一个生命周期挂钩的信息。接口说明 您可以通过以下两种方式指定待修改的生命周期挂钩：只指定生命周期挂钩 ID（LifecycleHookId），此时将忽略伸缩组 ID（ScalingGroupId）和生命周期挂钩名称（LifecycleHookName）参数。...
安全沙箱的NAS直挂
您可以通过安全沙箱的NAS直挂功能，有效地解决IO性能问题。本文介绍安全沙箱NAS直挂的实现原理，并通过示例说明如何使用安全沙箱的NAS直挂功能。前提条件 创建安全沙箱节点池 获取集群KubeConfig并通过kubectl工具连接集群 背景信息 virtio...
电话会议能否拨打固定电话？
概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话...
录音状态浮层
AURecordFloatTip 为显示 正在录音 状态的浮层，用于给予用户更直接的录音体验。效果图 接口说明@interface AURecordFloatTip:UIView@property(nonatomic,strong)UILabel*messageLabel;录音提示语，默认值为“正在录音”/浮层展示-(void)...
什么是智能语音交互
录音文件识别 对用户上传的录音文件进行识别，可用于呼叫中心语音质检、庭审数据库录入、会议记录总结、医院病历录入等场景。更多信息，请参见 录音文件识别接口说明。重要 针对免费用户，系统可在24小时内完成识别并返回识别文本；针对...
热词分析
新建任务 如上图所示，可进入新建任务表单页面：数据来源：数据集 或 呼叫中心:数据集：即使用一个或多个数据集作为数据源，对数据集中的录音文件进行分析。（这里只可以使用执行过质检任务的数据集）呼叫中心：即使用一段时间内通过API...
电话会议如何开启使用？
概述 本文介绍开电话会议开启的方式。详细信息 当需要和办公地点不在同一地方的同事开会时，可使用钉钉电话会议（只可在手机端发起）：1、消息界面-右上角【电话图标】-【通讯录】-【选择2个人或以上】即可发起；2、手机钉钉群聊界面中，...
Quick BI仪表板中明细表关于电话号码设置的注意事项
概述 报表展示电话号码的时候，已经设置为Str.类型了，为什么显示格式还是错误，不是11位的电话号码。问题描述 客户在使用明细表过程中，字段已经在数据集设置为文本，但展示效果不理想，如下图所示，联系方式不是11位电话号码。如图，度量...
电话号码函数
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
CreateLifecycleHook-为伸缩组创建一个或多个生命周期...
伸缩活动所属的伸缩组 ID，默认为${scalingGroupId} lifecycleActionResult：生命周期挂钩等待状态结束后的下一步动作，用于在 OOS 模板执行失败时提前结束当前的挂起活动，当 DefaultResult 为 ROLLBACK 时，参数值默认为 ROLLBACK，其余...
SecretRecording
您可以通过MNS消息队列模式订阅录音状态报告消息（SecretRecording），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 名称 类型 是否必选 示例 描述 pool_key String 是 FC123456 对应的号池Key。subs_id Number 是 123456 订单ID。call_...
录音
AURecordFloatTip 组件用于显示 正在录音 状态的浮层，旨在给予用户更直接的录音体验。效果图 构造说明 public AURecordFloatTip(Activity activity);public AURecordFloatTip(Activity activity,String tip);接口说明/*显示浮层*/public ...
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