准备工作
本文简单介绍分析前的准备工作 第一步：生成数据源 应用诊断分析平台（ATP）只提供 诊断分析 能力，需要您准备数据源以供分析。1.什么是数据源？取决于您想分析的应用问题，数据源有所不同。Q：发现GC频率过快？GC回收效率低下？应用出现...
能量检测
能量等级取值范围是1-10，该算子通过对语音能量等级进行检测分析，从而判断客服/客户在通话过程中是否有大的情绪波动。配置方法：语音能量等级（一般设置5-6），相邻句波动（一般设置3），最大跨度（一般设置3-5）。使用示例：场景一：检测...
什么是云客服
云客服是依托大数据平台，凭借数据挖掘、搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...
发送语音任务
您可以在控制台 任务中心 页面向指定号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已申请虚拟号码并关联了真实号码。更多详情，请参见 购买号码。注意事项 ...
语音服务使用FAQ
您如果希望关闭语音服务，可以删除创建的语音模板并注销语音号码，语音号码注销后不发起通话将不会产生语音服务费，但会产生当月语音号码月租费。语音服务配置放音或者转接功能计入平台通话时长吗？配置放音是客户呼入平台自动放音，普通...
产品公共FAQ
以下是相关的功能的视频介绍：音频基础知识+智能语音控制台介绍 ASR产品使用介绍 自学习平台 语音合成 性能类 ASR语音识别和TTS语音合成超并发会有什么现象？超并发可能会出现以下情况：查看日志会有大量超时现象，具体服务状态码为...
Quick引擎概述
Quick BI基于阿里云横向可扩展的架构底座，不但拥有可视化分析、中国式报表、自助分析等传统BI能力，同时拥有企业级安全底座、移动端和三方系统开放集成能力。Quick BI自研的计算内核Quick引擎，托管在阿里云上的SAAS服务实测数据十亿级...
API&SDK常见问题
您在使用语音服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务SDK是否支持Android终端？当前语音服务SDK不支持Android和iOS终端编译。语音服务VoiceReport接口返回后会再次推送吗？一个通话结束推送后，只要您有一...
真实号管理
固话&手机号 由于号码资源稀缺，语音服务控制台 暂时无法申请普通号码，如果您是语音通知和验证码用途，建议您使用 公共模式，不用开通号码即可使用语音服务。普通号码按月收取月租，根据归属地与靓号等级，语音号码的价格从35元至60元不等...
产品简介
DLA详情请参见 什么是云原生数据湖分析。使用场景 DLA Ganos的最基本的应用场景就是将存储在不同的数据库系统或文件系统中的时空数据，通过ETL操作，实现数据源之间的数据流转与协同分析。如下图所示，用户通过DLA Ganos可以加载OSS上的...
什么是Quick BI
帮助企业构建自上而下的决策分析体系 实现业务流程和数据分析直接协同 提升企业内各种人员的数据分析效率 形成数据消费和价值洞察的企业文化 Quick BI有什么产品优势？企业数据分析全场景覆盖 从管理层决策分析和驾驶舱，到业务专题分析...
智能对话分析的审计事件
智能对话分析已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作智能对话分析产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户...
Java堆分析-垃圾对象不回收
发现Rules对象确实不存在 垃圾回收根路径（GC Root Path），理论上不存在GC根路径对象就会被回收，至于为什么没有被回收需要进一步分析。堆分析 1.使用「我引用谁」分析对象布局 选择上一步找到的问题对象，点击 我引用谁，该功能可以显示...
云数据源Data Lake Analytics
背景信息 如果您使用的是阿里云Data Lake Analytics数据库，在对接Quick BI进行数据分析时，可以添加云数据源Data Lake Analytics，Data Lake Analytics的详情请参见 什么是云原生数据湖分析。使用限制 仅支持空间管理员和开发者的账号添加...
Lindorm实时入湖建仓分析
DLA Lakehouse实时入湖方案利用数据湖技术，...常见问题 Q：为什么Lindorm中开通数据湖分析后，下拉选择入湖表没有显示已创建的表？A：目前数据湖分析仅支持有Schema的表，即Lindorm通过CQL创建的表。更多信息，请参见 Lindorm CQL操作文档。
iOS SDK
} 常见问题 使用集成离线语音iOS SDK，集成的语音是语音包“艾佳”，为什么出来的是男声？“艾”字辈发音人包括（艾佳），合成音频采样率是24000 Hz，如果播放时采样率设置为16000 Hz，听感就会变得不同，您可以尝试将 audioplayer.java 里...
智能标签
智能标签，是通过分析视频中视觉、文字、语音、行为等信息，结合多模态信息融合及对齐技术，实现高准确率内容识别，自动输出视频的多维度内容标签，将非结构化信息转化为结构化信息，适用于媒资检索、个性化推荐、智能广告投放等场景。...
集成概览
使用OpenAPI自动化集成语音服务，可以提升您使用语音服务的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试语音服务的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集...
常见问题
分析预警功能包含辅助线、趋势线、预测和异常检测四种分析方式，其中趋势线、预测、异常检测仅适用于专业版。高级版是否支持报表使用分析功能？支持。且只有组织管理员才可以使用报表分析功能。高级版试用版为什么不能连接Hive数据源？您...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，及时检测规避风险舆情内容，您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...
