无法连接Windows实例
检查远程访问端口配置是否异常 检查CPU负载是否过高 尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行...
常见问题
本文汇总了您在使用数字证书管理服务时可能遇到的各类常见问题和对应的解决方案。SSL证书售前相关问题 什么是公钥和私钥？阿里云SSL证书私钥保护原理是怎样的？HTTPS与HTTP有什么不同？常见SSL证书都有哪些格式？通配符域名证书都支持哪些...
如何处理常见的Pod问题？
本文介绍常见的Pod问题和解决方法。ImagePullBackOff 当 SAE 无法获取到Pod中某个容器的镜像时，将出现此错误。可能原因：镜像名称无效，例如镜像名称拼写错误、镜像不存在。镜像标签无效，例如标签拼写错误、标签不存在。镜像属于私有仓库...
使用限制
受保护服务器不支持断电重启（包括但不限于ECS强制关机、ECS宕机等），断电重启会导致容灾复制失败。受保护服务器不支持磁盘缩容和减盘操作，这些操作会导致容灾复制失败。Windows系统不支持磁盘扩容或加盘操作，这些操作会导致容灾复制...
风险治理的工作开展
但并非所有风险都需要被100%规避，需要充分评估风险的实际影响，采取不同的应对方法。在上云的不同阶段，或业务发展的不同阶段，风险治理的要求是不同的。而在云上，各个阶段的转换很迅速，没有风险治理团队能一开始就探测到所有潜在风险，...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到...
日志管理概述
消费端宕机了，消费失败的消息什么时候可以再次被消费？消息发布到主题，Endpoint却迟迟收不到消息？想看一个月前的消息操作日志？这些问题可以通过 消息服务MNS 的日志管理功能解决，方法如下：将日志推送到 SLS，在控制台查看完整消息...
大数据安全治理的难点
通常，大数据系统中的工作流涉及多部门、多责任人且跨系统的数据，如何才能协调好这些业务系统准时、保质保量地产出数据，避免出现因业务系统宕机/脏数据导致数据延时产出、产出脏数据，关乎到企业数据业务的连续性问题甚至高层的信任问题...
诊断项与诊断结果说明
检查该实例的操作系统（Guest OS）内部是否存在内核Panic、OOM异常或内部宕机等故障。此类故障可能是由于实例配置不当或用户空间的程序配置不当导致的，您可以尝试通过重启实例进行恢复。实例虚拟化异常 实例在运行中出现崩溃或出现异常...
OTA升级概述
查看升级包版本和成功率：查看升级后的版本分布和成功率分布统计，分析OTA升级失败原因，进而提升设备升级成功率。相关文档 设备OTA升级失败的常见问题和解决方法，请参见 如何解决设备OTA升级失败问题。可以在物联网平台控制台，查询 云端...
过载保护
本文介绍了过载保护功能的原理和使用方法。背景 当用户做促销活动时，数据库主库的CPU资源容易负载过高，这时就需要对数据库进行变配（升级），但变配的过程中整个集群的请求可能都会路由到主节点，导致主节点CPU资源超负载甚至雪崩，从而...
评估迁移时间与测试传输速度
本文主要介绍迁移过程中这一阶段所需时间的评估方式和传输速度的测试方法。背景信息 在SMC迁移过程中，系统会先在您账号下创建一台临时中转实例，再将源服务器数据传输到中转实例，并为中转实例制作阿里云ECS镜像。因此，迁移时间等于数据...
刷新和预热相关常见问题
检查源站状态：确认源站服务器是否正常工作，没有出现过载或宕机情况，如不能正常访问也将造成预热失败。控制预热任务的数量：如果同时提交了大量的预热任务，可能会因为系统繁忙导致一部分任务失败。预热时请尽量分批次执行，避免对源站...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤十：杀毒软件检查 步骤十一：尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行故障排查。...
常见问题
否则说明事务云服务已宕机或者网络已中断。分布式事务 SDK 与事务云服务网络连接正常，但是通信失败，是什么原因？TCP 连接正常，说明事务云服务启动正常。分布式事务 SDK 与事务云服务通信返回失败消息，说明 SDK 发送给事务云服务的消息...
历史版本常见问题
但如果RDS主机宕机，连接可能无法被KILL，此时 PolarDB-X 1.0 无法感知到这些连接已断开，由于TCP层的 socket_timeout 参数默认设置为900s，出现这种情况时，PolarDB-X 1.0 发送到此RDS的SQL，可能需要等待至少900s的时间才会报错。...
ECI自定义事件
SandboxNotReadyUnExpected Unexpected error occurred on underlying infrastructure 非预期宕机重启。SandboxRebootCanceled The reboot of current instance has been canceled 重启被取消。SandboxRebootSucceeded Current instance ...
