控制台首页
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
通过ADP-Local问题排查
自动诊断并提供诊断建议 进入ADP-Local首页，如果该问题有诊断建议，则进入诊断建议详情，定位并解决问题。组件部署状态异常诊断 如果发现组件部署状态有问题，先进入【组件列表】查看组件异常信息：如果是Pod部署状态异常，请进入【Pod...
RDS MySQL助力MySQL 5.7升级8.0
与自行升级用户相比，用户进行阿里云RDS MySQL的大版本升级时，无需进行繁琐的检查，也无需反复核查错误日志并逐一解决问题，仅需点击控制台上的升级按钮，所有升级动作将在后台自动完成。针对线上常见的大版本升级失败问题，阿里云RDS ...
常见问题
调用时出现“Can not find endpoint to access”相关错误 出错原因是没有匹配查找到正确的...比如Java SDK可以通过调用如下语句解决问题：DefaultProfile.AddEndpoint("cn-hangzhou" ,"cn-hangzhou" ,"BssOpenApi","business.aliyuncs.com" );
专家一对一服务
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。本文介绍如何使用专家一对一服务功能。服务介绍 专家一对一服务 服务说明 服务时间 专家协助客户自助...
应用场景
除此之外，还可通过远程控制功能，在得到车机端用户授权的情况下，维修人员可远程云端查看实时桌面屏幕，并在云端点击桌面进行操作，同步的、车机端也会响应操作指令，更加直观的查看解决问题。当通过远程诊断，发现问题需要修复解决，还可...
Nginx Ingress异常问题排查
诊断完成后，根据诊断结果解决问题。通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 Ingress Controller访问日志格式可以在ConfigMap中看到（默认ConfigMap为kube-system命名空间下的nginx-configuration）。ACK Ingress Controller默认的...
三维城市组件创建成功却无法显示的常见问题
说明 如果按照以下解决方案依然无法解决问题，请联系阿里云技术支持工程师解决。WebGL 2.0未打开时的解决方案 首先确保电脑有独立显卡，并且Chrome是最新版本，然后打开 webglreport.com/?v=2 ，如果提示WebGL 2.0未开启，则需要在浏览器...
Nginx Ingress异常问题排查
诊断完成后，根据诊断结果解决问题。通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 Ingress Controller访问日志格式可以在ConfigMap中看到（默认ConfigMap为kube-system命名空间下的nginx-configuration）。ACK Ingress Controller默认的...
SDK相关FAQ
持续出现：需要运营商协助排查来解决问题。一键登录服务一般是4G或者4G+Wi-Fi情况下，如果使用3G或2G的网络会怎么样？2G和3G网络下接口请求失败或超时概率较高。三大运营商支持的网络环境，请参见 支持哪些网络环境？经常超时怎么办？首先...
安全风控
库问题排行 通过库问题排行列表，管理者可以快速了解当前未解决问题在各个代码库的分布情况，建议联系库管理员尽快对问题进行修复。列表支持代码库名称搜索，支持按 Blocker 或问题总数排序。用户问题排行 通过用户问题排行列表，管理者...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
RDS MySQL活跃线程数高问题
解决方案 中止未提交事务、慢SQL或正在执行的DDL都可以解决问题。排查行锁冲突问题 现象 行锁冲突表现为 Innodb_row_lock_waits 和 Innodb_row_lock_time 监控项的指标升高。您可以在控制台的 自治服务>性能趋势 页面，单击 性能趋势 页签...
截图常见问题
如上述方法无法解决问题，请您提供区域+RequestId联系阿里云排查。提交M3U8文件同步截图失败 M3U8文件同步截图必须保证M3U8索引中的TS路径与M3U8在相同的路径下，异步无要求。提交单张截图失败，指定时间超过视频时长 错误码：...
无法连接Linux实例的排查方法
为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如可以通过Workbench工具正常登录，说明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，继续执行 步骤二：检查网络 进行排查。...
