网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
新零售电子价签解决方案（MQTT）
电子价签管控服务 电子价签系统中用于管理电子屏幕显示内容的后台服务，主要承担改价等人工操作的任务管理和查询工作。RDS 阿里云推出的一种稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务。在电子价签系统中用来持久化改价等任务的状态变更。SLS...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
加速资源请求场景实践
您需要将步骤2得到的IP地址和服务域名绑定到电脑本地hosts文件中，绑定顺序为IP地址在前，服务域名在后，顺序不能颠倒。本文以服务域名为example.com，生成的CNAME地址为example.com.w.kunlunsl.com，ping example.com.w.kunlunsl.com得到...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
日志聚合多维指标智能巡检
日志服务提供智能巡检功能，用于对监控指标或业务日志等数据进行全自动、智能化、自适应的异常巡检。本文介绍如何通过智能巡检功能，对通过SQL聚合的多维指标进行巡检与打标反馈。前提条件 已采集SLB 7层访问日志到名为slb-log的源Logstore...
多维指标智能巡检
日志服务提供智能巡检功能，用于对监控指标或业务日志等数据进行全自动、智能化、自适应的异常巡检。本文介绍如何通过智能巡检功能，对多维指标进行巡检与打标反馈。前提条件 已采集EIP指标数据到名为eip-log的源Logstore。具体操作，请...
步骤五：应用容灾
当被保护的服务器完成阿里云复制服务（AReS）安装并重启后，您就可以对受保护的服务器启动、停止容灾复制、故障切换、容灾演练等一系列的应用容灾操作。前提条件 已安装阿里云复制服务。更多信息，请参见 步骤四：安装阿里云复制服务。操作...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾站点。生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，RPO低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性...
获取Token概述
访问令牌（Access Token）主要用于身份验证和授权，在调用阿里云智能语音交互API时，客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证，以此来证明请求的合法性，并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...
FAQs
GTM是集成了DNS的智能解析功能、云监控的应用服务监控功能，为客户输出不同网络或地区用户访问实现就近接入、应用服务运行状态的健康检查、故障自动切换等能力。GTM 是现有云解析DNS中全局负载均衡（GSLB）的升级和替代产品，GTM比GSLB支持...
常见问题-FAQ
GTM是集成了DNS的智能解析功能、云监控的应用服务监控功能，为客户输出不同网络或地区用户访问实现就近接入、应用服务运行状态的健康检查、故障自动切换等能力。全局流量管理（GTM）的CNAME接入域名是否能直接通过URL访问？答：不可以使用 ...
跨阿里云账号迁移PolarDB MySQL版
观察迁移任务的进度变更为 增量迁移，并显示为 无延迟 状态时，将源库停写几分钟，此时 增量迁移 的状态可能会显示延迟的时间。等待迁移任务的 增量迁移 再次进入 无延迟 状态后，手动结束迁移任务。后续步骤 由于用于数据迁移的数据库账号...
从RDS PostgreSQL同步至云原生数据仓库AnalyticDB ...
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持将RDS PostgreSQL同步至 云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL。通过DTS提供的数据同步功能，可以轻松实现数据的流转，将企业数据集中分析。前提条件 RDS PostgreSQL中待同步的数据表必须...
支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
畅捷通
日志服务帮助畅捷通运维开发团队解决了误报频繁、无法快速发现问题站点、无法快速定位异常的问题，实现了运维效率、运维成本、沟通成本等方面的改善。日志服务支撑了畅捷通所有云产品的健康稳定运行，在IT运维开发领域树立了一个标杆。公司...
智能质检应用说明
本文介绍了智能质检的适用业务和使用流程，以帮助使用者快速了解该产品的价值以及如何操作。适用业务 1、企业的业务有合规要求需要管控，需要快速应对，提前进行干预，以避免合规风险 当企业的业务（如金融、保险、出行等）涉及到用户人身...
