重复来电分析
一次性解决来电占比：相同问题一次性解决来电数量/通话总量 重复来电关联问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作关联问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题，则第一通算作一次性解决，该通话对应客服...
搭建FTP站点（CentOS 7）
anon_other_write_enable=NO 匿名用户修改删除 chown_username=lightwiter 匿名上传文件所属用户名 常见问题 问题一：本地主机为Windows系统，为什么我无法下载FTP服务器中的文件？您需要根据以下操作步骤，开启IE浏览器的下载权限。在本地...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
通过SSH客户端登录Linux实例时提示“Permission ...
问题描述 通过本地SSH客户端登录Linux系统的ECS实例时，即便输入了正确的密码，出现了类似如下的错误信息。Permission denied,please try again.SSH服务器拒绝了密码，请再试一次。问题原因 导致该问题可能有以下原因：ECS实例内禁用root...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
如何解决使用root用户通过SSH登录Linux实例时报...
问题描述 通过本地SSH客户端登录Linux系统的轻量应用服务器实例时，即便输入了正确的密码，出现了类似如下的错误信息。Permission denied,please try again.SSH服务器拒绝了密码，请再试一次。问题原因 导致该问题可能有以下原因：轻量应用...
线下系统调研问答汇总
IDC调研 连通性测试 请在工具服务器上运行如下命令，打印远端机器的日期来尝试连通性 sshpass-p '密码' ssh-p 端口 账号@ip地址 'date' 如果出现"host key changed"报错，则表示您需要远程连接调研的IP对应的真实地址有变化，需要清理host ...
升级相关问题
nested exception is java.lang.IllegalArgumentException:Couldnot resolve placeholder 'spring.application.name'in value"${spring.application.name}"原因 工程中 profile 配置出现问题。解决方案 调整 main 函数所在模块中 pom.xml ...
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
Windows2008本地修改密码复杂度策略
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在Windows 2008系统的用户管理中修改密码时，提示“密码不满足密码策略...
常见问题
本文汇总了Flume使用时的常见问题。Hive日志数量少于实际日志数量？终止Flume进程时出现DeadLock报错，如何处理？如何处理强制退出后，FileChannel偶发性异常？Hive日志数量少于实际日志数量？问题现象：通过Flume将日志写入Hive，发现Hive...
常见问题
公共问题 热修复接入检查 Android热修复修复哪些内容 移动热修复FAQ 移动热修复针对同一个方法可以多次发Patch吗 移动热修复是否可以根据标签修复bug 移动热修复的补丁加载流程 EMAS崩溃保护机制导致SDK无法初始化且功能不可用 阿里百川...
Windows Server 2008 R2出现termdd蓝屏问题，如何处理...
本文介绍Windows Server 2008 R2出现 termdd 蓝屏问题的原因及解决方案。问题描述 Windows Server 2008 R2在运行过程中...如果确认系统安装了KB4499164或者KB4499175补丁以及 termdd.sys 文件版本在 6.1.7601.24441 及以上，蓝屏问题解决。
无法连接Windows实例
说明 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 用户无法连接Windows实例。问题原因 无法连接Windows实例的原因较多，不同的...
远程登录Windows Server 2008 R2系统...用户名或密码错误
说明 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 当前系统设置了定期修改密码策略。远程登录系统时提示未知的用户名或错误密码...
请求完整性校验失败异常
问题描述 在进行补丁测试时，App打印日志时提示“请求完整性校验失败异常”。问题原因 该错误有两种原因：本次补丁生成有问题，文件不可用。热修复新接入用户，如果IDSECRET，APPSECRET，RSASECRET 以及包名和阿里控制台不一致，也会出现此...
客户端常见问题
说明 该问题仅在第一次打开客户端时出现。客户端安装后无法运行，怎么办？问题现象：在运行Windows 7操作系统的本地电脑上打开无影客户端时，弹出错误消息 wuying.exe已停止工作。原因定位：电脑的显卡驱动缺失或版本不匹配。解决方案：在...
阿里云金融云稳定性咨询服务内容说明
2.服务定义 客户环境中的应用异常，可能是客户自身代码、自身运行环境、或者第三方组件引起的，而非阿里云产品引起的问题，由阿里云专家远程进行问题定位并提供合理的问题解决建议；或者客户在开发过程中遇到的通用问题咨询（如开源技术的...
产品优势
对比项 DBS云备份解决方案 自建备份系统 成本 按需付费，100%资源利用率，无需一次性投入大量资产。冷热数据分级存储，适用于长期归档。压缩、紧凑备份格式，降低存储成本。无需运维人员与托管费用，零成本运维。一次性投入大量资产。存储...
如何设置二次确认实例密码
背景信息 当创建资源栈，指定参数密码时，由于只需输入一次密码，可能出现由于手误输入一个错误的密码，导致无法登录已创建的ECS实例、RDS实例或其它产品实例的现象。操作步骤 当编辑资源栈模板时，在 InstancePassword 块中，设置密码参数...
