公共云基础服务说明书
6.完成标志 客户确认问题解决。附录：第三方软件问题与说明 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向...
Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题...
概述 本文主要介绍Windows系统的ECS实例中，使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题以及使用建议。详细信息 在使用Windows操作系统的ECS实例过程中，可能会遇到很...解决方案 建议卸载360等杀毒软件后，确认问题得到解决。适用于 云服务器 ECS
人工外呼
呼入来电接挂断后，右上角热线图标会自动开始 话后处理 计时，客服需填写 服务小计，记录用户反馈的问题、解决方案等内容，点击 保存小计 后才算完成呼入接待。单击右上角 继续工作 才可继续下一通呼入接待（话后处理阶段可在热线图标查看...
客户端常见问题
该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到sdbus_daemon.conf文件，使用文本编辑器打开。...
“卡死”问题的治理
具体问题的分析结果需要结合本地问题的复现来确认问题和验证解决方案；对于偶发、低频的卡死事件允许有一定的容忍度；需要长期追踪“卡死”问题的发生率，包括针对不同类别卡死问题的受影响用户数、“卡死”次数和人均“卡死”次数等指标。...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
本文列举了此类问题的 对应问题原因的解决方法，若没有解决问题，可以参见 排查步骤 定位并解决问题。问题原因 本问列举此类问题原因如下所示。源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 客户端IP地址被云盾拦截 客户端IP地址...
Nginx Ingress异常问题排查
如果以上排查无果，请在Controller Pod和对应后端的业务Pod中进行抓包，确认问题。具体操作，请参见 抓包。如果以上排查无果，请 提交工单 排查。排查思路 排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问...
Nginx Ingress异常问题排查
如果以上排查无果，请在Controller Pod和对应后端的业务Pod中进行抓包，确认问题。具体操作，请参见 抓包。如果以上排查无果，请 提交工单 排查。排查思路 排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问...
离线同步数据质量排查
环境信息排查 问题 解决方案 查询了错误或不完整的数据源、表、或者分区等。DataWorks标准项目分为开发数据源、生产数据源，在开发环境运行任务使用开发数据源，在生产环境运行任务使用生产数据源，再对数据数量和内容比对时，需要确认下...
监控数据与计量数据
观测实例是否有异常情况，从而有针对性地采取一定措施来解决问题。账单计量的目的是根据实例的实际资源消耗情况来进行计费。所以，从账单核算的角度，应该以账单计量系统生产的数据作为计费的判断依据而不应该以监控数据作为计费的判断依据...
设置调度依赖最佳实践
您可以通过以下两种方案解决该问题：确认该表是否有产出任务。确认该表产出任务的本节点输出名称，将该本节点的输出名称手动输入到依赖的上游节点中。说明 手动输入上游节点时，输入的是父节点的 本节点的输出名称。如果父节点的任务名称和...
报错信息
编译时报 x86 或 i386 错误 问题 解决办法 iOS SDK 目前暂不支持使用模拟器调试和运行，请使用真机调试和运行。Bitcode 错误 问题 解决办法 SDK 暂不支持 Bitcode 配置，请关闭 Bitcode 编译选项。Image not found 问题 解决办法 SDK 为...
如何判断页面问题是否与 H5 容器相关
通过容器加载该页面（离线 或 在线 页面），确认问题是否可以重现。另构造一个原生 iOS 应用，并通过原生 WKWebView 加载相同的页面，查看是否可以重现问题：如果可以重现问题，则有以下三种可能：前端代码本身存在问题。WKWebView 自身...
