故障排查
本文介绍您的本地IDC服务器和云上VPC的ECS无法连通时的故障排查方法。背景信息 故障排查步骤如下：排查路由问题。排查第3/4层（网络/传输）问题。排查第2层（数据链路）问题。排查第1层（物理）问题。排查路由问题 本地接入设备能ping通云...
天攻智投任务管理
如下图所示，列表显示任务的关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、推送后人群包名称、ID类型、推送人数、可用人数（推送后天攻智投系统中匹配到的人数）、状态（含推送中、推送结束、推送失败）等信息。
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
如何管理事件
故障状态：处理中（升级时故障还在处理中），输入发现故障的时间、已恢复（升级时故障已恢复），输入故障生成的时间和故障恢复的时间；所属服务：升级故障所属的 服务；影响服务：选择 影响服务（可多选）；进展摘要：处理人将事件升级为...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
通用实施说明
厂商的设备IP地址设置正确，物业一体机可以正常ping通厂商设备 设备添加并部署完成后，可以点击 边缘一体机-网关管理-门禁官方协议，逐个查看上面添加的所有设备状态，验证设备的联通性，如下图所示。如果状态是 在线，则说明设备成功与...
通过一致性复制组实现容灾恢复
当您创建并启动一致性复制组后，如果生产站点中的云盘发生严重故障，您可以通过一致性复制组批量对生产站点的云盘数据进行容灾恢复。本文主要介绍如何通过一致性复制组进行容灾恢复。背景信息 一致性复制组支持故障切换和反向复制功能，当...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
基于MSE云原生网关实现同城多活
在同城多活的场景下，能够确保对跨可用区的多个业务集群的请求实现高效负载均衡分配，在单个可用区内的业务集群发生故障时，可在1秒内完成故障节点的自动摘除从而实现故障转移，有效的保障服务连续性和高可用性。容灾概述 目前云上容灾主要...
使用须知
节点网络 单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%，新疆和西藏地区另行约定。节点资源 边缘节点存储支持本地盘和高效云盘，不同节点存在差异。本地盘来自单台宿主机，数据可靠性取决于宿主机的可靠性，存在单点...
功能概述
健康检查 针对地址池，可以配置健康检查，开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查，开启后可实现实时监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式：ping、tcp、http(s)。...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
名词解释
例如，某项任务完成的信息，或者设备发生故障或告警时的温度等，事件可以被订阅和推送。设备影子 是一个JSON文档，用于存储设备或者应用的当前状态信息。每个设备都会在云端有唯一的设备影子。无论该设备是否连接到Internet，您都可以使用...
RDS SQL Server异地容灾
RDS SQL Server提供了异地容灾方案，可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中，当源实例所在地域的RDS实例发生故障时，可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上，从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...
集群版-单副本
纯缓存应用 单副本集群版的分片服务器由单节点组成，分片服务器某节点出现故障时，系统会重新拉起一个Redis进程（没有数据），当节点故障业务自动切换完成后，数据将会丢失，有可能流量被冲击到后端数据库，需要做好应用程序的预热保护机制...
使用限制
说明 使用阿里云提供的SDK，建立连接后，无需发送PING包维持连接。SDK存在保活心跳，只需保证主进程不退出即可。ACK超时 AMQP服务端转发消息到客户端后，如果30秒内未收到客户端回执消息，计为ACK超时。失败推送重试策略 由于消费客户端离...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
门禁一体机设备接入
设备别名：设备别名一般可以填写设备相关的备注信息。例如：门禁设备000028。品牌型号：根据项目采用设备的具体情况，选择相应的品牌和型号。设备配置：IP：门禁设备的IP地址填写，输入示例为192.168.1.110。点击品牌型号，会弹出品牌型号...
查看规则详情
SERVICEGROUP 服务组 USER 单个用户 effection String LOW 影响程度 LOW一般 HIGH-严重 matchCount Long 3 命中次数 childRuleRelation String AND、OR 子规则关系，0与，1或 eventRouteChildRules Array of 子规则 子规则 ...
