实例管理常见问题
更换要绑定的交换机，并确保交换机的可用IP数量大于等于1。500:Internal Failure 未开通云解析PrivateZone。一般情况下KMS会代您自动开通云解析PrivateZone，但如下场景下需要您自行开通。使用阿里云中国站账号购买非中国内地的KMS软件密钥...
网络规划
当您需要使用专有网络 VPC 和交换机来部署您的云上网络时，您可以结合具体的业务来规划 VPC、交换机的数量及IP地址的分配。同时还需要注意 VPC 与 VPC 或本地数据中心互通的要求。应该使用几个VPC？一个VPC 如果您没有多地域部署系统的要求...
系统指标
系统指标用来监控应用本身所在虚拟机或 ECS 的资源情况。包括 CPU、Load、Memory 等情况。您无需配置日志，打开开关即可，监控 agent 会自动获取对应数据。单击控制台左侧边栏 应用监控，选择 我的应用 或 全部应用，单击某个应用后，会...
API概览
通信监测 API 描述 DescribeCallList 分页查询时间范围内创建的通信信息。DescribeCall 获取单次通信详情。DescribeQoeMetricData 获取单次通信中用户的下行体验质量指标。DescribePubUserListBySubUser 根据订阅端获取通信中发布端用户...
演练空间概述
演练空间分类 演练空间分为我管理的空间和我参与的空间，根据权限的不同您可以在不同的空间做相应的演练和用户管理操作。我管理的空间中有一种特殊的空间叫 我的空间。我的空间 每个用户均有一个 我的空间，该用户即为此空间的管理员。我的...
ModifyInstance
Parameter.2.Code String 是 NetworkType 堡垒机的第2组属性的Code配置，设置为 NetworkType，表示设置堡垒机的网络。Parameter.2.Value String 是 vpc 堡垒机的第2组属性的Value配置，设置为 vpc，表示堡垒机实例采用VPC网络类型。...
修改主机的服务端口
目前堡垒机对于服务器的RDP和SSH协议使用的是默认端口（RDP协议默认使用3389端口，SSH协议默认使用22端口），如果您在主机中自定义了端口，需要在服务端口中做相应修改。本文档介绍如何修改主机的服务端口。前提条件 在您修改服务端口前，...
清除主机指纹
当原主机指纹不适用时，比如经过系统重装操作导致主机指纹发生变化，您需要在堡垒机中清除主机指纹，否则将无法通过堡垒机进行正常运维。本文介绍清除主机指纹的具体操作。背景信息 堡垒机通过主机指纹可以唯一识别一台Linux主机。清空主机...
统计分析
统计分析功能可以查询指定AppID下的活跃用户、频道、并发频道峰值及并发通信峰值，方便您监控和分析应用的使用情况。通过阅读本文，您可以了解统计分析的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 统计分析，进入...
统计分析
统计分析功能可以查询指定AppID下的活跃用户、频道、并发频道峰值及并发通信峰值，方便您监控和分析应用的使用情况。通过阅读本文，您可以了解统计分析的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 统计分析，进入...
SFTP协议运维
输入堡垒机的运维地址、端口号（60022）和用户名，单击 OK。选择新建的堡垒机，单击 Connect。输入RAM用户名和密码，单击 OK。可选：如果RAM用户开启了MFA二次验证，需要输入从已绑定的MFA设备（即阿里云App）中获取的安全码，单击 OK。...
数据压缩
message code对应的原因说明。压缩数据通信 上行消息：需要对Payload使用Gzip压缩后，再进行上报，物联网平台会完成解压缩。下行消息：物联网平台将Gzip压缩后的数据下发，设备需要先对Payload进行解压缩，然后再转给业务使用。使用示例请...
V3.2.20版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2021年07月12日开始逐步推送堡垒机的V3.2.20版本。V3.2.20版本在V3.2.18版本基础上，进行了更全面的功能优化，并且新增了多个功能模块，欢迎您升级体验。升级内容 堡垒机V3.2...
