API概览
ModifyUser 修改坐席 调用ModifyUser修改指定实例下指定坐席的信息，可修改电话号码、工作模式、角色和工号。ModifyUserLevelsOfSkillGroup 修改技能组的多个坐席等级 调用ModifyUserLevelsOfSkillGroup修改指定实例下指定技能组下属的一个...
高端机、中端机、低端机分类标准是什么？
高端机、中端机、低端机分类标准如下：高端机是近两年的旗舰机型。低端机是2000元以下，且在两年前上市的机型。中端机则为高端机和低端机以外的机型。适用于 移动测试
安全管理一体机接入
阿里云IoT安全管理一体机是集成了IoT安全中心安全能力的软硬一体的产品，可以部署在您的网络系统中为物联网设备和网关提供安全防护。了解和购买阿里云IoT安全管理一体机，请 联系我们。
产品优势
对比项 X86服务器 手机农场 手机板卡 阿里云（ARM服务器虚拟化）性能 需要进行二进制指令翻译，性能损失大 与真机性能一致 性能不会超过真机 底层基于第三代神龙架构，可提供超越真机的性能 稳定性 开源软件实现，稳定性较差 消费级产品，...
登录实例
若堡垒机是VPC类型，只要所选的VPC和ECS处于同一个VPC网络，交换机可任意选择（不会影响堡垒机和ECS内网相通）。安全组 选择ECS对应的安全组。说明 此操作允许堡垒机访问安全组内的ECS，可多选，支持启用后修改。公网访问控制 选择公网访问...
Link Visual视频Media SDK
半双工对讲：APP端和设备端都需要做采音和放音，一端上始终不会出现同时采音和放音的情况，因此设备不要求支持AEC，使用上类似对讲机，由APP端在一次对讲会话中可多次人为控制录音的开启和结束。支持以下格式的音频。类型 采样率 编码 解码...
总体使用手册
一句话介绍 物业管理一体机是面向园区、社区、校园等多种业态空间，为其解决物业管理的边缘计算产品，重点提供云边协同的能力，实现门禁、停车、安防、楼宇BA等设备标准化接入上云，并将设备和子系统能力抽象到云端，通过云端统一的开放...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
录音机程序通常在：开始-程序-附件-录音机；如果系统版本比较高，那么通过搜索查找一下录音机程序 如果此时依旧听不到自己说的话，但是第4和第5步都可以听到自己说的话，那么请您提交工单，我们派专人协助您解决问题。最后要说明的是，我们...
Link Visual视频Media SDK
Link Visual App端SDK提供了音视频播放、语音对讲等功能。依赖SDK 概述 API通道 提供API通道能力 初始化 在初始化Link Visual视频Media SDK前，需要正确集成安全图片。详细请参见 集成安全图片。Pod集成 在Podfile中添加以下配置后执行 pod...
什么是弹性云手机
优异性能 云手机采用企业级GPU硬件加速以及自研的音视频串流编解码技术，具备接近真机的端到端时延，可有效应用于云游戏以及直播互动等场景。更多选择理由，请参见 产品优势。产品架构 阿里云弹性云手机基于ARM服务器实现，并集成高性能...
什么是物业管理一体机
一句话介绍 物业管理一体机是面向园区、社区、校园等多种业态空间，为其解决物业管理的边缘计算产品，重点提供云边协同的能力，实现门禁、停车、安防、楼宇BA等设备标准化接入上云，并将设备和子系统能力抽象到云端，通过云端统一的开放...
概览
本文将指导堡垒机管理员在开通V2版本堡垒机实例后，快速部署主机资产、堡垒机用户、运维授权，并使用堡垒机实现运维和审计查询。使用限制 云盾堡垒机系统支持通过SSH、SFTP、Windows远程桌面等协议的方式代理接入授权的服务器，并实现全程...
托管密码机概述
托管密码机是密钥管理服务KMS（Key Management Service）提供的一项重要功能，助您在阿里云上轻松使用具有合规资质的硬件密码机。硬件密码机是一种执行密码运算、安全生成和存储密钥的硬件设备。通过将密钥托管在这些高安全等级的硬件设备...
Kubernetes集群网络规划
配置网段时，请注意：虚拟交换机是VPC交换机。交换机下ECS所分配到的地址，就是从这个交换机网段内获取的。一个VPC下，可以创建多个交换机，但交换机的网段不能重叠。虚拟交换机和Pod虚拟交换机需要在同一个可用区下。Pod虚拟交换机 Pod...
Kubernetes集群网络规划
配置网段时，请注意：虚拟交换机是VPC交换机。交换机下ECS所分配到的地址，就是从这个交换机网段内获取的。一个VPC下，可以创建多个交换机，但交换机网段不能重叠。虚拟交换机和Pod虚拟交换机需要在一个可用区下。Pod虚拟交换机 Pod地址从...
Kubernetes集群网络规划
配置网段时，请注意：虚拟交换机是VPC交换机。交换机下ECS所分配到的地址，就是从这个交换机网段内获取的。一个VPC下，可以创建多个交换机，但交换机网段不能重叠。虚拟交换机和Pod虚拟交换机需要在一个可用区下。Pod虚拟交换机 Pod地址从...
什么是物联网边缘计算
功能特性 功能特性 描述 边缘一体机 边缘一体机是物联网边缘计算服务配套的硬件，是一个边缘实例业务的核心，提供整个边缘实例所需要的硬件资源，为实例内边缘业务的计算提供重要保障。当前提供的边缘一体机有A（Application）系列和V...
边缘物业一体机离线排查
LinkEdge 网关（设备接入的网关）：必须在线 物业一体机是云端k8s 集群的一台worker，实时上报状态;k8s 状态正常 上面每一个条件离线都会导致物业一体机离线，但个单独的离线对业务的影响不同，下面排查思路里面会具体说明 2.排查方案 2.1 ...
