专线连接类
请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向运营商报告故障，同时，您可以 提交工单 向阿里云报告故障，阿里云会检查专线接入情况。阿里云与用户...
通用实施说明
厂商的设备IP地址设置正确，物业一体机可以正常ping通厂商设备 设备添加并部署完成后，可以点击 边缘一体机-网关管理-门禁官方协议，逐个查看上面添加的所有设备状态，验证设备的联通性，如下图所示。如果状态是 在线，则说明设备成功与...
DDoS基础防护和黑洞
如果黑客针对您的域名进行攻击，即使您更换了WAF IP，黑客只需要ping您的域名就能获取到更换后的IP，并且继续发起DDoS攻击。DDoS攻击和CC攻击有什么区别？WAF为什么不能防御DDoS攻击？大流量的DDoS攻击主要是针对IP的四层攻击，而CC攻击是...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
解析不生效类问题FAQ
一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
如何使用“会话追踪方案”排查解析异常
当从HTTPDNS获取IP后，客户连接了其物理所在地的有线网络或wifi，可能导致接入IP立即变为该地区的IP，导致内容服务质量受到影响。这种场景在传统LocalDNS环境下和HTTPDNS下都会出现。使用“会话追踪方案”由于App更新升级过程是渐进式的，...
CLB健康检查FAQ
负载均衡因后端数据库故障导致健康检查失败，如何处理？负载均衡服务TCP端口健康检查成功，为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息？为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常？健康检查的原理是什么？负载均衡采用集群部署。四层...
功能概述
2.最小可用地址数量 一个地址池内可能会存在多个IP地址，在通过健康检查对IP地址监控时，会实时统计地址池内健康IP地址的数量，并自动隔离故障IP。假如地址池内，健康IP地址的数量小于您设置的最小可用地址数量，系统则会自动将地址池设置...
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
概述 当用户使用CDN加速域名后进行访问，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点，再通过L1—L2—源站的网络路径回源获取资源。因此如果访问过程中出现问题就可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5XX的错误，主要...
本地验证
已在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，...获取技术支持 如果您无法排查出域名接入设置的故障，需要进一步技术支持，您可以购买 Web应用防火墙支持服务，获取第三方服务团队提供的专业技术支持，包括WAF接入指导和基础安全咨询等。
本地验证
获取技术支持 如果您无法排查出域名接入设置的故障，需要进一步技术支持，请参考以下途径：登录 Web应用防火墙控制台，在左侧导航栏底部单击 有问题，找专家，加入钉群，联系产品技术专家进行咨询。购买 Web应用防火墙支持服务，获取第三方...
域名检测工具
Ping IP地址不通，则代表无法Ping通网站IP地址，需要您联系IP地址的提供商进行排查与处理。4、网站状态检查 网站状态检查主要是指做HTTP状态查询，如有异常报错，均需联系您的服务器提供商或网站空间服务商进行排查与处理。如提示：网站...
网站被劫持问题概述
DNS解析一般都与DNS有关，如果有这类故障，请先排除本地绑定hosts的情况后，再收集出口DNS信息和被劫持的IP地址。如下所示，异常的DNS解析没有经过阿里云CNAME解析，即被劫持到2个IP地址。您可以通过使用阿里云的 HTTPDNS，防止被劫持。...
全球加速联动WAF和GTM实现企业ERP应用加速
背景信息 某企业ERP管理系统部署在德国（法兰克福）地域的阿里云上，后端服务器通过两个阿里云弹性公网IP对外提供服务，转发端口为9000端口。终端用户主要集中在中国香港和新加坡地域。终端用户跨地域访问ERP管理系统时经常出现文件数据...
安装硬件
当您收到微型闪电立方设备后，请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法，使用ping命令测试与源站IP连通性时，检查是否存在丢包情况。使用 telnet 命令测试端口连通性，查看是否存在超时情况。如果直接通过源站IP访问正常，则需要核实DDoS高防配置是否异常。查看...
普通模式下实现ECS绑定多EIP
如果您需要在同一台 ECS 实例上托管多个应用，每个应用对外均呈现一个独立的公网IP地址，您可以将多个 EIP 通过辅助弹性网卡以普通模式绑定到 ECS 实例，实现单个 ECS 实例同时绑定多个 EIP。背景信息 每张辅助弹性网卡支持分配多个辅助私...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
网站接入
如果您的网站业务已通过其他代理服务的设置，规定将客户端源IP放置在某个自定义的Header字段（例如X-Client-IP、X-Real-IP），则您需要选择 取指定Header字段中的第一个IP作为客户端源IP，避免XFF伪造，并在 指定Header字段 框中输入对应的...
基本概念
设备 一般指IP网数通类网络通信设备，比如交换机、路由器、防火墙等，根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路（链路）根据管理域链路包括单端链路和双端链路，业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...
高可用虚拟IP（HaVip）
借助VPC提供的高可用虚拟IP HaVip（High-Availability Virtual IP Address）功能，您可在云上基于ARP协议，通过Keepalived或Heartbeat软件来搭建服务高可用架构，以确保主备切换过程中服务IP不变（即IP漂移）。什么是高可用虚拟IP（HaVip）...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
说明 如果挂载点无法ping通，则需要通过一台与SMB协议文件系统在同一VPC下的ECS云服务器 ping 挂载点得到挂载点IP，使用挂载点IP在macOS上进行挂载操作。验证服务端口连通性 telnet[SMB协议文件系统挂载点]445 挂载SMB协议文件系统。通过...
