错误编码：HSF-0002
客户端或服务端偶然会出现Java GC问题：检查服务端和客户端Java GC日志，耗时很长的Java GC会导致超时，建议您优化业务代码的Java GC问题。客户端负荷高：使用增加客户端机器等方法，减轻客户端的负荷。适用于 企业级分布式应用服务EDAS
开播小助手常见问题
旁路拉流有可能404 当进行连麦推流后，出现旁路拉流可能会出现404错误的情况。其原因如下：旁路转推的拉流域名没有与对应的推流域名进行配对。连麦应用是之前创建的，并且没有正确配置推拉流域名，那么在系统升级后可能无法进行修改。因此...
Link Visual视频Media SDK
半双工对讲：APP端和设备端都需要做采音和放音，一端上始终不会出现同时采音和放音的情况，因此设备不要求支持AEC，使用上类似对讲机，由APP端在一次对讲会话中可多次人为控制录音的开启和结束。支持以下格式的音频。类型 采样率 编码 解码...
AliEngine
重要 如需调用此接口，请在调用所有SDK接口前进行设置，避免日志出现丢失，同时App必须保证指定的目录已存在且可写入。SetEngineEventListener：设置回调。int SetEngineEventListener(AliEngineEventListener*listener);参数说明 名称 ...
数据类型
Network_Poor 网络较差，音视频流畅度清晰度有瑕疵，不影响沟通。Network_Bad 网络差，视频卡顿严重，音频能正常沟通。Network_VeryBad 网络极差，基本无法沟通。Network_Disconnected 网络中断。Network_Unknow 未知原因。...
视频直播延时的解决方法
而Android端因为机型复杂，CPU类型众多，采用硬编码可能会出现兼容性问题，所以Android端推流建议您使用软编码。服务端 RTMP/FLV 播放前延迟：为了保证直播秒开以及降低卡顿，服务端默认会缓存4s的数据，根据GOP大小不同会有波动，造成一定...
iOS端
本文介绍iOS端播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 报错 License is invalid!问题现象：使用5.4.7.1及之后版本的播放器时，出现如下报错。解决方法：请先确认您是否已申请License授权并在已配置License，5.4.7.1及...
DingRtcEngine接口
用户加入频道后，默认订阅频道内所有其他用户的音视频流，默认推送音视频流到远端，因此将会产生计费，如果想要取消默认订阅可以 joinChannel 前调用 subscribeAllRemoteAudioStreams 和 subscribeAllRemoteVideoStreams。leaveChannel：...
浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
其他常见问题
单实例部署多个客户端，导致找不到连接 一个实例（ECS、虚拟机、Pod）不允许部署多个 AntScheduler 客户端，否则会出现连接互踢的问题。AntVIP 地址配置错误 问题现象 出现[AntVIPRouter]Get scheduler servers failed 报错。问题原因 ...
词法结构
这是因为否则这种语法可能会混淆解析 SQL 语句的客户端，可能导致 SQL 注入和类似的安全问题。如果该参数设置为 off，则此语法将被拒绝并显示错误消息。美元引用的字符串常量 虽然用于指定字符串常量的标准语法通常都很方便，但是当字符串...
基础功能
说明 播放器提供的 播放质量监控（可查看播放器整体播放质量相关数据）、单点追查（可定位到具体的用户或设备，分析其播放行为，快速定位播放异常等问题）及 视频播放统计 功能都依赖埋点日志上报功能而实现。在创建播放器时，根据 ...
各端播放器公共常见问题
本文为您介绍使用阿里云播放器SDK过程中可能遇到的各端播放器具有的共性常见问题及解决方案。标准直播播放选择RTMP还是HTTP-FLV 建议选择HTTP-FLV，理由如下：在阿里云视频直播控制台生成地址时，会同时生成RTMP与HTTP-FLV的地址，这两个...
ossimport概述
对于小于200 KB文件的迁移，因IOPS使用率高的原因，可能会导致迁移较慢的问题。源端数据为归档类型 通过ossimport迁移数据时，如果源端数据为归档类型，您需要对这部分数据解冻完成后再进行迁移。本地中转 通过ossimport迁移数据时，数据流...
