背景信息以及准备工作
在进行故障排除、状态监控或者预测告警时，都需要对日志文件进行查询分析。阿里云对象存储服务OSS（Object Storage Service），是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。越来越多的用户倾向于把大量的日志文件存储在OSS中，...
故障应急
故障管理体系是围绕故障全生命周期采取的一系列控制流程，包括故障基础数据管理（故障等级定义、应急场景监控覆盖、服务组&值班表管理、故障订阅管理），故障发现（7*24监控值班、智能基线告警），故障应急协同（故障通告及更新、故障应急...
通过SMC客户端导入迁移源
常见问题及修复方案的更多信息，请参见 SMC FAQ 和 故障排除。使用sudo权限：sudo./go2aliyun_client-abort sudo./go2aliyun_client 使用root权限：./go2aliyun_client-abort./go2aliyun_client 后续步骤 导入迁移源后，您需要创建并启动...
常见问题
表格存储 面向海量结构化数据提供Serverless表存储服务，同时针对物联网场景深度优化提供一站式的IoTstore解决方案。适用于海量账单、IM消息、物联网、车联网、风控、推荐等场景中的结构化数据存储，提供海量数据低成本存储、毫秒级的在线...
性能监控最佳实践
这些工具可以根据监控数据自动化地进行故障排除、性能优化等操作，提高系统的稳定性和性能。建设一体化性能监控平台需要根据监控需求选择合适的监控工具，进行配置和整合，实现数据可视化和自动化运维，以提高系统的稳定性和性能。从 0 到 ...
多可用区部署
最终一致模式下，由于表的主备Partition都可以读写，当可用区A不可用、表读写出现毛刺和机器终止工作等故障时，超过一定的时间不会返回访问结果，无需等待和系统切换主可用区的过程，Lindorm会自动选择可用区B发送请求，达到高可用和降低...
故障基础数据管理
服务组&值班表管理 将故障应急的相关人员群体，通过前置到故障场景的干系人做绑定配置，同时支持服务组和值班表，实现故障启动后自动快速通知负责人上线处理的效果。在设计相应的管理方案时，需要考虑以下内容：服务组：提供服务的人员群体...
诊断项与诊断结果说明
诊断项 实例健康诊断功能支持诊断项分类如下表所示。诊断项分类 说明 计算服务健康诊断 诊断轻量应用服务器底层的资源和虚拟化层，确保轻量应用服务器底层服务无异常。存储服务健康诊断 检查实例磁盘的运行状态是否存在异常。网络服务健康...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在断网、业务切流后，如DTS任务恢复正常，会自动启动重试机制，重新同步、迁移或订阅故障发生前一段时间的数据，以避免目标库数据丢失。在这种情况下，如目标表缺少主键，会导致源目库数据不一致；如目标表存在主键，则在重试机制过程中源...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在断网、业务切流后，如DTS任务恢复正常，会自动启动重试机制，重新同步、迁移或订阅故障发生前一段时间的数据，以避免目标库数据丢失。在这种情况下，如目标表缺少主键，会导致源目库数据不一致；如目标表存在主键，则在重试机制过程中源...
电源故障定位
您可以参考以下方法定位电源故障并进行处理流程。诊断流程 电源故障详细处理流程，如下图所示。处理步骤 测量输入电压。使用万用表测量输入电压，根据电源适配器的工作电压范围判断输入电压是否异常。插拔电源适配器。把电源适配器以及电源...
流日志概述
智能接入网关提供流日志功能，可以记录智能接入网关的传入和传出流量信息，帮助您监控网络流量和排查网络故障。此外，您还可以通过流日志分析业务构成，指导业务优化。使用限制 仅运行1.7.0及以上软件版本的SAG-1000设备支持流日志功能。...
什么是云工作流（CloudFlow）
方便您快速识别故障位置，并快速排除故障问题。支持长时间运行流程 云工作流 可以跟踪整个流程，持续长时间执行确保流程执行完成。有些流程可能要执行几个小时、几天、甚至几个月。例如运维相关的Pipeline和邮件推广流程。流程状态管理 云...
什么是Serverless工作流
方便您快速识别故障位置，并快速排除故障问题。支持长时间运行流程 Serverless 工作流 可以跟踪整个流程，持续长时间执行确保流程执行完成。有些流程可能要执行几个小时、几天、甚至几个月。例如运维相关的Pipeline和邮件推广流程。流程...
使用Tapdata Cloud导入MySQL数据
排除表 从包含表规则匹配到的表中将指定的表排除。打开 排除表 开关，设置要排除的表。多个表或者表达式之间用半角逗号（,）分隔。表达式支持使用星号（*）表示任意长度的字符。agent设置 使用的Agent信息。取值范围如下：平台自动分配...
