浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
错误编码：HSF-0002
客户端或服务端偶然会出现Java GC问题：检查服务端和客户端Java GC日志，耗时很长的Java GC会导致超时，建议您优化业务代码的Java GC问题。客户端负荷高：使用增加客户端机器等方法，减轻客户端的负荷。适用于 企业级分布式应用服务EDAS
使用Java SDK访问表格存储时出现...
另外，当机器的负载较高、网络异常率高、CPU使用率高时，也会出现SocketTimeoutException错误，一般是请求可能还未发出就已超时。排查客户端与服务端的网络连通性。如果全部请求都出现SocketTimeoutException，则可能是网络不通，您可以...
使用SDK调用API请求服务端时出现Wait future timeout...
另外，当机器的负载较高、网络异常率高、CPU使用率高时，也会出现Wait future timeout错误，一般是请求可能还未发出就已超时。确认客户端中是否在请求期间主动调用了 client.shutdown()方法导致callBack回调线程被关闭。登录 表格存储控制...
iOS端出现无apns token或apns token失效如何处理？
问题详述 iOS端出现无apns token或apns token失效如何处理？问题解答 无apns token 需要在EMAS控制台上对您的App进行证书的配置和上传。如已经配置证书，出现该错，请检查一下您推送环境是否正确，比如配置了开发环境下的推送证书，推送的...
集成iOS SDK时的常见问题
编译代码时报x86或i386错误 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：使用模拟器调试和运行。解决方案：请使用真实设备调试和运行。编译代码时报bitcode错误 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：SDK暂不支持...
发布日志
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
发布日志
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
使用异常
客户端启动失败，出现“Can not find name server with endpoint”报错 可能的原因：一般是设置的 instanceId、dataCenter（客户端会根据 dataCenter 参数过滤 ACVIP 返回的 sofamqnamesrv 地址）和 endpoint 参数不正确。解决方案：检查 ...
服务端接入相关问题
本文介绍服务端接入相关问题及解答。服务调用风控服务返回“Message”:”Specified signature is not matched with our calculation.”“Code”:”SignatureDoesNotMatch”，是什么原因？我的php（版本5.2）调用返回错误码parse error:...
功能发布记录（2.0）
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
消息收发常见问题
为什么会出现一条消息同一时间重试多次？为什么消息会一直重试？消息发送时提示GroupID没有权限。使用RocketMQ数据流入MQTT功能时，为什么子级Topic后会多了一个“/”?消息发送返回“Too many publishes in progress”错误。本地测试先发送...
WAF连接源站服务器超时
原因四：公网链路质量问题 测试其他ISP运营商的客户端是否有相同问题，如果仅仅是某个固定运营商网络的客户端访问有问题，一般是运营商封堵导致。解决方案：抓包确认是否有封堵行为，如果有，请联系运营商解决该问题。适用范围 Web应用防火...
RPC 常见问题
本文汇总梳理了 RPC 使用过程中遇到的常见问题及排查思路。使用 RPC 客户端调用服务时报错 调用服务时报“RPC-02306:没有获得服务[{0}]的调用地址，请检查服务是否已经推送”错误 排查思路如下：检查服务地址是否推送。登录客户端，查看/...
Redis客户端重连指南
复杂的网络环境 由于客户端与Redis服务器之间复杂网络环境引起，可能出现偶发的网络抖动、数据重传等问题，此时，客户端发起的请求可能会出现暂时性失败。推荐的重试准则 重试准则 说明 仅重试幂等的操作 由于超时可能发生在下述任一阶段：...
Tair客户端重连指南
复杂的网络环境 由于客户端与 Tair 服务器之间复杂网络环境引起，可能出现偶发的网络抖动、数据重传等问题，此时，客户端发起的请求可能会出现暂时性失败。推荐的重试准则 重试准则 说明 仅重试幂等的操作 由于超时可能发生在下述任一阶段...
开播小助手常见问题
旁路拉流有可能404 当进行连麦推流后，出现旁路拉流可能会出现404错误的情况。其原因如下：旁路转推的拉流域名没有与对应的推流域名进行配对。连麦应用是之前创建的，并且没有正确配置推拉流域名，那么在系统升级后可能无法进行修改。因此...
使用慢日志排查超时问题
慢请求引起的连接超时等问题是影响Redis服务质量的常见问题，云数据库Redis的慢日志系统能够帮助您快速找到慢请求问题发生的位置，定位发出请求的客户端IP，为彻底解决超时问题提供可靠的依据。背景信息 Tair 的慢日志会记录执行时间超过...
常见问题
客户端连接常见问题 客户端连接时出现“signature validate by dauth failed”错误 客户端连接时出现“TimeoutException”错误 客户端返回“valid resource owner failed”错误 客户端返回“MQClientException:No route info of this topic...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
使用慢日志排查超时问题
慢请求引起的连接超时等问题是影响Redis服务质量的常见问题，云数据库Redis的慢日志系统能够帮助您快速找到慢请求问题发生的位置，定位发出请求的客户端IP，为彻底解决超时问题提供可靠的依据。功能简介 Redis 的慢日志会记录执行时间超过...
常见问题
使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点 客户端消费问题 订阅者最佳实践 客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查方法 使用云消息队列 Kafka 版时出现消息堆积 为什么消费客户...
语音合成FAQ
本文汇总了您在使用语音合成服务时的常见问题。语音合成类常见问题主要分为以下几类：功能类 为什么TTS语音合成的语音和wav文件显示的时间长度不一致？例如语音文件显示长度是7秒钟，但实际语音只有不到5秒？语音合成时间戳功能是什么？...
