常见问题索引
问题索引 一级分类 二级分类 SAE 2.0 FAQ SAE 2.0 FAQ 产品计费FAQ 基础类FAQ、资源包FAQ、企业分账FAQ 权限管理FAQ 权限管理FAQ 应用托管FAQ 应用实例FAQ、应用设置FAQ、产品集成FAQ、发布单FAQ 网络FAQ 公网FAQ、SLB FAQ 日志、监控与...
2023年12月18日产品更新动态
支持退回、指派、加签、关单、处理完成操作与流转 工单跟踪：支持当前会话、历史会话跟踪，支持工单信息浏览与完整服务流程跟踪 6.产品功能与体验优化 工作台支持记录主叫号码记忆 数字员工支持概览页统计数据展示 来电提醒支持快捷接听 ...
如何解决MSE Nacos实例连接失败问题？
若通过上述步骤还无法定位问题，请在MSE控制台的 监控中心 页面，查看Nacos的如下信息：如何查看Nacos监控中心的数据，请参见 监控引擎。在 概览 页签，查看引擎的 每秒查询数 和 每秒操作数 是否超过了每秒处理请求数（TPS）。关于每秒...
网络优化
云企业网通过 转发路由器 TR（TransitRouter）在跨地域专有网络之间，专有网络与本地数据中心间搭建私网通信通道，支持在地域内定义灵活的互通、隔离、引流策略，帮助您打造一张灵活、可靠、大规模的企业级云上网络。企业版转发路由器实例...
监控、诊断和故障排除
网络错误问题 网络错误是指服务端正在处理请求时，连接在非服务器端断开而来不及返回HTTP请求头的情况。此时系统会记录该请求的HTTP状态码为499。以下几种情况会导致服务器记录请求的状态码变为499：服务器在收到读写请求处理之前，会检查...
资产暴露分析
资产暴露分析功能可以对阿里云上的云资源（例如ECS、网关资产、系统组件、端口等）进行全面扫描和分析，识别出可能暴露在公网的安全风险和漏洞，帮助您及时发现和解决问题，提高云资源的安全性。本文介绍如何使用云安全中心资产暴露分析...
创建防护策略
私网：选择私网进行数据备份传输时，您需要使用阿里云专有网络VPC、物理专线、云企业网CEN等方式，连通非阿里云服务器与所选地域下的防勒索网络接入点之间的通信。地域：仅 服务器类型 选择 非阿里云服务器 时，需要选择服务器所在的地域或...
概述
云剪辑 AI处理 点播提供了智能封面、视频DNA、智能视觉等AI处理能力，深度解读视频的每一帧，全方位挖掘结构化信息，为零算法基础的开发者和企业提供定制化的模型训练能力，应用与各种场景可前往 视频AI线上体验馆 进行体验。效果样例如下...
功能特性
云安全中心针对公共云、多云环境、云外服务器和容器环境提供多方位的安全检测和防护能力。为满足不同场景下的安全需求，提供了 免费版、防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 多个版本和增值服务。本文介绍云安全中心支持的功能及各版本的...
功能发布记录
所有版本 2023-06-08 资产中心总览 安全告警处理 迭代 处理告警时支持填写备注信息，方便您管理已处理告警。所有版本 2023-06-08 查看和处理安全告警 2023年05月 功能名称 变更类型 动态说明 影响的版本 发布时间 相关文档 应用防护 迭代 ...
发票常见问题
阿里云发票的开票公司、内容、税率 开票公司 开票内容 税率 涉及产品 阿里巴巴云计算（北京）有限公司 信息技术服务*技术服务费、电信服务*短信服务费 6%云通信产品 阿里巴巴华东有限公司 计算机外部设备*钉钉智能硬件、电子计算机*硬件...
事件中心
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）事件中心提供主动告警能力，帮助您及时获知风险，查看可能受影响的资源，避免业务受损。应用场景 NIS 事件由阿里云定义，用于记录和通知云网络资源的信息，例如运维任务执行情况、资源...
常见问题
云企业网和高速通道VBR上连功能均可以实现本地数据中心与云上VPC实例互通，但云企业网与VBR上连功能在网络连接、路由配置和计费等方面存在差异。对比点 云企业网 VBR上连 网络连接 多点互联 VBR实例和VPC实例连接至转发路由器后，本地数据...
Mesh 网关
Mesh 网关 去中心化网关存在的诸多问题，多数是由于网关功能与业务进程捆绑在一起造成的。这引发了蚂蚁团队的思考：如果网关功能从业务进程中抽离出来，这些问题是否就可以迎刃而解了？这种想法，与 Service Mesh 的 Sidecar 模式不谋而合...
安全告警概述
安全威胁防御限制说明 云安全中心支持安全告警实时检测与处理、漏洞检测与一键修复、攻击分析、云平台安全配置检查等功能，结合告警关联分析和攻击自动化溯源，帮助您全面加固系统和资产的安全防线。在云安全中心提供的防御能力以外，建议...
API概览
本产品（云安全中心/2018-12-03）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
安全违规处理帮助与常见问题
违规处罚记录查询 当阿里云对您使用的产品或服务进行处罚时，会将相关违规信息与处罚类型以通知形式发送给您：您可查收账号绑定手机的短信以了解处罚通知信息，也可登录邮箱或 站内信 查询处罚详细信息 此外，您可前往安全管控控制台查询...
