实例启动异常常见错误与对应解决方案
问题原因 系统恢复选项 表示Windows系统进入了Windows恢复环境，Windows操作系统在遇到异常、无法启动的情况下，会进入恢复环境。可能原因如下：系统注册表损坏、磁盘问题、驱动问题、系统文件损坏或丢失、启动配置数据（Boot ...
挂载文件系统失败故障排查
Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败可能存在多种原因，您可以根据以下步骤依次排查。账号检查。确认ECS实例和挂载点属于同一个账号。如果ECS实例和挂载点不属于同一个...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
连接Windows Server 2008系统的ECS实例内的SQL Server...
问题原因 Windows系统的ECS实例的防火墙未放行SQL Server服务程序，导致连接SQL Server时被拦截。说明 防火墙系统有助于阻止对计算机资源进行未经授权的访问。如果防火墙已打开但却未正确配置，则可能会阻止连接 SQL Server。解决方案 请...
更新Windows系统时提示错误，如何处理？
本文介绍更新Windows系统时提示错误的原因和解决方案。提示“8024400A"和"80072EE2”错误 问题描述 更新Windows系统时提示以下信息。8024400A 80072EE2 问题原因 在更新时遇到错误代码1：8024400A，错误代码2：80072EE2，这两个报错导致不...
如何使用Prometheus监控Windows
中断导致延迟的任务数 Major WMI（DPCsQueuedPersec）延迟过程调用（DPC）在Windows系统上提供了一种低优先级中断机制：某些硬件要求实时、不受限制地访问CPU，以确保在需要时执行高优先级的工作（如键盘输入）。中断提供了一种设备可以...
如何使用Prometheus监控Windows
中断导致延迟的任务数 Major WMI（DPCsQueuedPersec）延迟过程调用（DPC）在Windows系统上提供了一种低优先级中断机制：某些硬件要求实时、不受限制地访问CPU，以确保在需要时执行高优先级的工作（如键盘输入）。中断提供了一种设备可以...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
Windows实例的物理内存显示异常
问题原因 Windows系统没有激活所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS...
挂载访问FAQ
更多信息，请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows系统挂载通用型NAS NFS文件系统 和 Linux系统挂载SMB文件系统。经典网络或者已打通VPC的ECS实例怎么通过控制台挂载文件系统？不支持。必须在同一VPC专有网络中，才可以通过控制台一键...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
本文主要介绍ECS实例使用的Windows系统激活失败的原因以及解决方案。可能原因 Windows系统ECS实例默认配置激活脚本，正常情况下，实例能够与KMS服务器通讯来激活系统。但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活...
Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：...
问题原因 Windows实例操作系统无法正确识别 viostor.sys 驱动使用的 SHA256 签名，导致实例无法启动成功。解决方案 您需要暂时禁用 驱动程序签名强制 模式来进入Windows系统，然后在Windows实例内安装 KB3033929 补丁以支持 SHA256 算法，...
Windows系统ECS实例激活失败
激活码不正确导致激活失败 问题现象 激活的时候报错，错误代码为“C004F015”。问题分析 这种情况可能是由于系统使用的激活码跟系统的版本不匹配，一般都是人为激活修改导致的。解决方案 参见 微软官方信息，根据操作系统的实际版本来查询...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
本文主要介绍在Windows系统ECS实例中，安装AD域控制器的注意事项及常见问题的建议处理办法。说明 本文以Windows Server 2008 R2 SP1 x64系统为例。注意事项 Windows系统的ECS实例中所有域节点的 TCP/IP NetBIOS Helper 和 Remote Registry ...
诊断项与诊断结果说明
实例所在宿主机告警 实例所在的物理设备出现故障告警。检查该实例所在的底层物理机是否有故障。如果底层物理机存在故障，则可能会影响实例的运行状态或性能。您可以尝试通过重启实例进行恢复。网络服务健康诊断 网络服务健康诊断项具体如下...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
ModifyOperateVul-对检测到的漏洞进行处理
取值：cve：Linux 软件漏洞 sys：Windows 系统漏洞 cms：Web-CMS 漏洞 emg：应急漏洞 app：应用漏洞 sca：软件成分分析漏洞 说明 应急漏洞（emg）、应用漏洞（app）和软件成分分析漏洞（sca）不支持执行漏洞修复操作。cve Reason string 否...
启动Windows实例时提示“Install Windows”错误怎么办...
本文介绍 启动Windows实例时，提示“Install Windows”错误的问题原因和解决方案。问题现象 启动Windows实例时，提示“Install Windows”错误。问题原因 可能是该实例的系统准备（Sysprep）程序未能正确完成，操作系统初始化时出现异常并...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
Internal Server Error”报错信息 问题原因 针对Linux操作系统云虚拟主机，该主机上网站出现上述问题的可能原因如下所示：服务器资源超载 PHP版本过低 PHP文件配置错误 文件权限设置错误.htaccess文件写入错误的代码 针对Windows操作系统云...
CreateVulAutoRepairConfig-批量创建可自动修复的漏洞...
取值：cve：Linux 软件漏洞-sys：Windows 系统漏洞 cve VulAutoRepairConfigList object[]是 可自动修复的漏洞列表。AliasName string 是 漏洞别名。CVE-2018-25032:zlib 1.2.11 memory corruption Name string 是 漏洞名称。anolisos:8.4:...
集群管理FAQ
journalctl-u kubelet 集群常见问题 下表罗列了一部分ACK集群常见的故障原因以及处理方法。故障场景 处理方法 API Server组件停止或Master组件停止：不能创建、停止、更新Pod、Service、Deployment等资源。已有的Pod和Service仍然能够正常...
