如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
故障排查
本文介绍微服务引擎MSE在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。微服务注册配置中心问题排查 在浏览器中输入 XXX:8848/nacos，访问MSE的Nacos注册中心时返回404错误。具体操作，请参见 通过“XXX:8848/nacos”访问MSE的Nacos注册中心时...
409错误
FileAlreadyExists The object you specified already exists and can not be overwritten 问题原因：当请求的Header中携带 x-oss-forbid-overwrite=true 时，表示禁止覆盖同名文件。如果文件已存在，则返回该错误。解决方案：您可以通过...
支持计划FAQ
服务支持计划服务范围包含：关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询 使用、配置阿里云产品的最佳实践 阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里...
云盘三副本技术
重要 如果ECS实例由于病毒感染、人为误删除或黑客入侵等软故障原因造成数据丢失，需要您采用备份或者快照等技术手段来解决。任何技术都不可能解决全部问题，因地制宜地选择合适的数据保护措施，才能为您的业务数据筑起一道坚实的防线。更多...
故障排查
本文介绍阿里云容器服务ACK集群在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes...
404错误
KeyNotFound The specified parameter KMS keyId is not found 问题原因：未找到指定的CMK。解决方案：确认已开通KMS服务并填写正确的CMK ID，CMK ID示例值为 9468da86-3509-4f8d-a61e-6eab1eac*。详情请参见 设置服务器端加密。...
“闪退”问题的治理
在下一轮的测试中要覆盖问题场景，并验证修复结果。对于偶发、低频的闪退事件有一定的容忍度。需要长期追踪闪退问题的发生率，包括针对不同类别闪退问题的受影响用户数、“闪退”次数的追踪。闪退日志仅为崩溃问题的线程终态快照，并不能...
如何确认AP为正常工作
闪烁情况请见下表：闪烁间隔 原因 不亮 没通电 50ms 没有IP地址 200ms 到网关没通 1000ms 到公网不通 2000ms DNS有问题 4000ms 其它原因导致连不上云端 常亮 正常工作 查看云价签平台AP状态 激活状态 在线状态 如何处理 激活 在线 AP正常...
什么是用户体验监控
完整再现用户操作过程，从页面打开速度（测速）、请求服务调用（API）和故障分析（JS错误、网络错误等）稳定性（JS错误、崩溃、ANR 等）方面监测前端应用性能表现情况，并支持日志数据查询，帮助您快速跟踪定位故障原因，提升用户体验。...
产品专家服务说明
云安全中心产品相关的技术问题、故障诊断。云安全中心产品相关的操作或系统问题的技术支持。云安全中心控制台和API相关的问题。与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查。产品专家服务等级协议（SLA）服务内容 服务时效 钉钉...
支持计划
阿里云支持计划服务范围 2.1阿里云支持计划服务范围 阿里云支持计划服务范围包含：阿里云产品的最佳实践 阿里云产品相关的技术问题、故障处置 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障处置 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里云的...
Linux实例磁盘空间满和Inode满的问题排查方法
四、挂载点覆盖 当您排除了上述三个问题，仍未找到非预期的磁盘空间使用，可能的原因是挂载点覆盖。您可以用下述方法进行确认。如下图所示案例，您可以看到30 GB的系统盘/dev/vda1使用率已经到了95%，通过 du 可以看到，主要是/home 目录...
Linux系统的ECS实例运行卡顿，在/var/log/messages...
当某个进程因为某种原因无法继续执行，并且长时间停滞在某个状态下无法响应，就会发生挂起任务（hung task）故障，出现hung task故障可能原因如下：进程卡住（blocked）：当某个进程在执行过程中出现死锁、内存泄漏或者其他异常问题时，该...
错误码及解决方案
但是仍然获取集合中的元素时：比如直接调用retrieve函数，但是没有提前调用store函数：10201 错误描述 英文：caused by revert instruction 中文：合约内调用了revert指令导致合约异常终止 问题原因 output如果为空，可能是调用合约的方法...
SSL-VPN连接常见问题
本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户端连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL...
查看ECS实例的操作记录
如果您在使用ECS实例的过程中遇到故障，可以通过查看ECS实例的操作记录识别可能的故障原因。背景信息 操作记录 以ECS实例为入口，对实例及其关联资源的所有操作进行操作审计，并且对操作记录的影响等级进行标注，在众多操作记录中高亮出...
如何配置流转规则
选择 触发故障 需要配置故障影响服务、故障等级覆盖。配置完成之后点击 提交即可。仅触发报警：确定 报警触发规则：设置触发的持续时长和次数对报警进行收敛降噪；如，某个规则在持续5分钟内触发3次才会触发报警，只要将时长和次数分别设置...
