数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
数据看板
功能概述 数据看板是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况；知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...
数据看板
接待概况 用户可以查看所选机器人在某一时段的接待情况，除此之外还可以看到所选机器人截止到查看日期已经存在于智能对话机器人平台的时间。上图中的各项指标的解释如下：机器人：可进行机器人的选择，选择想要查看数据的机器人（下同）。...
通过播报数字人实现对话效果
转发给阿里云 ASR 服务，得到用户输入文本 接入可在公网环境访问的对话机器人，以云小蜜为例，进入 云小蜜后台 创建云小蜜机器人 配置云小蜜知识库 调用云小蜜问答接口 将文本转发给问答接口 拿到机器人的答案文本之后，通过播报数字人的...
钉钉渠道接入步骤
智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案，需要钉钉管理员和智能客服管理员按照如下步骤完成配置。步骤一：钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能...
钉钉开放平台集成云小蜜开发指导
云小蜜对焦钉钉企业内部机器人（内部群机器人、内部机器人应用）功能对照说明 功能点 子功能 云小蜜 问答 纯文本 支持 富文本 支持 卡片消息 支持，需要适配 人工客服 暂时不支持 知识详情页 暂时不支持，现在钉钉支持富文本的数据展示，...
服务注册中心
新建服务 调用方式中需要返回参数表示函数调用后，是否需要拿到服务的返回结果。服务调用方式若选择同步，服务将在调用完成或超时的情况，生成response信息并返回结果。若选择异步，需要调用方自主访问接口，来获取服务结果或超时信息。...
功能概述
也即是说，无法在用户与机器人的一次问答中完全达到对话目的，则可理解为多轮对话。具体示例如下图所示：说明 在多轮对话示例中，用户可直接询问今天杭州天气，此时机器人可直接进行杭州天气回复，但由于并非所有用户都会在询问天气时加上...
回复节点
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
机器人配置
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
多轮对话功能概述
也即是说，无法在用户与机器人的一次问答中完全达到对话目的，则可理解为多轮对话。具体示例如下图所示：说明 在多轮对话示例中，用户可直接询问今天杭州天气，此时机器人可直接进行杭州天气回复，但由于并非所有用户都会在询问天气时加上...
如何理解并使用对话工厂
在使用对话工厂的时候，如果模拟机器人的思维方式，将会更加得心应手。对话工厂，就是用来生产对话流的，意图、实体，就是对话流的原材料，节点、连线就是组装对话流的生产线。对话工厂 如图，最左侧是五个菜单，分别是意图列表、实体列表...
计划任务管理
说明：【机器人数量】：创建计划任务时，设定运行该应用的机器人数量。【执行策略】：排队和重试。排队：控制台下发任务时当前机器人在该时间点已有任务正在运行时进入任务排队状态。重试：当机器人因为系统环境或第三方因素调度失败后是否...
DescribeIMRobots-查询IM机器人列表
查询IM机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，...
智能对话机器人系统权限策略参考
在产品迭代过程中，智能对话机器人会向系统策略中添加新的权限，用来支持新的功能和能力。系统策略的更新将会影响所有授予了该策略的 RAM 身份，包括 RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色。有关 RAM 权限策略的更多信息，请参阅 权限策略概览...
智能对话机器人系统权限策略参考
在产品迭代过程中，智能对话机器人会向系统策略中添加新的权限，用来支持新的功能和能力。系统策略的更新将会影响所有授予了该策略的 RAM 身份，包括 RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色。有关 RAM 权限策略的更多信息，请参阅 权限策略概览...
智能外呼机器人系统权限策略参考
在产品迭代过程中，智能外呼机器人会向系统策略中添加新的权限，用来支持新的功能和能力。系统策略的更新将会影响所有授予了该策略的 RAM 身份，包括 RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色。有关 RAM 权限策略的更多信息，请参阅 权限策略概览...
创建资源
且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号（,）分割。需要在钉钉机器人增加关键字“SchedulerX”（区分大小写），否则会收不到告警信息。获取Webhook的方法请参见 钉钉开发文档、企业微信开发文档 和 飞书开发文档。手机号 ...
