常见问题
计算巢为服务商和最终用户提供了一个云原生的服务交付平台和连接器，提供更高效、便捷、安全的软件服务和使用体验。计算巢服务是否收费？计算巢服务是一个免费产品，旨在帮助ISV更方便地将自身的软件产品和阿里云集成，计算巢本身不收费，...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
DeviceWanLinkSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkSwitched WARN up Device Wan Link Switched 可能原因 WAN链路原有链路发生了故障，切换到备用链路。处理方法 提醒用户WAN链路发生了切换，用户查看原有WAN链路并决定是否主动切...
故障基础数据管理
故障场景等级定义 日常运营中，除用户方环境或自身操作引起的问题外，无论什么原因导致的服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，都称为故障。对故障影响程度的划分就是故障等级定义。定义故障等级是为了指定故障等级定义作为各...
应用场景
当出现这些故障时，如果用户业务部署在单个地区，那么就会因为地区故障导致服务不可用，且不可用时间完全依赖故障恢复时间。通过构建灾备库，使用数据同步服务实时增量同步主库数据以确保主库与灾备库数据的完全一致，当业务中心发生地区...
网络架构容灾
访问策略配置：根据用户的请求来源设置最终用户访问哪一个地址池。如图所示，海外用户希望访问Singapore地址池，则需设置相应访问策略，请求来源设置海外地区，默认地址池为Singapore，备用地址池设置CN-Hangzhou。则正常请求下，则海外...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
什么是故障演练
最终故障节点增加到请求服务超时，估算系统容错红线，衡量系统容错能力。验证容器编排配置是否合理 通过模拟杀服务Pod、杀节点、增大Pod资源负载，观察系统服务可用性，验证副本配置、资源限制配置以及Pod下部署的容器是否合理。测试PaaS层...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
查看ECS实例的操作记录
如果您在使用ECS实例的过程中遇到故障，可以通过查看ECS实例的操作记录识别可能的故障原因。背景信息 操作记录 以ECS实例为入口，对实例及其关联资源的所有操作进行操作审计，并且对操作记录的影响等级进行标注，在众多操作记录中高亮出...
新功能发布记录
高可靠模式 最强容灾能力 强大容灾能力 开发和测试 故障演练 新增 高速通道提供主动故障演练能力，帮助您验收混合云组网的高可靠性。故障演练 接入点 新增 新增中国香港（香港-葵涌-F）和中国香港（香港-柴湾-G）接入点。接入点地址 2023年...
什么是应用高可用服务AHAS
应用高可用服务（Application High Availability Service）是一款专注于提高应用高可用能力的SaaS产品，主要包含多活容灾、故障演练和流量防护三个独立的功能模块。其中流量防护已迁移至微服务治理服务MSE。多活容灾 多活容灾MSHA（Multi-...
跟踪概览
故障诊断与运维 服务故障分析：在出现服务中断或性能下降时，可以使用跟踪日志来分析事件前后的操作，以帮助确定故障原因。配置变更追踪：记录对云资源配置的所有更改，帮助识别可能导致服务中断的配置错误。基本概念 概念 说明 跟踪 跟踪...
GetProblem-故障详情
08-08 15:39:39 操作名称 userIsValid Long 1 用户是否合法 replayingProblemOperateLogs Array of 复盘中故障操作日志 复盘中故障操作日志 operator String 小杰 操作人 userId Long 用户id 用户id actionName String 复盘故障 ...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
多站点高可用
出现故障灾难时，各接入站点自建互相备份，最终实现业务的高可用。实现原理 设置方法 地址池配置 中国内地配置 华北 和 华南 两个地址池做互相备份、境外地区配置 中国香港 和 新加坡 两个地址池互相备份，共计建立4个地址池。操作步骤 ...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
概述
再者云计算平台会提供冗余存储和备份能力，避免系统因为硬件故障或其他原因导致的停机或数据丢失。这种备份机制可以提高系统的可靠性。责任共担模型 阿里云平台提供高可用的基础设施，并提供应用稳定性相关工具体系。用户可以基于阿里云...
访问策略配置
概述 访问策略是针对用户业务场景需求配置相应的访问策略，在此环节需要设置最终用户访问哪一个地址池集合。前提条件 已完成创建实例和云资源访问授权的操作。配置访问策略前，需要提前将应用服务的地址准备好，应用服务需要至少具有两个IP...
实例列表
在使用全局流量管理进行流量路由时，必须将最终用户访问域名在解析设置页面设置一个CNAME记录，指向全局流量管理实例分配的CNAME别名记录 3.访问策略个数 首先访问策略是指利用DNS的智能解析特点，为不同运营商或地区来源的解析请求，返回...
