云电脑池（原桌面组）概述
云电脑池内的云电脑数量并不是固定的，系统将根据终端用户的连接情况，按照伸缩策略自动创建或者释放云电脑，因此可能会出现终端用户没有云电脑可用的情况。云电脑池内的云电脑与终端用户之间没有固定的绑定关系，系统仅在终端用户使用时，...
回切至本地VMware
本文主要介绍如何利用阿里云连续复制型容灾（CDR）服务，在本地虚拟机出现问题后把云上恢复出来的ECS回切到云下VMware环境中。前提条件 已部署CDR网关。更多信息，请参见 步骤三：部署CDR网关。已在被保护的Windows服务器上安装阿里云复制...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
可能原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，如果您使用单个IP连接云虚拟主机的连接数已经大于3，则会出现上述报错信息。解决方案 确认当前FileZilla连接中，是否存在重复连接云虚拟主机的情况。如果是重复连接...
终端节点组与终端节点概述
虚拟终端节点组：创建监听后，您可以在 终端节点组 页面手动创建虚拟终端节点组。所有协议类型监听，默认支持创建共计10个虚拟终端节点组。如果您需要创建多个虚拟终端节点组，可在配额管理提升 gaplus_quota_vepg_per_listener 的配额。...
访问云虚拟主机站点提示“该页面暂时无法访问”
问题原因 一般出现该问题是因为站点状态为已停止。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前...
使用FTP客户端无法上传文件
使用FTP客户端上传文件至FTP服务器（即云虚拟主机）时，可能会因为FTP客户端与FTP服务器所使用的编码不一致，出现 Failed to convert command to 8 bit charset 或者 451 No mapping for the Unicode character exists in the target multi...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
说明 如果Linux操作系统云虚拟主机上安装了WordPress网站后，修改WordPress网站中主题的某些变量时，也会出现上述报错信息。Windows操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：...
什么是无影终端
关于无影云应用的介绍和使用，请参见以下文档：什么是无影云应用 基本概念 发布交付组 通过无影终端访问无影云应用 常见问题 云电脑是否支持二次虚拟化？Windows操作系统的云电脑不支持虚拟化技术VT或运行二次虚拟化软件。Linux操作系统的...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
恢复VMware虚拟机
背景信息 完成VMware虚拟机备份任务后，您可以在VMware虚拟机出现故障时，在Cloud Backup控制台将其备份时的状态迅速恢复至本地或者阿里云VMware服务，以保证业务连续性。虚机备份服务从1.0.13开始支持在Cloud Backup控制台上统一管控备份...
云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法
解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的情况，如出现网站无法访问的情况，请参见以下操作进行排查解决：如果升级时您的主机没有被更换，即主机和服务器不变，IP地址不变，请参见 云虚拟主机网站无法访问的常见问题及解决方法，进行...
多终端节点组流量调配原理及应用场景
您可以分别为北京和上海地域的终端节点组开启健康检查，当上海地域终端节点组健康检查出现异常时，监听会自动将访问流量调度至健康检查正常的北京地域终端节点组；而当上海地域终端节点组恢复正常后，监听会自动恢复上海客户端的流量调配，...
添加和管理转发策略
具体操作，请参见 添加虚拟终端节点组。添加转发策略 您可以通过以下步骤添加自定义转发策略，对匹配策略的请求执行对应的转发动作。登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 页面，找到目标全球加速实例，在 操作 列单击 配置监听。在 监听 ...
单个全球加速实例加速访问多个HTTPS域名
在 终端节点组 页签下的 虚拟终端节点组 区域，单击 添加虚拟终端节点组。在 添加终端节点组 页面，根据以下信息进行配置，然后单击 创建。此处配置除以下列出的参数外，其余参数与上文默认终端节点组配置一致。后端服务类型：选择 阿里云...
单个全球加速实例加速访问多个HTTP域名
在 终端节点组 页签下的 虚拟终端节点组 区域，单击 添加虚拟终端节点组。在 添加终端节点组 页面，根据以下信息进行配置，然后单击 创建。此处配置与上文默认终端节点组基本一致，其中 后端服务 输入要加速的后端服务的IP地址。本文输入...
虚拟号FAQ
您在使用虚拟号时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。虚拟号码是什么，做什么用的？虚拟号码是真实号组的代称，主要作用是故障灾备和接通率提升。虚拟号格式为05710000XXXX。更多信息，请参见 什么是虚拟号码。如何开通使用 ...
常见问题
如果您在使用云虚拟主机时遇到网站无法访问、网站访问异常（报错或者缓慢）、FTP使用异常、网站迁移异常、数据库使用问题、主机功能设置问题、耗资源/DDoS/大流量/升级或续费以及产品计费等问题，您可以参考本文方法进行问题排查。...
Workbench终端助手
Workbench的终端助手是基于大语言模型的智能助手，帮助您快速生成运维中需要的脚本/命令。例如：传输文件中忘记创建文件命令，扩容云盘时忘记扩容命令，此时，可以通过终端助手快速查询。计费说明 当前终端助手为免费试用。使用限制 终端...