什么是云拨测
云拨测（Synthetics Monitor）通过部署在全球各地的监测点，模拟真实用户从全球不同地区不同网络条件访问在线服务，持续对网络质量、网站性能、文件传输等场景进行可用性监测和性能监测。您可以通过可视化大盘查看监测数据，并对数据进行多...
功能概述
健康检查 针对地址池，可以配置健康检查，开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查，开启后可实现实时监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式：ping、tcp、http(s)。...
莉莉丝《剑与远征》：动态加速提升用户体验
相关产品 全站加速（DCDN）全站加速（DCDN）通过动静分离、边缘缓存、智能路由、压缩传输等技术，解决跨运营商、网络不稳定、单线源站、突发流量、网络拥塞等诸多因素导致的响应慢、丢包、服务不稳定的问题，提升动静态混合、纯动态站点或...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
WordPress环境上安装SSL证书
提交免费SSL证书申请后，CA中心一般会在30分钟左右完成审核和签发，请您耐心等待。SSL证书签发后，SSL证书 状态 将变更为 已签发。步骤二：配置SSL证书 证书签发后，证书状态将变更为 已签发，您需要部署SSL证书至服务器并配置证书。关于...
创建PolarDB MySQL版数据订阅通道
在 预检查 对话框中显示 预检查通过 后，关闭 预检查 对话框。下一步 配置完成后，数据订阅通道会进入初始化阶段，这个阶段一般会持续1分钟左右。初始化完成后即可进行如下操作：新增消费组 使用Kafka客户端消费订阅数据 使用SDK示例代码...
创建RDS MySQL数据订阅通道
在 预检查 对话框中显示 预检查通过 后，关闭 预检查 对话框。配置完成后，数据订阅通道会进入初始化阶段，这个阶段一般会持续1分钟左右。初始化完成后即可进行新增消费组与消费订阅数据的操作。下一步 新增消费组 使用Kafka客户端消费订阅...
联合物联网卡和云连接器实现本地网络访问VPC
本文介绍如何联合使用智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）、物联网卡和云连接器（Cloud Connector）产品实现本地网络与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）私网互通。场景示例 本文以上图场景为例。某本地机构已在华东1（杭州...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
数据传输独享资源费用（包年包月）
数据传输服务（包年包月）资源组是MaxCompute为满足部分客户数据传输的需求推出的独享资源组，保障了数据传输资源的独享性，并提高了数据传输的稳定性。本文为您介绍MaxCompute的数据传输服务（包年包月）资源组的计费规则。背景信息 ...
购买与使用独享数据传输服务资源组
当您在MaxCompute中需要对大规模数据进行传输且对传输稳定性和延迟有要求时，您可以使用独享数据传输服务资源组。独享数据传输服务资源组可以提供更高的数据传输速度和更好的网络条件，以减少传输时间并提高效率。本文为您介绍如何购买、...
购买流程
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持先配置再购买和先购买再配置两种创建任务方式。若您需要随用随配，建议您选择先配置再购买的方式；若您需要先锁定财务预算而不需要配置任务，建议您选择先购买再配置的方式。本文介绍数据...
配置订阅任务（旧控制台）
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）提供的数据订阅功能简单易用，您只需在控制台上进行简单操作，即可完成整个数据订阅任务的配置。通过数据订阅功能可以实时订阅增量数据，轻松帮助业务实现轻量级缓存更新、业务异步解耦、含...
基本概念
本文为您介绍智能语音交互服务中的相关概念，以便于更好地理解本产品。采样率（sample rate）音频采样率是指录音设备在一秒钟内对声音信号的采样次数，采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACS集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建ACS集群。具体操作，请参见 创建ACS集群。确保ACS集群运行...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
跨阿里云账号迁移RDS实例
观察迁移任务的进度变更为 增量迁移，并显示为 无延迟 时，将源库停写几分钟，此时 增量迁移 可能会显示延迟的时间。等待迁移任务的 增量迁移 再次进入 无延迟 后，手动结束迁移任务。常见问题 选择源库RDS实例ID时，出现的常见告警信息及...
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