主备切换
若您收到短信、邮件、控制台站内信等通知，告知您 Redis 实例已完成主备切换，您可以参考本文了解主备切换的原因、影响和处理建议等。为什么会触发主备切换？实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例...
概述
再者云计算平台会提供冗余存储和备份能力，避免系统因为硬件故障或其他原因导致的停机或数据丢失。这种备份机制可以提高系统的可靠性。责任共担模型 阿里云平台提供高可用的基础设施，并提供应用稳定性相关工具体系。用户可以基于阿里云...
设计原则
因此，数据容灾对于企业来说是非常必要的，数据灾备是企业保护核心数据的重要手段，能有效降低勒索病毒、系统故障、自然灾害和运维事故导致的数据丢失和损坏问题，同时满足行业安全和合规要求，可以保障企业的正常运行和稳定发展。...
功能架构
告警管理 针对各资源对象，系统允许用户灵活地配置自定义告警规则，并支持多种订阅方式，如邮件、短信、钉钉等。当监控数据满足阈值条件时，第一时间通知对应的运维人员，帮助其发现异常及原因。企业级特性 在企业级特性层面，业务智能可...
垃圾邮件定义及背景
反垃圾系统的意义 企业及个人用户遭受邮件攻击的情况日益加剧，由于有利可图，促使病毒及垃圾邮件撒播者不断开发新技术来躲避邮件过滤器的阻拦。反垃圾过滤系统犹如一位战士屹立在邮箱系统的前线，不断与滥发者做着攻防斗争。它对内拦截...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
常用功能配置（精简版）
云安全中心为您提供告警通知、病毒查杀、网站后门查杀、客户端自保护、镜像安全扫描等安全能力，全方位保护您的云上资产和本地服务器安全。本文介绍云安全中心常用功能配置方法，帮助您简化产品使用流程。设置云安全中心通知 完成通知设置...
什么是MX解析？
当您的域名解析记录中存在多条MX记录的时候，邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到MX优先级最高的服务器，当此服务器出现故障无法接收邮件的时候，发送方的服务器会自动选择下一个优先级最高的服务器，直到邮件投递成功，或者所有服务器都...
安全违规处理帮助与常见问题
您可请前往 互联网有害信息 控制台了解处罚原因，并参考《安全违规信息类型说明》、《安全违规行为类型说明》中有关规则进行排查。同时建议您检查网站或操作系统是否存在黑客入侵或病毒，从而导致出现违规行为。我想查询违规信息的详细内容...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
使用须知
服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6...
运维服务内容说明
因客户自身原因导致的问题故障，不属于阿里云运维服务范围。如客户有不定期现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。运维服务专家可帮助客户进行疑难问题现场处理，故障现场救援，变更现场保障、现场运维培训等服务。运维专家现场服务需...
查询并配置计划内事件
云原生多模数据库 Lindorm 的运维事件（例如小版本升级）除了通过 短信、语音、邮件或站内信通知之外，还会在控制台进行通知。您可以在计划内事件中，查看具体的事件类型、地域、流程、注意事项和系统默认切换时间等信息，也可以手动修改...
基本概念
更多请查看 什么是事件 故障 在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，称为故障，但不包括用户侧环境或用户自身操作引起的问题。故障比事件优先级更高，事件在处理过程中出现影响扩大或恶化时...
主机防护常见问题
支持已知勒索病毒的实时拦截和告警，对未知勒索病毒进行诱捕，可一键恢复被勒索病毒加密的数据。费用较低。防勒索支持文件级别的防护，按照您的实际使用量来收取数据备份费用，您无需承担整个磁盘的备份费用。更多信息，请参见 计费概述。...
阿里巴巴外贸邮如何添加MX记录？
当您的域名解析记录中存在多条MX记录的时候，邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到MX优先级最高的服务器，当此服务器出现故障无法接收邮件的时候，发送方的服务器会自动选择下一个优先级最高的服务器，直到邮件投递成功，或者所有服务器都...
