发送语音任务
您可以在控制台 任务中心 页面向指定号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已申请虚拟号码并关联了真实号码。更多详情，请参见 购买号码。注意事项 ...
QueryHotlineNumber-查询热线号码配置列表
调用QueryHotlineNumber接口查询热线号码配置列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称...
UploadRobotTaskCalledFile-上传智能语音的被叫号码
上传智能语音任务的被叫号码。接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-06-26 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
ListSessionGroup-获取会话组列表
变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响...
SyncQualityCheck-进行实时质检
上传数据时可以携带技能组信息，然后通过 呼叫中心质检-配置管理功能来配置不同技能组的通话使用不同的质检规则。通话结束后，您可以将录音文件存储在公网可访问的存储服务器中，调用录音信息维护 API：UpdateSyncQualityCheckData，将录音...
转换规则
您可以通过规则条件来识别用户请求中携带的特定参数信息，实现针对指定用户请求重写URL、修改请求头或者修改响应头的操作。不同套餐的支持情况 基础版 标准版 高级版 企业版 支持配置的规则数量 10条 25条 50条 125条 重写URL 支持 支持 ...
号码池管理
您可以配置以下功能：号码池 配置项 操作 AXB中间号号码池 X号码分配模式 单击 调整配置，选择分配模式。默认匹配模式 严格匹配模式 智能匹配模式 企业彩铃音设置 A号码拨打X彩铃：单击 修改，选择彩铃。B号码拨打X彩铃：单击 修改，选择...
修改响应头
注意事项 在添加了多条配置的情况下，配置的执行顺序是按配置列表从上到下的顺序逐条执行，响应头名称相同的配置将被覆盖，最终结果可能与预期不符。例如：配置1：增加HTTP响应头：cache-control:max-age=3600 配置2：增加HTTP响应头：...
什么是缓存
配置状态码过期时间 DCDN 节点从源站获取资源时，源站会返回响应状态码，您可以在阿里云 DCDN 上配置状态码缓存时间，当客户端再次请求相同资源时，由 DCDN 直接响应状态码，不会触发回源，减轻源站压力。当状态码超过设置的缓存时间，会...
什么是缓存
配置状态码过期时间 CDN 节点从源站获取资源时，源站会返回响应状态码，您可以在阿里云 CDN 上配置状态码缓存时间，当客户端再次请求相同资源时，由 CDN 直接响应状态码，不会触发回源，减轻源站压力。当状态码超过设置的缓存时间，会重新...
配置节点HTTP响应头
关闭：关闭状态下CDN节点不会校验用户请求中携带的Origin头，只会固定响应已配置的Access-Control-Allow-Origin值。跨域校验规则请参见 跨域校验规则。规则条件 规则条件能够对用户请求中携带的各种参数信息进行识别，以此来决定某个配置...
配置HTTP响应头
关闭：关闭状态下DCDN节点不会校验用户请求中携带的Origin头，只会固定响应已配置的“Access-Control-Allow-Origin”值。跨域校验规则请参见 跨域校验规则。单击 确定，完成配置。在 自定义HTTP响应头 列表中，您也可以单击 修改 或 删除，...
功能特性
IPv6配置 回源配置 回源host CDN在发起回源请求时携带的HOST请求头默认为加速域名，您可自定义回源HOST请求头。配置默认回源HOST 回源协议 回源协议指CDN节点回源站请求资源时使用的协议。配置该功能后，CDN节点将根据指定的协议回源到源站...
配置回源HTTP响应头
如果看不到，可能是配置没有生效，或者存在CDN缓存。如果您的源站为阿里云对象存储OSS 阿里云OSS支持跨域资源共享（CORS），您可以通过OSS控制台检查OSS上是否正确设置了 Access-Control-Allow-Origin 等响应头，可以按照以下步骤进行：...
呼入控制
通过上面配置的号码和不同的号码标签，然后我们在IVR中进行引用，进行创建一个“呼入黑名单”的IVR流程，拖动一个“分支”到画布中命名为“呼入黑名单_分支”，然后点击“呼入黑名单_分支”模块，在设置参数一栏中，需要进行以下参数选择：...
呼叫设置
单击 添加指定号码呼入配置，设置配置类型、资质类型、使用公司、被叫号码、放音文件、配置说明等参数。单击 确认添加。呼出流控-频次设置 仅适用于“语音通知和语音验证码”用途。针对同一个“资质+用途”下的主叫进行流控限制，1次/分钟...
动态IVR呼转回调接口
此配置可分为两个维度：指定号码设置以及全局默认设置，优先会通过获取指定号码设置的URL，若号码未指定设置则会通过默认设置。回调触发点：当按键查询呼转开关关闭时，接收到呼入请求直接回调。当按键查询呼转开关打开时，播放IVR提示音后...
云呼迁移文档
2.技能组管理模块：i：看技能组的数量是否一致 ii：看该技能组下的坐席数量是否一致 iii：看技能组绑定的外呼号码是否一致 3.通话记录模块：在迁移提交按钮点击前的记录都做迁移了，如果是点击后新在1.0产生的记录不会同步到2.0。4.ivr流程...
