实例启动异常常见错误与对应解决方案
用户误操作、病毒、第三方杀毒软件、异常强制重启。解决方案 针对系统进入修复模式，建议您采用微软官方技术支持提出的方案进行处理。具体操作，请参见 How Windows RE Works。为了避免实例重启后进入系统恢复界面，确保系统能够从故障中...
云存储网关软件版公测
云存储网关软件版是一款可以安装在阿里云用户ECS上或者用户本地数据中心客户端的产品，提供类似ossfs的功能，使用云存储网关软件版可以将OSS桶挂载到客户端本地以POSIX文件接口进行访问，从而您可以像操作本地文件一样操作OSS里面的文件。...
管理ECS实例的登录名
使用ecs-user登录ECS实例后，如果需要进行系统敏感操作（例如安装软件、重启服务、挂载磁盘等），在相关命令前需要添加 sudo 提权。通过ECS控制台离线重置ECS实例密码时，只能重置ECS实例创建时设置的用户密码。如果您的Linux实例登录名为...
软件著作权申请常见问题
请确认手机是否停机、手机是否可以正常接收短信或查看短信是否被拦截，若不存在上述三种情况，建议重启手机再次获取授权码，若仍未得到解决，请联系阿里云客服。5.不理解补正意见，应该如何修改？版权中心下发补正意见的解读和修改方法请...
连接云电脑常见问题
问题现象 连接Windows云电脑时，出现以下报错提示：22 5100 5102 5202 ConnectTicket.Timeout UnavailableDesktop.ConnectionBroken 解决方案 请依次尝试以下解决方案：（推荐）重启云电脑 如果云电脑的文件或数据均已保存，此时您可以通过...
补丁管理原理介绍
CentOS、Alibaba Cloud Linux、Red Hat Enterprise Linux、Anolis等系统使用 yum/dnf 来管理软件包，两个软件包管理都有更新通知的概念，在软件仓库中存储着名为updateinfo.xml的文件来存储软件的更新通知，更新通知只是修复特定问题的软件...
社区镜像
解决了某些情况下系统重启后无法正常加载驱动程序的缺陷。性能优化 指明针对性能进行的优化措施和结果，例如加速启动时间、减少资源占用等。优化了系统启动时间，缩短了开机等待时间。降低了系统资源占用率，提高了整体性能表现。安全增强 ...
使用云电脑常见问题
此时，您可以尝试在云电脑内安装网盘软件，同时在运行客户端的移动设备上也安装该网盘软件，然后通过该网盘软件在云电脑和移动设备之间传输文件。通过 Web客户端 连接云电脑 通过 Web客户端 使用云电脑时，如果需要上传或者下载文件，您...
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤十一：检查杀毒软件 使用远程桌面无法连接ECS实例可能是由于第三方杀毒软件设置导致，可通过以下方法进行解决。此处列举两个安全狗配置导致远程访问失败的解决案例。如果杀毒软件在后台执行，可通过VNC方式登录实例，将杀毒软件升级至...
操作系统迁移及升级
当操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因停止技术支持后，如果您的操作系统后续想得到维护和技术支持，需要将操作系统迁移或升级至稳定的软件版本。本文介绍如何通过ECS控制台迁移或升级操作系统。前提条件 确保阿里云账号...
操作系统迁移及升级
当操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因停止技术支持后，如果您的操作系统后续想得到维护和技术支持，需要将操作系统迁移或升级至稳定的软件版本。本文介绍如何通过ECS控制台迁移或升级操作系统。前提条件 确保阿里云账号...
常见问题
Linux软件漏洞各参数说明 漏洞修复问题 漏洞修复失败原因排查 服务器软件漏洞修复建议 漏洞如何修复？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么顺序执行？修复漏洞时创建快照失败是什么原因？我该怎么办？漏洞已经修复了，但云安全中仍提示...
如何手动更新Windows实例的virtio驱动？
如果您确认您的Windows实例无需更新virtio驱动或者驱动已成功更新，请及时重启第三方杀毒软件。检测Windows实例中的virtio驱动是否需要更新。您可以通过阿里云云安全中心的漏洞修复功能或者手动检测Windows实例中的virtio驱动是否需要更新...