JMeter设置了集合点为什么没生效？
问题现象 JMeter脚本中设置了集合点，但是在PTS中压测时，发现设置的集合点未生效。可能原因 JMeter的集合点只在单台施压机（JVM）内生效，具体操作，请参见 Synchronizing Timer。PTS中的JMeter可能自动分配多台施压机，因此不建议您使用...
JMeter设置了集合点为什么没生效？
问题现象 JMeter脚本中设置了集合点，但是在PTS中压测时，发现设置的集合点未生效。可能原因 JMeter的集合点只在单台施压机（JVM）内生效，具体操作，请参见 Synchronizing Timer。PTS中的JMeter可能自动分配多台施压机，因此不建议您使用...
CLB健康检查FAQ
您在使用CLB的过程中如果遇到健康检查相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。健康检查的原理是什么？推荐的健康检查配置是什么？是否可以关闭健康检查？TCP监听如何选择健康检查方式？ECS实例权重设置为零对健康检查有什么影响？HTTP...
标准版-双副本
阿里云自研 故障探测切换系统（HA）阿里云Redis服务封装HA切换系统，实时探测主节点的异常情况，可以有效解决磁盘IO故障，CPU故障等问题导致的服务异常，及时进行主从切换，从而保证服务高可用。主从复制机制 阿里云针对Redis主从复制机制...
名词解释
备地址池集合 应用服务故障时，自动将用户访问流量从主地址池集合切换到备地址池集合，降低服务中断时间。地址池 多个提供相同服务的IP地址组成的一组IP地址列表，用来同时提供给用户访问以降低单个IP地址的访问压力，为了方便管理，这里...
标准架构
阿里云自研 故障探测切换系统（HA）阿里云 Tair 服务封装HA切换系统，实时探测主节点的异常情况，可以有效解决磁盘IO故障，CPU故障等问题导致的服务异常，及时进行主从切换，从而保证服务高可用。主从复制机制 阿里云针对 Tair 主从复制...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
采集客户端数据的高可用方案
但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1：双写 方案2：数据加工复制+写入切换 部署复杂度 低 需要额外...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
多可用区部署
业务不但需要Lindorm能应对部分机器故障的问题，还必须能够应对网络不可用以及城市灾难等极端问题。为了保障数据库在各种意外情况下都能持续提供服务，云原生多模数据库 Lindorm 多可用区部署支持以下功能特性：具备机房级或者城市级容灾...
功能特性
此外，在数据库实例发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。智能压测 搜索分析 查询并导出SQL语句对应的日志信息。搜索 SQL洞察 SQL洞察聚类分析，用作深度异常的排查。SQL洞察 安全审计 内置了...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
发现并处理大Key和热Key
本文将介绍大Key与热Key产生的原因、其可能引发的问题及如何快速找出大Key与热Key并将其优化的方案。大Key和热Key的定义 名词 解释 大Key 通常以Key的大小和Key中成员的数量来综合判定，例如：Key本身的数据量过大：一个String类型的Key，...
GTM实现跨网访问加速与故障切换
常见问题 故障切换时间是多少？如果使用 旗舰版，健康检查间隔设置为15秒，TTL设置为10秒，连续失败次数为2次的配置下，GTM能在1分钟左右准确发现故障并切换，故障切换后理论上10秒左右可以全网生效。如果使用 标准版，健康检查间隔设置为...
应用场景
故障关联分析：以应用为中心，覆盖组件、实例、主机、云资源等多维度关联分析，迅速找到异常故障点。问题分析与快速定位 在分布式场景下，服务调用错综复杂，问题分析与定位非常困难，分布式链路跟踪系统能迅速定位到有问题的服务，协助...
基本概念
更多请查看 什么是事件 故障 在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，称为故障，但不包括用户侧环境或用户自身操作引起的问题。故障比事件优先级更高，事件在处理过程中出现影响扩大或恶化时...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
托管节点池节点自动恢复
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
0042-00000214
问题原因 您发起了CompleteMultipartUpload请求来完成分片上传任务，并且在请求中通过 x-oss-forbid-overwrite=true 请求头来禁止覆盖同名文件，如果同名文件已经存在的话，就会产生该错误。问题示例 比如您发起了如下请求：POST/multipart...
GTM如何实现同城容灾
常见问题 故障切换时间是多少？在健康检查间隔设置为15秒，TTL10秒，连续失败次数3次的配置下，GTM能在1分钟左右准确发现故障并切换，故障切换后理论上10秒左右可以全网生效，但实际情况取决于全国各地运营商的缓存设置时间。DNS未使用云...
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