产品原理
全局流量管理（GTM）支持用户就近接入、高并发负载均衡、健康检查与故障切换，可以帮助企业在短时间内构建同城多活与异地灾备的容灾架构。同时GTM支持管理阿里云和非阿里云IP地址，能够方便企业客户快速构建混合云应用的灾备。GTM属于DNS...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
应用场景
数据库备份DBS 提供数据全量备份、增量备份、异地备份以及数据...云备份：备份集成，ISV集成DBS向最终用户提供“云备份”场景。降低运维成本：备份加固，ISV可直接购买DBS，为最终的用户数据提供保护，有效规避数据丢失风险，降低运维成本。
产品原理
当 Pool A 中，有一个应用服务地址出现故障时，HeathCheck模块 会准确的检测到异常情况，同时 HeathCheck模块 会和 DNS模块 进行交互，最终是通过 DNS模块 将异常IP地址从向用户返回的应用服务IP地址列表中暂时删除；如果 HeathCheck模块 ...
账单常见问题
如果您在旧版（橙色）您可以登录用户中心控制台，查询云资源的扣费/欠费信息，具体路径如下：登录 用户中心控制台>账单管理>月账单概览 页面。在月账单概览页面，通过筛选账期、账号范围，查询对应账期的 欠款金额。也可以在该页面，单击 ...
服务等级目标SLO概述
设置合规目标时，也需要考虑服务的最终用户要求。不同的应用服务所需的目标也会不同，主要取决于用户对应用服务本身的实际可用性诉求。例如，有些非关键业务系统的目标可用性为99％（每年大约3天的停机时间），而关键服务的系统可能需要99....
服务等级目标SLO概述
设置合规目标时，也需要考虑服务的最终用户要求。不同的应用服务所需的目标也会不同，主要取决于用户对应用服务本身的实际可用性诉求。例如，有些非关键业务系统的目标可用性为99％（每年大约3天的停机时间），而关键服务的系统可能需要99....
专线连接类
排查物理专线故障原因，具体操作，请参见 故障排查。本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向...
性能监控最佳实践
提高故障排查效率：当系统或应用出现故障时，传统的性能监控方案通常需要IT运维人员手动分析监控数据来确定故障原因，这样会浪费大量的时间和精力。而一体化性能监控能够对多种关联的监控数据进行自动分析和处理，帮助IT运维人员快速定位...
多可用区部署
当主实例1发生故障或者可用区A不可用时，用户将访问的连接切换至备实例2或者可用区B，从而实现高可用，主备容灾的高可用架构图如下所示。主备容灾的方案虽然能够满足大部分用户的高可用需求，但是这种主备容灾方案并不适用所有的业务，存在...
0003-00000301
问题示例 比如下面Java获取Token的Demo代码所示，其中的Policy设置代表Token的Policy权限设置，最终的Token权限是用户角色的授权和代码中Policy权限的交集：解决方案 请结合您调用的OSS接口，检查您代码中Policy参数的授权策略，排查Policy...
服务等级协议
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户...
什么是域名交易
域名回购 交易类型 描述 最终支付价格组成 预计交易交割时间 对比说明 议价域名 用户可在议价域名平台提交委托回购已在售域名的需求，后续由阿里云及其合作方代为与域名卖家谈判价格，最终达成交易。域名回购最终确认的域名购买价格。完成...
万网预释放
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。万网预释放交易流程 进入 域名交易首页。在 域名交易 页面，单击 抢注域名查询 页...
故障排查
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的...
读多写少型业务场景多活实践
虽然故障最终得以解决，但故障导致的客户流失和企业口碑影响，对快速发展的业务造成不小的打击，迫使企业开始考虑容灾能力的建设。这次故障中受损的导购业务，是典型的读多写少型业务场景，包括以下链路：导购页面的展示，是读链路。电商...
闲置域名竞价
闲置域名购买失败的常见原因如下：网络环境、数据缓存、接口错误等原因，个别域名错误进入闲置域名竞价服务，实际域名无法交割，系统会自动退款。国家主管部门、域名注册管理机构、司法机关、域名争议解决机构等对域名采取相应措施，实际...
词汇表
阿里云在全球设有多个地域，这些地域接近最终用户，以提供更低的网络时延和更好的用户体验。一个地域通常由多个可用区组成。地域可以进一步划分为中心地域和本地地域。更多信息，请参见 阿里云基础设施能力。DNS DNS（Domain Name System）...
故障演练常见问题
故障不生效的原因较多，可能是参数配置不正确或无对应的请求命中，但故障规则已成功下发，故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数？因为购买前已产生欠费，购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费？不是，与主...
Redis客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到下列暂时性...
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