费用账单升级公告
本次升级涉及的数据入口：用户中心-月账单详情、用户中心-账单详情、用户中心-分账账单、用户中心-导出记录、用户中心首页-账单存储数据功能（即OSS订阅功能）、账单API。本次优化发布后，相关数据将按照新规范即刻生效，非常抱歉给您造成...
账单时效升级
尊敬的用户，为了给您提供更优的使用感受，自本日起，阿里云用户中心账单系统将会逐步进行系统升级。升级后出账更快速。升级不会影响您当前的使用。若有特殊情况发生，您可随时通过工单或服务电话与我们进行联系。
哪些情况无法退款？
我登录“用户中心”，进入“订单管理-退订管理”，选择退款项后为什么无法申请退款？若您无法申请退款，可能是由于以下原因：退款产品：您申请的云产品不支持退款，当前支持退款的云产品，可 点击这里 查看；申请次数：您的账号在1个自然年...
账单详情-明细账单升级公告
本次升级涉及的数据入口：用户中心-账单详情-明细账单，用户中心首页-设置账单数据存储功能（即OSS订阅功能）。升级影响：1.本次优化不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里云的计费结算金额，仅涉及“明细账单”数据的展示优化...
收支明细
“收支明细”功能可以便于您掌握当前...收支明细功能的说明 登录“用户中心”，进入“资金管理-收支明细”页，查看、导出当前账号，以及财务关联账号的资金收入、支出等记录信息。重要 了解更多关于收支明细功能的操作信息，请参见 收支明细。
我的订单
功能说明“订单管理”功能，可以进行查询、导出指定时间段的订单信息，支付、续费、...操作说明 登录“用户中心”，进入“订单管理-我的订单”可进行全量订单信息的管理操作。说明 了解更多关于“订单管理”功能的操作信息，请参见 订单管理。
资源过户介绍
操作说明 step1：选择要过户的实例，发起过户 源账号登录“用户中心”，进入“订单管理-过户管理”，进入“可过户资源”页签；源账号选择好要过户的实例点击右侧“发起过户”；填写过户目标账号信息，并勾选同意过户法务协议后，点击“提交...
优惠对账功能上线通知
优惠对账功能将于北京时间2022年12月27日12点分批次上线。尊敬的客户：您好！优惠对账功能将于北京时间2022年12月27日12点分批次上线。...您可前往“用户中心-账单管理-对账稽核-优惠对账”体验使用，还可前往 帮助文档 了解更多详细信息。
成本账单数据延迟影响通知
尊敬的客户：您好！因系统异常导致成本账单数据产出延迟，本次影响范围如下：1、影响的账单数据范围：2023-11...在 用户中心控制台-成本账单 页面查询和导出的数据时效不受影响。非常抱歉给您的使用带来不便，若有任何问题，请随时联系我们。
角色与权限
功能说明 通过“角色与权限”功能，您可以创建新的角色，并将“用户中心”相关的细分权限自助封装成指定角色并授予给指定账号，通过角色来实现权限的统一管理。操作说明 登录“用户中心”，进入“企业管理-角色与权限”，即可查看并管理...
成本优化
您可以登录“用户中心”，进入“成本管理-成本优化”页，使用成本优化工具，优化部分云资源实例的使用，达到节省成本的目的。成本健康度 您可以查看当前云上成本的总体健康分数、可优化的项目数以及系统为您预估的可节省金额等信息：成本...
信任付下线常见问题FAQ
信任付下线通知 您好，因检测到仍有部分用户未解约，考虑到业务停服风险，阿里云将原计划于2019年12月下线的 信任付 支付渠道推迟到 2020年06月22日 正式...您好，信任付详细的扣款明细，可通过““用户中心-资金管理-收支明细”进行查询。
成本优化
操作说明 登录“用户中心”，进入“成本管理-成本优化”，可使用成本优化工具，优化部分云资源实例的使用。说明 了解更多关于“成本分析”功能的操作信息，请参见 成本优化。其中“节省计划购买方案优化”部分，可参见 相应文档。
分账账单升级公告
本次升级涉及的数据入口：“用户中心-分账管理-分账账单”，“用户中心-首页-设置账单数据存储功能（即OSS订阅功能）”，分账账单API"DescribeSplitItemBill。升级影响：本次优化不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里云的计费...
