云盘三副本技术
重要 如果ECS实例由于病毒感染、人为误删除或黑客入侵等软故障原因造成数据丢失，需要您采用备份或者快照等技术手段来解决。任何技术都不可能解决全部问题，因地制宜地选择合适的数据保护措施，才能为您的业务数据筑起一道坚实的防线。更多...
应用场景
设备维护成本降低 您可以使用工业大脑平台，预测设备故障并进行维护，具体应用场景如下。设备行业：企业使用物联网与算法模型技术提前预测风机故障。通过温度传感器对整个风机的温度测点进行实时监控，并对海量温度数据进行深度学习，构建...
计费说明
经阿里云工作人员确认设备故障时，可提交设备更换申请。说明 仅支持更换同规格的设备。如需更换其他规格设备，请申请退还当前设备后，重新下单租用其他规格的设备。计费规则 按月出账，次月扣费。计费最少3个月起，租期少于3个月，剩余时长...
CreateSmartAccessGateway-智能接入网关实例
当主设备故障时自动切换到备设备。说明 在您创建智能接入网关 vCPE 实例时，本参数仅取值 warm_backup。no_backup ChargeType string 是 智能接入网关实例的计费类型。取值：PREPAY，预付费。PREPAY AlreadyHaveSag boolean 否 是否已拥有...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
一键诊断
相关文档 通过一键诊断了解数据库性能情况的全貌后，您可以使用如下功能对数据库进行全面细致的诊断，准确定位故障原因，并解决故障。会话管理 性能趋势 锁分析 慢SQL 空间分析 常见问题 Q：一键诊断中，如何计算会话的线程使用率、连接数...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
流量回放和压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
智能压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
ALIYUN:SAG:SmartAccessGateway
当主设备故障时自动切换到备设备。说明 当HardWareSpec取值为sag-vcpe时，仅支持指定warm_backup。Period Integer 是 否 智能接入网关实例的购买时长。取值：1~9、12、24、36。单位：月。MaxBandWidth Integer 是 否 智能接入网关实例的...
应用场景
一站式运维事件管理 应用场景 满足各类监控场景下报警统一事件化管理需求，支持集成对接各监控系统，支持服务器自定义推送异常事件，对报警、事件、故障进行全流程一站式管理，提升企业运维效率。能够解决 多源监控集成：支持多个常见监控...
设备本地日志
如果设备通过SDK开发实现了日志上报开关功能，则需要在 设备管理>设备 的设备列表，单击设备对应的 查看 按钮，进入 设备详情 页，开启 设备本地日志上报 开关；设备未实现日志上报开关功能的，无需开启开关。查询设备本地日志 登录 物联网...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
通过VPN网关实现本地IDC与DTS云服务互通
步骤五：配置本地网关设备 在阿里云侧创建IPsec连接后，您需要在本地网关设备上添加VPN配置和路由配置，使本地网关设备与VPN网关之间成功建立IPsec-VPN连接，同时使本地数据中心去往VPC的流量优先通过主隧道进行传出，在主隧道中断后自动...
更新版本
您可以在智能接入网关管理控制台更新智能接入网关设备的软件版本。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意一种方式进入 设备管理 页面。单击目标智能接入网关实例ID链接，进入目标智能接入网关实例详情页面，单击 设备管理。...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式）
ip route 192.168.0.0 255.255.0.0 47.XX.XX.138 请根据您的实际网络环境按需在本地数据中心添加路由配置，使本地数据中心去往VPC的流量优先通过本地网关设备1进行传输，在本地网关设备1故障后可以自动通过本地网关设备2进行传输。...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
GPU Device-Plugin相关操作
在ACK的独占GPU调度场景下，出于某些原因（例如GPU设备故障等），您需要隔离节点上的某个GPU设备，ACK提供了一个机制可供您手动对节点上的某个设备进行隔离，以避免新的Kubernetes设备调度到这个设备上。具体的操作方式如下：在目标节点/...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
《互联网站管理工作细则》（信部电[2005]501号）
在执行中遇到问题，请及时反馈我部电信管理局。中华人民共和国信息产业部 二ＯＯ五年十月二十五日 互联网站管理工作细则 第一章 总则 第一条 为切实加强互联网站管理工作，建立互联网站管理工作长效机制，规范、细化互联网行业内部管理流程...
云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议
（8）任何 OceanBase 所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（9）不可抗力引起的。3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个 OceanBase 数据传输服务项目按单项目月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买 ...
产品正式商业化发布
体系化故障闭环管理：基于阿里多年base ITIL实践经验沉淀的故障管理体系，满足企业重大故障的流程化、在线化管理需求，持续提升业务连续性。云钉运维协同：基于钉钉，进行运维问题的协同处理，提升信息流转效率，加速问题解决。更多能力...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
什么是在线数据处理与交易处理业务许可证（EDI）？
在线数据处理与交易处理业务是第二类增值电信业务（B21类）经营许可证根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》描述如下：经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门...
产品简介
什么是运维事件中心 运维事件中心是企业业务连续性的运营管理平台，提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能；一站式管理、多端协同，帮助企业实现更实时的数字化管理、更快的故障响应...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
产品优势
本文档描述产品的主要使用优势。主要优势 多监控系统集成：支持10+常见监控系统集成，简单配置即可快速完成对接；灵活的报警降噪能力：支持横向抑制、...阿里巴巴故障管理最佳实践输出：帮助云上企业构建故障管理体系，持续提升业务连续性。
运营阶段
通过前期的设计，到构建，服务进入日常运营环节。在这个阶段往往会产生大量的运营事件，比如日常的资源申请。企业在持续运营过程中也会产生或大或小的生产故障，需要做好线上故障管理，提升服务SLA。
什么是人员
本文主要介绍什么是人员。定义 人员列表中的人员，必须来自RAM账号，包括主、子RAM账号，如需新增人员，需在RAM中新增子账号，并...人员列表中人员可以被设置为事件的默认分配对象、通知订阅的通知对象、故障管理的主要处理人、复盘负责人等。
RAM子账号授权
AliyunGEMPReadOnlyAccess」-只读管理运维事件中心的权限：适用于事件、故障处理流转等人员，如运营、测试、产品、管理等角色人员；AliyunGEMPCoordinatorAccess」-具备运维事件中心的事件和故障协同功能权限，拥有其它模块的只读权限，如...
专线连接类
排查物理专线故障原因，具体操作，请参见 故障排查。本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向...
泛化协议设备接入相关问题
背景信息 为了实现设备的远程管理和数据采集，设备已连接您自己的云端服务器，不便于修改设备的固件让其接入阿里云物联网平台。但您又希望复用物联网平台的功能，将设备纳入基于物联网平台的解决方案，此时，您可以使用泛化协议SDK。关于...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
FAQs
全局流量管理（GTM）和负载均衡（SLB）有什么区别？答：首先 GTM 是通过DNS将域名解析到多个IP地址，不同用户访问不同的IP地址，来实现应用服务流量的分配。同时通过健康检查动态更新DNS解析IP列表，实现故障隔离以及故障切换。最终用户的...
配置WAN口
在 设备管理 页签，如果您的实例中同时存在主设备和备设备，请单击设备序列号选择目标设备。在 设备管理 页签的左侧导航栏，单击 WAN口管理。如果您需要打开WAN口的SNAT功能，在 SNAT信息 区域，单击 编辑。在 编辑SNAT 对话框，选择打开...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
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