定位及解决HSF问题
HSF的问题描述会记录在/home/admin/logs/hsf/hsf.log 中，如果出现与HSF相关的问题，请查询本文定位错误。HSF的错误一般都会有对应的错误码，根据错误码及文档，可找到对应的解决方案。HSF错误码列表如下：错误编码：HSF-0001 错误编码：...
异地应用双活切流
选择 故障单元，代表此时，该单元当前出现故障，无法承接流量，MSHA会自动将该单元的流量置0，将另一个单元置为100。b.单击 下一步，进入 容灾切换预览，在预览页，可以看到单元前后比例的对比，和 当前切流服务，如果和您预期不符，请返回...
OSS配置云监控有效请求率规则触发报警怎么办
问题原因 有效请求率为该Bucket请求中响应正常状态码2xx的占比，如果存在4xx和5xx的状态码，会降低有效请求率导致告警。解决方案 先开启OSS日志，或者是OSS提供的日志分析功能。在报警的时间段内，获取出现4xx和5xx状态码的日志进行分析，...
Link Visual SDK更新记录
ilop 优化高倍数下点播获取当前进度精度 修复反复快速start/stop可能产生的播放无法退出的问题 优化iOS APP未配置background audio情况下进入后台后使用对讲直播伴随模式会出现恢复时音频播放不出声的问题 修复复用点播播放器从云存切换到...
无线保镖结果码说明
根据不同错误类型，下面将错误码分为以下三类：一般错误码 静态数据加解密错误码 安全签名接口错误码 如果发生错误，Xcode 的 console 中会打印“SG ERROR:xxxx”格式的错误码，具体含义如下所示。一般错误码 错误码 含义 101 参数不正确，...
为什么要升级到MongoDB的新版本
简要描述：在分片集群实例中，若未及时清理孤立文档，可能会导致在迁移数据时出现数据不一致的问题。推荐版本：4.4及以上版本。推荐理由：当一个Chunk成功迁移到新的分片后，源分片中的该Chunk会延期删除。孤立文档通常是因为迁移过程中断...
重启实例或节点
当云数据库MongoDB单节点实例、副本集实例、分片集群实例、分片集群实例中指定节点（任意一个Mongos节点或Shard节点）出现连接数满或性能问题时，您可以手动重启实例或指定节点。注意事项 重启实例期间会启停进程，系统会断开当前所有连接...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
设置宕机自动迁移
如果本地SSD型DDH出现故障，您可以 提交工单 申请人工迁移，但迁移后本地盘数据会丢失。DDH因故障迁移完成后，DDH ID及ECS实例的元数据（例如实例ID、私有IP地址、公网IP地址）均保持不变，但是由于更换了物理服务器，DDH的机器码会改变。...
强弱依赖治理概述
如果商品详情页对下游依赖是强依赖，例如当下游依赖 库存、优惠、物流 出现故障的时候，将导致业务流程无法推进，会出现类似如下的说明，严重影响用户体验。如果商品详情页对下游依赖是弱依赖，例如当下游依赖 评价、店铺 等系统出现故障的...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
然后重新ping外网地址，不再出现“一般故障”错误时，表示该问题已解决。检查网卡配置信息 执行 ipconfig/all 或 route print 命令检查IP配置，查看路由配置是否存在问题。如果回显中显示了所有网卡信息，如下图所示，说明路由配置没有问题...
0041-00000009
问题描述 请求触发的镜像回源出现了循环回源。问题原因 您发起的请求触发了镜像回源，在镜像回源过程中出现了循环回源。...当请求Bucket A中的文件时，会出现循环回源报错。解决方案 梳理镜像回源链路，修改镜像回源规则。相关文档 镜像回源
异地双活切流
选择 故障单元，代表此时该单元当前出现故障，无法承接流量，MSHA会自动将该单元的流量置0，将另一个单元置为100。b.单击 下一步，进入 容灾切换预览，在预览页，可以看到单元前后比例的对比，和 当前切流服务，如果和您预期不符，请返回 ...
