防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
产品功能
支持数据持久化及备份恢复策略，有效的保证数据可靠性，可避免物理节点故障缓存失效对后端数据库造成的巨大压力冲击。多层安全防护体系，为您抵御90%以上的网络攻击 DDoS 防护：在网络入口实时监测，当发现超大流量攻击时，对源IP进行清洗...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
常见问题-FAQ
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
域名检测工具
便于您可以快速排除解析不生效的原因是本地缓存未到期导致，其次如果是因为LocalDNS的TTL缓存还未到期场景下，已超出阿里云DNS的解决范围，一般建议您等待TTL过期后再查询或者联系LocalDNS的运营商进行刷新缓存处理。TTL生效时间检测结果...
点播CDN常见问题
缓存配置 去除URL中问号后的参数缓存 影响因素：当URL请求中带有 queryString 或其他可变参数时，访问同一个资源的不同URL（URL携带的参数不同）会重新回源，导致CDN缓存命中率低。应用场景：希望通过不同的URL（URL携带的参数不同），可以...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
当CDN未配置缓存规则时，CDN使用的是默认缓存策略，请参见 默认缓存策略，缓存时间很短，最长不超过3600秒，因此容易造成频繁过期回源的情况，建议根据业务情况，在CDN侧设置合理的缓存时间。当源站配置了一些强制不缓存的Cache-Control的...
加速资源请求场景实践
云解析DNS上新增CNAME记录实时生效，修改CNAME记录在10分钟后生效（具体生效时间长短取决于域名DNS解析配置的TTL时长，10分钟为TTL的默认时长），在这期间内全站加速控制台的域名列表中可能仍显示“未配置CNAME”，请先忽略。步骤四：验证...
读写访问文件类问题
问题原因 网络或者后端有临时小故障发生，某些Linux分发版（如Suse）的SMB客户端功能较弱，不能很好的支持这种故障切换。解决方案 建议选用NAS SMB推荐的Linux版本，NAS SMB支持的Linux操作系统版本如下表所示：操作系统类型 操作系统版本 ...
测试指标
百分之 索引缓冲区命中率 InnoDB Buffer命中率 百分之 InnoDB缓冲区命中率 Query Cache命中率 百分之 查询缓存命中率 Table Cache命中率 百分之 表缓存命中率 Thread Cache命中率 百分之 线程缓存命中率 锁 等待次数 次 锁等待次数 等待...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
功能概述
健康检查 针对地址池，可以配置健康检查，开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查，开启后可实现实时监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式：ping、tcp、http(s)。...
Linux实例UDP缓存溢出导致无法远程连接
问题描述 在Linux实例内如果存在UDP缓存溢出的现象，可能会影响Linux实例的网络性能，导致实例无法远程连接。问题原因 在/etc/sysctl.conf 文件中 net.ipv4.udp_mem 参数的值设置过低。etc/sysctl.conf 文件主要保存系统的配置信息，如果...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
性能问题 检查TCP backlog是否溢出 在Linux实例内如果存在TCP backlog缓存溢出的现象，可能会影响Linux实例的网络性能，导致无法登录Linux实例。具体操作，请参见 Linux实例TCP backlog缓存溢出导致无法远程连接实例。CPU使用率是否过高 ...
快速使用存算分离版实例
执行 sh ssb_query.sh ssb 脚本进行SSB测试后，结果显示表明在开启本地缓存的情况下，存算分离和存算一体的查询性能基本相同，且明显优于未开启本地缓存时的性能。SQL 存算一体 存算分离开启data cache 存算分离没有开启data cache Q1.1 0m...
Linux实例TCP backlog缓存溢出导致无法远程连接实例
问题描述 在Linux实例内如果存在TCP backlog缓存溢出的现象，可能会影响Linux实例的网络性能，导致实例无法远程连接。问题原因 可能是以下原因所导致：在/etc/sysctl.conf 文件中 net.core.somaxconn 和 net.ipv4.tcp_max_syn_backlog 参数...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
Jindo CLI使用指南
jindo fs-moveToLocal oss:/<bucket>/<srcdir><localdst>标准OSS、OSS-HDFS metaDiff 使用缓存加速系统后，显示本地元数据和远端的同步情况。jindo fs-metaDiff oss:/<bucket>/标准OSS、OSS-HDFS put 将本地文件复制到远程目录。可选参数-f...