错误码概述
当访问OSS出现错误时，OSS会返回Code、Message、RequestId、EC等信息，方便您定位并解决问题。错误响应头 HTTP/1.1 403 Forbidden Server: AliyunOSS Date: Wed,09 Nov 2022 08:45:46 GMT Content-Type:application/xml Content-Length:471...
单击“关闭/返回”按钮无法退出当前页面
问题详述 单击“关闭/返回”按钮无法退出当前页面，应如何解决？问题解答 在用户反馈页面的初始化操作中，有设置点击关闭按钮后的操作，请检查 setCloseBlock:回调有没有正确实现。
Service FAQ
解决方案 可以参见以下方法解决问题，推荐您使用第一种方法：在Kubernetes集群内通过ClusterIP或者服务名访问内部服务。其中Ingress的服务名为：nginx-ingress-lb.kube-system。将LoadBalancer的Service中的externalTrafficPolicy修改为...
重启实例
实例存储空间满导致升级空间无法成功，可通过重启实例自动释放 TempDB 解决问题。部分实例内核小版本过老，存在一些已知问题。可通过重启实例临时缓解，后面再通过 升级内核小版本 解决。某些版本实例在高可用镜像模式下可能存在内存泄漏的...
解决无法连接实例问题
ping<域名>telnet<域名><端口号>示例 如果失败的话，可以通过修改网卡配置文件来解决问题，具体步骤如下：修改对应的网卡配置文件。vi/etc/sysconfig/network-scripts/<网卡配置文件名>说明<网卡配置文件名>：ECS服务器使用的网卡，可以...
配置任务时测试连接失败的排查及解决方法
如果数据库正常存活且连接信息没有问题，那么通过下面的方法解决问题：有公网IP的自建数据库 根据以下不同的测试结果，进行相应的处理。测试结果一 问题现象 测试连接时，使用 ping 命令测试网络不通，使用 telnet 命令测试端口不通，且...
DSW常见问题
如果上述方法均无法解决问题，请联系您的商务经理进行处理。启动 DSW 实例失败提示 back-off 10s restarting failed container=dsw-notebook pod 如何解决？当启动 DSW 实例失败提示 back-off 10s restarting failed container=dsw-...
错误码
如果排查后仍然无法解决问题，请联系Dataphin的支持人员协助处理。DPN.TaskScheduler.Task.IllegalTaskIdFormat 错误原因：传入的Task ID的格式不正确。解决方案：请检查Task ID格式是否为[t_数字]后，重新发起调用。DPN.TaskScheduler....
常见问题
spark.sql.hive.outputCommitterClass=org.apache.hadoop.mapreduce.lib.output.FileOutputCommitter spark.sql.sources.outputCommitterClass=org.apache.hadoop.mapreduce.lib.output.FileOutputCommitter 排查工具 ...，然后再解决问题...
在控制台单击“回复反馈”没有反应
问题解答 使用 Chrome 等某些浏览器打开用户反馈控制台，单击“回复反馈”可能没有反应，在这种情况下，可以尝试以下操作：请尝试重新退出登出控制台再登录;请清空浏览器缓存，重启浏览器后再尝试，必要时请重新安装浏览器以及重启电脑。如...
阿里云 App 产品简介
工单移动化，有问题立刻提交客服，有反馈及时回复，更快解决问题。支持阿里云账户信息查询：消费记录、账户余额、代金券、邀请码等。帮助您更快了解云计算，专业的技术视频、大牛分享、技术讨论等。3.下载和使用 您可以访问 阿里云 App ...
数据类云产品专家服务
包括但不限于如下场景问题：1、前端应用连接数据库失败等问题排查与解决 2、数据库SQL执行慢等性能问题排查与解决 3、数据库CPU使用率高等性能问题排查与解决 4、数据库IOPS占用率高等性能问题排查与解决 5、前端应用业务请求响应慢等问题...