安全告警大模型分析
云安全中心应用AI大模型技术，从安全运营管理者视角出发，在告警分析、告警处置及持续监测的整体管理链路中，利用大模型对关联事件的总结分析能力，高效帮助安全管理者完成安全告警运营。使用限制 仅支持已购买云安全中心防病毒版、高级版...
新手指引
本文介绍从购买到使用云安全中心的全流程，帮助您快速上手云安全中心。适用对象 首次使用云安全中心的用户。快速了解云安全中心 什么是云安全中心 云安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
使用前须知
阿里云日志服务联合云安全中心联合推出日志分析功能，提供风险威胁数据的实时采集、查询与分析、加工、消费等一站式服务，帮助您全面了解、有效处理服务器的安全隐患，实现对云上资产的集中安全管理。本文介绍云安全中心日志分析功能相关的...
资源组操作及网络连通
数据同步网络连通问题 在做离线同步时，我们需要先了解哪些DataWorks及其网络能力？同步ECS自建的数据库的数据时，如何保障数据库与DataWorks的网络连通？数据库和DataWorks不在同一个地域（Region）下，进行数据同步时如何保障数据库与...
数据概览
一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的配置，即可在各类互联网渠道上打造服务入口，扩展企业终端客户信息触达渠道，统一...
流量镜像概述
网络运维场景：网络问题定位 通过流量镜像来检查网络问题，运维人员可以直接查看传输的内容（例如：分析TCP的重传）来排查问题，而不依赖进入虚拟机内部抓取报文。功能计费 计费说明 流量镜像总费用=实例费+流量处理费 实例费=开启镜像会话...
云安全中心的审计事件
云安全中心已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云安全中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...
运维人员操作指南V2.2
版本号 说明 V1.0 文档创建。V1.1 增加工单操作。V1.2 工单创建后可最次追加...屏幕提示“无网络”或“登录失败”参考本文章节 网络测试，检查云屏的设备网络是否正常。如网络无异常，请提供mac、sn、门店名称、屏幕位置，联系售后人员处理。
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
勒索事件综合防护方案
勒索病毒入侵服务器或数据库后，会对您的业务数据进行加密勒索，从而导致您的业务中断、数据泄露、数据丢失等严重问题。本文介绍导致勒索病毒入侵的不安全因素，并提供相应防护方案。背景信息 您的业务系统存在以下问题时，会被攻击者利用...
漏洞修复最佳实践
云安全中心提供漏洞管理功能，支持扫描和修复常见漏洞类型，帮助您更全面地了解并及时修复资产中的漏洞风险。本文介绍漏洞扫描修复的优先级、流程及使用云安全中心修复漏洞的最佳实践。漏洞修复优先级 漏洞修复的优先级由以下因素决定：...
云平台配置检查常见问题
云的高度自动化和用户自助服务突出了正确的云配置和合规性的重要性，而随着云服务类型和数量不断增加，用户对云基础架构缺乏全面了解，会导致配置不正确和不合规问题可能长期存在，因此更需要对云安全配置的正确性与合规性进行全面和自动化...
日志类别及字段说明
通过本地DNS日志，您可以了解网络中的DNS查询活动，检测异常的查询行为、域名劫持和DNS污染等问题 网络会话日志 sas-log-session 记录网络连接和数据传输的日志，包括网络会话的详细信息，包括会话开始时间、双方IP地址、使用的协议和端口...
使用场景
全量数据回源数据中心，会增加中心处理和存储性能的负担、带来不必要的网络消耗。使用边缘节点可以解决本地数据收流、处理及存储问题，仅需要让必要信息回源数据中心，是合理高性价比的方案。人工智能 人工智能技术的成熟，不断促进AI应用...
服务器软件漏洞修复建议
漏洞修复工作的负责人应遵循以下修复流程：修复前 修复人员应对目标服务器系统进行资产确认，确认服务器上是否存在云安全中心控制台检测出漏洞的相关软件版本信息。修复人员在确认目标服务器上的系统漏洞后，应确认哪些系统漏洞需要修复。...
扫描漏洞
软件成分分析：通过采集客户端软件版本信息识别您系统中的安全漏洞，例如Apache Shiro授权问题漏洞、Kubernetes kubelet资源管理错误漏洞。说明 下表中的标识说明如下：表示支持。表示不支持。漏洞类型 功能模块 免费版 仅采购增值服务 防...
0003-00000801
更多信息，请参见 欠费说明。如果由于安全原因账号被禁用，您可以参考安全违规处理...更多信息，请参见 安全违规处理帮助与常见问题。如果未开通OSS服务，您可以登录 OSS控制台 进行开通。说明 如果您对账号被禁用有疑问，可以联系 技术支持。
0006-00000002
问题原因 您通过PostObject请求上传文件时，由于网络环境或网络配置等原因导致请求处理超时。问题示例 无 解决方案 参考网络超时处理方法排查并解决PostObject请求上传超时的问题。更多信息，请参见 网络超时处理。相关文档 PostObject
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
0006-00000106
问题描述 PostObject请求表单读取超时。问题原因 您通过PostObject请求上传文件时，由于网络环境或网络配置等原因导致服务端读取Post表单超时。问题示例 无 解决方案 参考网络超时处理...更多信息，请参见 网络超时处理。相关文档 PostObject
什么是移动应用
打通PC端（阿里云控制台）与移动端（钉钉、企业微信、飞书）之间的信息互通的渠道，方便用户在多端、多场景下完成运维工作，保障问题处理的及时性和可靠性。移动应用使用前需执行开通流程，具体开通方式见 如何开通移动端协同应用，开通后...
产品专家服务说明
云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务，面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您