关于域名下线（Offline）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线执行流程和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时...
无法登录阿里邮箱网页端
解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、如果您的阿里邮箱关联域名没有备案，则通过 阿里邮箱通用登录地址 登录邮箱。关于无法登录阿里邮箱网页版的更多说明，请参考以下内容：如果您的邮箱域名已经完成备案，网页版邮箱的登录以及收发信件...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
本文主要介绍导致域名下线的可能原因、执行下线的流程、解析规则和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时系统会以短信或邮件的方式提醒您。域名下线执行流程：系统会删除...
访问控制策略常见问题
本文介绍使用云防火墙访问控制策略管控业务流量时可能遇到的问题及其解决方案。功能特性类问题 访问控制策略授权规格是否支持扩展？VPC间的防护流量是否支持扩展？云防火墙是否支持封禁IPv6地址段？主机边界防火墙和安全组有什么区别？普通...
云产品部署证书FAQ
本文介绍您在部署过程中可能会遇到的问题及解决方案。如果您没有购买对应的云产品，或您的SSL证书所绑定的域名没有在对应的云产品中开通服务，证书部署到云产品可能会失败。关于云产品部署证书的更多信息，请参见 部署证书到阿里云产品。...
0003-00001402
问题描述 访问的域名不正确。问题原因 您请求中的域名不是OSS标准的域名格式。问题示例 无。解决方案 请使用标准的域名格式访问OSS资源。更多信息，请参见 OSS访问域名使用规则。
如何解决MSE Nacos实例连接失败问题？
解决方案 在错误所在的客户端节点上，使用 ping、telnet 和 curl 等命令，访问MSE Nacos集群，排查是否存在网络问题。ping${mse.nacos.host} telnet${mse.nacos.host}:8848 telnet${mse.nacos.host}:9848 curl${mse.nacos.host}:8848/nacos...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线执行流程和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时...
异地多活常见问题
本文介绍异地多活的常见问题以及解决方案。微服务在多活场景下如何解决？消息在多活场景下如何解决？Redis等缓存在多活场景下怎么解决？分布式调度任务在多活场景下如何解决的？MSHA数据面的性能指标是怎样的？是否做好入口流量分发和数据...
“姓名.网址”域名FAQ
网址”域名能升级为“姓名.网址”域名吗？“姓名.网址”域名可以当做普通域名使用吗？什么是“姓名.网址”域名？“姓名.网址”是一款基于地址栏延展的多维度、多场景互联网应用，打造专属于个人的全球“独一无二”的中文“网络入口”，成就...
常见问题
如果您在使用云虚拟主机时遇到网站无法访问、网站访问异常（报错或者缓慢）、FTP使用异常、网站迁移异常、数据库使用问题、主机功能设置问题、耗资源/DDoS/大流量/升级或续费以及产品计费等问题，您可以参考本文方法进行问题排查。...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
验证域名归属权
常见问题 验证类型 问题描述 问题现象 解决方案 DNS解析验证 TXT记录值为空 DNS验证结果显示：当前域名的TXT记录值为空。由于DNS记录配置完后不会立即生效（具体生效时间为您域名服务器中设置的TTL缓存时间），建议您等待10分钟后，执行...
常见问题
本文介绍使用数据迁移工具ossimport的常见问题及解决方法。通用说明 本文提到的所有涉及ossimport的命令均为简写，实际操作时，需补全命令。Windows系统需加上 console.bat 进行补全，例如 submit 实际为 console.bat submit。Linux系统...
向阿里邮箱发信失败提示“dd this user doesn't have ...
问题描述 阿里邮箱收取邮件时，发信方投递失败并收到退信，提示内容包括如下：554 delivery error:dd this user doesn’t have xxxx e-mailaccount()[0]-mx1.aliyun-inc.com 问题原因 收件邮箱域名的MX（Mail Exchanger）解析状态为解析未...
Hologres SQL语句的常见问题
本文为您介绍编写和优化Hologres SQL语句时可能遇到的常见问题及解决方法。报错：Creating publication with table that without binlog is not supported now 报错：bigint out of range 报错：too many shards in this instance 报错：...
iOS端WebView"IP直连"如何处理 Cookie
解决方法：在执行-[WKWebView loadReques:]前将 NSHT TPC ookieStorage 中的内容复制到 WKHTTPCookieStore 中，以此来达到 WKWebView Cookie 注入的目的。示例代码如下：[self ...
Java GC日志分析-GC暂停时间长
通过Java GC日志分析，帮助用户从CMS GC升级到G1 GC，帮助解决升级过程中的各种问题。用户诉求 某日接到业务同学的反馈如下：业务运行过程中经常出现超长的暂停时间，导致健康检查失败，引发问题 应用本身是做离线数据处理，对时延要求不是...
图片处理常见问题
本文主要介绍您在使用OSS图片处理时可能遇到的一些常见问题及处理方法。遇到问题时，如果有明显的参数超过显示等问题，可以使用OSS的?x-oss-process=image/info 参数查看原始图片中的信息是否超标。OSS单边长度不能超过4096，乘积不能高于...
其他常见问题
解决方案 您可以通过以下两种方案解决此问题：方案一：为视频点播配置加速域名（推荐）方案二：将默认的OSS存储权限设置为公共读 当使用视频点播底层的OSS域名进行访问时，不会使用视频点播的视频分发加速功能。这种情况下，播放视频时没有...
配置默认回源HOST
如果加速域名比较多，回源流量很少时，重复建站会带来资源的极度浪费，您可通过虚拟站点技术解决该问题。虚拟站点技术 虚拟站点技术是一种在单个Web服务器上提供多个网站服务的技术。服务器通过使用不同的域名或主机名来区分和隔离不同的...
