客户端常见问题
单击 关于无影，在 系统升级 页签下可进行以下设置：系统升级：单击 检测是否有新版本，如果未检测到新版本，将提示当前已经是最新版本。如果有检测到新版本，可单击 下载新版本，下载成功后，您可单击 下载成功请立即重启，重启后则系统...
外设常见问题
非ASP协议的Linux Ubuntu操作系统云电脑，成功连接云电脑并在云电脑内手动升级Linux Ubuntu操作系统后，云电脑内顶部的菜单栏中没有显示设备，即下图中的设备未在工具栏显示。正常情况下，工具栏中是否显示设备，由管理员是否开启USB重定向...
概述
变更是指对线上系统的任何操作（如：发布、增加、修改或移除等），或其他对生产业务可能有影响的任何操作。基于阿里巴巴的历史经验，有一半以上的重大故障皆为变更触发，因此，变更过程的风险防御显得尤为重要，会直接关乎业务的稳定性。...
线下系统调研问答汇总
本文总结了线下系统调研常见的问题和解决方案。IDC调研 连通性测试 请在工具服务器上运行如下命令，打印远端机器的日期来尝试连通性 sshpass-p '密码' ssh-p 端口 账号@ip地址 'date' 如果出现"host key changed"报错，则表示您需要远程...
盒式云电脑终端AS01
优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网是否连通以及异常情况网络检测等检测能力，帮助您更精确地排查问题。优化 优化1080p分辨率下鼠标流畅度 优化了1080p分辨率下鼠标使用流畅度。优化 优化云电脑资源...
手动升级云电脑的镜像
您可以通过系统推送的升级消息自动升级 云电脑 的镜像，也可以通过手动下载安装镜像升级包升级 云电脑 的镜像。本文以Windows操作系统 云电脑 为例介绍如何通过安装镜像升级包手动升级 云电脑 的镜像。前提条件 已为 云电脑 开通精品带宽。...
云安全中心免费版简介
免费版 是云安全中心为所有阿里云用户提供的基础安全加固能力版本，支持服务器异常登录检测、DDoS木马检测、主流类型的服务器漏洞扫描等能力。您无需付费，仅需在服务器上安装云安全中心客户端即可使用 免费版 提供的安全防护服务。适用...
变更云电脑或云电脑池的镜像
效果 系统默认使用新的镜像来初始化云电脑的系统盘，原来云电脑系统盘中的数据将被清除，基于原来云电脑系统盘创建的快照将无法使用，系统将自动删除相关快照。警告 变更镜像后，原来云电脑系统盘或数据盘中安装的软件和个人数据将被清除，...
维护云电脑
处于维护模式的云电脑，系统会记录相关维护行为，您可以在获取查看操作日志所需的系统权限策略后，查看维护行为的操作日志。详细信息，请参见 为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略 或 查看操作日志。前提条件 云电脑处于 已关机 或 运行中...
镜像概述
创建自定义镜像的方式 说明 指导文档 基于云电脑或快照创建自定义镜像 基于云电脑创建自定义镜像时，自定义镜像包含原云电脑系统盘和数据盘的数据。目前仅支持使用系统盘快照创建自定义镜像，自定义镜像中仅包含快照对应云电脑的系统盘数据...
常见问题
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
镜像常见问题
通过系统云电脑模板创建的云电脑 如果待更换镜像的云电脑使用了系统云电脑模板，此时您可以直接变更镜像。具体操作，请参见 变更云电脑或云电脑池的镜像。通过自定义云电脑模板创建的云电脑 如果待更换镜像的云电脑使用了自定义云电脑模板...
服务支持
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
互联网行业
支持对于云电脑系统环境，包括DNS、启动脚本、挂载NAS以及组网等进行个性化的配置。客服人力外包：无影云电脑池、安全策略、AS05或软终端等和ASP协议一起为用户提供稳定、安全的语音办公环境，并且可进行设备利旧；云电脑池支持自动扩缩容...
什么是无影云电脑个人版
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？软件与应用 应用市场中的应用是否可以按照包年包月或按量付费的方式购买？支持在云电脑内运行本地应用吗？在云电脑中安装应用时，需要输入管理员密码...
在Windows云电脑挂载NAS文件系统
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，如果根据业务要求需要在云电脑之间共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统。对于Windows云电脑，通过创建共享存储NAS可以实现自动挂载，同时您也可以手动挂载到指定目录。...
常见问题
本文列出 无影云电脑个人版（原标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 个人版是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？为什么...
快速入门
按照授权用户数量 精选云电脑模板 说明 支持精选云电脑模板和自定义云电脑模板，您可以在 精选云电脑模板 下选择已有的系统云电脑模板，也可以根据需要创建自定义云电脑模板。具体操作，请参见 自定义云电脑模板。在此以精选云电脑模板为例...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
自定义云电脑模板
云电脑模板是云电脑必要资源的合集，用于快速创建云电脑。您可以使用系统模板，也可以根据需要创建自定义云电脑模板；通过自定义云电脑模板可以将您常用的云电脑配置存为模板，使用该模板可以快速创建相同配置的云电脑。本文为您介绍如何...
修改云电脑池（原桌面组）
背景信息 创建云电脑池后，系统将根据设置的云电脑池伸缩策略以及终端用户连接云电脑的情况，在云电脑池中自动创建对应数量的云电脑，这些云电脑将统一使用相同的云电脑模板和安全策略。在不同场景下，您可以根据需要修改云电脑池配置，...
