Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
常见问题
Linux实例中如何禁止IP或者网段访问服务 Linux实例启用SSH服务后设置对应的安全组策略 CentOS 7实例如何配置默认防火墙Firewall Linux实例中TCP/UDP端口测试及验证方法 Windows实例中安全审计日志 删除实例的默认安全组规则导致无法ping通...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
第三方软件问题与说明
OpenVPN，VNCServer，SSH，SFTP，FTP与Windows路由与远程访问 Web服务器 Apache IIS Nginx 数据库 MySQL Microsoft SQL Server 系统防火墙 Linux的iptables Windows的firewall 阿里云售后团队向您提供的第三方软件的建议只针对有经验的系统...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
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Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
无论网站是通过IP地址还是通过域名对外提供服务，未备案成功前，均不允许开通网站访问服务。请备案您的网站IP或域名，具体操作，请参见 通用网站备案。无法登录宝塔面板。可能是宝塔服务未运行或未添加宝塔服务对应端口的安全组规则，具体...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
安全FAQ
为什么我配置安全组后还是无法访问服务？弹性网卡如何加入到安全组？普通安全组和企业级安全组是否支持相互转换？安全组规则问题 什么场景下我需要添加安全组规则？安全组规则中协议和端口之间是什么关系？安全组规则授权对象中的IP地址和...
阿里云托管实例
将非阿里云服务器注册为阿里云托管实例，该服务器即可使用阿里云提供的多种在线服务（例如云助手、系统运维管理 和云效）来管理或使用该服务器。例如，您可以通过云助手免登录管理此服务器。使用限制 第三方服务器限制 操作系统限制：...
诊断指标与诊断结果条目说明
{"Policy":"drop","Port":"3389","Service":"WIN-REMOTE-DESKTOP","Protocol":"TCP","Direction":"ingress"} 如果您需要通过远程桌面访问该实例，请为该实例安全组配置入方向允许远程桌面相关的规则。具体操作，请参见 添加安全组规则。...
如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的...
本文介绍如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的连接。背景信息 点对点隧道协议（PPTP）是建立在PPP（Point to Point）点对点协议上的VPN隧道技术。当远程用户要访问公司专用网时，可采用PPTP网络接入方式，用户先拨号到PPTP ...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
挂载成功会返回如下信息：挂载成功后执行 klist 命令，会显示两个服务主体，如下图所示：说明 macOS客户端不会显示SMB ACL，但实际AD域身份已生效。您在对任何文件进行操作时，SMB协议文件系统都会先验证ACL，然后允许或禁止该操作。如需...
实例内第三方软件安装与配置问题
问题原因 可能是由于该IP地址 39.106.*.*没有访问MySQL的权限（即3306端口不监听该IP地址），导致无法远程连接MySQL。解决方案 远程登录已安装MySQL的Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令备份 my....
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
点播CDN常见问题
无法访问/访问异常 使用配置好的域名访问视频点播资源返回404 定位CDN访问异常是CDN节点问题还是源站问题 开通全球加速后没有提高海外用户的访问速度 视频点播中加速域名已开启试看功能但MP4视频试看不生效 添加域名/域名解析 视频点播支持...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
第三方SD-WAN设备对接转发路由器实现IDC与VPC互通
由于服务VPC1绑定的转发路由器实例和服务VPC2绑定的转发路由器实例位于不同的地域，服务VPC1与服务VPC2、安全VPC和服务VPC2之间默认无法通信。您需要在华东1（杭州）和华东2（上海）地域的转发路由器实例之间创建跨地域连接，实现服务VPC1...
无法连接Windows实例
步骤六：检查远程访问端口配置是否异常 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。故障现象 远程无法连接，远程访问端口非默认端口。解决方法 Windows远程端口设置超出范围导致，您需将端口...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
安全隧道概述
物联网平台提供安全隧道功能，可实现远程访问、远程诊断和管理设备。本文介绍安全隧道的相关概念和使用说明。什么是安全隧道 说明 目前，仅华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）地域支持该功能。当设备部署于企业内部网时，若您...
支持计划
甲方应在乙方承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，协助乙方开展服务。甲方作为服务诉求主体，需提供对应的技术接口人和运维团队，以便开展双方的服务。甲方作为服务...
远程登录
您可使用远程登录功能，通过SSH协议的网络服务远程访问设备，在设备远程控制台输入设备的指令，进行调试和定位问题。本文介绍远程登录的具体使用方法。前提条件 设备需满足以下条件：运行Linux操作系统。安装了SSH Server应用。集成了官方...
无法远程连接ECS实例
无法访问远程连接端口 可能是由于安全组规则、RDP或SSH服务未运行、防火墙设置等，无法访问远程连接的端口，请参见 能够ping通服务器的同时端口不通的排查方法 进行处理。步骤三：检查远程连接时的报错 网络和远程连接的端口均正常后，请...
SSL VPN客户端连接失败
问题描述 在完成SSL VPN配置后，通过客户端远程访问VPC中的资源时，无法连接。问题原因 配置错误。证书过期或无效。连接数超限。VPC网络中的IP地址与客户端的IP地址冲突。配置的客户端网段Cidr范围太小，导致申请不到IP地址，导致连接失败...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
返回结果图示 Linux Linux系统执行该命令后将会持续发送Ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl+C键停止执行并统计结果，如下图。Windows Windows系统会在4次Ping之后显示测试结果，如下图。如果返回信息类似 0 packets received,100.0%packet ...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
ECS实例数据传输的实现方式
file remote_username@remote_ip:remote_folder 未指定远程主机的用户名，则执行命令后需要输入用户名和密码：scp-r local_file remote_ip:remote_folder 从远程服务器复制目录到本地 从远程复制到本地，只要将从本地复制到远程的命令的后2...
常用端口
通过了解典型应用的默认端口，您可以更准确地添加或修改安全组规则，以便服务器通过相应端口对外提供服务，满足您SSH连接实例和通过SMTP服务发送邮件等场景下的需求。本文介绍了ECS实例的常用端口及其应用场景示例。背景信息 在添加安全组...
基于Ubuntu 16.04搭建环境
下一步 实例详情 页面选择 设置 页签，并在 实例信息 下，打开 远程访问 后的按钮。实例详情 页面选择 网关 页签，在网关名称右侧的操作栏中单击 远程SSH终端、更多远程服务 或者 分享远程SSH终端，远程控制网关设备、分享远程控制权限或对...
远程服务访问
远程服务访问包含了远程连接（SSH协议）、远程文件管理（SFTP协议）和其他基于TCP协议的网络服务远程访问。Link IoT Edge 的v1.8及以上版本 默认具有远程服务访问功能，同时也允许您单独集成该功能。集成方法，请参见 github开源库。远程...
使用云企业网实现跨地域跨账号VPC互通（基础版）
在VPC1的ECS实例中执行 ping 命令，尝试访问VPC2的ECS实例。ping实例IP地址>收到如下所示的回复报文，则表示VPC1和VPC2之间网络已连通，VPC1与VPC2的资源可以正常通信。测试VPC3与VPC1之间的连通性。登录VPC3的ECS实例。在VPC3的ECS实例中...
远程服务访问
远程运维包含了远程连接（SSH协议）、远程文件管理（SFTP协议）和其他基于TCP协议的网络服务远程访问。远程访问主机 远程访问主机基于SSH技术实现，方便您远程登录边缘一体机进行设备控制和文件管理，其使用的用户名和密码是边缘一体机上...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
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