什么是移动用户反馈
移动用户反馈（Mobile Feedback）面向企业客户和移动开发者的移动应用提供App运营服务，用于设置App内部用户反馈页面、收集/管理App内部及外部市场的用户反馈，以便及时响应、解决用户问题，提升服务质量和用户满意度。
创建虚拟号
虚拟号是真实号码组的代称...常见问题 虚拟号码是什么，做什么用的？如何开通使用虚拟号码？虚拟号码收费吗？虚拟号码创建规则 新的虚拟号，如何使用？老的虚拟号，如何使用？不同的虚拟号，如何更换真实号？换号规则是什么？增号规则是什么？
解压缩文件失败
问题现象 在云虚拟主机管理控制台上执行文件解压缩操作时显示失败提示，具体报错信息如下所示。可能原因 压缩包文件存在损坏、格式错误等其他问题。例如：压缩包文件损坏。压缩包文件格式错误。压缩包文件设置了密码保护。压缩包文件中存在...
使用FTP客户端无法上传文件
可能原因 FTP客户端与FTP服务器（云虚拟主机）所使用的编码不一致导致上传文件时报错，您可以通过修改FTP客户端上的字符集编码来解决该问题。解决方案 启动FileZilla工具。本文操作以FileZilla工具为例，其他FTP客户端的操作方法类似。在...
功能特性
专家团队全程保持联系，即时沟通解决问题。兼容测试 支持Android、iOS、HarmonyOS平台应用。支持前置脚本：通过脚本登录应用，通过脚本进入业务场景。支持最多3个历史版本的应用覆盖安装测试。支持Crash/ANR检测及错误调用栈分析定位。支持...
访问网站404页面时出现301报错
问题现象 使用云虚拟主机搭建网站后，在主机管理控制台已设置网站404错误页面，但是访问网站404页面时却出现301报错。可能原因 主机域名开启了强制HTTPS加密访问功能。当您对网站服务器发出HTTP请求时，服务器先会返回301状态码，并自动...
云虚拟主机访问网站报错：Fatal error:fatal flex ...
检查错误信息中提到的网页文件中的某某行代码段附近，是否有 未闭合的注释段，比如注释段/*/少了几行注释和最后的注释终止符/虚拟主机中遇到此类问题的解决方案，1.请检查本地电脑上的PHP程序文件能，特别是错误信息中提到的网页文件中的...
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
安装WordPress网站后，使用域名访问网站时显示云虚拟主机预置默认的网站首页信息，即网页提示 您已正式开通主机服务。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机上安装WordPress网站后，访问网站时网页信息提示 您已...
访问Discuz！网站时自动跳转至其他页面
在云虚拟主机上成功搭建Discuz！网站后，访问网站时发现网页自动跳转至其他页面。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Linux操作系统云虚拟主机搭建Discuz！网站后，访问网站时出现异常，该网页自动跳转至其他页面。可能...
电商：功能遍历场景
电商：功能遍历场景 可视自动化录制脚本，快速构建自动化脚本库，覆盖全链路功能。自动深度探索各个页面，发现潜在的问题，提升测试效率。...常见问题，提供解决方案，帮助开发者快速定位问题。其它疑问，请联系 技术支持。
网站程序调用数据库失败
问题现象 使用云虚拟主机搭建网站后，当网站程序调用数据库失败时，提示 UPDATE command denied to user。可能原因 数据库空间已满。解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，...
访问云虚拟主机站点提示“该页面暂时无法访问”
问题描述 访问云虚拟主机站点，提示“该页面暂时无法访问，具体原因及解决办法可提交工单查询。问题原因 一般出现该问题是因为站点状态为已停止。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
域名解析状态显示解析失败或不正确
删除多余的IP解析配置 本文以本地电脑为Windows 10版本为例，通过nslookup工具来解决云虚拟主机管理控制台显示域名解析失败或者不正确的问题。说明 nslookup是一种网络管理命令行工具，用于查询DNS的记录以及域名解析是否正常。如需了解更...