产品定价
本文档描述了智能对话分析产品定价详情。计费方式 智能对话分析计费方式为 按量付费，是一种后付费模式，即先使用再付费，按月为周期出账单。收费项目 在您使用智能对话分析的过程中，所有产生质检分析的过程，会按检测时长或文字数进行...
语音识别
模型简介 说明 支持的领域/任务：audio（音频）/asr（语音识别）Paraformer语音识别API基于通义实验室新一代非自回归端到端模型，提供基于实时音频流的语音识别以及对输入的各类音视频文件进行语音识别的能力。可应用于：对语音识别结果...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
什么是智能语音交互
灵积语音模型服务 灵积模型服务平台中的语音服务——Paraformer语音识别API是基于达摩院新一代非自回归端到端模型，提供对输入的各类音视频文件进行语音识别的能力，可被应用于客服质检、内容理解分析、字幕生成等。自学习平台 您可以使用...
公共模式/专属模式FAQ
您在使用语音服务的公共模式或专属模式时，如果遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。什么是公共模式？公共模式是阿里云为了方便企业快速使用语音通知、语音验证码服务提供的一种全新的业务模式，企业无需购买号码，仅需上传资质和...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，快速检测规避风险舆情内容，可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中（第三...
iOS SDK
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的iOS NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已准备项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见 获取Token概述。...
语音服务自定义权限策略参考
什么是自定义权限策略 在基于RAM的访问控制体系中，自定义权限策略是指在系统权限策略之外，您可以自主创建、更新和删除的权限策略。自定义权限策略的版本更新需由您来维护。创建自定义权限策略后，需为RAM用户、用户组或RAM角色绑定权限...
真实号申请
号码用途 语音通知 语音验证码 使用场景 请选择使用场景。外呼话术 请选择外呼话术。号码信息 呼叫类型 选择呼叫类型。呼入+呼出 呼入 呼出 号码类型 选择您需要的号码类型。目前支持：固话 手机 特殊规格-95 特殊规格-400 说明 400号码...
通过Elasticsearch和rsbeat实时分析Redis slowlog
背景信息 通过Elasticsearch和rsbeat实时分析Redis slowlog的原理为：使用rsbeat将Redis slowlog采集到Elasticsearch中，然后在Kibana中进行图形化分析。相关概念说明如下：Elasticsearch：是一个基于Lucene的实时分布式的搜索与分析引擎，...
快速入门
如果您是初次使用阿里云Elasticsearch，可参见产品使用系列文档，快速使用Elasticsearch、Logstash、Beats、高级监控报警功能和应用性能监控分析服务。同时您也可以参见数据迁移系列文档，将第三方Elasticsearch、云数据库和大数据云产品...
Android SDK
常见问题 新版Android SDK实时语音识别，管控台模型选择8K，但是Demo中为什么将采样率设置成16K才能识别正确？建议您将该参数值 nls_config.put("sr_format","pcm")配置成小写，在代码中确认 public final static int SAMPLE_RATE=8000，...
C++ SDK
本文介绍如何使用阿里云智能语音交互提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法、SDK代码示例以及常见问题等。SDK下载 说明 当前最新版本：3.1.17，支持Linux、Windows及Android平台。发布日期：2023年08月09日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情...
C++ SDK
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。SDK下载 当前最新版本：3.1.17，支持Linux、Windows及Android平台。发布日期：2023年08月09日。使用SDk前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。该...
数据统计介绍
通过统计分析以往通话数据，可监测定位其中存在问题，进而可为优化语音导航通话效果做支持。本文详细介绍智能语音导航 统计数据 功能中各指标的含义及历史会话数据查询。数据概况查阅 通过 编辑 实例进入“实例详情”界面，依次选择“数据...
配置管理
这里的配置，用来指定某个技能组所产生的质检任务在分析时使用哪些质检规则，一般的呼叫中心都会有多个技能组，比如销售组、售后组、客服组.，每个技能组所接听的电话是不同的业务场景，所以通常使用的质检规则也是不同的。您在通过调用API...
创建质检任务
呼叫中心质检是以呼叫中心对接的数据为数据源发起质检任务，可以对呼叫中心的数据进行质检分析。视频讲解 选择客服数据 质检任务分为离线文本质检、离线语音质检、实时语音质检、实时文本质检和已检测任务二次质检。离线文本质检 离线文本...
C++ Demo
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。前提条件 当前最新版本：1.2.2。发布日期：2018年11月14日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已开通智能语音交互并获取AccessKey...
计费说明
除以上计费功能模块外，云客服还包含免费的基础功能模块：基础角色/技能/人员管理、工单（工作流）管理、知识库、帮助中心，实时数据监控大盘，报表分析等基础模块功能。计费标准 说明 数据存储、呼叫中心语音服务号码费用和外呼电话费用由...
C++ SDK
本文介绍如何使用阿里云智能语音交互提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法、SDK代码示例以及常见问题等。SDK下载 说明 当前最新版本：3.1.17，支持Linux、Windows及Android平台。发布日期：2023年08月09日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您