产品优势
设备级容灾 双网关主备设备接入模式，硬件故障时可及时更换。链路级容灾 每个网关终端双链路密封接入，自动探测最优链路，故障时主动实时切换。安全 混合云私网加密互连，Internet传输过程中加密认证。数据加密 使用IKE和IPsec协议对传输...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
硬件功能说明
当主设备故障时，用备设备替换，保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制（ACL）允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗，长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...
NAT网关故障排查指南
本文介绍NAT网关的常见故障及排查方案。流量不通类故障排查：ECS...更多信息，请参见 Linux内核协议栈丢弃SYN报文的主要场景剖析。建议您关闭服务端 Linux net.ipv4.tcp_tw_recycle 选项，或关闭客户端 Linux net.ipv4.tcp_timestamps 选项。
采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的...
监控报警概述
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
托管节点池节点自动恢复
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
邮件推送服务等级协议
（3）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（4）客户的应用程序受到黑客攻击而引起的；（5）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（6）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；（7）...
快速实现IPv6服务的负载均衡
应用型负载均衡ALB（Application Load Balancer）支持转发IPv6网络请求，本文指导您如何为双栈ALB实例开启IPv6挂载，即ALB实例同时支持挂载IPv4和IPv6的云服务器ECS（Elastic Compute Service），使IPv6网络的客户端请求通过ALB可以访问...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
设计原则
这样可以确保一台设备故障时，数据仍然可用；容灾计划：制定容灾计划，包括灾难恢复策略、应急响应流程和恢复时间目标（RTO）等。容灾计划应该经常进行测试和演练，以确保其可行性和有效性；数据备份与恢复：定期进行数据备份，并确保备份...
公共实例和企业版实例区别
设备接入并使用物联网平台服务前，可通过本文了解物联网平台公共实例和企业版实例在计费方式、功能特性和设备认证方式上的区别，帮助您快速选择适合业务需求的实例接入设备，进而管理和运维设备。背景信息 物联网平台中实例的详细说明，请...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
产品架构
当前Alibaba Cloud Link WAN接入网软件由网关SDK和节点SDK组成，帮助设备连接阿里云，是设备与云端安全通信的数据通道。网关SDK统一网关各种接入平台的方式，节点SDK统一节点的协议栈。产品架构图如下图所示：网关SDK具有以下特性：网关...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
创建集群
IPv6双栈 开启IPv6双栈将创建双栈 ACK Serverless集群。双栈功能正在公测中，如需使用请前往 配额平台 申请。说明 仅1.20.11-aliyun.1及以上版本的Kubernetes集群支持IPv6双栈功能。集群使用的VPC已支持IPv6双栈。专有网络 设置集群的网络...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
概述
物联网平台支持通过MQTT和CoAP协议接入中国移动和中国联通的NB-IoT设备。因中国电信的NB-IoT设备必须在中国电信AEP平台通过设备直连的接入方式来使用，如需在物联网平台使用中国电信的NB-IoT设备，您可通过配置云网关，来接入中国电信AEP...
霍尼韦尔人行设备
说明 霍尼韦尔支持的型号 对接型号支持 HLP-6050F 接入模式 门禁设备 支持功能 人脸/刷卡 系统版本 N/A 人脸识别方式 边侧识别 门禁端口号 10000 门禁设备集成 添加设备协议 第一次添加协议，可以点击 新建协议 按钮，如下图所示 如果已经...
设备身份注册
然后，将设备证书信息预烧录到设备固件，设备在完成上线建连后，即可向物联网平台上报数据。具体内容，请参见 一机一密。设备注册认证的协议说明，见下表。设备 支持的协议 设备端注册开发 相关文档 直连设备 MQTT 设备的MQTT注册认证 MQTT...
冷备操作手册
二 使用限制 替换机型限制 替换机器型号相同，新机器和被替换机器底座版本均为2.1x版本及以上（版本查看方案参考《实施手册》）应用版本限制 协议"门禁设备官方协议"版本要求：2.10.0版本及以上（升级参考6.1 协议版本升级，如故障前未升级...
云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议
（8）任何 OceanBase 所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（9）不可抗力引起的。3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个 OceanBase 数据传输服务项目按单项目月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买 ...
挂载文件系统失败故障排查
通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
添加NVR设备
子设备 单击 子设备 后，可以在弹出的双列表框中，选择该NVR设备下需要添加到边缘一体机的子设备。运维告警 单击 运维告警，系统跳转到该设备的 运维告警 页面，您可以查看运维告警信息。更多信息，请参见 运维告警。系统事件 单击 系统...
HTTPS动态注册概述
根据业务场景的设备协议，您可参考：MQTT协议接入。HTTPS协议接入。说明 设备未激活时，可进行多次动态注册，设备的DeviceSecret以最后一次为准。请确保固化到设备的DeviceSecret为最新。设备已激活时，您需调用 ResetThing 接口重置云端...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
服务协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；（6）...
产品优势
视图计算产品采用云化架构，既能支持不同协议设备监控视频快速上云，在云上对监控视频集中安全存储，全网跨地域视频分发播放，又拥有强大可弹性扩容的计算能力支持对接不同算法平台实现按需视频智能计算。大规模并发，安全高效 云化高可靠...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
MQTT动态注册使用说明
功能原理 应用程序通过调用C Link SDK的API，基于 MQTT 协议，动态注册设备，以获取设备接入物联网平台所需的认证信息。如下功能时序图，以设备的应用程序./demos/dynregmq_basic_demo.c 为例，介绍应用程序实现该功能的流程。MQTT动态注册...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
第三方蓝牙通信插件适配指南
由于各家蓝牙应用层协议千差万别，为了将不同的蓝牙应用层协议接入到统一框架，势必需要有一个适配层来抹平各个协议的差异。如阿里巴巴IoT就定义了一套应用层的通信协议：Breeze。背景信息 通常，各家的蓝牙应用层协议都会定义如下功能。...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
CLB七层监听手动迁移ALB最佳实践
双栈使用限制，请参见 协议版本。功能版本（实例费）选择实例的功能版本。基础版：包含应用型负载均衡的基本功能，可支持基于域名、URL、HTTP Header等路由转发。标准版：在基础版的功能基础上，还包含自定义TLS安全策略，重定向、重写等...
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