明细账单新增字段影响通知
其中【主键】、【节省计划实例ID】字段仅在计费项明细报表上新增，【优惠券抵扣金额】仅在用户中心控制台查询结果中新增，导出报表和oss渠道订阅的账单数据已有。五、升级影响：本次升级不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里...
账单详情-明细账单升级公告
本次升级涉及的数据入口：用户中心-账单详情-明细账单，用户中心首页-账单存储数据功能（即OSS订阅功能）、账单API。升级影响：1.本次优化不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里云的计费结算金额，仅涉及“明细账单”数据的...
汇款认领
汇款认领的使用场景 如果您通过银行直接向阿里云的公共收款...汇款认领的功能说明 登录“用户中心”，进入“资金管理-汇款认领”进行线下汇款的查询、认领等管理操作。说明 了解更多关于线下汇款认领的详细操作信息，请参见 线下汇款认领。
续费管理
功能说明“续费管理”功能，可支持客户手动续费部分云产品的资源实例，以...操作说明 登录“用户中心”，进入“订单管理-续费管理”来进行包年包月资源实例的续费操作。说明 了解更多关于“续费管理”功能的操作信息，请参见 续费操作手册。
【月度消费报告】服务上线
用户中心于5月17号推出【月度消费报告】服务，分批次开放。月度消费报告包含费用账单的消费分析（金额，趋势，异常，根因，建议等），同时会提供企业客户云上财务管理全链路解决方案相关的升级、优化、最佳实践，业界风向等资讯。主要内容...
分账账单
操作步骤 登录 用户中心控制台。在左侧导航栏，选择 分账管理>分账账单。在分账账单页面，选择需要查询的数据范围：账单月份、企业/组织/账号、产品名称、商品名称。字段列定制：在分账账单页面，单击 定制列，对字段进行定制保存。在字段...
新版成本账单上线通知
本次升级涉及的数据入口：用户中心-成本管理-成本账单。升级影响：本次优化不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里云的计费结算金额，仅涉及“成本账单”数据的展示优化。升级后，相关功能将按照新规范即刻生效，如给您造成不便...
保证金
保证金的使用场景 当您与阿里...保证金管理的功能说明 保证金采用线上管理方式，您可以登录“用户中心”，进入“资金管理-保证金”进行保证金的缴纳、查询、提现等操作。说明 了解更多关于保证金管理的详细操作信息，请参见 保证金操作指引。
成本分析
功能说明 用户通过“成本分析”...操作说明 登录“用户中心”，进入“成本管理-成本分析”，可以查看云上服务资源的消费情况。说明 了解更多关于“成本分析”功能的操作信息，请参见 成本分析。其中“成本分析”的开通操作，可参见 开通管理。
提示支付超时怎么办？
您可以进入用户中心，“订单管理-我的订单”，查询未支付订单进行支付。
财务托管关联和解除
解除财务托管关联的操作说明 主账号登录“用户中心”后，进入“企业财务-账务关联”页面，找到待解除关联关系的子账号，点击“解除关联”，进行财务托管关系解除。说明 解除财务托管关联关系的操作流程，请参见 解除关系。重要 主子建立...
账单详情-明细账单升级公告
本次升级涉及的数据入口：“用户中心-账单详情-明细账单”，“用户中心-首页-设置账单数据存储功能（即OSS订阅功能）”。升级影响：本次优化不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里云的计费结算金额，仅涉及“明细账单”数据的...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
作废发票、申请退票
7 错误发票为电子发票，且发票开具成功 电子发票下，无论您发票是否已经入账，您都可以线上发起退票申请，登录用户中心-发票管理-开票记录，在开票记录中找出需要退回的发票，点击退票，我们会进行红冲处理，完成后系统会产生一张红字发票...