设备上线和下线
设备上线，即设备端接入物联网平台，设备状态显示为 在线；设备下线，即设备端断开与物联网平台的连接，设备状态显示为 离线。设备上线 开发设备端，设备接入物联网平台。说明 以下是直连设备上线过程。子设备上线，请参见 子设备上线。...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
常见问题
为什么Redis内存报警与监控的内存使用率不一致 如何解决Redis内存使用率突然升高 如何搜索大Key 查看Redis集群实例的架构图和监控数据 查看Redis集群子实例内存 查看当前账号所有实例内存的使用信息 使用memtier-benchmark测试Redis集群版...
常见问题
1.首先在实例详情页面查询【实例到期时间】是否到期，到期后会锁定实例并关写，7天后会释放实例，此时续费便可以正常使用。2.如果是单节点实例且没有发生锁定，由于单节点实例无SLA保障，仅用于测试不能用于线上业务，在控制台重启便可以...
地址池配置
永远在线：此工作模式系统将认为该IP地址永远处于正常状态，DNS解析始终向用户返回该IP地址，健康检查对永远在线的IP地址进行监控并告警，但是不执行告警后的IP地址摘除、添加和故障切换动作。永远离线：系统认为该IP地址永远处于异常状态...
DescribeDomainList-查询域名资产信息
取值：root：根域名 sub：子域名 root PageSize integer 否 设置分页查询时，每页显示的域名的数量。默认值为 10，表示每页显示 10 条域名。10 CurrentPage integer 否 设置从返回结果的第几页开始显示查询结果。默认值为 1，表示从第 1 页...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud Paralleled File System）是阿里云推出的全托管、可扩展并行文件系统，满足AI...
通过云盒物理专线实现本地IDC与云盒互通
本文为您介绍如何通过云盒物理专线实现本地IDC与 云盒（Cloud Box）互通。背景信息 云盒是将阿里云公共云的计算、存储、网络等基础设施以软硬一体方式，...执行 ping 命令，ping 云盒子网ECS实例的IP。如果可以 ping 通，表明网络已经连通。
使用ping命令检测ECS与Lindorm之间的连接
新建Lindorm实例后，或者使用中的Lindorm实例突然无法连接时，请检查ECS与Lindorm之间的连接。您可以先在ECS的命令行中使用ping命令检测ECS与Lindorm是否能够连通。操作步骤 查看连接地址。登录ECS系统并在命令行中使用如下命令。ping说明 ...
升级为托管
迁移时间根据资源的多少而定，一般在几分钟内完成。升级后子账号的费用由主账号代付，所以请在升级之前保证主账户的可用金充足。以免因主账号可用额度不足造成停机。托管前子账号的历史欠费，仍然需要由子账号结清后才能升级。操作过程 ...
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
v2.2.1及更低版本的网关及子设备编程
网关产品及子设备开发指南 术语约定 SDK：Software Development Kit（软件开发工具包）网关设备：也叫主设备，是指可以挂载子设备的直连设备，网关具有子设备管理模块，维持子设备的拓扑关系，并且可以将拓扑关系同步到云端；子设备：不能...
查看应用分组
创建应用分组后，您可以查看应用分组的组内资源、监控视图、故障列表、可用性监控等数据，并执行相关操作。通过应用分组集中管理资源，便于您及时接收故障资源的报警通知，并及时处理故障。操作步骤 登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择...
全景图片漫游制作流程
设置角度 在主场景页中单击任意一张图片，弹出子场景详情，可点击【设置角度】配置该子场景进入的默认角度，也可通过移动视角对该子场景进行预览。完成设置后，点击【保存角度】即可。全景图片发布 进入项目管理页面，主场景操作中点击...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
返回结果图示 Linux Linux系统执行该命令后将会持续发送Ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl+C键停止执行并统计结果，如下图。Windows Windows系统会在4次Ping之后显示测试结果，如下图。如果返回信息类似 0 packets received,100.0%packet ...
步骤七：故障切换
保护组进入增量复制状态后，您就可以进行故障切换操作。本文介绍故障切换和恢复的基本操作。故障切换类型 数据同步后切换 该故障切换会先停止保护组中被保护的实例，并且等到所有被保护的实例停止后再进行最后一轮数据同步，等待数据同步...
步骤七：故障切换
保护组进入增量复制状态后，您就可以进行故障切换操作。本文介绍故障切换和恢复的基本操作。故障切换类型 数据同步后切换 该故障切换会先停止保护组中被保护的实例，并且等到所有被保护的实例停止后再进行最后一轮数据同步，等待数据同步...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
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