V3.2.22版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2021年11月22日开始推送堡垒机的V3.2.22版本升级。V3.2.22版本在V3.2.20和V3.2.21版本的基础上，进行了更全面的功能优化，并且新增了多个功能模块，欢迎您升级体验。升级内容...
V3.2.26版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年04月06日开始对线上V3.2.22及以上版本用户推送堡垒机的V3.2.26版本升级。V3.2.26版本更新内容包括新增第三方云服务资产对接、双因子验证码对接钉钉工作通知、优化RDP运...
V3.2.27版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年06月20日开始推送堡垒机的V3.2.27版本升级。V3.2.27版本修复内部组件安全问题，提升产品组件及连接安全性。欢迎您升级体验。升级内容 修复内部组件安全问题，提升产品...
V3.2.31版本升级通知
升级方式 堡垒机提供以下两种升级方式供您选择：自定义配置升级：在堡垒机的升级时间内，通过自定义配置升级时间的方式升级堡垒机的新版本。具体操作，请参见 版本升级配置指导。自动升级：堡垒机会在系统预设的升级时间自动升级。如果您...
V3.2版本升级配置指导
本文介绍如何进行堡垒机的升级操作。升级说明 堡垒机发布新版本时，系统会在控制台推送升级窗口，升级窗口会展示堡垒机预计开始升级的时间。升级堡垒机之前，系统会发送短信、邮件、站内信通知升级时间，请注意查收。如果您没有进行手动...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
概述 在使用堡垒机的过程中，可能会出现配置完成后，客户端无法正常连接堡垒机的场景。本文主要介绍无法连接堡垒机的常见场景及解决方法。详细信息 以下为无法连接堡垒机的常见场景及解决方法，请根据现场情况选择以下对应的步骤。问题现象...
DescribeCallList-分页查询时间范围内通信信息
调用DescribeCallList分页查询时间范围内创建的通信信息。接口说明 使用说明 本接口用于查询时间范围内创建的通信信息。例如：您可以查询通讯时长、状态、用户数等信息。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5 次/秒。超过限制，API 调用会...
RDP协议运维
输入云盾堡垒机的IP和RDP端口号（RDP端口号默认为63389）：<IP>:63389，单击 连接。在 是否信任此远程连接？对话框中，单击 连接。在 无法验证次远程计算机的身份。是否仍要连接？对话框中，单击 是。在云盾堡垒机登录窗口中，输入云盾堡垒...
RDP协议运维
输入云盾堡垒机的IP和RDP端口号（RDP端口号默认为63389）：<IP>:63389，单击 连接。在 是否信任此远程连接？对话框中，单击 连接。在 无法验证次远程计算机的身份。是否仍要连接？对话框中，单击 是。在云盾堡垒机登录窗口中，输入云盾堡垒...
管理主机
删除主机 如果您不再需要维护某个主机，可以在堡垒机的主机列表中删除该主机。警告 删除该主机后，该主机相关的所有授权会被同时删除。例如某用户已授权该主机，删除主机后，该授权关系会被同时删除。您将无法使用堡垒机登录该主机。登录...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法和通信监测作用。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择待查询的AppID...
V3.2.35版本升级通知
手动升级：在堡垒机的升级时间内，手动立即升级至堡垒机的新版本。自动升级：在堡垒机的升级时间内，设置定时升级时间升级至堡垒机新版本。系统预设升级时间：在堡垒机的升级时间内，系统为您随机分配的时间。自定义升级时间：在堡垒机的...
专有网络FAQ
如何选择交换机的网段？附加网段FAQ 同VPC下，主网段内的ECS实例与附加网段内的ECS实例是否可以互通？同VPC下，主网段内的ECS实例与附加网段内的ECS实例是否可以禁止互通？添加附加网段后，云企业网是否会自动添加附加网段路由？VPC开启...
V3.2.28版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年07月27日开始推送堡垒机的V3.2.28版本升级。V3.2.28版本的新增特性包括数据库运维审计、运维门户、本地用户使用手机OTP令牌进行双因子认证等。欢迎您升级体验。升级...