通过远程桌面连接Windows实例失败但没有错误提示...
问题原因 可能是由于Windows系统的ECS实例未开启远程桌面连接权限，导致通过远程桌面连接Windows ECS实例失败。解决方案 下列操作以Windows Server 2012 R2 64位操作系统为例，其它版本的操作系统的配置可能有所差异，具体情况请参考相应...
自助诊断GPU节点问题
XID消息用于标识GPU错误事件，提供GPU硬件、NVIDIA软件或您应用程序中的错误类型、错误位置、错误代码等信息。诊断报告中，如检查项 GPU节点上的XID异常 为空，表明无XID消息；如有，您可按照下表自助排查并解决问题，或提交工单获取技术...
短信发送状态回执错误码
isp.SYSTEM_ERROR 系统出现错误，请重新调用 原因：系统出现错误。解决方案：请重新调用接口。isv.MOBILE_NUMBER_ILLEGAL 手机号码格式错误 原因：手机号码格式错误。解决方案：参数 PhoneNumbers 请传入正确的格式。国内消息：+86/0086/86...
通过远程桌面连接Windows实例提示“系统找不到指定的...
问题原因 通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时系统指定了初始化程序，但是相关程序无法启动。解决方案 下列操作以Windows Server 2008 R2 64位操作系统为例，其它版本的操作系统的配置可能有所差异，具体情况请参考相应操作系统的官方...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
Windows系统的云虚拟主机访问站点提示“HTTP 错误 404...
问题描述 在Windows系统的云虚拟主机内访问站点时，提示如下错误。问题原因 由于当前服务器为Windows操作系统，但是Windows操作系统不支持PHP脚本语言。解决方案 Linux操作系统支持PHP语言，可以考虑将云虚拟主机更换为Linux操作系统，如何...
合约链错误码
本文将合约平台相关的错误码按出错来源分为以下五类：平台校验错误码 虚拟机错误码 区块链错误码 客户端系统错误码 Solidity 合约 JSON/XML 解析错误码 说明 说明：本文所列的错误码均为合约链开发过程中可能会出现的错误。平台校验错误码 ...
常见问题列表
Connect request failed with the server returning a bad userdata error 可能的原因和解决建议 使用了错误的设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）建议检查 productKey/deviceName/deviceSecret 是否正确并且是同一套 设备...
Windows Update补丁更新失败如何处理？
问题原因 Windows Update失败一般有如下几种原因：第三方杀毒软件的影响。木马病毒的影响。服务器物理内存或者虚拟内存不足。磁盘文件系统访问权限问题。磁盘空间不足。Windows系统的ECS实例的自身系统组件或者依赖服务损坏。Windows系统的...
Windows系统的ECS实例更新系统时，一直卡在0%该如何...
本文介绍Windows系统的ECS实例更新系统时，一直卡在0%的问题原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例更新系统时，一直卡在0%。通过实例健康诊断时提示“该实例的防火墙服务（对应的进程名称为mpssvc）目前不处于运行中，会导致...
公共镜像已知问题
Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 经典网络中Windows Server 2022镜像的实例无法自动激活...
GetHoneypotProbe-获取蜜罐探针
test-probe OsType string 探针实例的操作系统类型，取值范围：windows：操作系统类型为 Windows。linux：操作系统类型为 Linux。windows ProbeVersion string 探针版本。18060096 HostIp string 探针绑定的本地地址。33.53.XX.XX ...
实例内第三方软件安装与配置问题
ls-l/home/user Windows系统的ECS实例中，通过FTP上传文件到FileZilla Server失败，提示“550 Permission denied”错误怎么办？问题现象 在Windows系统的ECS实例中，通过FTP向FileZilla Server上传文件时，提示“550 Permission denied”...
Windows Server 2008 R2出现termdd蓝屏问题，如何处理...
问题描述 Windows Server 2008 R2在运行过程中出现 termdd（错误代码是 0x000000D1 或者其他）蓝屏问题，如下图所示。且Dump信息中显示 termdd.sys（C:\Windows\System32\drivers\termdd.sys）文件的版本在 6.1.7601.24441 以下。问题原因 ...
附录：SOFAStack 产品目录
SOFAStack 源于自蚂蚁内部沉淀十多年的金融级分布式中间件技术体系，吸收了支付宝自创立以来在关键金融交易系统锤炼出来的架构实践。SOFAStack 所有的产品技术均经过蚂蚁集团自身严苛的金融场景验证，为金融交易技术保证风险安全的同时，...
DescribeProducts
上云,Windows,Windows server 2012,Apache,Nginx,Windows面板</tags></productItems><productItems><categoryId>56014009</categoryId><code>Pydio 开源在线文件管理系统（构建企业网盘和云存储系统）</code><code1>Pydio 开源在线文件管理...
快速开始互动直播
异常发生原因 回调及参数 解决方案 说明 鉴权失败 onJoinChannelResult回调中的result返回AliRtcErrJoinBadToken 发生错误时App需要检查Token是否正确。在用户主动调用API时，若鉴权失败，系统将在调用API的回调中返回鉴权失败的错误信息。...
支持计划
与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查（见附录支持列表）阿里云支持计划服务范围不包含：云上业务操作及代运维服务 业务代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 任何未经认证的IM沟通群及非阿里云服务...
公共云基础服务说明书
旨在主动帮助客户优化性能、降低成本并更快地进行创新，帮助客户基于阿里云提供的产品和功能在其云之旅中取得成功，并满足从回答最佳实践问题、提供配置指导到修复故障和解决问题的各种要求。1.2.阿里云基础服务范围 服务范围 包含：阿里...
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