各端播放器公共常见问题
本文介绍阿里云播放器SDK在使用过程中的公共常见问题及解决方案。标准直播播放选择RTMP还是HTTP-FLV 建议选择HTTP-FLV，理由如下：在阿里云点播控制台生成地址时，会同时生成RTMP与HTTP-FLV的地址，这两个协议里包含的数据内容是一致的，...
播放器SDK通用问题
本文介绍阿里云播放器SDK在使用过程中的公共常见问题及解决方案。标准直播播放选择RTMP还是HTTP-FLV 建议选择HTTP-FLV，理由如下：在阿里云点播控制台生成地址时，会同时生成RTMP与HTTP-FLV的地址，这两个协议里包含的数据内容是一致的，...
直播延时高的常见原因及解决方法
播放仅音频或仅视频时产生的延时 如果源流只有视频或只有音频时，阿里云会默认等待5秒用于获取完整的音视频数据，因此会导致5秒的黑屏。您可以手动设置不订阅视频/音频，即在拉流URL最后直接添加@subvideo=no 或@subaudio=no：如果一个流...
SDK使用说明
2000099 对端主动挂断 2000100 本端主叫时，不要拨打自己 2000101 本端主叫时，拨打的号码为空 2000102 连接媒体服务器超时 2000103 本端被叫时，本地超时未响应，于是本地主动拒绝 2000104 本端主叫时，被叫不在线 2000105 本端被叫时，...
标准直播切换至超低延时直播
说明 如果在推流过程中出现推流异常等问题，可优先使用自助问题排查工具进行自助检测。本工具可快速诊断常见直播推流问题，并根据具体异常提供解决建议。具体操作，请参见 自助问题排查。步骤四：超低延时直播播放 超低延时直播 流播放时，...
客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查...
客户端版本问题：客户端版本太低可能会出现异常，建议升级到与服务端匹配的客户端版本。关于客户端Demo，请参见 云消息队列 Kafka 版Demo库。说明 云消息队列 Kafka 版对客户端版本有限制。例如，如果服务端版本为0.10.2.2，建议客户端版本...
迁移 OceanBase 数据库 Oracle 租户的数据至 Oracle ...
对于无主键且包含 LOB 类型字段的表，反向增量会出现数据质量问题。如果源端字符集为 UTF-8，建议目标端使用兼容源端的字符集（例如，UTF-8、UTF-16 等），避免产生因字符集不兼容导致目标端出现乱码等问题。节点之间的时钟不同步，或者...
集成iOS SDK时的常见问题
编译代码时报x86或i386错误 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：使用模拟器调试和运行。解决方案：请使用真实设备调试和运行。编译代码时报bitcode错误 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：SDK暂不支持...
发布日志
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
功能发布记录（2.0）
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
客户端版本更新日志
优化设置页样式 修复回复邮件时，操作焦点没有定位至正文编辑器的问题 修复邮件正文图片较多时，可能会出现正文无法显示完全的问题 桌面端2.6.0（2023.11.16）支持清空邮件文件夹 支持在日历界面双击创建日程 支持将邮件附件保存到网盘 ...
发布日志
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
简介
异常诊断 快速筛选出异常通话，当出现音视频问题时，可以快速发现并定位问题。系统集成 自研运维系统，可以快速通过 数据服务 将RTC质量数据接入到自己的运维系统中。通信监测 您可以在通信监测中查询指定AppID下全部通话以及对应的通信...
简介
异常诊断 快速筛选出异常通话，当出现音视频问题时，可以快速发现并定位问题。系统集成 自研运维系统，可以快速、低代码的将RTC质量数据接入到自己的运维系统中。通信监测 您可以在通信监测中查询指定AppID下全部通话以及对应的通信质量和...
