支持计划FAQ
阿里云服务团队将与您紧密合作，尽快解决问题。3.如何获得阿里云的服务支持计划？您可以通过，阿里云官网-服务与支持频道-支持计划 了解详情和进行购买。4.支持计划能解决哪些类型的问题？服务支持计划服务范围包含：关于阿里云服务与产品...
SGError 类型错误排查步骤
问题详述 如何解决 SGError 类型错误？问题分析 如出现 SGError 类型错误，一般为配置问题。更详细的错误码以及解决方法见下表：错误码 含义 103 没有加-ObjC，Category没有加载上来。添加-ObjC 的详细步骤如下：在 Target->Linking->Other...
错误编码：HSF-0008
问题描述 HSF应用启动时报以下错误：java.lang.IllegalArgumentException:ProviderBean 中指定...问题原因 ProviderBean中指定的服务类型不是serviceInterface接口。解决方案 请参见 API手册，检查配置文件。适用于 企业级分布式应用服务EDAS
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
若出现问题会导致镜像构建失败。本文详细列举了在容器镜像构建过程中可能出现的问题现象、失败原因分析及解决方法。绑定源代码仓库失败 说明 为了使用容器镜像构建服务，需要在创建镜像仓库时选择绑定相应的代码仓库。问题现象一：在选择...
常见问题
本文汇总了您在使用数字证书管理服务时可能遇到的各类常见问题和对应的解决方案。SSL证书售前相关问题 什么是公钥和私钥？阿里云SSL证书私钥保护原理是怎样的？HTTPS与HTTP有什么不同？常见SSL证书都有哪些格式？通配符域名证书都支持哪些...
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
问题原因 解决方法 申请OV或EV类型的SSL证书，单位的电话号码是必填且需正确，如果单位电话号码为空、或输入的不符合规则时，则会出现报错。请您填写正确的且服务符合规范的单位电话号码，确保该电话号码可以联系到您。其他常见问题 问题...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
错误编码：HSF-0002
服务端出现序列化错误：请检查业务代码，流类型、File、超大的对象等都会导致序列化错误，请不要传递这些数据。代码性能较低，请进行代码优化。客户端或服务端偶然会出现Java GC问题：检查服务端和客户端Java GC日志，耗时很长的Java GC会...
常见问题
本文介绍您在使用ATC功能中可能会遇到的问题以及解决方案。访问不通 该情况测试引擎返回结果为：telnet XX isConnected false,please check the instance isReachable,execute ping[ip]or telnet[ip][port]测试引擎使用Telnet机制来检测...
功能发布记录
解决典型缺陷：二十三十年->二十三十年 一百零二年->102年 文一西路九六九号->文一西路969号 优化 无 VAD模型更新 common_8k人机噪声优化版模型发布上线。优化 无 角色分离模型更新 8k有监督角色分离算法增加并行化模式，单次请求到拿到...
网络管理FAQ
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 容器服务Kubernetes的Terway网络场景中交换机的IP资源不足 Terway网络模式下，Pod分配的IP不在虚拟交换机网段中怎么办？Terway网络模式扩容vSwitch后，依然无法分配Pod IP怎么办？如何选择Kubernetes...
Lindorm连接出现报错与解决方法
报错类型 导致报错的可能原因与解决方法 Retry exhausted when update config from seedserver 如果通过ECS访问Lindorm实例，确保ECS与Lindorm之间网络可以相互连接，具体排查方法请参见 Lindorm连接问题与解决方法。可能Lindorm实例的连接...
容器网络FAQ
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 容器服务Kubernetes的Terway网络场景中交换机的IP资源不足 Terway网络模式下，Pod分配的IP不在虚拟交换机网段中怎么办？Terway网络模式扩容vSwitch后，依然无法分配Pod IP怎么办？如何选择Kubernetes...
错误编码：HSF-0031
在服务端的/home/admin/logs/hsf/hsf.log 日志文件中，查找业务执行超时的日志，定位具体的类及方法：服务端出现序列化错误，请检查业务代码、流类型、File、超大的对象等都会导致序列化错误，请不要传递这些数据。代码性能较低，请进行...
集群管理FAQ
当Kubernetes集群出现问题或者节点异常时，您可通过容器服务ACK提供的一键故障诊断功能，辅助您定位集群中出现的问题，详情请参见 使用集群诊断。如果集群诊断功能无法满足需求，您需要分别在Master节点和异常的Worker节点上收集Kubernetes...
监控、诊断和故障排除
如果还不能解决问题，那么就需要通过优化客户端代码。例如，使用异步访问方式等。也可以使用性能分析功能分析客户端应用程序热点，然后具体优化。CPU、内存或网络带宽等资源不足 对于这类问题，需要先使用相关系统的资源监控查看客户端具体...
错误编码：HSF-0034
问题描述 根据配置的单元化参数route获取userId时发生了异常，详细报错如下：error when get urserId in params,UserIdIndex:问题原因 服务提供方若配置了writeMode为unit，则表示发布的服务是单元的服务，需要消费方提供userId位。...
常见问题
主机耗资源/DDoS/大流量/升级和续费问题 常见的网络攻击类型及其排查处理建议 云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题 防止黑客攻击云虚拟主机的网站 共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法 网站耗资源的原因及解决方法 云...