配置负载均衡实例
创建负载均衡实例后，您需要对负载均衡实例进行配置才能进行流量转发，您需要添加至少一个监听和一组后端服务器。本指南指引您配置一个TCP监听并添加部署了静态网页...这表明在单台后端服务器出现故障时，负载均衡仍然能够保证业务的可用性。
集成Android SDK时的常见问题
gradle中未正确引用Android SDK依赖文件导致编译报错 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：gradle中未正确引用Android SDK依赖文件。解决方案：请按照正确步骤导入aar包和jar包，并在gradle中配置引用。具体操作，请参见 ...
CLB健康检查FAQ
如上所述，由于健康检查成功后，负载均衡服务器直接发送TCP RST包中断了连接，并没有做进一步的业务数据交互，导致上层业务（例如Java连接池等）认为相应的连接是异常的，所以会出现 Connection reset by peer 等错误信息。解决方案 更换...
Link Visual SDK更新记录
ilop 优化高倍数下点播获取当前进度精度 修复反复快速start/stop可能产生的播放无法退出的问题 优化iOS APP未配置background audio情况下进入后台后使用对讲直播伴随模式会出现恢复时音频播放不出声的问题 修复复用点播播放器从云存切换到...
SSL-VPN连接常见问题
原因分类 原因 解决方案 公网链路质量不佳 如果您使用SSL-VPN连接进行长距离通信（例如美国（硅谷）到新加坡），在客户端访问VPC的过程中，则可能会出现客户端间歇性中断下线的情况。请在阿里云侧将SSL服务端的 协议 修改为 TCP（可靠性更...
客户端连接堡垒机相关问题
如已通过VPN或专线等方式打通客户端与堡垒机间的内网，并且公网访问正常，只有内网访问会出现卡顿的情况（例如主机列表不显示），可能是因为VPN的mtu设置过大导致，请您调整VPN的mtu值后再次尝试。客户端 通过密钥认证方式 访问堡垒机失败...
自动播放受限应对建议
当受到策略影响时，如果在用户发生交互之前调用DingRTC Web SDK音视频轨道的play方法来播放音视频，可能会出现播放无声或看不到视频的问题。应对方式 监听"autoplay-failed"事件，在媒体元素播放失败的时候给予提示引导用户与页面交互来...
CLB监听服务FAQ
在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？在部分特殊场景中，为什么CLB实例达不到QPS峰值？负载均衡各监听支持的连接超时时间范围是多少？为什么负载均衡服务地址会连接访问超时？为什么有时候会话保持会失败？如何查看...
视频直播延时的解决方法
而Android端因为机型复杂，CPU类型众多，采用硬编码可能会出现兼容性问题，所以Android端推流建议您使用软编码。服务端 RTMP/FLV 播放前延迟：为了保证直播秒开以及降低卡顿，服务端默认会缓存4s的数据，根据GOP大小不同会有波动，造成一定...
Tair Proxy特性说明
云原生内存数据库Tair 的集群架构和读写分离架构中，代理服务器（Proxy）承担着路由转发、负载均衡与故障转移等职责，可以帮助您简化客户端的逻辑，同时支持多数据库（DB）、缓存热点数据等高级功能。通过了解Proxy的路由转发规则和特定...
如何处理备份失败问题
在使用 云备份 服务备份ECS、文件存储NAS、对象存储OSS或自建机房内的文件、数据库、虚拟机、或NAS等数据源时，可能会出现备份失败的问题。本文介绍备份失败处理操作指导。步骤一：判断是否有安装客户端 无需安装客户端的数据源 对于阿里云...
集成Web SDK时的常见问题
摄像头和麦克风无法使用 问题现象：程序运行时可能会出现以下错误：解决方案：AppServer和网页需要使用HTTPS协议。检测是否禁用或者占用摄像头和麦克风设备。Web端和其它端无法互通 需要在其他端调用setH5CompatibleMode，设置兼容模式。...
通用WebSocket接入指南
如果客户端长时间没有发送任何消息或者心跳包，服务端会主动断开客户端的连接，此时客户端会收到一条消息内容为2{"reason":"HEARTBEAT_TIMEOUT"}的消息，然后连接会被强制断开。心跳包消息协议：消息内容：3 消息格式：Text类型的DataFrame...
回调及监听
public void onRemoteUserOffLineNotify(String uid,DingRtcUserOfflineReason reason)该回调在以下场景会被触发 onRemoteTrackAvailableNotify：远端用户的音视频流发生变化回调。public void onRemoteTrackAvailableNotify(String uid,...
数据安全
当其中一个加速地域出现故障时，可以将访问请求切换至其他距离用户时延较低、位置较近的加速地域进入全球加速网络中，实现加速地域间的故障容灾。如何配置CNAME解析，请参见 配置CNAME。全球加速联动DNS实现加速地域高可用容灾，请参见 ...
健康检查
为确保ALB后端服务器的业务可用性，您可以通过为ALB服务器组配置健康检查来检查服务器组的运行状况，以避免后端服务器异常对业务的影响，并提升业务可靠性。本文为您介绍如何创建、编辑和删除健康检查等操作。背景信息 ALB 支持基于每个...
会话保持常见问题
会话保持的作用是什么？如何开启会话保持？CLB支持什么类型的会话保持？会话保持可设置哪种类型的Cookie？是否支持针对不同的域名配置不同的会话保持规则？Cookie的超时时间应设置为多少？如何查看会话保持字符串？为什么有时候会话保持会...
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