硬件终端配置网络打印机
该名称用于在云电脑系统中显示的打印机名称。设置TCP/UDP端口（私有协议网络打印机）：如您需要添加私有协议网络打印机，需打开开关按钮并输入TCP或UDP地址。如果您配置的是标准协议网络打印机，可忽略此项配置。步骤三：测试打印机 完成云...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应 办公网络 内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud ...
指定策略生效的IP网段
背景信息 在控制台指定一个策略的生效IP后，当终端用户通过无影终端连接已绑定该策略的云电脑时，系统会自动判断终端设备的出口IP地址是否在该策略指定的IP网段下，并为云电脑自动匹配和启用相应的策略。注意事项 仅支持为自定义策略设置...
查看或下载录屏文件
如果云电脑关联的安全策略已开启录屏审计功能，且该云电脑使用的镜像支持录屏审计，那么当终端用户连接并使用该云电脑时，系统将根据录屏类型设置，自动录制终端用户在该云电脑的操作视频，并持续上传录屏视频到OSS Bucket。查看或下载录屏...
质量评估
质量评估报告 支持根据系统数据质量监测运行结果以天的维度自动生成系统整体质量监控报告。支持根据数据唯一性、准确性、规范性、一致性、时效性和完整性进行多维度评估分析。物理表监控明细 支持以物理表为维度，查看物理表在数据开发和...
在Linux云电脑挂载NAS文件系统
如果同一个办公网络下的Linux云电脑之间需要共享文件，您需要手动挂载NAS文件系统，挂载成功后，您可以在云电脑中把NAS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文以SMB协议的NAS文件系统为例介绍相关操作。背景信息 无影云电脑支持在云...
CreateBundle-创建自定义云电脑模板
接口说明 云电脑模板分为系统模板和自定义模板，其中系统模板是阿里云提供的默认模板，调用本接口可以创建自定义模板。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成...
ModifyDesktopSpec-变更云电脑配置
变更时，您至少要更改云电脑规格、系统盘大小和数据盘大小中的一项配置，即至少要传入 DesktopType、RootDiskSizeGib 和 UserDiskSizeGib 中的一个参数。相关注意事项如下：云电脑规格包含 vCPU、内存和 GPU 的配置，仅支持从一个规格变更...
导入镜像
如果无影云电脑提供的镜像无法满足业务要求，您可以制作自定义镜像并将其导入无影云电脑控制台，然后在创建云电脑时使用该自定义镜像。本文介绍如何制作自定义镜像并将自定义镜像导入无影云电脑。前提条件 如果您是RAM用户，需先联系阿里云...
查看会话监控信息
背景信息 支持范围 会话监控相关功能的支持范围如下：仅支持ASP协议的Windows云电脑，且云电脑镜像是1.0.0或以上版本系统镜像，或者基于1.0.0或以上版本系统镜像创建的自定义镜像。如需使用发送消息功能，终端用户必须使用5.0.0或以上版本...
自动设置用户网卡DNS
最后，在新建云电脑时可以选择包含该自定义镜像的云电脑模板，新建云电脑完成后系统自动执行任务计划程序，从而实现自动设置用户网卡DNS。操作步骤 下文为您介绍实现自动配置用户网卡DNS的具体步骤。步骤一：创建任务计划程序设置用户网卡...
Webhook 触发流水线
Webhook 触发用于代码源以外的第三方工具或自有系统触发流水线运行。Webhook 触发设置 通过 Webhook 触发，用户通过任意第三方系统触发流水线运行。在编辑流水线时，可以点击触发设置，开启 Webhook 触发。Webhook 触发流水线运行 在启用...
到期与欠费说明
如果您已为云电脑开启自动续费，系统在云电脑到期前9天内自动扣款将会失败，即自动续费失败，请您及时手动续费，否则云电脑会在到期后的第 16 天自动释放。时长包云电脑 到期影响 时长包云电脑是一种先付费后使用的产品，当时长包有效期...
为RAM用户授予在云电脑页面下单的权限
已确定使用 无影云电脑 服务关联角色 AliyunServiceRoleForGws 服务关联角色 AliyunServiceRoleForGws 是RAM用户使用 无影云电脑 时，无影云电脑 能访问该RAM用户的其他阿里云服务资源的条件。RAM用户初次登录无影云电脑控制台时，无影云...
使用限制
本文介绍 无影云电脑 功能相关的一些限制，以便您更好地使用 无影云电脑。地域 无影云电脑 支持的地域如下表所示。地域名称 地域ID 中国地区（包含中国香港、中国澳门，不包含中国台湾）华东1（杭州）cn-hangzhou 华东2（上海）...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
升级系统、恢复出厂设置 单击 关于无影，在 系统升级 页签下可进行以下设置：系统升级：单击 检测是否有新版本，如果未检测到新版本，将提示当前已经是最新版本。如果有检测到新版本，可单击 下载新版本，下载成功后，您可单击 下载成功请...
配置和使用硬件终端
系统升级和恢复出厂设置 单击 关于无影，在 系统升级 页签上可进行以下设置：系统升级：单击 检测是否有新版本，如果未检测到新版本，将提示当前已经是最新版本。如果有检测到新版本，可单击 下载新版本，下载成功后，您可单击 下载成功请...
配置和使用硬件终端
升级系统、恢复出厂设置 单击 关于无影，在 系统升级 页签下可进行以下设置：系统升级：单击 检测是否有新版本，如果未检测到新版本，将提示当前已经是最新版本。如果有检测到新版本，可单击 下载新版本，下载成功后，您可单击 下载成功请...
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