错误码概述
当访问OSS出现错误时，OSS会返回Code、Message、RequestId、EC等信息，方便您定位并解决问题。错误响应头 HTTP/1.1 403 Forbidden Server: AliyunOSS Date: Wed,09 Nov 2022 08:45:46 GMT Content-Type:application/xml Content-Length:471...
API&SDK常见问题
调用QueryCallDetailByCallId接口中Data中state等于200说明接口已调用成功，由于刚呼叫完成的错误码合成有时候会产生延迟，所以会出现您查询state=200，而不是对应运营商回执错误码的情况，建议您在呼叫结束3~5分钟后再查询。语音服务如何...
备案服务码FAQ
本文为您列出了申请备案服务码时可能会遇到的常见问题。云虚拟主机和云享主机可以申请备案服务码吗？购买的是物联网套餐包，如何申请备案服务码？我买的是阿里云的域名，服务器是其他供应商的，怎么申请备案服务码？没有购买阿里云服务器，...
云解析DNS如何实现故障切换
全局流量管理支持IP地址健康检查功能，并会根据健康检查的结果，来判断运营商IP地址是否出现故障，如果出现故障，则会将域名解析切换到备份的运营商IP上，并最终帮用户实现自动故障转移的功效。请参阅 GTM实现跨网访问加速与故障切换 操作...
Redis Proxy特性说明
Q：如果后端的某个数据分片出现异常，对数据读写有什么影响？A：如果您的实例为 集群版-单副本，由于仅具有主节点，无法保障数据可用性和服务连续性。推荐选择 集群版-双副本，数据分片均采用主备高可用架构，当主节点发生故障后，系统会...
错误响应
当用户访问图片处理服务出现错误的时候，图片处理服务会返回给用户相应的错误码和错误信息，以帮助用户定位与处理问题。错误响应 图片处理服务错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 ...
常见问题
Android 相关问题 在 10.1.60.5~10.1.60.7 版本基线中存在的端口解析问题 如果是专有云环境，对于非 443 端口的推送服务器配置会出现解析失败导致连接错误。解决方法：如果使用 config 文件打包，请在 config 文件中按如下方式修改：/...
常见问题
无法访问/访问异常 CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法 使用CDN加速后网站无法访问 地域节点获取CDN节点文件异常或访问域名失败 使用CDN加速后访问URL时出现空白页面 定位访问异常是CDN节点问题还是源站问题 开通海外节点后没有提高海外...
应用场景
目前非常多的应用使用手机验证码验证用户身份，通过输入验证码验证用户身份的真实性和合法性。但是有一系列问题：1.验证码理论上有一定概率被劫持，可能有安全隐患；2.用户需要在获取验证码和应用页面输入间不断切换，耗时较长；3.验证码...
故障协同处理（基于钉钉）
本文主要介绍什么是故障协同处理。云钉运维故障协同效果 功能概述 移动应用端（目前仅支持“钉钉”，以下功能说明均基于钉钉场景）支持接收故障消息提示和进行故障操作，且支持移动端操作管理故障，操作记录实时同步到 运维事件中心 控制台...
消息推送常见问题
Android 相关问题 在 10.1.60.5~10.1.60.7 版本基线中存在的端口解析问题 如果是专有云环境，对于非 443 端口的推送服务器配置会出现解析失败导致连接错误。解决方法：如果使用 config 文件打包，请在 config 文件中按如下方式修改：/...
步骤五：应用容灾
故障恢复 本机出现故障后在云上拉起本地业务，待本地环境恢复后再将其恢复到本地。具体步骤如下：在 主站点管理 页签，单击+添加。在 添加计算平台 页面，填写计算平台 名称，选择 类型，填写 IP地址、用户名 和 密码。单击 创建。在连续...