客户端与服务端连通异常
本文为您介绍客户端与服务端连通异常的原因及解决办法。问题现象 客户端与服务端连通异常。可能原因 阿里云RTC需要使用UDP端口80、443、3478、50000。如果与服务端连通出现异常，可能是因为打开了防火墙或路由器策略限制导致。解决方案 ...
RDS空间组成说明
RDS MySQL磁盘空间 RDS MySQL的磁盘空间包含如下：数据空间：数据所占用的空间；比如每建一张空表就会占用1M空间，随着数据的插入，空间会一直增长。系统文件空间：包括共享表空间，错误日志文件等；RDS 默认推荐使用INNODB引擎，在安装...
按用户授权主机
堡垒机提供按用户授权主机的功能。当您新建用户之后，您可以为该用户授权主机。授权后该用户即可使用堡垒机运维已授权的主机。本文介绍如何为用户授权主机。授权主机 为用户授权主机，具体操作请参见以下步骤：登录堡垒机系统。具体操作，...
基本概念
CS运维 CS运维指通过RDP、SSH客户端（如mstsc、Xshell等工具），使用堡垒机的用户名、密码、运维地址、端口号等进行登录，并对已授权的资产进行运维。Web Terminal运维 Web Terminal运维指使用RAM子账号通过Web页面运维已授权的主机。实时...
客户端与服务端连通异常
本文为您介绍客户端与服务端连通异常的原因及解决办法。问题现象 客户端与服务端连通异常。可能原因 阿里云RTC需要使用以下协议及端口：端口 协议 操作 80、443、3478、10768 TCP 允许访问 3478、10000-50000 UDP 允许访问 如果与服务端...
管理演练空间
管理我的空间 我的空间 是一个特殊的空间，每个账号都有一个 我的空间 且空间名称不能被编辑，您也不能邀请其他成员进入 我的空间。登录 AHAS控制台，然后在页面左上角选择 地域。在左侧导航栏选择 故障演练>我的空间。您可以在 我的空间 ...
配置堡垒机
具体内容包括修改堡垒机加入的安全组、限制访问堡垒机的来源IP、修改堡垒机默认运维端口号、切换交换机可用区，以及获取堡垒机出口IP等。配置安全组 通过配置安全组，可允许堡垒机访问该安全组内的服务器。登录 堡垒机控制台。在左侧导航栏...
RDP协议运维
如果您需要修改堡垒机的运维端口，请参见 配置堡垒机。输入堡垒机的用户名和密码，单击 Contiue。如果堡垒机用户开启了双因子认证，请填写双因子验证码。堡垒机用户双因子认证配置说明，请参见 开启双因子认证。在资产管理页面，双击需要...
配置备份
当您新购堡垒机实例后，您可以将已有堡垒机的配置通过配置备份功能导出到本地，然后上传到新购的堡垒机中，为您免去重复的配置工作。本文介绍如何使用配置备份功能。限制条件 不支持高资产规格堡垒机实例配置备份导入低资产规格堡垒机。...
产品优势
本文介绍堡垒机的产品优势。稳定的云化架构 堡垒机采用云化架构，即 云服务器 ECS、SLS、OSS、云数据库 RDS 分开存储、独立运行。稳定的云化架构一方面避免了单点故障导致运维业务中断，另一方面阿里云SLS、OSS、RDS都具有高稳定性、高成熟...
新增工作空间
本文介绍DataV如何新增工作空间。背景信息 DataV对新增工作空间的数量有限制，说明如下：试用版 支持1个工作空间。企业版 支持2个工作空间。专业版 支持5个工作空间。尊享版 支持100个工作空间。操作步骤 登录 DataV控制台。在 工作台 页面...
组织与工作空间概述
标准版中，Quick Audience操作范围分为组织、工作空间两个层面。组织与工作空间说明 一个组织可以包含多个工作空间，每个工作空间的数据是隔离的。添加进组织的每个用户至少归属于一个工作空间，组织管理员拥有所有的工作空间权限。请根据...
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