0013-00000108
问题描述 当前地域不支持您指定的存储类型。问题原因 仅部分地域支持冷归档存储、深度冷归档存储类型。问题示例 无 解决方案 确认当前地域支持冷归档存储、深度冷归档存储类型。更多信息，请参见 存储类型介绍。相关文档 PutBucket
0020-00000001
问题描述 清单功能暂不可用。问题原因 您发起了PutBucketInventory，GetBucketInventory或DeleteBucketInventory等...问题示例 无 解决方案 确认发起请求所在Region支持配置清单相关功能。确认您是清单功能的邀测用户。相关文档 存储空间清单
0016-00000001
问题描述 Object名称取值为空。...问题示例 无 解决方案 确认请求中涉及的Object名称取值不为空字符串，且符合以下命名规范：使用UTF-8编码。长度必须在1~1023字符之间。不能以正斜线（/）或者反斜线（\）开头。区分大小写。相关文档 对象命名
0016-00000002
问题描述 Object名称不符合规范。...问题示例 无 解决方案 确认请求中涉及的Object名称符合以下命名规范。使用UTF-8编码。长度必须在1~1023字符之间。不能以正斜线（/）或者反斜线（\）开头。区分大小写。相关文档 对象命名
版本说明
修复问题 解决Windows下进程监控Top5和进程内存超4GB时，只上报4GB监控数据的问题。解决域名解析卡死的问题（某些系统下域名解析超过20秒）。解决部分Prometheus指标解析失败的问题。解决日志采集占用大量CPU的问题。解决可用性监控如果...
云盘存储卷FAQ
(@.hostPath.path="/var/run/")]}' 若输出不为空，则存在直接挂载，并确认存在该问题。解决方案 原因1解决方案：确保多Pod不能引用同一个PVC，解决Pod引用PVC的问题。原因2解决方案：请通过 容器服务管理控制台 的 组件管理 页面，升级csi-...
连接云电脑常见问题
升级云电脑镜像 尝试上述方案未解决问题的话，确认管理员为您开启了镜像升级的自动推送功能，此时您也可以升级云电脑镜像。登录 无影云电脑（专业版）的客户端，在云电脑卡片展示页面，找到目标云电脑。将鼠标悬浮在目标云电脑上，单击云...
联系我们
各位开发者朋友，欢迎使用移动研发平台EMAS，EMAS相关问题可以通过以下途径解决：优先查看 EMAS常见问题，不仅能够快速找到问题解决方案，还可以系统、全面的了解产品。找到对应问题的产品分类，单击“常见问题”，通过浏览器搜索（Ctrl/...
DDL 问题
SQL 执行失败 错误信息：TableName[{tableName}]{SQL 错误信息} 解决方法：根据 {SQL 错误信息} 来解决问题，可能的情况有，表已经存在、索引名重复、表不存在、列已存在、列不存在、主键重复等，问题解决后点击 重试 继续执行。...
如何解决备份客户端OOM问题
通用类备份失败问题，建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1：拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中，拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...
RAM用户授权相关
Hologres管理控制台主要集成了RAM鉴权和实例的部分开发权限，本文内容将为您介绍Hologres管理控制台权限相关的常见问题解决方法。问题汇总 您需要具备Hologres管理控制台操作权限，才能管理Hologres实例时。与Hologres管理控制台权限相关的...
与标准SQL的主要区别及解决方法
本文为您列举MaxCompute SQL与标准SQL的区别及常见问题解决方法。MaxCompute SQL与标准SQL的基本区别 主要区别 问题现象 解决方法 应用场景 不支持事务（不支持Commit和Rollback，不推荐使用INSERT INTO）。建议代码具备幂等性，支持重新...
售后问题排查工具
智能问答：您在使用CDN过程中遇到任何问题，通过智能在线的聊天对话框内输入您需要解答的问题，智能在线将会自动匹配问题的答案，并推送给您，帮您快速解决问题。工单处理：如果智能在线提供的常见问题排查无法解决您的问题，您还可以通过...
0001-00000000
问题描述 内部错误。问题原因 服务端内部错误。问题示例 无。解决方案 稍后重试。如果重试后仍未解决问题，请联系 技术支持。
常见Pod问题
解决方法：对于前两种情况，可以通过修改镜像名称和标签来解决问题。对于第三种情况，您需要以Secret的形式将私有镜像仓库的访问凭证添加到Kubernetes中，并在Pod中引用该Secret。CrashLoopBackOff 如果容器无法启动，则Kubernetes将显示此...
