什么是知识库？
知识库是承载知识的容器。进入云效知识库的第一步，就是为你...成员管理 知识的贡献和维护离不开团队的协作，我们提供了基于知识库的成员权限管理，详见：知识库公开性与权限$icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
知识库增强
4.管理知识 用户可以通过文件名称、上传日期、处理状态对文件列表中的知识文件进行搜索筛选，并对某文件进行查看、下载或删除的操作。注意，文件一经删除，则不再存在于本知识库中，无法恢复，若需恢复需自行重新上传。5.修改知识库设置 ...
查看并管理治理工作台
如需创建，请参见 新建及管理知识库。操作说明 治理状态 操作项 待处理 支持 查看详情、发起整改、忽略此次异常、加入白名单、通知责任人、重新校验、关联知识库文档。校验中 支持 查看详情、发起整改、加入白名单、通知责任人、关联知识库...
查看并管理治理工作台
如需创建，请参见 新建及管理知识库。操作说明 治理状态 操作项 待处理 支持 查看详情、发起整改、忽略此次异常、加入白名单、通知责任人、重新校验、关联知识库文档。校验中 支持 查看详情、发起整改、加入白名单、通知责任人、关联知识库...
创建数据源质量规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
创建数据源质量规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
创建实时元表规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
创建实时元表规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
业务空间管理
在新版对话机器人中，业务的开展主要依赖于 首页、机器人管理、知识管理、表格管理、技能管理、通用设置、发布中心、系统管理、续费升级 等功能模块，故而也可将业务空间简单理解为 承载这些功能模块 的地方。在通义版对话机器人中，可一键...
FAQ管理
订阅知识包 系统针对不同行业提供了官方知识包，您可以根据实际需要订阅，若存在官方知识和自定义知识标题重复问题，建议您订阅后在知识管理页面进行优化。具体订阅步骤如下：点击 知识包 按钮，根据实际业务需求选择需订阅的知识包，点击 ...
闲聊管理
本文介绍对话机器人闲聊知识库管理操作。支持订阅内置的闲聊知识和自定义闲聊知识。订阅闲聊知识包 在闲聊管理中，点击【知识包】进入知识订阅。点击选择订阅闲聊知识包。订阅后，内置闲聊在闲聊管理中，可以查看和管理闲聊知识点。闲聊...
2分钟，玩转云效知识库
知识库管理员可以为团队新增自定义文档模版，供所有团队成员使用。2.快速插入内容格式，仅需一个“+”无论是图片、附件、还是代码块，只要用键盘输入“+”，和插入内容的中文或拼音，就能轻松完成内容插入。例如：用快捷键写文档如行云流水...
FAQ类目管理
要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对 FAQ进行分类整理，这不仅可以使FAQ展示的更加清晰，而且使得FAQ知识维护更加方便高效。说明 FAQ管理是指对具体FAQ...
地域和接入地址
软件密钥管理实例仅支持VPC网络访问，VPC接入地址为 {实例ID}.cryptoservice.kms.aliyuncs.com 。中国地区 地域 地域ID 华东1（杭州）cn-hangzhou 华东2（上海）cn-shanghai 华南1（深圳）cn-shenzhen 华南2（河源）cn-heyuan 华南3（广州...
aPaaS平台介绍
智能训练中心 提供官方知识生产管理工具、模型训练工具，支持开发者根据官方意图包装其自己行业知识包并实现训练流程，以及规则干预快速修复的小工具。对话技能中心 提供丰富行业算法、规则或自定义因子，可视化快速搭建对话流，实现多轮/...
管理KMS实例
常见问题 启用KMS实例时为何一直显示连接中 启用KMS硬件密钥管理实例时提示“连接失败”启用KMS软件密钥管理实例时出现报错提示 启用KMS硬件密钥管理实例时出现报错提示 如何配置KMS硬件密钥管理实例关联的密码机集群 应用程序是否可以跨...
新功能发布记录
2023年02月 发布版本 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 3.0 发布新版控制台，支持创建和管理软件密钥、硬件密钥、默认密钥，支持创建和管理凭据。2023-02-09 全部地域 什么是密钥管理服务 密钥服务概述 凭据管理概述 2022年11月 发布...
购买和启用KMS实例
常见问题 启用KMS实例时为何一直显示连接中 启用KMS硬件密钥管理实例时提示“连接失败”启用KMS软件密钥管理实例时出现报错提示 启用KMS硬件密钥管理实例时出现报错提示 如何配置KMS硬件密钥管理实例关联的密码机集群 应用程序是否可以跨...
问答库配置
具备类目管理，文章管理，图片管理，附件管理，知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索，自主学习，可补充问答库，提高准确率。支持多场景展示和内容隔离，实现在不同场景下知识文章的复用和隔离。全平台统一类目...
基本概念
软件密钥管理实例：软件密钥管理实例为您提供密钥服务、凭据管理服务，通过使用您独享的容器服务实例，将密钥和凭据安全地存储在您独享的数据库中，具备高度的可扩展性和安全性。硬件密钥管理实例：硬件密钥管理实例通过连接您在阿里云加密...
常见问题
知识库管理：知识的增删改查；知识答案的增删改查；知识相似问的增删改查；知识关联问的增删改查；类目增删改查等；对话工厂管理：意图增删改查；实体增删改查；数据看板：核心数据指标的查询。二、FAQ库 1.智能对话机器人知识库上限是多少...