0042-00000214
x-oss-forbid-overwrite 请求头设为true来防止覆盖同名文件，假如该Bucket中已经存在名为multipart.data的文件，就会出现该错误。解决方案 如果您希望覆盖同名文件，可以将 x-oss-forbid-overwrite 请求头删除或设为false。相关文档 分片...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
常见问题
如果无数据产生，则会出现数据不足的情况。案例：云监控上发现上传下载延迟 问题分析：云监控平台上查看到的数据是云监控产品节点发起探测请求获得的数据，并不代表真实用户环境。解决方案：云监控平台监控到访问延迟较大的情况，可通过...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
客户端IP地址被运营商拦截 测试其他ISP运营商的客户端是否有此问题，如果仅仅是某个固定运营商网络的客户端访问有问题，一般是该运营商拦截导致。可以抓包查看是否被运营商拦截或提交工单联系阿里云技术支持排查。如果被运营商拦截，则需要...
常见问题
本文介绍您在使用 ACK Serverless集群 时可能遇到的常见问题以及解决方案。您在使用 ACK Serverless集群 时如果收到返回的错误信息，可查阅 容器服务ACK错误码 匹配解决方案。如果您没有收到具体的错误信息，可根据以下问题分类匹配问题...
2023年
无 缺陷修复 修复智能诊断功能统计表大小时可能会出现数字溢出的问题，现已将统计表大小的列由integer数据类型修改为bigint数据类型。修复分区表UPDATE分布键列时出现 tuple already updated by self 错误信息的问题。修复Master节点不回收...
加速区域FAQ
问题描述 修改加速区域接入带宽时出现以下报错：提示 加速实例状态非法，错误码为 StateError.Accelerator。提示 bandwidthPackage state finacialLocked is illegal，错误码为 StateError.Accelerator。问题原因 全球加速实例或其绑定的...
API调试及自助排错
API网关支持用户对配置在API网关中的已发布API进行在线调试，本文重点介绍如何通过API调试中的自助排错功能进行调试过程中的问题排查。1.概述 API控制台支持对已发布API进行调试，而在调试过程中遇到问题时，如何理解报错信息并快速定位和...
迁移有潜在故障风险的DDH
如果一台DDH有潜在故障风险，其物理机处于可用状态，但随时可能出现故障，导致DDH中的ECS实例出现问题。您可以自主迁移有潜在故障风险的DDH到其他物理机，避免相关业务因DDH故障受到影响。前提条件 请先将DDH上的ECS实例全部停机，否则迁移...
部署和使用跨可用区实例
同时，您可以通过控制台的切流操作，将出现故障的可用区隔离，这时系统会自动在剩余的可用区中补充计算资源，满足业务对资源的需求。本文介绍如何部署和使用（切流和恢复）跨可用区实例。应用场景 跨可用区部署支持单可用区、跨2个可用区、...
Web前端接入相关问题
通用问题 在接入过程中Web端验证码出现加载失败的情况怎么办？阿里云验证码功能支持哪些版本的IE浏览器？滑动验证前端相关问题 滑块验证支持从左向右滑动，是否支持从右向左滑动？滑块验证是否可以修改样式和交互？会不会对攻防效果产生...
ack-node-repairer
当节点出现故障时，自愈系统会自动对故障所在节点触发相应的修复操作。当故障被修复后，NPD会修改故障状态，达到故障检测以及修复的闭环。运维人员也可以自定义需要采取修复操作的故障以及具体的修复操作。NPD是Kubernetes节点诊断的工具，...
线上问题定位与排查
根据返回错误码定位问题原因 当滑动验证出现异常时，用户将收到错误提示信息，错误信息中包含错误码。通常返回此类错误码时，需要在浏览器的前端调试工具中，查看未能成功加载的js文件。对于未能成功加载的js文件的域名，通过Ping命令等...
常见通话类问题
3.外呼界面返回常见挂断原因：SIP信令码 信令码472：一般是呼叫受限，频次限制、呼叫时间段限制 信令码480：一般运营商拦截 信令码487：一般对方拒接或者手机软件拦截 信令码500及500以上：需要和号码运营商沟通 信令码600及600以上：需要...
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