查看应用事件
在EDAS控制台，您可以...详情请参见以下相关文档：负载均衡概述 管理应用生命周期 日志管理 应用监控 常见问题 对于部署在EDAS的容器服务K8s集群或Serverless K8s集群中的应用，运行时出现的问题一般是Pod问题，解决方法参见 常见Pod问题。
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的...
功能发布记录（2018~2022年）
新增 无 支持为多语言应用配置服务重试 服务重试机制可以在应用暂时不可访问或应用内部出现偶发性错误时重新发送请求，通过多次尝试来获取正确的响应信息，提高系统的健壮性。新增 无 调度配置 配置节点在调度过程中的调度规则及依赖关系，...
Ark 服务机制
SOFAArk 定义了两种服务类型，用于解决应用和插件、应用和应用之间的通信问题。本文将分别介绍这两种服务类型。插件服务 SOFAArk 允许在 Plugin 通过 PluginContext 发布和引用服务，也可以使用注解@ArkInject 引用服务。为了方便开发高级...
查询与分析日志的常见报错
执行该操作后，如果问题解决，则无需执行下一步。使用双引号（""）包裹目标字段。Query exceeded max memory size of 3GB 报错原因 当前查询和分析语句所使用服务端的内存超过3 GB。该问题通常是因为使用GROUP BY子句去重后，值太多导致的...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
mPaaS应用与运维指导服务说明书
线上问题排查流程分享 常见线上问题解决方案分享 为甲乙双方约定的指定问题提供解决方案 服务范围不包含：基于阿里云产品上自建的第三方业务。业务代运维/操作。第三方软件配置指导以及故障排查等。3.前提条件 客户开通和使用阿里云移动...
如何解决MSE Nacos连接超时问题？
解决方案 如果您仅有某一个客户端节点出现超时报错，可能是这些客户端节点与MSE Nacos之间的网络出现问题，或是这些客户端节点存在异常或阻塞。此时，您可在错误所在的客户端节点上，使用 ping、telnet 和 curl 等命令，访问MSE Nacos集群...
诊断服务端报错问题
网页抛错是互联网应用最常见的问题之一，但其错...相关文档 为避免在出现问题后被动诊断错误原因，您还可以使用ARMS的告警功能针对一个接口或全部接口创建告警，即可在出现问题时向运维团队发送通知。如何创建告警，请参见 应用监控告警规则。
企迈云商
DAS通过 7*24小时异常检测，自动检测到实例出现异常，并触发根因分析，定位异常的请求，从而确定导致问题的异常SQL，从根本上解决数据库性能问题。DAS在找到异常根因SQL后3分钟内自动限流，帮助业务恢复正常，全程自动操作，无需人工介入，...
存储异常问题排查
云盘挂载出现问题。ECS节点和云盘类型不匹配。解决方案：通过将Pod调度到其他节点快速恢复。具体操作，请参见 调度应用Pod至指定节点。通过命令 kubectl describe pods查看Pod的Event。根据不同Event提示信息处理。云盘挂载问题处理，请...
存储异常问题排查
云盘挂载出现问题。ECS节点和云盘类型不匹配。解决方案：通过将Pod调度到其他节点快速恢复。具体操作，请参见 调度应用Pod至指定节点。通过命令 kubectl describe pods查看Pod的Event。根据不同Event提示信息处理。云盘挂载问题处理，请...
日志聚合多维指标智能巡检
当服务器出现问题时，日志服务将展示QPS、延时、出入流量、成功率等不同维度指标的变化，并通过钉钉群通知给运维人员，便于运维人员及时判断故障，解决问题。SLB 7层访问日志示例如下图所示。步骤一：创建智能巡检任务 登录 日志服务控制台...
Service FAQ
解决方案 可以参见以下方法解决问题，推荐您使用第一种方法：在Kubernetes集群内通过ClusterIP或者服务名访问内部服务。其中Ingress的服务名为：nginx-ingress-lb.kube-system。将LoadBalancer的Service中的externalTrafficPolicy修改为...
如何排查无损上下线问题
本文介绍微服务无损上下线可能会遇到的问题，以及出现问题该如何排查解决。在无损上下线过程中，您可能会遇到请求到的实例已下线、请求的实例未就绪、请求一段时间后实例出现异常以及实例未达到预热效果，流量曲线不符合预期等常见问题。...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
多维指标智能巡检
当弹性公网IP出现问题时，日志服务将展示入方向数据包速率和出方向数据包速率等不同维度指标的变化，并通过钉钉群通知给运维人员，便于运维人员及时判断故障，解决问题。EIP指标数据如下图所示。步骤一：创建智能巡检任务 登录 日志服务...
常见问题
本文档根据实践，介绍了本案例中比较常见的两个问题及解决方法。流计算中注册 RDS数据存储 失败。可能原因：您的RDS数据库与流计算项目不在同一区域。解决方法：需要手动将流计算服务的白名单添加到RDS白名单中，详情请参见 数据存储白名单...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
DDoS攻击 问题排查 解决方案 程序排查 排查网站程序是否存在漏洞，将可能被攻击的网站内容删除，避免同样的攻击再次出现。竞争对手排查 排查是否存在竞争对手恶意攻击，然后及时处理。程序和安全防范 程序防范：建议在程序代码中增加Zend、...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
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