HTTP连接相关问题
本文介绍设备使用HTTP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？设备连接认证时，返回的错误码信息，请参见 HTTP连接通信 文档中的错误码说明。HTTPS接入认证的时候，body中的...
MySQL协议开发说明
如果对应的客户端支持指定TLS协议版本（例如5.1.44版本的MySQL JDBC支持通过 enabledTLSProtocols 连接参数指定TLS版本），则可以通过将TLS协议版本指定为1.2解决该问题。升级客户端版本。建议使用MySQL 8.0及以上版本的客户端。不同宽表...
CoAP连接相关问题
本文介绍设备使用物联网平台提供的设备端C语言Link SDK 3.x版本，基于CoAP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。说明 设备接入C Link SDK 3.x版本详细内容，请参见 SDK获取。CoAP协议允许 over UDP 接入吗？不支持CoAP over UDP。...
使用安全隧道访问设备
物联网平台为安全隧道定义了通信协议，您需自行封装通信协议，来实现访问端与设备端的通信。通信协议具体说明，请参见 安全隧道通信协议。远程访问设备：设备端和访问端均连接安全隧道后，访问端即可远程访问设备进行通信。操作样例 基于...
消息服务MNS返回“[Error Code]:InvalidRequestURL,...
解决方案 不同问题原因的解决方案不同，详情如下：原因一 如果使用MNS的SDK，请检查程序代码中的Endpoint值是否正确。正确的Endpoint地址获取方法如下：说明 常见错误是在代码中将Endpoint错写成队列地址，导致报错。示例如下：正确：...
MQTT连接相关问题
本文介绍设备端使用C Link SDK 3.x版本，通过MQTT协议连接物联网平台，可能出现的问题和解决方法。物联网平台接入域名和端口号是什么？接入域名：新版公共实例和企业版实例的接入域名，请在物联网平台控制台 实例概览 页面，单击实例，进入...
泛化协议设备接入相关问题
本文介绍泛化协议设备接入过程中，可能遇到的问题及解决方法。背景信息 为了实现设备的远程管理和数据采集，设备已连接您自己的云端服务器，不便于修改设备的固件让其接入阿里云物联网平台。但您又希望复用物联网平台的功能，将设备纳入...
安全隧道概述
使用安全隧道访问设备 安全隧道通信协议 使用安全隧道 先通过云端API或物联网平台控制台创建安全隧道，获取安全隧道的访问端建连信息。同时，设备收到安全隧道建连通知并建立安全隧道连接。然后配置访问端的建连信息，使访问端连接到物联网...
安全隧道通信协议
本文介绍物联网平台定义的安全隧道通信协议。背景信息 通信协议传输数据的封装方式如下图所示。设备端和访问端均与安全隧道连接成功后，依赖安全隧道的通信协议进行设备的远程访问。设备端与访问端之间的通信、安全隧道内部的会话（Session...
AD办公网络常见问题
说明 如果上述方式无法解决问题，您可以 提交工单 联系阿里云的技术支持获取帮助。本文记录创建AD办公网络的常见问题。创建AD办公网络出现如图报错，怎么办？怎么在AD域控服务器设置云电脑本地管理员？创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？...
原因分析
原因分析时通过对通话内容的挖掘，分析出客户投诉或者问题未解决的具体原因。分析客户投诉或问题未解决的热门、冷门原因、变化趋势、涨跌幅等情况。未解决原因分析 分析维度 未解决原因分析是以时间和数据来源的维度对未解决数据进行分析。...
挂载访问FAQ
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
存储节点发布说明
修复 修复大事务时binlog以及同步协议的问题。修复XRPC在进程退出时，TCP listener没有优雅释放的问题。修复XRPC在protobuf高版本下编码器兼容性问题。修复auto-savepoint的binlog兼容性问题。发布日期：2023-12-21 版本号：xcluster-...
其他问题
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
服务支持
常见问题 内容安全1.0版常见问题 相关协议 内容检测产品服务条款 内容检测API服务等级协议
服务支持
云消息系列 RocketMQ 版常见问题 产品功能常见问题 客户端连接常见问题 售卖、计费和实例升降配常见问题 控制台常见问题 消息发送常见问题 消息消费常见问题 相关协议 阿里云产品服务协议（通用）云消息队列 RocketMQ 版服务等级协议
常见报错
解决方案：请设置正确的DNS服务器地址，更多信息请参见 解决因域名解析失败导致的连接问题。OOM command not allowed when used memory>'maxmemory' 可能原因：Redis 实例已使用的内存超过该实例的最大配置（maxmemory）。说明 如果是 ...
阿里云金融云稳定性咨询服务内容说明
2.服务定义 客户环境中的应用异常，可能是客户自身代码、自身运行环境、或者第三方组件引起的，而非阿里云产品引起的问题，由阿里云专家远程进行问题定位并提供合理的问题解决建议；或者客户在开发过程中遇到的通用问题咨询（如开源技术的...
版本说明
修复问题 解决Windows下进程监控Top5和进程内存超4GB时，只上报4GB监控数据的问题。解决域名解析卡死的问题（某些系统下域名解析超过20秒）。解决部分Prometheus指标解析失败的问题。解决日志采集占用大量CPU的问题。解决可用性监控如果...
