使用云联络中心前检测网络和硬件
该文档用于指导用户在使用云联络中心前对网络和硬件进行检测。欢迎使用阿里云联络中心，在使用之前，您的软硬件和网络要满足如下要求。坐席电脑的要求 电脑是坐席、业务管理员和IT管理员使用云联络中心的平台。需要满足如下要求：硬件配置...
新客户须知
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答：1.云联络中心是如何收费的？答：云联络中心的收费请查看 产品计费。2.云联络中心...
专有网络FAQ
本文为您介绍专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的常见问题和解答。一般性FAQ 什么是CIDR？VPC与经典网络的区别是什么？VPC是否支持VPN功能？如何选择VPC的网段？如何选择交换机的网段？附加网段FAQ 同VPC下，主网段内的ECS实例与附加...
疫情期间如何实现在家SOHO 办公
家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求，或者存在网络质量不可靠，在这种情况下，呼叫中心的客户如在家办公。包括：通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户，并通过手机进行通话 PS：设置完毕后，务必把您设置...
设备资产
IoT安全运营中心通过以下几种方式识别物联网资产：安全代理：设备集成了IoT设备身份认证的安全SDK或IoT安全运营中心的安全Agent后，由安全SDK或安全Agent上报的设备信息。安全探针：网络中部署了IoT安全管理一体机，通过运行IoT安全管理...
概览
IoT安全运营中心通过以下几种方式识别物联网资产：安全代理：设备集成了IoT设备身份认证的安全SDK或IoT安全运营中心的安全Agent后，由安全SDK或安全Agent上报的设备信息。安全探针：网络中部署了IoT安全管理一体机，通过运行IoT安全管理...
新手指引
本文介绍从购买到使用云安全中心的全流程，帮助您快速上手云安全中心。适用对象 首次使用云安全中心的用户。快速了解云安全中心 什么是云安全中心 云安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台...
使用专有网络VPC访问控制功能
概述 专有网络VPC支持的访问控制功能包括：网络ACL：网络ACL是专有网络VPC中的网络访问控制功能。您可以在专有网络VPC中创建网络ACL并添加入方向和出方向规则。创建网络ACL后，您可以将网络ACL与交换机绑定，实现对交换机中ECS实例流量的...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
专有网络和交换机概述
您可以在自己定义的专有网络中使用阿里云资源，也可以在一个专有网络中创建多个交换机来划分子网。一个专有网络内的子网默认私网互通。本文为您介绍专有网络、交换机、路由器的概念和作用以及IPv4和IPv6网段的功能和差异。专有网络和交换机...
API概览
本产品（云安全中心/2018-12-03）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
创建和管理流日志
流日志功能可以捕获VPC中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，您可以通过分析流日志捕获的流量信息检查VPC下的访问控制规则、排查网络故障以及监控异常流量。本文介绍如何创建和管理流日志。前提条件 在创建流...
卸载客户端
如果无需云安全中心防护，您可以卸载服务器中的阿里云盾Agent客户端。本文介绍如何通过控制台和命令卸载客户端。卸载须知 卸载服务器上的云安全中心客户端，云安全中心将不再提供以下服务：不再为该服务器提供漏洞、基线检测防护能力。已...
异常事件
IoT安全中心从系统对象、进程行为、网络进出三个维度识别出异常事件。操作项 操作项 说明 立即处理 该事件上报之后，管理员未做处理（没有配置相应的策略）。修改策略 管理员已经做了处理，并配置了相应的策略，可以通过 修改策略 重新调整...
云产品日志概述
DNS请求日志 Project：sas-log-阿里云账号ID-地域ID Logstore：sas-log 网络日志 DNS访问中心 网络会话中心 Web访问中心 主机日志 登录中心 进程中心 网络连接中心 安全日志 基线中心 漏洞中心 告警中心 Web应用防火墙2.0 访问日志 攻击...
DescribeInstallCodes-查询手动安装云安全中心Agent的...
调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取...
（Linux）IDC采集字段明细
其他 网络 工具将会采集目标服务器的/proc 文件系统中的网络信息，并且配合其他网络工具，完成网络互访调研。重点举例为如下字段：字段名 字段含义 Local_Address 本地地址 Local_Port 本地端口 Rem_Address 远端地址 Rem_Port 远端端口 ...
（Linux）IDC采集字段明细
其他 网络 工具将会采集目标服务器的/proc 文件系统中的网络信息，并且配合其他网络工具，完成网络互访调研。重点举例为如下字段：字段名 字段含义 Local_Address 本地地址 Local_Port 本地端口 Rem_Address 远端地址 Rem_Port 远端端口 ...
什么是云联络中心
网络业务 联络中心可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的配置，即可在各类互联网渠道上打造服务入口，扩展企业终端客户信息触达渠道，统一管理服务质量。平台同时提供人员管理、接入渠道、路由设置、会话记录、数据报表等...
创建注册配置中心Serverless实例
专有网络 如果 网络访问类型 选择 专有网络 或 公网+专有网络，请选择客户端应用所在的VPC。交换机 如果 网络访问类型 选择 专有网络 或 公网+专有网络，请选择客户端应用所在VPC下的某个交换机。公网带宽 如果 网络访问类型 选择 公网网络...