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
将Oracle数据同步到表格存储
排除表 从包含表规则匹配到的表中将指定的表排除。打开 排除表 开关并设置要排除的表。多个表或者表达式之间用半角逗号（,）分隔。表达式支持使用星号（*）表示任意长度的字符。agent设置 使用的Agent信息。取值范围如下：平台自动分配...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
服务等级说明
3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下数据总线的服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买数据总线产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的 50%（不含用...
【Fault Injection】故障注入
故意破坏服务，以暴露弱点的测试方法可以提高容错能力，发现客户端的错误，或者识别您所面临的故障情况。服务网格 ASM支持故障注入，您可以使用虚拟服务在应用层进行测试。本文介绍如何配置故障注入。前提条件 已完成准备工作，并部署...
【Fault Injection】故障注入
故意破坏服务，以暴露弱点的测试方法可以提高容错能力，发现客户端的错误，或者识别您所面临的故障情况。服务网格 ASM支持故障注入，您可以使用虚拟服务在应用层进行测试。本文介绍如何配置故障注入。前提条件 已完成准备工作，并部署...
VPC与外部网络连接概述
负载均衡通过对多台ECS进行流量分发，可以扩展应用系统对外的服务能力，并通过消除单点故障提升应用系统的可用性。绑定EIP后，支持使用共享带宽和共享流量包，降低公网成本。连接VPC 您可以使用下表中的产品或功能，连接两个VPC。产品 功能...
ReportInstancesStatus-反馈一台或者多台ECS实例异常...
取值范围：hardware-cpu-error：CPU 故障 hardware-motherboard-error：主板故障 hardware-mem-error：内存故障 hardware-power-error：电源故障 hardware-disk-error：磁盘故障 hardware-networkcard-error：网卡故障 hardware-raidcard-...
服务等级协议
3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下运维事件中心的服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买运维事件中心产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的25%...
服务协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下文字识别的服务类型分别统计月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买文字识别产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户就文字识别服务...
SLA服务等级协议
3.赔偿方 案 3.1 赔偿标 准 根据客户某一阿里云账号下智能客服工作天的服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买客服工作台产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的15%...
设计方案
容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过设计和实现可靠的机制和策略，使系统能够自动检测、排除或者纠正错误，保证系统能够正常运行，从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内，系统能够处理的最大工作量或数据...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
配置流日志
流日志可以帮您捕获转发路由器之间的跨地域流量信息和边界路由器VBR（Virtual border router）连接的流量信息，您可以根据捕获的流量信息分析带宽使用情况、排查网络故障以及优化流量使用成本。流日志介绍 流日志会在指定的捕获窗口捕获...
三网合一卡2.0使用入门
步骤四：验证重启是否切网成功 设备手工重启后自动切换网络，查看运营商信息是否更新 步骤五：验证网络故障设备自动重启切网 登录阿里云控制台，对当前使用的运营商卡片进行停机操作，模拟断网场景，在 步骤二 的基础上等触发检测后，设备...
服务等级协议
3.赔偿方 案 3.1 赔偿标 准 根据客户特定阿里云账号下平台的不同地域分别统计月度服务可用性，对于未达成可用性的，按照下表中的标准计算补偿金额，补偿方式为仅限于用于购买平台产品的代金券，且总额不超过未达到服务可用性承诺的当月客户...
产品服务等级协议
3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个数据资源平台实例按单实例月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买数据资源平台产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的25%...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
地址标准化服务等级协议
3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下地址标准化的服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买地址标准化产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的25%（不含...
SA混合云存储阵列
故障恢复：支持故障切换和故障恢复功能。当控制器故障时，支持在线故障切换，业务连续性不受影响。阿里云混合云存储阵列将云存储的高性价比和可扩展性与本地数据中心架构相结合，帮助客户轻松实现数据在本地数据中心和公共云之间的无缝流动...
监控报警概述
实时监控提供终端用户登录云电脑的实时数据（例如用户在线数量、在线时长的前十用户、平均登录时间和云电脑网络延迟分布情况）以及相关故障预警信息，以便快速准确定位，迅速处理故障，避免因资源、网络问题或者外部操作原因造成不必要的...
实时分析链路数据
如果异常请求分散在多台机器，那么大概率可以排除单机故障因素，可以重点分析下游依赖服务或程序逻辑是否异常。在 调用链分析 页面筛选错误调用或慢调用，并设置按IP进行分组统计，如果异常调用集中出现在特定机器，则有较大概率是机器故障...
混沌工程缓存实战系列-Redis
因为服务端出现故障更加真实，所以可以从服务端层面去制造故障，但对于问题定位和排查的要求会更高。注入故障，观察指标的变化。缓存监控指标 目前支持的可监控的缓存指标如下：指标 说明 缓存QPS QPS是最通用也是最易观察的指标。缓存命中...
功能特性
功能特性一览表 下表汇总了云企业网的功能特性以及不同版本的转发路由器支持的功能情况。说明“”表示支持，“”表示不支持。功能分类 功能 基础版 企业版 连接网络实例 连接专有网络VPC（Virtual Private Cloud）实例 连接边界路由器VBR...
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