配置应用生命周期的钩子和探针
如果检测失败，K8s会自动杀死容器，然后根据重启策略重启容器。ReadinessProbe 用于检测容器是否就绪可以接收流量。如果检测成功，K8s会将Pod添加到Pod所属的Service列表中，从而使Pod开始接收流量。StartupProbe 用于检测慢启动容器是否...
远程连接FAQ
检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将轻量应用服务器的公网IP地址添加拦截白名单后重试远程连接。您也可以禁止或者卸载第三方杀毒软件后重试...
ECS系统事件汇总
Executed：实例因操作系统错误需重启结束 当阿里云识别到ECS实例因操作系统内部出现夯机，包括OOM、蓝屏、卡死、不停打印串口日志或内核panic问题时，立即发送该系统事件。建议您等待实例自动重启完成，然后检查实例和应用是否正常。您可以...
设置或重置服务器密码
警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能导致业务中断，建议您在非业务高峰期时执行该操作。稍后自行重启服务器：单击 暂不重启，然后在您的业务低峰时间段自行重启服务器，使重置的密码生效。常见问题 Q1：重置密码后，为什么还是无法...
常见报错及解决方案
(3)docker push 更新仓库里的镜像 Q：编辑组件编排参数保存后，报“亲，访问被拒绝，请检查是否使用了代理软件或vpn哦”怎么办？A：修改的编排参数内容中包含 sql 语句，被防注入攻击给挡掉了 Q：创建环境排错指南 A：账号余额不足，关键字...
使用实例时镜像相关问题
CentOS 7或RedHat 7系列的系统在升级Systemd至systemd-219-71.el7版本后，重启实例会进入救援模式，这样会导致系统网络服务和一般的应用软件服务异常。具体解决方案请参见 CentOS 7.X或RedHat 7.X升级Systemd并重启后会进入救援模式。如何...
登录阿里邮箱时提示“密码错误次数过多”
解决方案 请立即停止登录尝试，并参考以下步骤进行处理：1、检查此网络环境中所有设置当前账号的客户端软件，如电脑PC端中安装的Outlook、Foxmail客户端，以及手机等移动设备的邮件软件，需要全部先关闭，避免其仍在使用错误密码登录邮箱。...
无法连接Windows实例
使用管理终端登录实例 检查客户端本地网络是否异常 检查重置实例密码后是否未重启实例 检查防火墙配置是否异常 检查安全组公网规则是否异常 检查远程访问端口配置是否异常 检查CPU负载是否过高 尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 ...
使用须知及高危风险操作说明
卸载防火墙软件并重启节点。节点安全组配置未放通容器 CIDR的53端口UDP。集群内DNS无法正常工作。按照官网推荐配置放通安全组。修改或者删除ACK添加的SLB的标签。导致SLB异常。恢复SLB的标签。通过负载均衡控制台修改ACK管理的SLB的配置，...
关闭计算节点的CPU超线程
弹性裸金属服务器不支持直接关闭超线程，但可以从软件层面关闭超线程。超级计算集群SCC默认已关闭超线程。企业级x86计算规格实例关闭超线程 创建集群后，如果需要扩容计算节点，可以配置扩容的计算节点是否开启超线程。重要 对于企业级x86...
软件升级
RDS会为您提供数据库软件的新版本。在绝大多数情况下，小版本升级 都是非强制性的。但在您主动重启RDS实例时，该实例的数据库版本会在重启时升级到最新的兼容版本。在极少数情况下（如致命的重大Bug、安全漏洞），RDS实例（除 基础系列 外...
软件升级
RDS会为您提供数据库软件的新版本。在绝大多数情况下，小版本升级 都是非强制性的。但在您主动重启RDS实例时，该实例的数据库版本会在重启时升级到最新的兼容版本。在极少数情况下（如致命的重大Bug、安全漏洞），RDS实例（除 基础系列 外...