本地验证转发配置生效
成功添加DDoS高防网站或端口配置后，DDoS高防预期会把请求高防IP对应端口的报文转发到源站（真实服务器）的对应端口。为了保证业务的稳定，我们建议您在进行业务接入高防配置前先完成本地验证，确保转发配置已经生效。本文将指导您完成本地...
解析设置类常见问题总结
答：智能解析不支持摘除故障IP和自动切换的功能。如果您需要实现此效果，建议您参阅 什么是全局流量管理？产品操作手册。如何通过API来添加解析记录？答：云解析DNS提供OpenAPI，可以支持通过API来对解析进行增删改查，您可以参考 ...
灾备规划
RTO和RPO一般由业务部门提出要求，与IT部门共同商议，基于技术可行性、对现有系统影响、成本等多方面综合考量综合得出。RTO和RPO标准的高低与基础设施成本往往有线性关系。您也可以参考国家和行业标准来制定RTO、RPO目标。GB/T 20988-2007...
PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）间迁移
多个IP:Port：选择该项后，您还需要在 多源IP:Port 填写源 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）集群主节点等多个节点的IP地址和端口号信息。说明 如您选择 多个IP:Port 并填写 多源IP:Port，当 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）集群发生...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
配置本地IDC去往云上VPC的路由 ip route 192.168.0.0 255.255.0.0 10.0.0.1 ip route 192.168.0.0 255.255.0.0 10.0.0.5#配置健康检查探测报文的回程路由 ip route<健康检查源IP地址>255.255.255.255 10.0.0.1 ip route<健康检查源IP地址>...
无法连接Linux实例的排查方法
具体操作，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 系统内核没有禁ping的情况下，使用ping命令测试ECS服务器，发现网络不通，可能是服务器系统内部防火墙对客户端进行了drop策略。具体操作，请参见 Linux系统的ECS中没有禁ping...
通过公网NAT网关实现云上统一公网出入口IP
通过联动公网NAT网关和传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）实现互联网业务的高可用性，且将弹性公网IP绑定至公网NAT网关实现统一云上出入口IP（Elastic IP Address，简称EIP），帮助您高效地管理互联网业务。场景示例 本文以下图...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
问题描述 在本地PC端安装阿里云无影云桌面客户端后，连接Windows云桌面时提示“连接超时”，无法打开云桌面。问题原因 客户端无法连接云桌面，说明云桌面和后端组件无法正常通信，可能原因如下：云桌面的IP地址被修改 云桌面的网卡被禁用 ...
容器网络FAQ
Terway网络模式扩容vSwitch后，依然无法分配Pod IP怎么办？如何选择Kubernetes集群Terway和Flannel网络插件？如何为Terway IPvlan集群开启集群内负载均衡？如何在ACK中对Terway网络下的Pod指定网段加白？Terway网络模式支持的Pod数量是多少...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则自动切换流量至另一条物理专线。登录 云企业网管理控制台。在左侧...
CDN加速ECS资源
审核通过后，域名状态显示为 正常运行，表示添加成功。等到 域名状态 为正常运行时，会显示加速域名的CNAME值，本场景示例为 image.example.com.w.kunlunsl.com 。步骤三：配置域名 为了提高加速性能和访问安全，确保用户可以快速并安全地...
实例管理常见问题
如果30分钟后KMS实例仍未启用成功，请联系技术支持人员。具体操作，请参见 联系我们。更多信息，请参见 启用KMS实例。启用KMS硬件密钥管理实例时提示“连接失败”请检查密码机访问凭据是否正确。关于密码机访问凭据的详细内容，请参见 启用...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
源IP 源IP地址可通过以下两种方式进行配置：自动生成源IP（推荐）：系统自动为您分配100.96.0.0/16网段内的IP地址。自定义源IP：源IP地址可以是10.0.0.0/8、192.168.0.0/16、172.16.0.0/12三个网段内任意一个没有被使用的IP地址。但不能与...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
添加负载均衡CLB
在EDAS中的容器服务Kubernetes集群中创建应用后，可以为应用添加公网或私网负载均衡CLB来实现应用的公网或私网访问。本文介绍如何为容器服务Kubernetes集群中的应用添加公网CLB和私网CLB。背景信息 如果需要为应用关联负载均衡CLB，必须在...
SAP HANA 操作指南
管理你的 SAP HANA 系统 管理你的账号 网络设置 设置 SAProuter 接入 SAP技术支持 安全配置 高可用性以及灾备 备份与恢复 本文档着重介绍对于部署在阿里云云服务器 ECS 上的 SAP HANA 系统的推荐使用方法以及注意事项，更多 SAP HANA 使用...
使用须知
节点网络 单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%，新疆和西藏地区另行约定。节点资源 边缘节点存储支持本地盘和高效云盘，不同节点存在差异。本地盘来自单台宿主机，数据可靠性取决于宿主机的可靠性，存在单点...
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