集成Android SDK时的常见问题
gradle中未正确引用Android SDK依赖文件导致编译报错 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：gradle中未正确引用Android SDK依赖文件。解决方案：请按照正确步骤导入aar包和jar包，并在gradle中配置引用。具体操作，请参见 ...
创建负载均衡
SOFAStack 提供公网和内网两种类型的负载均衡...健康检查：开启健康检查功能后，当后端某个 ECS 健康检查出现问题时，负载均衡服务会将请求转发到其它健康检查正常的 ECS 上，而当该 ECS 恢复正常运行时，负载均衡会自动恢复它的请求转发。
Link Visual SDK更新记录
ilop 优化高倍数下点播获取当前进度精度 修复反复快速start/stop可能产生的播放无法退出的问题 优化iOS APP未配置background audio情况下进入后台后使用对讲直播伴随模式会出现恢复时音频播放不出声的问题 修复复用点播播放器从云存切换到...
Link Visual的常见问题
介绍Link Visual视频能力集成过程中遇到的常见问题，以及对应的解决方法。请求接口返回错误，提示“请求被禁止”Link Visual服务未开通，请参见 快速体验Link Visual。请求接口返回错误，提示“Stream push failed”产品中缺少对应功能依赖...
自主排查IPsec-VPN连接问题
如果在两端均为 main（主模式）的场景下IPsec连接依旧协商不成功（部分极端场景下会出现当前问题），请尝试将两端的协商模式修改为 aggressive（野蛮模式）。NAT-T不匹配 NAT穿越不匹配 ignore the packet,received unexpecting payload ...
集成Web SDK时的常见问题
摄像头和麦克风无法使用 问题现象：程序运行时可能会出现以下错误：解决方案：AppServer和网页需要使用HTTPS协议。检测是否禁用或者占用摄像头和麦克风设备。Web端和其它端无法互通 需要在其他端调用setH5CompatibleMode，设置兼容模式。...
常见问题
Android 相关问题 在 10.1.60.5~10.1.60.7 版本基线中存在的端口解析问题 如果是专有云环境，对于非 443 端口的推送服务器配置会出现解析失败导致连接错误。解决方法：如果使用 config 文件打包，请在 config 文件中按如下方式修改：/...
消息推送常见问题
Android 相关问题 在 10.1.60.5~10.1.60.7 版本基线中存在的端口解析问题 如果是专有云环境，对于非 443 端口的推送服务器配置会出现解析失败导致连接错误。解决方法：如果使用 config 文件打包，请在 config 文件中按如下方式修改：/...
如何解决备份客户端OOM问题
背景信息 使用 云备份 备份数据时，在极端大数据量以及系统资源不足的备份场景，备份客户端会占用较多的系统资源，可能会出现OOM问题，即备份进程触发OOM被系统终止而导致备份失败。重要 当遇到OOM问题时，您可以根据实际情况为备份客户端...
LiveChannel常见问题
案例：录制M3u8文件没有音频或视频 以下几种情况会出现音频或者视频没有录制的情况：没有发送 AVC header 或者 AAC header，请通过抓包查看。RTMP message 长度小于2或者 sequence header 过小。音频 Message 超过缓冲区大小。codec_ctx 是...
CLB监听服务FAQ
场景描述：当购买公网CLB且公网计费方式为按固定带宽时，单客户端压测或单客户端传输超大数据包等特殊场景下，可能会出现连接达不到带宽峰值的现象。原理（原因）：因为负载均衡系统通过集群部署的方式为CLB实例提供服务，所有外部的访问...
CLB健康检查工作原理
开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，负载均衡会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上；而当该后端服务器恢复正常运行时，负载均衡会将其自动恢复到负载均衡服务中进行流量转发。健康检查机制提高了...
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