无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器
概述 在Linux系统的ECS实例上自建MySQL服务器，可能会出现无法远程连接异常情况，本文主要介绍该情况下的常见错误及解决办法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据...
PolarDB PostgreSQL版一致性级别
PolarDB提供了最终一致性和会话读一致性两种一致性级别，满足您在不同场景下对一致性级别的要求。PolarDB架构 PolarDB是一个由多个节点构成的数据库集群，一个主节点，多个读节点。对外默认提供两个地址，一个是集群地址，一个是主地址，...
读取优化
HBase在生产中往往会遇到Full GC、进程OOM、RIT问题、读取延迟较大等一些问题，使用更好的硬件往往可以解决一部分问题，但是还是需要使用的方式。我们把优化分为：客户端优化、服务端优化、平台优化（ApsaraDB for HBase）客户端优化 get...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
DDoS攻击 问题排查 解决方案 程序排查 排查网站程序是否存在漏洞，将可能被攻击的网站内容删除，避免同样的攻击再次出现。竞争对手排查 排查是否存在竞争对手恶意攻击，然后及时处理。程序和安全防范 程序防范：建议在程序代码中增加Zend、...
常见问题
解决方案：通过-omax_stat_cache_size=xxx 参数增大stat cache的size，这样第一次ls会较慢，但是后续的ls就快了，因为文件的元数据都在本地cache中。这个值默认是1000，大约消耗4 MB内存，请根据您机器内存大小调整为合适的值。为什么用...
重置云享主机管理员账号密码
常见问题 在云虚拟主机管理控制台上，修改翔云主机和锋云主机的密码时，出现“操作失败，请联系万网客服”的错误提示。如下图所示：可能原因：由于翔云主机和锋云主机对密码的格式存在要求，即需要使用大写字母、小写字母以及数字的组合...
无法远程连接Windows实例提示“用户...更改密码”错误
说明 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 新建ECS实例进行首次远程连接时，提示以下错误。用户首次登录之前必须更改...
常见问题
产品常见问题 EMAS崩溃保护机制导致SDK无法初始化且功能不可用 阿里百川账号如何在阿里云平台使用 覆盖patch需要重启App生效吗 热修复支持多进程吗 后台上传补丁的时候出现，找不到补丁的情况 补丁发错了怎么办，是否有相应办法补救 针对同...
集成iOS SDK时的常见问题
通过阅读本文，您可以了解集成iOS SDK时常见的问题及解决方法。编译代码时报x86或i386错误 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：使用模拟器调试和运行。解决方案：请使用真实设备调试和运行。编译代码时报bitcode错误 问题...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
弹性保障概述
弹性保障的使用流程如下所示：购买弹性保障并一次性支付保障费用。在保障期内，随时可以使用私有池的容量创建按量付费实例。到期后，系统自动释放弹性保障。说明 释放弹性保障不影响已经创建的按量付费实例运行，在按量付费实例运行期间...
任务常见问题
SchedulerX 2.0支持设置一次性任务。时间类型选择one_time即可。一次性任务不保留任务执行记录。one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？one_time任务运行完会自动销毁，防止数据堆积，且不保留任何历史记录。如果需要保存历史记录，您...
任务常见问题
SchedulerX 2.0支持设置一次性任务。时间类型选择one_time即可。一次性任务不保留任务执行记录。one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？one_time任务运行完会自动销毁，防止数据堆积，且不保留任何历史记录。如果需要保存历史记录，您...
任务常见问题
SchedulerX 2.0支持设置一次性任务。时间类型选择one_time即可。一次性任务不保留任务执行记录。one_time任务运行完成后怎么查看历史记录？one_time任务运行完会自动销毁，防止数据堆积，且不保留任何历史记录。如果需要保存历史记录，您...
ECS实例数据传输的实现方式
连接时Rsync server会检查口令是否相符，若通过口令验证，则可以进行文件传输，第一次连通完成时，会把整份文件传输一次，以后则只需进行增量备份。安装说明 您需要在本地和远程服务器上安装Rsync，Rsync的安装方式如下：说明 可以使用每个...
与标准SQL的主要区别及解决方法
本文为您列举MaxCompute SQL与标准SQL的区别及常见问题解决方法。MaxCompute SQL与标准SQL的基本区别 主要区别 问题现象 解决方法 应用场景 不支持事务（不支持Commit和Rollback，不推荐使用INSERT INTO）。建议代码具备幂等性，支持重新...
Windows实例系统盘异常如何解决？
本文主要介绍Windows实例的系统盘异常的解决方案。背景信息 Windows实例系统盘异常，可能会影响Windows实例的补丁更新和驱动安装，甚至影响Windows系统下一次启动。问题现象 您可以在Windows实例的CMD命令行窗口运行 chkdsk 或 sfc/...
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