误删除云虚拟主机的MySQL数据库
通过数据管理DMS登录云虚拟主机的MySQL数据库后，无法看到数据库信息。本文介绍这种情况的可能...数据库新建成功后，左侧导航栏会出现数据库名称节点。再次通过数据管理DMS连接数据库，检查数据库是否已恢复。如果问题仍未解决，请 提交工单。
产品架构
随着虚拟化网络规模的扩大，这种方案中的ARP欺骗、广播风暴、主机扫描等问题会越来越严重。为了解决这些问题，出现了各种网络隔离技术，把物理网络和虚拟网络彻底隔开。其中一种技术是用户之间用VLAN进行隔离，但是VLAN的数量最大只能支持...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
详细信息 当您通过FTP方式向云虚拟主机中上传文件时，在使用FTP客户端的过程中可能会遇到一些网站程序上传或者连接相关的问题，可根据下列问题分类定位问题场景和解决方案：网站上传 当您通过FTP客户端上传文件到云虚拟主机时，如出现异常...
网站程序上传至轻云服务器和云虚拟主机后，访问网站...
网站程序成功上传至轻云服务器或云虚拟主机后，访问网站时却出现“Fatal error:Unable to read XXXX bytes”错误信息。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 将网站程序成功上传至轻云服务器和云虚拟主机后，通过浏览器访问网站时，...
数据安全
当其中一个加速地域出现故障时，可以将访问请求切换至其他距离用户时延较低、位置较近的加速地域进入全球加速网络中，实现加速地域间的故障容灾。如何配置CNAME解析，请参见 配置CNAME。全球加速联动DNS实现加速地域高可用容灾，请参见 ...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，同时出现 200 Switching to ASCII mode 和 227 Entering Passive Mode 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，连接失败并提示如下报...
访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面
修改数据库信息时，请您务必使用专用的文本编辑器（例如EditPlus），如果使用记事本可能会出现编码问题导致的错误。数据库配置信息不正确 检查数据库配置文件中数据库信息是否有误。常见的第三方开源程序及数据库配置文件如下所示：开源...
访问云虚拟主机统计报告页面显示乱码
问题描述 使用云虚拟主机且开启访问统计报告之后，在统计报告的 用以搜索的短语 和 用以搜索的关键词 中，中文全部显示乱码。问题原因 由于访问页面时携带了参数，通过该参数来识别显示时使用的字符集。如果数据写入的格式是UTF-8，在页面...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
具体操作，请参见 网站耗资源（客户程序故障）问题处理。未找到网站文件。网站程序如果放错位置，或者没有首页文件，会造成网站无法访问。您需要通过FTP工具将网站程序上传到云虚拟主机空间，并正确设置首页配置，才能够正常访问您的网站。...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
has more than 'max_user_connections' active connections 云虚拟主机的MySQL数据库允许每个用户建立的最大连接数是80个，如果超过该最大连接数限制则会出现类似报错。临时方案：登录 主机管理控制台，在 网站信息 区域，单击[停止站点]，...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
添加和管理智能路由类型监听
您可以配置智能路由类型监听，使 全球加速 实例可以自动选择就近或健康的终端节点组进行流量转发，将客户端的网络访问请求送达至最佳终端节点。前提条件 您已经创建了标准型 全球加速 实例。具体操作，请参见 创建和管理标准型全球加速实例...
备份和恢复数据
自动备份时，可能会因为机房维护、迁移等各种原因暂时停止，也可能会出现某一天或者某几天的自动备份数据不存在的情况。云虚拟主机控制台支持备份最大容量为20 GB的网站数据。如果您的网站数据过大（容量超过20 GB）时，在备份过程中会提示...
ListEndpointGroups-查询终端节点组列表
空值：表示查询所有默认终端节点组和虚拟终端节点组。virtual AccessLogSwitch string 否 是否开启访问日志。取值：on：开启访问日志。off（默认值）：关闭访问日志。on EndpointGroupId string 否 终端节点组 ID。epg-bp16jdc00bhe97sr5*...
访问云虚拟主机的PHP站点提示“Fatal error：...
如果程序中需要使用Zend Optimizer加密组件，在PHP5.3版本下就会出现报错。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行...
CreateEndpointGroup-创建终端节点组
接口说明 调用本接口为四层协议监听创建虚拟终端节点组时，请确保已创建默认终端节点组。CreateEndpointGroup 接口属于异步接口，即系统会先返回一个终端节点组 ID，但终端节点组并未创建完成，系统后台的创建任务仍在进行。您可以调用 ...
使用FTP下载文件时出现中断
使用FTP客户端从Windows云虚拟主机下载文件时，频繁出现传输中断的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后，从主机下载网站数据时，频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在...
FAQ
为什么会频繁出现超时提示？云命令行为了避免资源浪费，当云命令行窗口处于30分钟无输入后，将释放为您分配的虚拟机。单击确定后，云命令行会为您重新分配虚拟机，以供您使用。是否支持删除NAS 挂载点？目前不支持用户手动删除，可以提交工...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到...
Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢
本文主要介绍访问Windows操作系统云虚拟主机上的网站时，出现网站访问缓慢问题的可能原因和解决方案。问题描述 使用Windows操作系统云虚拟主机过程中，访问该主机上的网站时，出现网站访问缓慢的问题。问题原因 出现上述问题的可能原因如下...
流量统计常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机流量统计时的常见问题。未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？共享云虚拟主机网站...
产品原理
当主地址池集合中，有一个应用服务地址出现故障时，HeathCheck模块会准确的检测到异常情况，同时HeathCheck模块会和DNS模块进行交互，最终是通过DNS模块将异常地址从向用户返回的应用服务地址列表中暂时删除；如果HeathCheck模块检测到应用...
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