加密配置无法正常使用怎么办？
如果上述步骤仍然无法解决问题，您可以参考下述Demo工程进行调试。原生nacos-go-sdk 如果您使用了nacos-go-sdk搭建业务应用，可以参考Demo工程进行调试。更多信息，请参见 nacos-go加解密demo工程。非Java SDK 除Go之外，其他非Java语言API...
Hive服务异常排查及处理
解决方案：排查是否有应用层（例如flink作业等）持续调用hive cli，可以关闭持续调用hive cli的应用作业来解决问题。如果没有发现异常应用，可以调整内存及 hive.server2.thrift.max.worker.threads 参数。关于调整内存的具体操作，请参见 ...
0010-00000217
问题示例 无 解决方案 请确认请求中对象标签以下符合要求：单个Object最多可设置10个标签，Key不可重复。每个Key长度不超过128字符，每个Value长度不超过256字符。Key和Value区分大小写。标签合法字符集包括大小写字母、数字、空格和以下...
0010-00000216
问题示例 无 解决方案 请确认请求中对象标签以下符合要求：单个Object最多可设置10个标签，Key不可重复。每个Key长度不超过128字符，每个Value长度不超过256字符。Key和Value区分大小写。标签合法字符集包括大小写字母、数字、空格和以下...
如何解决Redis内存使用率突然升高
如果 Redis 实例的内存使用率突然飙升，可参考本文排查原因并解决问题。问题现象 Redis 实例之前的内存使用率较低。但从某个时间点开始，内存使用率突然迅速升高，甚至达到100%。问题原因 可能内存使用率突然升高的主要原因如下：短时间内...
阿里邮箱网页端发信常见报错
问题原因 收件人地址的格式有问题。解决方法 请您确认收件人地址是否正确，修改为正确的收信邮箱账号即可。4、发件人地址错误 问题描述 在发送邮件时提示：发件人地址错误（错误码：80003）。解决方法 退信提示：发件人地址错误。5、登录...
实时同步任务延迟解决方案
增加并发设置或开启分布式运行模式解决延迟问题 如果根据上述步骤确认非读写异常引发的任务延迟，而是源端业务流量增长导致的延迟，则需要通过提高实时同步任务并发设置缓解延迟。说明 并发加大后也需要同步增加任务的内存设置，比例关系...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
事务与Read/Write Concern
如果调大参数依然不能解决此问题，请您重新审视事务里的操作，检查事务中是否包含了可能会长时间占用锁的操作（比如DDL、待优化的查询），并对其进行优化。尽量避免在事务内外同时修改同一文档而导致写冲突 如果事务正在进行，事务外部的写...
功能发布记录 2022年之前
自动发现并量化平台使用过程中数据存储、任务计算、代码开发、数据质量及数据安全等维度存在的待治理问题，并通过健康分模型进行统计，以治理报告及治理排行榜的形式呈现治理结果，帮助您有效推动解决治理问题，达成治理目标。2021.09.12 ...
自定义资源组
如果确认是该原因导致的问题，解决方法如下：确认当前ECS的OS是否是CentOS5、CentOS6或CentOS7版本。如果不是，请切换为该类版本并重新初始化。执行命令/opt/taobao/java/bin/java-V，确认JDK版本是否返回1.8版本。执行命令 ls-al/opt/...
云虚拟主机无法删除文件
如果文件删除成功，问题解决。如果文件无法删除，请继续执行步骤 2。停止站点。在左侧导航栏，选择 站点信息。在 站点信息 页面，单击 网站信息 区域的 运行状态 右侧的 停止站点。站点停止后，等待3~5分钟，再执行步骤 3。再次强制删除...
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