脚本文件上传后无法执行
本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在本地Windows环境下使用DOS格式编辑和保存脚本文件后，通过FTP工具将文件上传到Linux操作系统云虚拟主机，发现网站中脚本文件的部分功能无法执行。可能原因 可能由于文件上传模式错误导致...
消费重试
系统异常时处理中的消息状态如何恢复：帮助您了解当系统出现异常（宕机故障）等场景时，处理中的消息状态如何恢复，是否会出现状态不一致。消费重试策略 消费重试策略指消费者在消费某条消息失败后，消息重试的间隔时间和最大重试次数。...
配置远程鉴权
如果您有自己的鉴权服务器，可以通过配置远程鉴权，将用户请求转发至您指定的鉴权服务器，由鉴权服务器对用户请求进行校验。...远程鉴权服务器发生故障或宕机时，CDN会直接放行所有请求吗？相关API BatchSetCdnDomainConfig
镜像常见问题
可能的原因 解决方法 管理员在创建自定义镜像的云电脑内安装了某些软件（例如杀毒软件），在制作镜像的过程中，这些软件禁用了镜像内的无影组件，导致镜像创建失败。由管理员在云电脑内卸载此类软件，然后尝试重新创建自定义镜像。管理员在...
入侵防御原理介绍
云防火墙默认的入侵防御IPS（Intrusion Prevention System）能力可以实时主动检测和拦截黑客恶意攻击、漏洞利用、暴力破解、蠕虫病毒、挖矿程序、后门木马、DoS等恶意流量，保护云上企业信息系统和...，以及业务系统和应用程序损坏或宕机等...
发现并处理大Key和热Key
热Key的请求压力数量超出 Tair 的承受能力易造成缓存击穿，即大量请求将被直接指向后端的存储层，导致存储访问量激增甚至宕机，从而影响其他业务。大Key和热Key产生的原因 未正确使用 Tair 命令、业务规划不足、无效数据的堆积、访问量突增...
升级数据库大版本
如何避免在升级过程中出现复制槽抢占导致的数据不同步问题 如果您需要将订阅数据保留在源端（低版本实例），那么在升级的过程中，确保源端不会因负载过大而导致宕机。否则，可能导致复制槽被目标端（高版本实例）抢占，从而出现数据不一致...
发现并处理Redis的大Key和热Key
热Key的请求压力数量超出Redis的承受能力易造成缓存击穿，即大量请求将被直接指向后端的存储层，导致存储访问量激增甚至宕机，从而影响其他业务。大Key和热Key产生的原因 未正确使用Redis、业务规划不足、无效数据的堆积、访问量突增等都会...
块存储FAQ
如果您直接测试裸盘分区，会破坏裸盘分区中的文件系统元数据，导致无法访问该裸盘分区中的文件，甚至导致实例宕机。使用FIO的文件系统测试性能方式时，不存在上述问题。如何根据应用需求选择可用区？按量付费的云盘只能挂载到同一可用区的...
查询结果不符合预期的常见原因
只要写入过程中没有出现报错，相应的数据一定会写入成功，即使遇到机器宕机等情况，都可以通过恢复WAL的方式恢复数据，保障数据的持久性，不会出现数据写入后非预期不可见的情况。但是由于宽表引擎的特性比较多，例如数据版本号、时间戳、...
可观测监控 Prometheus 版服务专家版协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。阿里云仅负责操作...
可观测监控 Prometheus 版服务专家版协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。阿里云仅负责操作...
云数据库AnalyticDB PostgreSQL 服务协议
影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；3.1.6.7.您不会进行任何破坏或试图破坏网络...
可观测链路 OpenTelemetry 版服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.3.阿里云仅负责...
应用实时监控服务专家版协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.3.阿里云仅负责...
SQL诊断
ERRCODE_INTERNAL_ERROR ERPC_ERROR_CONNECTION_CLOSED 内部非预期错误，实例可能出现过宕机或者Query被意外中断。Transaction xx is not found or it was expired and cancelled.Query is cancelled ERPC_ERROR_CONNECTION_CLOSED 暂无。...
服务条款
影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；3.1.8.8.不进行任何破坏或试图破坏网络安全...
服务条款
影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台产品与服务或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；4.7.15.不进行任何破坏或试图破坏...
集群高可用架构推荐配置
启用部署集 部署集是控制ECS实例分布的策略，该策略将ECS实例分散部署在不同的物理服务器上，避免由于一台物理机失效导致多台ECS实例宕机。通过为节点池指定部署集，能够保证节点池扩容出的ECS实例不会分布于同一物理机上，并通过亲和性...
CLB状态码说明
后端状态码（upstream_status）的可能原因：后端服务器不支持客户端请求使用的方法，建议排查客户端使用方法和后端服务器的方法是否匹配。例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，...
可观测监控 Prometheus 版服务试用条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作...
可观测监控 Prometheus 版服务试用条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作...
测试协议
我们将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非我们控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作...
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