访问Windows云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.22-...
问题描述 访问Windows云虚拟主机站点时，出现以下报错。HTTP 错误 500.22-Internal Server Error 检测到在集成的托管管道模式下不适用的 ASP.NET 设置。具体报错信息如下图所示。问题原因 IIS程序池的.net版本需要设置为经典模式。解决方案...
访问Windows系统的云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500...
问题描述 访问Windows系统的云虚拟主机站点，提示以下错误。HTTP 错误 500.0-Internal Server Error 无法在应用程序配置中找到<handler>scriptProcessor 具体报错信息以下图所示。问题原因 当前主机环境为Windows系统的ASP.NET设置，目前...
访问云虚拟主机的网站存在间歇性无法访问的情况
问题描述 访问云虚拟主机的网站，存在间歇性无法访问的情况。问题原因 网络异常所导致。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
文件（夹）数量占比过满导致网站无法正常使用
问题现象 在云虚拟主机上成功搭建网站并运行一段时间后，网站上的部分功能会无法正常使用。例如，重启云虚拟主机时，主机会一直处于重启等待状态，无法正常启动，同时日志也会丢失。可能原因 网站中存在程序文件数量较多或者临时产生的缓存...
通用
而用户日常反馈的闪退、卡顿等问题，友商产品无法做好完整记录，或者精确定位，导致研发团队解决相关问题的效率并未得到提升。解决方案 基础分析：关注 App 的运行数据——包括每日登录用户、新增用户、使用时长、用户留存、页面分析、访问...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！该网站可能由于以下...
问题描述 在云虚拟主机内访问站点时，提示如下错误。问题原因 可能是以下几种原因所导致：域名解析不正确。域名解析设置重复。域名未绑定到主机空间。使用主机IP地址访问站点。站点为停止状态（该站点已被网站管理员停止）。解决方案 域名...
云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法
解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的情况，如出现网站无法访问的情况，请参见以下操作进行排查解决：如果升级时您的主机没有被更换，即主机和服务器不变，IP地址不变，请参见 云虚拟主机网站无法访问的常见问题及解决方法，进行...
云虚拟主机内安装Discuz!论坛提示不支持fsockopen和...
本文主要介绍云虚拟主机内安装Discuz!论坛提示不支持 fsockopen 和 pfsockopen 函数的可能原因和解决方案。问题描述 在云虚拟主机中安装Discuz!论坛进行环境检测时，提示不支持 fsockopen 和 pfsockopen 函数。问题原因 fsockopen 和 ...
常见问题
如何解决用户使用EMAS Serverless产品的开发者版本时，续费失败的问题？EMAS Serverless开发微信小程序能否直接调用微信云函数？接入微信小程序提示未授权 云数据库调用次数统计的比实际的多是怎么回事?updateMany注意事项 云函数HTTP请求...
查杀木马
挂马文件：在程序中发现存在挂马的代码，直接删除或将源程序重新上传至云虚拟主机，您也可以咨询程序开发人员直接定位并解决该问题。如果识别出您的网站被植入了Webshell文件或者存在挂马文件而导致无法正常访问，可参考以下方法解决：加强...
云虚拟主机被爬虫访问耗费大量流量的解决方法
问题描述 用户使用云虚拟主机搭建的网站被爬虫访问，耗费大量流量和带宽的处理方法。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS...
新手指引
您可以通过产品概念、产品优势、产品类型、应用场景、使用限制等方面详细地了解云虚拟主机，更多信息，请参见如下内容：什么是云虚拟主机 云虚拟主机的产品优势 云虚拟主机的产品类型 云虚拟主机的应用场景 云虚拟主机的使用限制 云虚拟...