常见问题
本文介绍在使用ossutil时可能出现的问题及处理方法。说明 本文各命令行示例均基于Linux 64位系统，其他系统请将命令开头的./ossutil64 替换成对应的Binary名称。详情请参见 命令行工具ossutil命令参考。低频存储或标准存储的文件是否支持...
ReactivateDomain-更新域名绑定状态
接口说明 此功能面向 API 提供者 需要先解决域名异常提示里的问题后，再执行激活操作 当自定义域名合法状态为异常时（一般是域名未备案或者域名被管局列入黑名单），将不能通过该域名访问 API 域名通过该接口被重新激活后，通过该域名就可...
访问Discuz！网站时自动跳转至其他页面
如果恢复正常，问题解决。如果问题仍未解决，请继续执行 步骤3。如未设置伪静态跳转规则，请继续执行 步骤3。排查云虚拟主机管理控制台上是否设置301重定向。登录 云虚拟主机管理页面。找到存在页面跳转问题的云虚拟主机，单击对应 操作 列...
域名的解析日志查询
解析日志的应用场景：如果对域名解析进行了误操作，怎么查看之前...查询解析日志的流程如下：登录阿里云/万网【管理控制台】-【域名】-【管理】点击【域名解析】-【解析日志】，即可查看到域名解析日志 如问题还未解决,请联系 售后技术支持。
云数据库MongoDB中删除集合提示false
本文主要介绍云数据库MongoDB中删除集合提示false的原因。...常见锁定情况及解决方案如下：实例到期锁定：续费，如何续费，请参见 续费说明。磁盘空间满锁定：升级实例配置，如何升级，请参见 变更实例配置。适用于 云数据库MongoDB版
域名相关政策规则
本文列出了域名相关的政策规则供您查看。ICANN政策与规则（中文版本仅供参考）域名注册人的权利与责任 域名注册人常见问题 过期域名删除政策（EDDP）过期注册恢复政策（ERRP）统一域名争议解决政策（UDRP）域名迁移政策 WHOIS数据提醒政策...
提示“为安全考虑，已锁定该用户账户，原因是登录尝试...
解决方案 您可以修改Windows实例组策略账户锁定阈值为0以解决该问题。本文以Windows Server 2016操作系统为例，其他操作系统操作步骤类似。通过VNC连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码认证登录Windows实例。右键单击 开始，然后...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
业务访问逻辑问题 解决方案 对应问题原因的解决方法 源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 如果源站域名没有备案，请将源站域名备案，详情请参见 备案。如果域名配置了高防，请配置对应的域名规则，详情请参见 规则。客户...
实名认证进度查询
实名认证失败：您的实名认证资料不符合要求已被审核机构驳回申请，您可以在实名认证页面查看实名认证审核失败的具体原因，并根据界面提示或查看 实名认证失败原因及解决方案 修复问题，修改完成后单击 重新实名认证，重新提交实名认证资料...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
具体操作，请参见：绑定云虚拟主机域名 域名解析设置 域名解析不成功。您可以通过 域名检测工具 查看域名的解析状态。如有异常，请重新进行域名解析。具体操作，请参见 域名解析设置。域名没有备案。根据国家法律规定，在中华人民共和国...
0018-00000003
问题描述 不支持通过指定自定义域名查询对应信息。问题原因 出于安全考虑，OSS不支持通过指定自定义域名查询对应信息。问题示例 无 解决方案 无
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
如果网站恢复正常，问题解决。否则，请继续执行操作 步骤3。云虚拟主机未过期，执行操作 步骤3。查看域名解析是否正确。说明 如果您的域名不是在阿里云注册，请联系域名注册商确认域名解析是否正确。登录 阿里云域名管理控制台。在 域名...
使用自助诊断功能
云虚拟主机为您提供了站点的自助诊断功能，帮助您快速定位系统环境和网站搭建过程中遇到的问题，例如网页空间问题、域名问题等。背景信息 Linux操作系统增强版云虚拟主机支持自助诊断功能，详细信息如下所示：主机类型 操作系统 产品名称 ...
0041-00000106
问题描述 源站域名无法解析IP地址。问题原因 镜像回源配置的源站域名无法解析IP地址。问题示例 无 解决方案 排查配置的回源域名。相关文档 镜像回源
知识库
查看治理项问题解决方案 在 知识库>治理项 页面，您可以通过不同维度，查看目标维度下数据治理中心提供的治理项问题基本信息及解决方案详情。下图以研发维度示例，为您展示治理项问题相关信息。区域 描述 ① 在该区域，您可以选择使用 研发...
域名授权验证配置推送失败
问题描述 您的域名托管在阿里云的云解析服务中，授权证书服务系统自动完成域名配置，但域名授权验证配置推送失败。问题原因 没有完成域名授权验证配置。解决方法 确认您的域名被托管在阿里云的云解析服务中。说明 如果您的域名是托管在其他...
退信提示：发件人地址错误
解决方案 由于此问题与邮箱域名的DNS解析状态有关，请参考下列步骤进行检查：1、登录 邮箱管理控制台。2、在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧的 管理 按钮。3、查看邮箱的 解析状态 并进行对应操作：a.解析状态显示为 解析已生效，请重新...
重复来电分析
一次性解决来电占比：相同问题一次性解决来电数量/通话总量 重复来电关联问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作关联问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题，则第一通算作一次性解决，该通话对应客服...
出错提示S0客户端调用SMC服务出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，出错提示“S0_*客户端调用SMC服务出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，出错提示“S0_*客户端调用SMC服务出错”。其中S0_*可能的错误码如下：S0_U28 S0_U7 S0_U56 S0_U6 S0_U35 ...
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