归档存储服务等级协议
阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
查看并管理计划内事件
云数据库ClickHouse 社区兼容版集群 的运维事件（例如小版本升级、网络升级等）除了通过 短信、语音、邮件或站内信通知之外，还会在控制台进行通知。您可以在计划内事件中，查看具体的集群ID、事件类型、地域、事件原因和业务影响等，也...
查询并配置计划内事件
云数据库HBase的运维事件（例如小版本升级）除了通过 短信、语音、邮件或站内信通知之外，还会在控制台进行通知。您可以在计划内事件中，查看具体的事件类型、地域、流程、涉及的实例列表、注意事项和系统默认切换时间，也可以手动修改计划...
MX、CNAME和TXT记录的名词解释
当您的域名解析记录中存在多条MX记录的时候，邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到MX优先级数字最小的服务器，当此服务器出现故障无法接收邮件的时候，发送方的服务器会自动选择下一个优先级最小的服务器，直到邮件投递成功，或者所有...
计划内事件
云数据库 OceanBase 的计划内运维事件（如实例迁移、版本升级等）除了会通过短信、语音、邮件或站内信通知用户，还会在产品控制台上进行通知。您可在计划内事件中，查看具体的实例名称、事件原因、执行状态、是否可取消等信息，也可手动...
ModifyNoticeConfig-修改通知配置
修改通知配置信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...500 ServerError ServerError 服务故障，请稍后重试！访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
AIOps 解决方案专家服务内容说明
智能故障发现解决方案 基于调研与评估的结果，为客户设计智能故障发现解决方案，包含：多账号统一监控数据接入，并根据应用分组为客户设计AI算法能力用于实时故障发现，并根据分析结果智能定位根因，提供实时异常检测的稳定性方案，保障...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
DescribeNoticeConfig-获取通知设置信息
获取通知设置信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...500 ServerError ServerError 服务故障，请稍后重试！访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
服务等级协议
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户...
服务等级说明
2.3 除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
为什么实例会发生主备切换？
云数据库MongoDB实例发生主备切换的常见原因如下：人工操作：您或者您授权的阿里云技术专家手动发起的主备切换。风险隐患：阿里云检测到实例存在潜在风险，此类风险可能会影响实例的正常使用。系统会自动下发主动运维任务来处理此类风险项...
SLA服务等级协议
2.3 除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
服务等级协议
2.3除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
Exchange搬家至阿里邮箱
使用 Microsoft Exchange 2007 或以上版本的电子邮件系统，邮箱用户体量较大，采用微软的 Exchange DAG 模式作为电子邮件系统的基础平台，使用微软的AD系统作为电子邮件系统的认证平台。邮件系统架构分有 CAS&HUB 和 MAILBOX 角色及商业的...
产品服务等级协议
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何...
ListPluginForUuid-查询资产插件信息
取值：true：是 false：否 true Code integer 结果代码，200 表示成功，若为别的值则表示失败，调用方可根据此字段判断失败原因。200 Message string 错误码的详细信息。successful 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"7E0618A9-D5...
企业邮箱服务等级协议
赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到黑客攻击...
服务协议
赔偿范围不包括以下原因所导致的请求失败或服务不可用：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到...
常见问题
收到短信或邮件提示存在网站后门该怎么办？Linux软件漏洞问题 如何手动检测服务器上的Linux软件漏洞？如何获取当前软件版本及漏洞信息？如何将Ubuntu 14.04系统的3.1*内核升级至4.4内核？如何验证Ubuntu内核补丁漏洞修复？漏洞修复完成后我...
防御挂马攻击最佳实践
因此，网站被挂马攻击不仅会影响网站的公共形象，还可能会造成该网站用户的计算机系统故障和存储数据泄露，给用户的信息资产带来巨大的损失。如何防御挂马攻击 及时修复网站系统和网站所在服务器的各类漏洞，可以降低网站被挂马攻击的风险...
地址标准化服务等级协议
2.3除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
概述
可能原因 介绍告警产生的原因，方便您定位问题、处理告警。处理方法 可根据每个告警中的具体方法进行处理。具体请参考 添加报警规则。说明 添加告警规则可参考 添加报警规则。相关概念 告警对象 是告警任务所监控的主体，唯一标识一个告警...
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