如何设置 FBFileProvider 里的${applicationId}？
问题详述 使用 eclipse 进行代码开发时，FBFileProvider 里的${applicationId} 复制到AndroidManifest 后报错。问题分析 使用 Android Studio 开发时，依赖 aar 文件，不需要考虑这个问题；而使用 eclipse 开发，需要把 aar 文件解压后，...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
问题描述 使用阿里云云虚拟主机搭建网站后，当访问网站时，提示 Forbidden 或 HTTP 错误 403.14-Forbidden 报错。使用Linux操作系统的云...如问题仍未解决，请参见 云虚拟主机网站无法访问的常见问题及解决方法 进行排查。适用于 云虚拟主机
修改翔云主机和锋云主机密码提示“操作失败，请联系...
解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在阿里云...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，系统提示MySQL...
使用FTP连接站点时提示连接被拒绝
使用FTP客户端连接云虚拟主机时，同时出现 227 Entering Passive Mode 和 ftp:connect:Connection refused 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。...如果连接状态显示已登录，问题解决。如果问题仍未解决，请 提交工单 获取帮助。
连接云虚拟主机中MySQL数据库时出现“Too many ...
解决方案 本文以阿里云账号登录Linux操作系统云虚拟主机为例，为您介绍通过终止数据库的连接进程的方案来解决上述问题。重要 该方案是一种暂时性的（短期的）解决方法，要从根本上解决上述问题，需要您从程序角度排查，检查数据库调用的...
如何自定义服务发布端IP呢？
问题现象 服务发布过程中，有时候需要将服务发布在虚拟网卡，或者是一个跟本机相关联的非物理存在的IP（例如ECS的弹性IP）上。如果通过-Dhsf.server.ip 指定了该虚拟IP，启动服务的时候就会报错，导致服务发布失败。可能原因 因为发布过程...
查看治理结果
单击目标治理项问题的 关联解决方案 或 查看解决方案，即可跳转至 治理项解决方案，查看数据治理中心提供的该类问题的出现原因及解决方案。您可以参考该方案快速解决治理项问题。查看问题详情。单击目标治理项问题的 查看详情，即可跳转至 ...
重置数据库密码后导致网站无法访问
问题现象 当您使用云虚拟主机搭建网站，并在主机管理控制台重置数据库密码后，访问网站时提示数据库连接错误，导致网站无法正常访问。可能原因 只在主机管理控制台上重置数据库密码，网站程序的数据库连接配置文件却无法自动同步主机的数据...
iOS API相关问题排查步骤
常见的内容：「用户反馈」的extInfo作用是什么？举例：「用户反馈」的extInfo作用是什么？相关开放的接口，可以先自己在Demo里尝试使用后，看看能否得知该接口的含义；...说明 问题仍未解决，可以加入钉钉群以咨询，群号：11711519。
修改数据库密码后无法访问Discuz！...
当您使用云虚拟主机搭建Discuz！论坛并修改了数据库密码后，出现无法访问论坛的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您使用云虚拟主机搭建Discuz！论坛并修改了数据库密码后，出现无法访问论坛的情况。可能原因 只在...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
如果网站恢复正常，问题解决。否则，请继续执行操作 步骤3。云虚拟主机未过期，执行操作 步骤3。查看域名解析是否正确。说明 如果您的域名不是在阿里云注册，请联系域名注册商确认域名解析是否正确。登录 阿里云域名管理控制台。在 域名...
云虚拟主机中的CGI程序无法访问
问题描述 在云虚拟主机中上传了CGI程序，但是无法访问相关网站。解决方案 CGI程序应该放在云虚拟主机的CGI-BIN目录下，且目录及文件权限应改为755。以下是CGI测试程序，将此程序放到对应目录中，确认可以正常访问，说明云虚拟主机没有问题...
切换网络时不能选择虚拟交换机
问题描述 在切换网络时VPC列表可以选择，但是虚拟交换机列表不能选择。问题原因 专有网络 VPC下没有和数据库相同可用区的虚拟交换机。解决方案 在切换网络时，如果无法选择虚拟交换机，可以在VPC下创建一个和数据库同一可用区的虚拟交换机...
云虚拟主机默认首页不生效
使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上设置了网站的默认首页，但默认首页并未生效。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上...
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