Quick BI导出PDF中携带了导出配置截图
问题描述 Quick BI导出PDF中携带了导出配置截图。问题原因 在导出过程中，再次打开了导出的弹窗，会将弹窗进行截图并导出。解决方案 在导出过程中不对页面做其他操作。适用于 Quick BI
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
配置入口变更一览：功能 1.0 2.0 描述 来电弹屏 实例管理 控制台-设置 位置改变 实例ID展示 实例管理-实例id 访问地址中workbench/xxx/agentdest中间的字符串（xxx就是实例id）取值改变 IVR集成设置 实例管理 控制台-设置 位置改变 事件推...
语音号码FAQ
语音服务不会对特殊号段做外呼限制（110、120、119 等民生重保号码除外），一般是运营商拦截或者主叫被屏蔽了，建议您换个被叫或者让被叫联系运营商看是否能解除限制。号码的最高并发数是多少？号码单并发数由运营商配置，不同运营商配置...
BindAxg-添加AXG号码的绑定关系
调用接口BindAxg添加AXG号码的绑定关系。接口说明 AXG 隐私号是针对有用户分级需求、限制呼叫范围...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-03-16 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
例如 A 号码是客户，则 X 号码是为客户分配的隐私号，其他的任何号码拨打 X 号码+分机号码都会转接到 A 号码，A 拨打 X 的时候呼叫会转接到绑定时所传入的默认 B 号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5000 次/秒。超过限制，API 调用...
BindAxn-添加AXN号码的绑定关系
调用接口BindAxn添加AXN号码的绑定关系。接口说明 说明 AXN 隐私号是为 A 号码分配一个专属的隐私...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-03-16 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
添加AXB号码的绑定关系。接口说明 绑定 AXB 号码前，建议明确您的业务场景中 AXB 设备证书...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-03-16 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
0019-00000008
问题描述 S3兼容的PutBucketWebSite请求中，请求体XML中存在不支持的配置。问题原因 您发起了S3兼容的PutBucketWebSite请求，但是您提交的XML配置中包含OSS不支持的配置参数：RedirectAllRequestsTo。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/?...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
如果配置了严格模式，则不存在符合条件的号码时会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话进行通话录音。取值：true：录音。false：不录音（默认值）。False OutId string 否 外部业务扩展...
0019-00000009
问题描述 S3兼容的PutBucketWebSite请求中，请求体XML中缺少必要的配置。问题原因 您发起了S3兼容的PutBucketWebSite请求，但是您提交的XML配置中缺少必要的配置参数：IndexDocument/Suffix。对于S3来说，如果不提供 RedirectAllRequestsTo...
坐席工作台设置
1.坐席接听 来电显示：可选配置项【隐藏全部来电号码、隐藏部分来电号码、显示部分来显号码】，该配置只是前端实现了号码的隐藏功能并没有真正的隐藏（接口层面），功能体现主要在坐席工作台面板上的通话记录、外呼通话和呼入接听页面展示...
UpdateUserConfig-修改隐私号码设置
变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响...
Quick BI创建监控告警时看不到‘查询条件’配置项
解决方案 在查询控件中选择具体的条件值，点击查询按钮，对报表查询后，再新建监控告警时即可看到‘查询条件’的配置项，如果需要在监控中携带报表查询控件的条件，可以勾选‘携带查询控件条件’即可。适用于 Quick BI 基于公共云V4.5.3...
CreateAxgGroup-创建G号码组
调用接口CreateAxgGroup创建G号码组。接口说明 在 AXG 号码绑定前，除了购买 X 号码以外，还必须...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-03-16 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
常见需求咨询类问题
答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定...
ReleaseSecretNo-释放号码
释放号码。接口说明 释放号码之后，次月开始不再计费。释放号码之前，请登录 号码隐私保护控制台 ...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-03-16 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
OperateAxgGroup-修改G号码组
调用接口OperateAxgGroup修改G号码组。接口说明 创建 G 号码组之后，可以通过此接口修改 G 号码组...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-03-16 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
平台企业集成方案
发送post请求的同时并携带您封装好的参数，用表单传输格式。获取access_token。Fuyun_IDP会通过response的形式返回access_token等信息。重要 HTTPS的请求的数据是表单传输格式，不要用JSON。创建技能组会返回技能组ID，通过这个ID让坐席...
企业自有系统集成方案
发送post请求的同时并携带您封装好的参数，用表单传输格式。获取access_token。Fuyun_IDP会通过response的形式返回access_token等信息。说明 HTTPS的请求的数据是表单传输格式，不要用JSON。创建技能组会返回技能组ID，通过这个ID让坐席...
添加使用场景
配置信息及说明，请参见下表：配置项 配置信息 说明 号码使用场景报备 资质 请选择已通过审核的资质。说明 若无合适可用的资质，请 提交企业资质 通过审核后再选择。场景名称 请输入场景名称。业务用途 请根据场景选择业务用途。授权材料 ...
产品更新动态
1.新增号码选择呼叫策略配置 支持同城号码优先、同省号码优先拨打策略选择，根据主被叫归属地智能匹配，提升号码接通率水平。2.新增最优振铃时长呼叫策略配置 在任务呼叫策略中，支持对外呼振铃时长配置，对未接起且达到配置时长的通话进行...
UnbindSubscription-解除号码的绑定关系
调用接口UnbindSubscription解除号码的绑定关系。接口说明 释放号码前，必须调用 ...变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-03-16 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。
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