主机选项说明
开启历史会话审计 表示允许堡垒机对运维会话内容进行审计，关闭后会产生会话记录，但没有具体内容。开启实时会话监控 表示管理员可以对主机进行实时监控，关闭后管理员可看到实时会话记录，但无法得知会话内容。RDP选项 启用键盘记录 表示...
基本概念
名词 解释 边缘一体机 是物联网边缘计算服务配套的软硬一体商品，用于承载边缘业务的应用和算法。主机 边缘一体机在云端的名称，即边缘一体机的抽象资源能力。边缘计算控制台 物联网边缘计算的云端管理平台，提供边缘一体机及其关联软硬件...
UploadAudioData-上传音频质检
jsonStr.callList 属性说明：属性 值类型 是否必须 描述 voiceFileUrl String 是 录音文件，具体要求详见 API 说明中的 录音文件 URL 要求 fileName String 否 音频文件名称，如 audio.wav；虽不是必填项，但为方便统计，请尽量提供此参数...
UpdateSyncQualityCheckData-维护录音信息
fileName String 是 录音文件名称。返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 结果代码，200 表示成功，若为别的值则表示失败，调用方可根据此字段判断失败原因。200 Message string 出错时表示出错详情，成功时为 successful。...
MoveHostsToNetworkDomain-批量将主机移入指定网络域
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 堡垒机的实例 ID。说明 您可以调用 DescribeInstances 接口获取该参数。bastionhost-cn-uax2zmx8005 RegionId string 否 堡垒机的区域 ID。说明 区域 ID 和区域名称的对应关系，...
AllocateDedicatedHosts-创建一台或多台按量付费或者...
专有宿主机是单租户独享的物理机资源，您可以在专有宿主机上自行创建ECS实例和获取物理服务器属性等信息。接口说明 创建专有宿主机前，您可以调用 DescribeAvailableResource 查看指定地域或者可用区内的资源供给情况。创建专有宿主机会...
DetachHostAccountsFromHostShareKey-移除主机账号和...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 yundun-bastionhost:DetachHostAccountsFromHostShareKey Write 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 堡垒机的实例 ID。您可以调用 DescribeInstances ...
ListHostAccountsForHostShareKey-获取主机共享密钥...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 yundun-bastionhost:ListHostAccountsForHostShareKey Read 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 堡垒机的实例 ID。您可以调用 DescribeInstances 接口...
移动端应用如何安全访问智能语音交互服务
步骤六：客户端使用临时访问凭证调用录音文件识别服务（或录音文件识别闲时版）如果您使用的是录音文件识别闲时版服务，本文流程及以下示例代码都可复用。为了调用录音文件识别闲时版服务，下方的示例代码的产品信息需要从：PRODUCT="nls-...
语音识别FAQ
不能，音轨ID是录音文件专用的。实时转写只有单通道语音，不需要channel区分。录音文件识别可以生成SRT字幕文件吗？目前没有。需要根据返回结果中的时间信息自己进行拼接。语音识别服务支持哪些编码格式的音频？每种服务支持的格式不尽相同...
录音管理
功能概述 对话引擎3.0中提供录音管理模块，主要功能点：允许机器人播放录音文件、以及录音和TTS拼接播放（但不推荐使用），在对话设计的回复框中调用 提供了录音管理的必要功能，包括批量、单个录音的上传、存储、删除、转写文字及编辑、...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持通话录音，每通电话接通电话后都会自动录音，且支持录音在线听取和下载，也可以通过接口下载录音。6.云呼的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储，具体 可以...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
SDK使用说明
开启pstn电话服务端录音 pstnCallBuilder.serverRecordEnabled(true)参数描述 参数 类型 说明 on boolean true表示开启服务端录音，false表示不开启服务端录音。判断当前是否是本地静音状态 call.isLocalAudioMuted()获取当前通话设置中扬...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。13333333333 GroupId string 是 AXG 中的 G 组 ID，即 GID。可以通过以下方式查看 GID：在 号码隐私保护控制台 中的 号码池管理页面筛选出 AXG 隐私...
BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。139*0000 Extension string 否 X 号码的分机号码，1~3 位。说明 如果指定分机号，必须同时指定 X 号码，即 Extension、PhoneNoX 两个字段必须同时被...
机器人外呼
3.4 话术配音 为话术内容配音是话术配置的最后一步，有以下4种配音方式：控制台在线录音、单个录音上传、从历史的智能外呼录音文件中选择、语音合成。话术分为以下4种状态：已录音、未录音、无需录音、合成中，其中合成中指采用语音合成...
功能发布记录
2023年04月~2024年01月 功能分类 功能名称 功能描述 更新类型 文档链接 语音识别 字幕上屏 录音文件识别、录音文件识别极速版、录音文件识别闲时版支持字幕上屏场景。新增 接口说明 语音识别 DashScope灵积模型服务 高性价比实时语音识别...
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
X 号码是您绑定号码前在 号码隐私保护控制台 或通过 BuySecretNo 接口购买的电话号码，用于转接电话。如果未指定 X 号码，将根据参数 ExpectCity 从指定号码池中随机指定一个号码作为 X 号码。139*0000 Expiration string 是 绑定关系的...
BindAxn-添加AXN号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。139*0000 PhoneNoB string 否 AXN 中的 B 号码，A 号码拨打 X 号码时会转接到 B 号码。B 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，...
坐席工作台设置
录音下载：可选配置项【允许坐席下载录音、不允许坐席下载录音】，该配置项主要是用于坐席在通话记录界面录音是否能够下载录音的配置。选择技能组登录：可选配置项【是、否】，选择是坐席可以自主选择技能组进行工作，坐席想在某个时段只...
SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
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