集群防御规则可拦截状态异常排查
背景信息 集群防御规则的正常运行依赖于云安全中心的AliNet插件（AliNet插件主要用于网络连接拦截、DNS拦截、暴力破解拦截），只有AliNet插件的安装状态为已安装、在线状态为在线，集群防御规则才能正常运行。使用容器防火墙功能前，请确保...
漏洞管理常见问题
因此，您可以通过以下方式查看当前软件版本的漏洞信息：在云安全中心中查看当前软件版本及漏洞信息 您可以在 云安全中心控制台 风险治理>漏洞管理 页面，查看云安全中心在您的服务器上检测到的系统软件版本及漏洞信息。系统软件漏洞各项...
传输信道
网络代理 指令信息将通过代理服务器转发。在 网络代理 区域，单击 前去设置 按钮。在 网络代理设置 对话框，配置参数。参数 描述 协议 支持选择 HTTP 和 HTTPS 协议。HTTP即超文本传输协议HTTP（HyperText Transfer Protocol），是应用最为...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
API概览
本产品（云呼叫中心/2020-07-01）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
合规检查
云安全中心的合规检查功能提供了等保合规检查和ISO 27001合规检测，您可以使用该功能检查系统是否符合等保合规要求以及ISO 27001国际信息安全管理体系的认证标准。背景信息 2019年12月01日起，网络安全等级保护基本要求（GB/T 22239-2019...
使用前须知
阿里云日志服务联合云安全中心联合推出日志分析功能，提供风险威胁数据的实时采集、查询与分析、加工、消费等一站式服务，帮助您全面了解、有效处理服务器的安全隐患，实现对云上资产的集中安全管理。本文介绍云安全中心日志分析功能相关的...
攻击分析
说明 新购买的云产品，需等待云安全中心自动完成该产品的网络攻击数据同步后（攻击数据同步需要3小时左右的时间），才可查看相关的攻击分析信息。攻击分析数据来源于云安全中心、阿里云云平台、Web应用防火墙（前提是已开通Web应用防火墙...
管理VPN网关配额
背景信息 阿里云配额中心是阿里云提供的用于集中管理阿里云服务配额的服务。目前配额中心已接入多个阿里云服务，包括VPN网关。如果您正在使用多个阿里云服务，希望在一个界面统一管理所有云服务的配额，推荐您使用 配额中心 统一管理。除了...
边缘网络加速接入点清单
本文主要介绍阿里云边缘网络加速接入点（ENA P oP）的信息。您可以参照本文列举的地址，选择您本地数据中心附近的接入点。阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）清单 说明 更多信息，请咨询边缘网络加速运营人员新塘（联系电话：15301582966...
网络智能服务接入点说明
网络智能服务功能支持全地域使用。网络智能服务采用双中心化部署，中国站的请求全部访问华东2（上海）地域的公网接入地址，国际站的请求全部访问新加坡地域的公网接入地址。更多信息，请参见 服务接入点。
安全告警大模型分析
云安全中心应用AI大模型技术，从安全运营管理者视角出发，在告警分析、告警处置及持续监测的整体管理链路中，利用大模型对关联事件的总结分析能力，高效帮助安全管理者完成安全告警运营。使用限制 仅支持已购买云安全中心防病毒版、高级版...
容器资产管理
云安全中心具备针对容器安全的一体化防护能力，支持针对容器的漏洞、配置合规、攻击入侵等行为进行实时的检测和防御。将容器资产接入云安全中心后，您可以通过云安全中心统一管理容器资产。本文介绍如何查看容器资产中存在的安全风险。版本...
日志报表仪表盘
日志类型 日志报表 网络日志 DNS访问中心（仅当日志服务采用资源包计费时支持）网络会话中心 Web访问中心 主机日志 登录中心 进程中心 网络连接中心 安全日志 基线中心 漏洞中心 告警中心 网络日志 网络日志提供以下日志报表。DNS访问中心 ...
GetTurnCredentials-获取接入点凭证
调用GetTurnCredentials获取云呼叫中心前置接入点的连接凭证信息，主要包括鉴权需要用到的用户名和密码，通过前置接入点接入云呼叫中心可以有效提高网络质量和稳定性。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的...
ModifyNetworkDomain-修改网络域基本信息
修改网络域基本信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
GetNetworkDomain-获取指定网络域详情
获取指定网络域详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
常见问题
云安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台。为了满足不同场景的安全需求，提供了多个版本和增值服务供您选择。本文介绍了购买云安全中心前的常见问题。我已经免费试用过旗舰版，是否可以再次...
开通日志分析
云安全中心日志分析功能为您提供准确实时的日志查询和日志分析能力。本文介绍如何开通日志分析。背景信息 使用日志分析之前，您需要先在云安全中心控制台开通日志服务功能。仅支持 防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 用户在购买日志分析...
云资产全景
云资产全景为您提供云上资产全景、网络拓扑和安全态势的可视化界面。从安全评分、安全产品和云产品三个维度全面展示您资产的安全态势，帮助您统一管控云上资产，提升安全运营的效率。版本限制 仅云安全中心的企业版和旗舰版支持该功能，...
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