创建资源
且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号（,）分割。需要在钉钉机器人增加关键字“SchedulerX”（区分大小写），否则会收不到告警信息。获取Webhook的方法请参见 钉钉开发文档、企业微信开发文档 和 飞书开发文档。手机号 ...
应用管理
且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号（,）分割。需要在钉钉机器人增加关键字“SchedulerX”（注意大小写），否则会收不到告警信息。获取Webhook的方法请参见 钉钉开发文档、企业微信开发文档 和 飞书开发文档。手机号 ...
意图
意图用来定义对话工厂内用户表述的一种意向，比如查天气、订机票、是本人等一个完整的意图可包含：意图名称、意图别名、用户问法、问法模板等信息。意图基本信息 意图名称：意图名称在机器人内不能重复。如.申请公积金贷款。意图别名：意图...
创建资源
且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号（,）分割。需要在钉钉机器人增加关键字“SchedulerX”（区分大小写），否则会收不到告警信息。获取Webhook的方法请参见 钉钉开发文档、企业微信开发文档 和 飞书开发文档。手机号 ...
意向邀约话术配置
1）添加交互节点，设定机器人播报话术 设定超时、拒识相关配置。以上述为例，进行配置超时及拒识后的回复（因为此项是单为举例，拒识和超时仅设置一次后即挂机）。点开对话流跳出配置，进行设置主流程拉回话术。点击开启主动拉回对话，这样...
机器人管理
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户...
快速搭建会话机器人
创建机器人 机器人创建 具体完整步骤如下：进入机器人管理界面后，单击“新建机器人”，系统弹出新建机器人框；说明 登录 智能对话机器人产品官网 后，单击“管理控制台”按钮，即可进入机器人管理界面。若您购买了多个业务空间，单击...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
对话机器人（云小蜜）引用指引
新建机器人，机器人类型选择语音外呼机器人 点击创建。创建完成后，点击一下界面上机器人发布按钮。发布完成后，点击管理。进入管理界面，将机器人ID进行复制保存。二、外呼接入小蜜 1）进入外呼界面创建业务，选择引用云小蜜 对话场景来源...
绑定知识设置
机器人绑定知识功能，用于将指定知识绑定到指定机器人。机器人在接待用户时，仅会在您指定的知识范围内，识别问题并回复。通过本功能，可以实现知识数据的分机器人隔离与复用。功能入口 在机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
知识&表格&技能管理（业务空间）
含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定，对绑定的机器人生效，机器人空间下知识只对所处机器人空间对应的机器人生效，业务空间下的各类知识的含义与配置和机器人空间下的相同。具体含义与功能参考...
操作指南
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源，并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版...
知识与机器人发布
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器...
快速入门
如果您是首次使用智能对话机器人，您可以参考快速入门文档，了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下：业务空间授权（可选，用于主账号给子账号授权）搭建会话机器人 有关详细操作，请参见下文快速入门...
客户端类型
本文提供了您在调用API操作RPA客户端时可以查询的客户端类型。本文提供了您在调用API操作RPA...实例状态 状态说明 robot_unattended 无人值守机器人 robot_attended 有人值守机器人 robot_service 服务型机器人 studio 编辑器 robot 机器人
服务支持
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（基础版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
首页
在智能对话机器人（通义版）首页 中，主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息，帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。功能概述 首页中所展示的信息可分为三类：...
快速创建会话机器人
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
业务空间管理
机器人 用于进行 所有 机器人 新建、配置、对话效果测评 等机器人管理工作，具体介绍参考《机器人创建》。说明 新建机器人时，系统自动新建对应 机器人空间，单击 机器人即可进入对应机器人空间；机器人空间可理解为进行对 某个 机器人的 ...
API概览
机器人管理 API 标题 API概述 机器人管理 机器人管理 CreateInstance 机器人-创建 创建沙箱环境机器人。DeleteInstance 机器人-删除 删除沙箱和线上的机器人。UpdateInstance 机器人-更新 更新机器人名称，描述。LinkInstanceCategory 机器...
机器人管理
如果拥有一个或多个机器人时，可以通过机器人列表页左上角的创建机器人功能创建更多机器人来丰富业务场景。初始化会话机器人 点击新建机器人时需要填写机器人名称、机器人类型和机器人服务语言等基本信息。机器人类型分为在线文本机器人...
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