成本总览
操作说明 用户登录“用户中心”，进入“成本管理-成本总览”，查看您在云上的消费成本情况。本月成本 展示当月应付金额的累计总和、环比上月的增减情况，及按产品维度的环形图。说明 在月初前两天可能仍展示上月的数据，请注意日期范围。...
摊销成本
功能说明“摊销成本”功能，提供费用分摊能力，将您在云上产生的费用（含预...操作说明 登录“用户中心”，进入“成本管理-摊销成本”，可以查看云上服务资源消费分摊的情况。说明 了解更多关于“摊销成本”功能的操作信息，请参见 摊销成本。
卡券管理
操作说明 登录“用户中心”，进入“卡券管理-代金券管理”，可以查询该账号下代金券的使用信息等数据。同样可以进入其他卡券的管理页面，进行相关卡券的管理操作。说明 了解更多关于阿里云卡券使用的相关说明，请参加 卡券管理。
如何设置子账号信控额度？
第二步：企业确认合同 被分配信控额度的账号需登录“用户中心”，进入“合同管理-合同管理 页面，在合同类型选择信控合同，找到对应待确认的信控，进行相应的合同确认操作。在上述页面中找到需要确认的合同，点击右侧“确认通过”，合同...
账单详情-明细账单升级公告
本次升级涉及的数据入口：“用户中心-账单详情-明细账单”，“用户中心-首页-设置账单数据存储功能（即OSS订阅功能）”。升级影响：本次优化不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里云的计费结算金额，仅涉及“明细账单”数据的...
月账单概览
操作说明 登录“用户中心”，进入“账单管理-月账单概览”页，可按账期（即月份）查看自身的消费汇总信息。可切换账号，查看关联子账号的消费汇总信息。重要 了解更多关于“月账单概览”功能的操作信息，请参见 月账单概览。
云服务器ECS用量明细导出报表升级公告
本次升级内容：1、用户中心-账单详情-用量明细报表中，产品“云服务器ECS”的计量用量报表将被拆分为ECS配置、公网流量、CPU积分3部分。届时产品“云服务器ECS”的原计量规格"云服务器ECS"将会下线，替换为ECS配置、公网流量、CPU积分三个...
设置可用额度预警
如您在旧版（橙色）操作说明 登录“用户中心”，进入“用户首页”可以进行可用额度的相关设置：点击按钮，开启可用额度预警功能；点击“修改”按钮，可以设置预警阈值，并提交确认；您仍可以随时关闭该预警功能，或再次点击“修改”，修改...
异常检测
功能说明“异常检测”功能通过人工智能算法，可以识别您在云上消费费用...操作说明 登录“用户中心”，进入“成本管理-异常检测”，可以查看并管理您云上消费的异常检测结果。说明 了解更多关于“异常检测”功能的操作信息，请参见 异常检测。
对公汇款操作指引
费用与成本产品升级灰度中，请参考您控制台所在的新旧版参考文档指引：如您在旧版（橙色）操作入口 前往“用户中心-资金管理-汇款认领”，查询流水并发起认领。操作说明 查询流水 发起认领前，需要您先查询到对应的流水，然后针对查询到的...
账单详情-明细账单升级通知
4.本次升级涉及用户中心-账单详情-明细账单、用户中心导出记录、账单存储数据功能（即OSS订阅功能）、账单API。升级影响：1.本次优化不会影响您线上运行的业务，也不会影响您实际与阿里云的计费结算金额，仅涉及“明细账单”数据的展示优化...
发票申请
操作流程 第一步：进入开具发票页面 登录 用户中心，进入 发票管理 页面，点击 开具发票 页签。第二步：选择待开票数据 选择按订单明细、按月账单、按金额开票。根据开票主体、可开票/暂不可开票消费等筛选用来开具发票的消费记录。勾选要...
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