能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
无法远程连接Windows实例的排查方法
此处列举两个安全狗配置导致远程访问失败的解决案例。如果杀毒软件在后台执行，可通过VNC方式登录实例，将杀毒软件升级至最新版本或者直接删除。关于如何使用VNC登录实例，请参见 连接方式概述。请使用商业版杀毒软件，或者使用Microsoft ...
常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
支持计划
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法...
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
本文介绍因远程桌面服务认证到期，导致远程登录Windows实例失败的解决办法。问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具...
专家一对一服务
如果您不具备安装证书的能力，专家可为您提供视频远程指导和操作，帮助您快速定位问题，解决您的技术难题。特殊情况下，如网站未备案、服务器密码丢失且无法重置等问题无法按时完成，需要您先解决网站或服务器问题后继续进行部署。重要 未...
ASM网关概述
验证过程中如果出现任何问题，您可以随时删除这个新版本的Pod，问题解决后再继续升级。ASM网关灰度升级 可观测性能力 ASM网关的访问日志配置主要分为生成和采集。生成指网关打印日志到标准输出，您可以自定义在访问日志中打印哪些字段；...
IIS Web网站访问故障
网站访问成功，问题解决。如何在Windows实例的IIS网站中设置禁止通过IP地址直接访问？问题描述 当在Windows实例上的IIS站点配置了允许通过IP地址直接访问（即IIS中绑定了空主机头）时，可以通过IP地址直接访问到服务器中IIS的默认站点。当...
Windows Server实例远程连接数以及License授权服务器...
License远程桌面授权服务器 对于安装了“远程桌面会话主机服务”的Windows Server实例的服务器，您必须指定一台安装了“远程桌面授权服务”角色的机器，同时在“远程桌面授权服务“中安装了您购买的远程桌面访问许可证（Remote Desktop ...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
选择 开始>管理工具>路由和远程访问，单击 禁用本地路由和远程访问（S）。查看 Routing and Remote Accesss 服务状态。选择 开始>运行，输入 services.msc，单击 确定。在服务列表中找到 Routing and Remote Accesss 服务，查看该服务状态...
EDAS应用无法访问页面及RPC服务无法调用
如果正常，检查访问机到服务机的网络，将网络问题解决后重试。若非网络问题，请检查Tomcat安装目录/logs 下的日志文件中是否报错，解决所有日志报错。排查HTTP路径，特别是应用设置的Context配置和端口配置，确保访问页面路径中的端口与...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
此处列举两个安全狗配置导致远程访问失败的解决案例。如果杀毒软件在后台执行，可通过实例详情页面的终端登录，将杀毒软件升级至最新版本或者直接删除。请使用商业版杀毒软件，或者使用Microsoft Safety Scanner微软免费安全工具，在安全...
如何解决使用root用户通过SSH登录Linux实例时报...
systemctl restart sshd.service SELinux服务引起问题的解决方法 您可以根据实际情况，选择临时或永久关闭SELinux服务解决SSH连接异常问题。检查SELinux服务状态。使用救援远程连接轻量应用服务器实例。具体操作，请参见 使用救援连接Linux...
ECS实例上无法通过浏览器登录宝塔服务面板控制台如何...
成功访问，该问题解决。仍然不能访问，请继续执行 在安全组中添加宝塔服务对应端口的规则 进行排查。在安全组中添加宝塔服务对应端口的规则 说明 本节操作以宝塔服务对应端口为8888为例，您的宝塔服务对应端口具体的获取方式，请参见 开启...
集群存储根路径没有权限，导致集群服务启动失败的问题
问题原因和解决方案 针对不同服务，问题原因和解决方案如下。YARN 问题原因 因为选择的集群存储根路径没有权限，导致EMR集群启动YARN服务时，ResourceManager组件无法正常创建Node Labels等数据目录，MRHistoryServer组件无法正常创建聚合...
通过远程桌面连接Windows实例提示"连接被拒绝，因为...
步骤一：排查组策略用户权限分配 步骤二：排查问题用户的用户组属性 步骤三：排查远程桌面会话主机配置 解决方案 您可以根据实际情况，选择对应方案进行解决，本文以Windows Server 2008操作系统为例。步骤一：排查组策略用户权限分配 通过...
远程日志费用是怎么计算的?
问题描述 远程日志费用是怎么计算的?解决方案 远程日志服务的计费项为App发起的接口请求次数与App的数据上传流量，费用则为两者费用之和。详情参考：远程日志产品计费。适用于 远程日志
mPaaS应用与运维指导服务说明书
线上问题排查流程分享 常见线上问题解决方案分享 为甲乙双方约定的指定问题提供解决方案 服务范围不包含：基于阿里云产品上自建的第三方业务。业务代运维/操作。第三方软件配置指导以及故障排查等。3.前提条件 客户开通和使用阿里云移动...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
解决方案 请排查以下问题：Linux实例是否开启了终端连接（SSH）或远程桌面（RDP）对应的远程服务。若未开启需开启对应的远程服务。Linux实例是否开放了连接端口。若未开放，需开放对应的连接端口，终端连接（SSH）一般开放22端口，远程桌面...