视频直播延时的解决方法
开播不支持快进策略：大部分播放器都是在接收缓存收满后，才进行解码显示，这部分接收缓存的大小也会导致延迟。解决方案 如何降低直播延时，您可参见 直播延时配置，对直播延时进行配置，根据不同的播流协议来配置延时时间。请参见 直播...
处理异常
10201 VM_BUFFER_OVERFLOW 合约中出现了缓存溢出的情况。可能的原因：1.擅自或恶意修改了编译器中的文件。2.生成的字节码被擅自修改。3.若确定没有以上情况，请给我们提交一个bug。10201 INVALID_INPUT_DATA 合约无法解析交易传入的方法名...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
OSS下载的内容与实际内容不一致
如果解析地址正确，请清除浏览器缓存后再进行测试。一般这类问题是由于用户更新了Object内容导致的，如果经常有更新Object文件的需求，最好能将版本号放在Objectname中，每次更新生成新的Object用来访问，可以避免由于劫持、缓存等原因导致...
处理异常
10201 VM_BUFFER_OVERFLOW 合约中出现了缓存溢出的情况。可能的原因：1.擅自或恶意修改了编译器中的文件。2.生成的字节码被擅自修改。3.若确定没有以上情况，请给我们提交一个bug。10201 INVALID_INPUT_DATA 合约无法解析交易传入的方法名...
解析生效测试方法
通过命令查询域名解析是否生效 一般常用的命令查询方法是dig或nslookup，判断方法是DNS查询返回的结果如何和您在云解析DNS中设置的一致，则代表解析已生效，如果不一致，则看下缓存时间，可以等待缓存到期后再进行测试。dig命令安装下载...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
使用ECI运行Argo工作流
镜像缓存完成创建后，指定该镜像缓存，并将Pod的镜像拉取策略设置为IfNotPresent，实现Pod在启动阶段无需拉取镜像，可以加速Pod创建，缩短Argo任务的运行时长，降低运行成本。更多信息，请参见 使用ImageCache加速创建Pod。如果之前已经...
Quick BI数据集设置缓存后是缓存在服务器上还是浏览器...
概述 本文主要介绍Quick BI数据集设置缓存后是缓存在服务器上还是浏览器上。详细信息 数据集的缓存是在服务器中进行缓存。适用于 Quick BI 说明：本文是基于Quick BI公有云专业版4.3.1版本进行说明。
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
管理镜像缓存
镜像缓存功能支持将公共云的自定义镜像缓存到云盒本地存储中，后续使用该自定义镜像在云盒中创建ECS实例时，系统会自动使用本地存储的镜像缓存，以加速创建ECS实例。本文介绍如何创建和删除镜像缓存。功能介绍 镜像包含了ECS实例的操作系统...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
API流量控制支持的参数
API流量控制参数 API创建过程中，需要设置流量控制参数，对API调用的频率、响应超时时间、缓存失效时间等进行控制。单位时间API最大调用次数，即API调用最大QPS，手动填写，最大不超过10000。超时配置，API单次响应超时时间，下拉可选，...
通话记录
排队溢出 含义：根据IVR中的转人工模块—队列溢出，设置的人数进行判断当前通话是否排队溢出 IVR中配置挂机原因节点，并选择「排队溢出」。用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因。转人工失败 IVR中配置挂机原因节点，并选择「转...
通话记录
排队溢出 含义：根据IVR中的转人工模块—队列溢出，设置的人数进行判断当前通话是否排队溢出 IVR中配置挂机原因节点，并选择「排队溢出」。用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因。转人工失败 IVR中配置挂机原因节点，并选择「转...
CDN缓存配置不生效
问题描述 CDN/DCDN配置缓存后不生效 解决方案 检查源站缓存配置：源站响应 pragma:no-cache、cache-control:no-cache（或者 no-store，或者 max-age=0）时，不缓存。若域名为全站加速DCDN，开启动态加速功能且同时需要静态资源缓存时，需要...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
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