软件升级
RDS会为您提供数据库软件的新版本。在绝大多数情况下，小版本升级 都是非强制性的。但在您主动重启RDS实例时，该实例的数据库版本会在重启时升级到最新的兼容版本。在极少数情况下（如致命的重大Bug、安全漏洞），RDS实例（除 基础系列 外...
软件升级
RDS会为您提供数据库软件的新版本。在绝大多数情况下，小版本升级 都是非强制性的。但在您主动重启RDS实例时，该实例的数据库版本会在重启时升级到最新的兼容版本。在极少数情况下（如致命的重大Bug、安全漏洞），RDS实例（除 基础系列 外...
软件升级
RDS会为您提供数据库软件的新版本。在绝大多数情况下，小版本升级 都是非强制性的。但在您主动重启RDS实例时，该实例的数据库版本会在重启时升级到最新的兼容版本。在极少数情况下（如致命的重大Bug、安全漏洞），RDS实例（除 基础系列 外...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
漏洞管理常见问题
因此，您可以通过以下方式查看当前软件版本的漏洞信息：在云安全中心中查看当前软件版本及漏洞信息 您可以在 云安全中心控制台 风险治理>漏洞管理 页面，查看云安全中心在您的服务器上检测到的系统软件版本及漏洞信息。系统软件漏洞各项...
SDK概述
SDK简介 SDK（Software Development Kit）即软件开发工具包，包含示例Demo、库文件、编译工具链以及编译脚本等，不需要开发者进行任何其他的配置，直接可以在SDK对应目录环境下，进行开发、编译操作，方便开发者使用。SDK列表 云消息队列 ...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个...设备内部软件问题，请尝试重启设备进行恢复处理。
YARN缺陷修复公告
背景信息 YARN-4946引入缺陷，YARN ResourceManager删除历史应用作业时增加了日志收集已完成的必要条件，但日志收集的状态没有保留到ResourceManager State Store中，所以重启后ResourceManager加载的历史应用都是未完成状态，无法被...
安装Windows更新或添加功能与角色并重启实例后，操作...
本文介绍 安装Windows更新或添加功能与角色并重启实例后，操作系统长时间处于“Getting ready”状态 的问题原因和解决方案。问题现象 Windows实例更新补丁或添加功能与角色并重启实例时后，操作系统长时间处于“Getting ready”或“Getting...
Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法
本文介绍Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法。问题描述 在Windows系统下，有时会遇到蓝屏（BSOD，Blue Screen of Death）情况。Windows操作系统在遇到异常的情况下，为了防止数据丢失，系统自动崩溃蓝屏，如果有配置内存转储文件...
功能特性
应急预案 应急预案 提供了应用运维原子操作的编排能力，如应用重启、应用摘流、数据库切换、物理服务器重启等操作。运维人员可以根据常见故障场景的处理过程，选择需要的原子能力进行编排组合，形成可执行的应急预案。当风险事件发生时，...
V2-V3.1版本升级指南
说明 升级过程需要重启服务，导致运维连接全部断开，业务影响时间约15分钟。进行配置备份。具体请参见以下文档：V2版本：配置备份管理 V3版本：本机维护 背景信息 V2版本的堡垒机实例升级到最新版时，需要先升级规格，再升级软件。升级规格...
Red Hat Enterprise Linux（RHEL）7升级为RHEL 8
进入新的操作系统后，可以通过/var/log/leapp/leapp-upgrade.txt 文件查看升级的执行日志，也可以通过/var/log/leapp/leapp-report.txt 文件查看升级报告，报告中包含了升级系统的详细信息：如下日志信息表示一些软件包可能无法安装或升级...
新功能发布记录
2024-3-31 ACK场景下全托管多租服务接入Prometheus监控使用说明 计算巢新增使用仓库创建服务 阿里云计算巢新增了一站式软件云化部署平台，只要将自己的仓库配置成符合计算巢服务格式规范的仓库，就可以将软件自动化地部署到云端，成为云上...
CentOS系统的ECS实例重启后无法远程登录
问题描述 ECS实例重启后，网络不通，无法远程登录。问题原因 ECS实例的/etc/init.d/functions 文件丢失。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例...
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