购买并启用软件密钥管理实例
本文介绍如何通过Terraform购买并启用KMS软件密钥管理实例。概述 购买并启用软件密钥管理实例时，您需要为该KMS实例绑定VPC以及交换机，也支持为该KMS实例关联多个VPC。配置完成后 生成CA实例证书，请您妥善保存，在应用访问KMS实例时需要...
实例管理常见问题
问题列表 启用KMS实例时为何一直显示连接中 启用KMS硬件密钥管理实例时提示“连接失败”启用KMS软件密钥管理实例时出现报错提示 启用KMS硬件密钥管理实例时出现报错提示 如何配置KMS硬件密钥管理实例关联的密码机集群 应用程序是否可以跨...
备份管理
支持的实例类型 仅软件密钥管理实例支持。重要 如果您的KMS软件密钥管理实例无法使用备份恢复功能，请通过 智能在线 联系技术支持人员进行授权升级。功能介绍 适用场景 KMS软件密钥管理实例被释放后，需要恢复实例。密钥或凭据被误删除，...
产品计费
如果您需要扩展主密钥、使用凭据管家能力或为自建应用构建应用层密码技术方案，您需要付费购买软件密钥管理实例或硬件密钥管理实例。关于如何购买KMS实例，请参见 购买和启用KMS实例。计费说明 重要 实际价格以 产品购买页 为准。计费方式...
【公告】KMS软件密钥管理实例支持免费自动备份功能
尊敬的阿里云用户，您好：为了提供更优质的服务，阿里云KMS计划于2024年05月06日09:00~2024年05月10日18:00发布KMS软件密钥管理实例的免费自动备份功能，为您提供更好的产品体验。具体说明如下：2024 年04月26 日00:00之后新创建的软件密钥...
使用Copilot生成SQL
如下图所示：管理业务知识 生成业务知识 知识来源目前有两个：DMS根据库、表、列元数据和用户的查询历史主动挖掘积累的知识。用户在与Copilot进行交互的过程中，DMS可向知识库补充用户反馈的信息。生成业务知识后，在Copilot生成SQL时会...
Terraform概述
重要 仅支持购买及启用软件密钥管理实例，不支持购买及启用硬件密钥管理实例。1.210.0及以上版本。alicloud_kms_key 创建并管理密钥。具体操作，请参见 创建密钥。1.85.0及以上版本。alicloud_kms_key_version 创建并管理密钥版本。1.85.0...
产品选型
KMS提供了免费的默认密钥（包含服务密钥和主密钥）以及付费的软件密钥管理实例、硬件密钥管理实例，您可以根据本文列出的对比信息，选择合适的产品类型。表示支持，表示不支持。对比项 子项 默认密钥 软件密钥管理实例 硬件密钥管理实例 ...
什么是人工辅助
知识库：维护、管理业务知识，用于在服务过程中提示给客服人员。数据分析看板：分析人工辅助效果，如辅助用量、答案采纳率、服务质量等数据。应用层：对接各类客服工作台，为客服人员提供辅助信息。人工辅助目前已经集成在阿里云呼叫中心的...
跨地域迁移密钥
KMS软件密钥管理实例中的密钥 请在目标地域购买KMS软件密钥管理实例后，将密钥通过备份恢复的方式迁移过去。以将A地域的KMS实例A中的密钥，迁移到B地域的KMS实例B中为例进行介绍。在B地域，创建并启用KMS实例B。具体操作，请参见 购买和...
性能数据
软件密钥管理实例 下表列出KMS软件密钥管理实例各使用场景下的性能数据参考值。说明 如果您需要购买计算性能为10000（次/秒）或20000（次/秒）的软件密钥管理实例，请通过 售前在线咨询 联系商务经理申请。操作类型 API接口 计算性能为1000...
常见问题
提示“您的凭据在轮转中，请稍后再试”凭据状态为不可用或调用凭据相关API时返回“Rejected.Unavailable”实例管理常见问题 启用KMS实例时为何一直显示连接中 启用KMS硬件密钥管理实例时提示“连接失败”启用KMS软件密钥管理实例时出现报错...
使用KMS密钥在线加密和解密数据
操作步骤 购买并启用KMS实例（软件密钥管理实例或硬件密钥管理实例）。具体操作，请参见 购买和启用KMS实例。在KMS实例中创建 对称密钥，对数据进行加密和解密。具体操作，请参见 创建密钥。创建应用接入点AAP，并在应用接入点中创建Client...
同地域多VPC访问KMS实例
在 实例管理 页面，根据您的KMS实例类型，单击 软件密钥管理 页签或 硬件密钥管理 页签。定位到目标KMS实例，单击 操作 列的 管理，在页面最下方单击 多VPC 页签。单击 配置VPC，在 配置专有网络 面板，选中 待选专有网络 中的VPC，单击 ...
GenerateDataKey
重要 如果密钥为软件密钥管理实例的对称密钥，且开启了自动轮转，生成数据密钥时请使用AdvanceGenerateDataKey，以避免轮转功能不生效。关于密钥轮转的相关内容，请参见 密钥轮转。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 KeyId string ...
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