工作原理
数据库网关提供私网数据库远程访问的连接服务。通过数据库网关，您可以使用云服务访问并管理本地IDC或其他云厂商的数据库。工作原理 本地安装一个数据库网关代理（database gateway agent）。数据库网关代理负责与数据库网关云端服务...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
通过问题现象选择解决方案 针对如下列举的常见问题现象，您可以快速选择对应的问题解决方案。提示“未备案或未接入”、“网站内容与备案信息不符”。无论网站是通过IP地址还是通过域名对外提供服务，未备案成功前，均不允许开通网站访问...
特定IP地址无法访问轻量应用服务器
问题原因 可能原因如下：端口未开放或者被禁用 仅允许部分网段内的IP地址访问 解决方案 请根据实际情况，选择以下对应的排查方案：方案一：排查端口是否未开放或者被禁用 轻量应用服务器对应的防火墙未开放或者禁用某些端口，每台轻量应用...
远程登录
分享远程登录权限 在已开启远程访问服务的设备下，您可分享设备的远程访问权限给其他用户。警告 分享远程登录权限后，如果登录链接和密码被泄露，可能导致数据安全风险或造成资损。请谨慎操作。在 远程登录 页签，单击 分享。在 分享远程...
常见问题
远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为...
Nginx Ingress异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在Controller Pod中手动访问Ingress和后端Pod 抓包 常见问题及解决方案 访问连接相关 ...
Nginx Ingress异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在Controller Pod中手动访问Ingress和后端Pod 抓包 常见问题及解决方案 访问连接相关 ...
出错提示“Use of OSSFS detected”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Use of OSSFS detected”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Use of OSSFS detected”信息。问题原因 待迁移的源服务器系统...
新手指引
进阶问题 远程连接FAQ 轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为多久？访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...
访问控制常见问题
配置限制访问CDN资源的用户时，如果遇到疑问请参考以下常见问题及处理建议。IP黑白名单配置时有IP地址数量限制，配置IP地址段算1个还是多个IP地址数？CDN 配置IP黑白名单时，最多可配置约700个IPv6地址，2000个IPv4地址。1个IP地址段算1个...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
本文主要介绍常见的网络攻击类型、导致网站无法访问的原因以及解决方案。问题描述 网站在运行过程中，会受到各种类型的网络攻击导致无法正常使用。例如，肉鸡攻击和DDoS攻击两种网络攻击类型。肉鸡攻击：即被黑客攻击和入侵，在电脑里面放...
无法远程连接ECS实例
说明 如果您未能顺利解决远程连接时的报错，则可以在ECS实例状态为 运行中 时，尝试通过向ECS实例发送命令（云助手）或者通过VNC登录ECS实例，具体操作，请参见 步骤四：免登录快速管理ECS实例。步骤四：快速登录ECS实例 如果您未能顺利...
SSH远程登录ECS服务器卡顿
解决方案 这是因为服务端资源已经被耗尽了，无法顺畅响应远程操作。检查服务器的网络带宽资源是否够用，比如是否被业务系统流量大量占用。检查服务器运行的服务是否将CPU和内存占用率过高。无法远程连接，可以通过ECS控制台网页版的远程...
密码与密钥相关问题
systemctl restart sshd 使用堡垒机访问服务器（Rocky 9、Ubuntu 22.04及以上版本），您可以参考如下步骤启动远程服务器ssh-rsa公钥签名算法。在您的服务器执行以下命令，打开sshd_config配置文件。vim/etc/ssh/sshd_config 在sshd_config...
概述
无 无 隐藏文件（禁止下载脚本执行主机相关操作）安全软件发现（禁止安骑士等云上安全服务恶意卸载）代理（禁止代理行为）无 无 无 清除历史（禁止下载脚本执行主机相关操作）系统信息发现（禁止系统关键信息泄露）远程访问软件（禁止使用...
FTP常见问题排查
sudo netstat-antup|grep ftp FTP无 法连接访问 具体问题以及解决方法可参考：使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理。FTP 无法上传文件 具体问题以及解决方法可参考：使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理。
阿里云安全产品方案咨询及支持服务内容说明
3.前提条件 客户应在阿里云承接服务后，提供必要的场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，协助阿里云开展服务。客户应审核阿里云制定的项目实施计划，以书面形式（包括但不限于电子...
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
客户应在阿里云承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，协助阿里云开展服务。客户应审核阿里云制定的项目实施计划，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认阿里云提供...
轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
本文介绍轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 访问阿里云轻量应用服务器中的网站或应用，出现网络访问过慢的情况，与设置的预期带宽不符。问题原因 服务器的地域为中国香港。中国内地访问中国...
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