国标协议介绍
级联是较为常用的组网方式，下图描述了信令级联结构：通信协议 联网系统内部进行视频、音频、数据等信息传输、交换、控制时，使用的通信协议结果如下：联网系统在进行视音频传输及控制时应建立两个传输通道：会话通道和媒体流通道。...
使用说明
本文介绍将业务程序与远程登录程序进行进程隔离，以保证设备在故障时可以进行远程运维。背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致...
设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
功能特性
建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为宽带备份链路，在宽带链路故障时为您传输数据。专线备份：在客户网络中已有专线链路的情况下，可增加智能接入网关作为备份上云链路。专线+Internet备份：...
电源故障定位
将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察，或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证，识别故障。若交叉验证之后，故障跟随电源适配器，则将该电源适配器返修。若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
WAN+4G链路备份
建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为有线宽带WAN备份链路，在有线宽带WAN链路故障时为您传输数据。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关。在智能接入网关...
错误码表
客户端正式上线阶段常见音频设备相关错误码：十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决方案 0x01040404 17040388 failed to open audio record device or audio device occupied 采集设备初始化失败、采集设备媒体服务异常、音频设备被占用...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
SL 651协议概述
SL 651是国家水文局制定的用于水文监测数据通信的协议，它规定了水文监测数据采集与传输的格式、内容、传输方式等技术参数，支持通过TCP（安全性低，不推荐）和TLS两种方式接入设备。使用限制 仅华东2（上海）、华北2（北京）和华南1（深圳...
设备指示灯
智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度：3格表示最大信号强度。WAN...
组网拓扑
在小型网络接入阿里云时，建议您购买一个传输数据的4G卡，将4G卡插入智能接入网关设备后，4G卡可作为上云的备用链路，在主用链路故障时，自动为您传输数据，提高网络的可靠性。大型网络上云组网 您可以通过智能接入网关的旁挂模式，将本地...
欠费说明
本文介绍智能媒体管理欠费原因、欠费停服说明和查看欠费等信息。欠费原因 未购买资源包，且绑定的账号余额不足。已购买资源包，但使用量超出资源包额度或资源包到期，且绑定的账户余额不足。详细的欠费原因请参见。欠费说明 IMM产生欠费后...
应用场景
物联网设备无时无刻不在产生海量的设备状态数据和业务消息数据，这些数据有助于进行设备监控、业务分析预测和故障诊断。背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算...
媒体处理常见问题
音频编码格式 AAC、AC-3、ADPCM、AMR、DSD、MP1、MP2、MP3、PCM、RealAudio、Windows Media Audio 媒体处理支持的输出格式 我们建议为P设备输出FLV 文件，为Android设备输出MP4文件，为IOS设备输出TS（M3U8）文件。视频编码格式默认为H.264...
设计原则
这样可以确保一台设备故障时，数据仍然可用；容灾计划：制定容灾计划，包括灾难恢复策略、应急响应流程和恢复时间目标（RTO）等。容灾计划应该经常进行测试和演练，以确保其可行性和有效性；数据备份与恢复：定期进行数据备份，并确保备份...
诊断指标
您可通过诊断指标功能可视化展示当前实例下的数据诊断指标，包括网络连接成功率、消息到达...设备离线原因 以设备离线的原因为单位，统计设备离线事件发生的次数。云对接次数 统计设备数据消息转发至阿里云其他云产品进行存储或者处理的次数。
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
产品优势
智能接入网关高度智能、安全、可靠，而且提供统一的管理平台，方便您管理网关设备。智能 配置高度自动化，即插即用，网络拓扑变化自适应快速收敛。可靠 城域内Internet就近接入，可通过设备及链路级主备方式实现线下多机构可靠上云。设备级...
基本概念
通过阅读本文，您可以了解智能媒体服务常用名词的基本概念。音视频基本概念 视频转码 视频转码是指将已经压缩编码的视频码流转换成另一个视频码流，以适应不同的网络带宽、不同的终端处理能力和不同的用户需求。转码本质上是一个先解码、再...
安全隧道概述
访问端与设备端均成功连接安全隧道后，您可在访问端基于安全隧道远程登录设备（例如通过SSH服务），进行设备的远程诊断、故障排查、运维操作、配置更新和其他操作任务等。名词解释 名词 说明 安全隧道 设备端和访问端与物联网平台之间建立...