错误码
若未能解决问题，您可 提交工单 反馈问题。说明 工单中请提供请求的 requestId 和返回的错误码。错误码 错误信息 说明 备注 401 lost of user info:%s 用户信息缺失。其中，%s 为缺失的用户信息。请补全账号信息后，再发起请求。具体操作，...
阿里云CDN的五大竞争力
本文主要从五个方面全面介绍阿里云CDN的产品能力，帮助您更好地理解阿里云CDN产品。阿里云CDN产品主要有以下五大竞争力：产品竞争力 技术竞争力 价格竞争力 生态竞争力 ...完善的问题解决体系：您可以提交反馈建议，进行售前和售后问题咨询。
四川农信
业务连续性诉求不断提高 传统“两地三中心”的跨数据中心扩展与跨地区容灾部署方式，不能有效解决业务压力跨地区扩展的问题；在成本上，灾备系统仅在容灾时使用，资源利用率低，成本较高；在容灾能力上，由于灾备系统冷备等待，容灾有效性...
什么是移动用户反馈
移动用户反馈（Mobile Feedback）面向企业客户和移动开发者的移动应用提供App运营服务，用于设置App内部用户反馈页面、收集/管理App内部及外部市场的用户反馈，以便及时响应、解决用户问题，提升服务质量和用户满意度。
Java应用监控和诊断方案
以淘宝网（www.taobao.com）践行分布式架构与微服务实践的过程为例，遇到的主要挑战有：定位问题难 客服人员接到用户反馈商品购买出现问题后，会交由技术人员排查解决。而微服务分布式架构中的一个网站请求通常要经过多个服务/节点后返回...
杭州幻熊：从一周发版一次到每日交付
需要快速且准确地反馈问题•加强质量管控和可视化呈现 解决效果 小微研发团队通常不会面临复杂的开发策略与产品维护需求，其核心诉求是产品快速迭代，以满足不断变化的业务需求。引入成熟的方法快速提升研发效率，规范现有流程是最直接的...
专家成长计划服务内容说明
训战计划服务定义 卓越运维训战计划直面客户关注的运维技术问题，构建由引导师交付的引导+实训的实战型工作坊，通过带领参与者进行研讨，整合地为客户专业人员进行技能和内容的输入，研讨运维问题解决的策略和方法，并在解决问题的过程中...
产品架构
产品文档 移动用户反馈 移动用户反馈服务（Mobile Feedback）面向企业客户和移动开发者的移动应用提供App运营服务，用于设置App内部用户反馈页面、收集/管理App内部及外部市场的用户反馈，以便及时响应、解决用户问题，提升服务质量和用户...
退信提示：too frequently sending
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：454 Transient reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R1468S45301xxxxx,a0330021xxxxx]:too frequently sending 454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State...
新核云：借助云效解决多环境部署难题
所以我自己是从一个管理者变成一个服务者的心态，如何让我团队产研同学少加班、提高工作效率、工作舒心、别每天胆战心惊，我是来服务他们，用这个工具可以帮助他们解决问题。当我这个心态发生转变之后，其实推动起来就相对容易一点。另外...
新版合并请求
卡点生效：老版合并请求，当我们修改了合并卡点的配置，针对当前已经处于待合并状态的合并请求无法实时卡点生效，在新版代码评审中解决了这个问题，例如当处于紧急发布等场景，可以随时关闭和开启卡点设置，完成紧急情况下的代码合入。...
如何快速实现持续交付
集成分支流水线•发布分支流水线 钉钉消息通知 基于任务可以快速配置钉钉消息通知，可以便于在流水线执行过程中及时接收消息通知，快速定位排查和解决问题；总结 通过【代码平台和流水线】组合出击规范代码管理和应用发布，快速实现持续...
Blink和Flink常见问题及诊断
解决方法：请联系Hologres技术支持人员。报错：Cloud authentication failed for access id 可能原因：该报错通常是用户配置的AccesKey信息不对，或者用户没有添加账号至Hologres实例。解决方法：请检查当前账户的AccessKey ID和AccessKey ...
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