自助问题排查
自助问题排查包含推/播流质量问题检测、直播流卡顿/断流问题检测可覆盖用户、URL、域名和直播流卡顿等诊断项，并针对相应的问题提供解决建议。注意事项 推/播流质量问题检测仅支持排查RTMP、ARTC协议的推流地址，RTMP、FLV、HLS、ARTC协议...
集成Web SDK时的常见问题
通过阅读本文，您可以了解集成Web SDK时常见的问题及解决方法。摄像头和麦克风无法使用 问题现象：程序运行时可能会出现以下错误：解决方案：AppServer和网页需要使用HTTPS协议。检测是否禁用或者占用摄像头和麦克风设备。Web端和其它端...
拉取自建镜像仓库的镜像
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI实例或者镜像缓存。功能说明 拉取自建...
使用自建镜像仓库
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同、证书认证失败或者使用了自建DNS服务器而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书或者自建DNS服务器的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
使用自建镜像仓库
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取自...
使用自建镜像仓库
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取自...
拉取自建镜像仓库的镜像
拉取自建镜像仓库中的镜像时，可能会碰到因协议不同或者证书认证失败而导致镜像拉取失败的问题。本文介绍在自建镜像仓库采用HTTP协议和使用自签发证书的情况下，如何拉取自建镜像仓库中的镜像来创建ECI Pod或者ImageCache。功能说明 拉取自...
执行curl命令提示“failed：error in the pull ...
failed：error in the pull faction 问题原因 由于TLSv1协议的安全问题，很多HTTPS站点禁用了TLSv1协议，所以使用TLSv1协议访问 API接口 会出现 异常。解决方案 排查步骤 从报错信息中分析，推测应该是应用层产生的报错，网络层的报错信息...
设备端OTA升级
signMethod":"MD5","md5":"f8d85b250d4d787a9f48*","module":"MCU","extData":{"key1":"value1","key2":"value2","_package_udi":"{\"ota_notice\":\"升级底层摄像头驱动，解决视频图像模糊的问题。\"}"} } } 升级包下载协议为MQTT：{"id...
无法配置CDN或DCDN的自定义端口
问题描述 源站一般使用标准端口（即80与443端口）。当源站使用非标准端口时，在阿里云CDN或DCDN（全站加速）控制台进行配置，实现访问加速，会遇到无法配置或配置自定义端口以后无法正常访问的情况。问题原因 CDN或DCDN支持配置自定义端口...
专有网络VPC下的ECS实例之间如何搭建IPIP隧道
问题描述 实现 172.31.0.118 和 192.168.0.4 通过IPIP隧道互通。网络拓扑图如下所示。说明 VPC1网段是 172.31.0.0/24，VPC2网段是 192.168.0.0/24。VPC1下ECS实例 172.31.0.118 作为测试机，172.31.0.119 作为IPIP隧道网关。VPC2下ECS实例 ...
回源常见问题
本文为您介绍关于回源的常见问题。配置回源协议为HTTPS后，无法访问网站，提示502报错时如何解决？检查域名是否能正确解析。检查源站是否能正常访问。检查源站是否支持HTTPS访问。如果源站IP绑定了多个域名，请 配置回源SNI 指明所请求的...
客户端与服务端连通异常
可能原因 阿里云RTC需要使用以下协议及端口：端口 协议 操作 80、443、3478、10768 TCP 允许访问 3478、10000-50000 UDP 允许访问 如果与服务端连通出现异常，可能是因为打开了防火墙或路由器策略限制导致。解决方案 Windows和Linux平台下...
使用三方客户端无法收到全部网页端的邮件
问题原因 可能存在以下原因：客户端的收信协议使用了POP3协议，该协议下客户端与网页版邮箱的操作不能同步，客户端只能同步网页版的收件箱邮件。IMAP和POP3收信协议的区别如下：a.POP3协议允许邮箱客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端...
问题诊断
研发人员会根据您的问题反馈定位并解决问题。应用诊断 当内网应用访问异常情况下，需要诊断目标应用地址是否开启内网访问。在SASE安全客户端上的 诊断>应用诊断 页签，设置需要诊断的 应用地址、端口、协议类型。说明 目前协议类型只支持...
SDK相关FAQ
持续出现：需要运营商协助排查来解决问题。一键登录服务一般是4G或者4G+Wi-Fi情况下，如果使用3G或2G的网络会怎么样？2G和3G网络下接口请求失败或超时概率较高。三大运营商支持的网络环境，请参见 支持哪些网络环境？经常超时怎么办？首先...
性能监控最佳实践
提高监控可视化程度：一体化性能监控可以通过统一可视化界面，综合展示不同类型的性能监控数据，使监控数据更加直观、易于理解，帮助监控人员更快地发现和解决问题。同时，一体化性能监控还可以通过报警机制，及时通知监控人员发现问题，...
经典网络下不同地域内ECS实例之间如何搭建IPIP隧道
问题描述 实现 10.46.189.9 和 10.81.61.15 通过IPIP隧道互通。网络拓扑图如下所示。说明：在北京和杭州节点各购买两个ECS实例，一个作为测试机，一台作为IPIP网关。北京节点下ECS实例 10.46.189.9 作为测试机，10.46.184.62 作为IPIP隧道...
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