产品简介
高可靠的媒体流和信令传输 实时流媒体传输平台，确保传输稳定。冗余链路和优选，动态切换。信令在节点到节点、端到端实现了双层高可靠机制，既降低了时延，又提高了可靠性，使可靠性达到了 99.95%。低时延 超低时延，远程操控领域可达到 ...
网络架构容灾
如果为了满足业务对延迟等需求，必须选择相同接入点，也必须保证两条专线在两个不同的接入设备上，这样即使有一台设备故障导致其中一条线路异常时，也可以保证另外一条线路正常运转。专线/VPN主备：在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
优势
管理简单 分钟级万台设备的监控部署能力，故障自动恢复，集群可伸缩。自定义便捷配置 丰富的自定义产品配置功能，便捷、高效的完成产品配置、报警配置。可视化 丰富的可视化大盘，帮助您定制个性化的监控大盘。低资源占用 在完成大量监控...
故障排查
本文介绍您的本地IDC服务器和云上VPC的ECS无法连通时的故障排查方法。背景信息 故障排查步骤如下：排查路由问题。排查第3/4层（网络/传输）问题。排查第2层（数据链路）问题。排查第1层（物理）问题。排查路由问题 本地接入设备能ping通云...
【升级公告】IPsec-VPN连接升级为双隧道模式
尊敬的阿里云用户，为提高VPN网关产品的使用体验，VPN网关产品将IPsec-VPN连接升级为双隧道模式，一个IPsec-VPN连接下将包含主备两条隧道，且两条隧道分布在不同的可用区，在主隧道故障后，流量可以通过备隧道进行传输，实现IPsec-VPN连接...
蓝牙BLE OTA规范
OTA数据传输与Characteristic对应关系 指令类型 说明 传输使用的Characteristic Characteristics UUID 0x20 查询设备固件版本 WriteWithNoRsp Characteristics 0xFED7 0x21 上报设备固件版本 Notify Characteristics 0xFED8 0x22 下发升级...
数据安全
在数据传输、数据存储、数据访问、数据备份、数据防护等方面，云盒及其支持的相关云产品均提供了相应的能力来保障数据安全。用户业务数据本地驻留 用户业务数据本地驻留是指用户业务数据在用户企业域中处理和传输时，云盒确保数据跨域传输...
设置音频属性
小型穿戴设备-如电话手表 低功耗音质模式 默认场景 音质较好，传输流畅，优先保证语音可听懂，功耗低。实现方法 音频Profile与Scene可以通过以下接口设置：平台 设置音频Profile与Scene对应的接口 Android setAudioProfile iOS ...
广告位
新增设备 在 设备管理 界面，单击 新增设备，选择 媒体名称 后上传设备清单，单击 确定。说明 首次上传设备清单可以单击 下载样表，根据样表填写设备清单。导出数据 单击 导出数据，系统自动导出当前媒体对应的设备清单。查询设备 您可根据...
概述
您也可尝试以下替代方法在 云电脑 和本地设备间传输文件：通过网盘软件传输文件：在 云电脑 内安装网盘软件，同时在运行 云电脑 的本地设备上也安装该网盘软件，然后通过该网盘软件在 云电脑 和本地设备之间传输文件。通过无影云盘传输文件...
配置健康检查
在云企业网和本地数据中心存在冗余路由的场景下，健康检查探测到物理专线故障后支持自动切换到可用路由，保障流量传输不中断。背景信息 工作原理 在您为VBR实例配置健康检查后，阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地数据中心的...
DTS跨账号迁移时报获取结构对象失败
问题原因 DTS连接源RDS实例失败，可能由如下两个原因造成。配置连接信息不正确。RDS配置了白名单，并未对当前DTS添加相应规则。解决方案 请按照如下操作步骤，进行故障排查：参考 跨阿里云账号迁移MongoDB实例 或 跨阿里云账号迁移MySQL...
目标数据库连接性检查
本文将介绍目标数据库连接性检查失败可能的原因及修复方法。当目标数据库连接性预检查失败时，可能是以下几种原因。数据库账号或数据库密码不正确 检测方法：在任何一台可以连接目标数据库的设备上，使用数据迁移任务中填入的数据库账号和...
策略概述
Web客户端文件传输 通过 Web客户端 连接云电脑时，是否允许云电脑和本地设备之间互相传输文件。登录方式管控 控制终端用户可以使用哪些 无影终端 连接云电脑。设置 登录方式管控 的 具体操作，请参见 管控登录方式。安全组管控 通过添加入...
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