0040-00000307
问题原因 用户提交渐进显示请求，quality参数不符合规范，没有指定具体参数。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/quality HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:41:49 GMT ...
0040-00000310
问题原因 用户提交渐进显示请求，quality参数不符合规范，quality取值范围为[1,100]。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/quality,200 HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:41...
0040-00000308
问题原因 用户提交渐进显示请求，quality参数中绝对质量Q不符合规范，Q的取值范围为[1,100]。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/quality,Q_200 HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb ...
0040-00000309
问题原因 用户提交渐进显示请求，quality参数中相对质量q不符合规范，q的取值范围为[1,100]。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/quality,q_200 HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb ...
EDAS配置Tomcat端口不生效
问题原因 以上问题是EDAS实现流量灰度功能会出现的正常现象。在EDAS中，所有使用了流量灰度的应用，服务请求都是先经过Tengine，然后再由Tengine转发到Tomcat。为了使得Tengine能够顺利找到Tomcat的端口，在使用Tengine的情况下，EDAS将...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
灰度环境（选配）
功能介绍 为了帮助您在发布时控制可能的故障影响，我们提供以区域划分的灰度环境供您控制发布进度。您可以自定义需要的灰度环境区域（例如选择北京、福建、湖南、广东四个区域为灰度环境）。定义了灰度环境后，当您发布代码版本或配置时，...
灰度环境（选配）
功能介绍 为了帮助您在发布时控制可能的故障影响，我们提供以区域划分的灰度环境供您控制发布进度。您可以自定义需要的灰度环境区域（例如选择北京、福建、湖南、广东四个区域为灰度环境）。定义了灰度环境后，当您发布代码版本或配置时，...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
BUG:soft lockup-CPU#0 stuck for 61s 问题原因 该问题通常是由于ECS实例中，系统内核长时间占用CPU资源导致出现软死锁（soft lockup）故障，内核长时间占用CPU资源可能有以下原因：系统负载过高 内核死循环或死锁 内核调度问题 内核出现...
产品简介
移动调度中心（Mobile Dispatch Center，MDC）是基于客户端用户业务属性进行用户分组的精细化移动调度服务产品，能快速有效帮助客户达成业务分组灰度测试、A/B 测试、故障调优等目标。产品优势 移动调度中心的产品优势如下：用户级精准调度...
基本概念
更多请查看 什么是事件 故障 在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，称为故障，但不包括用户侧环境或用户自身操作引起的问题。故障比事件优先级更高，事件在处理过程中出现影响扩大或恶化时...
ConnectionDisconnect
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ConnectionDisconnect CRITICAL disconnect Connection Disconnected 可能原因 主备IPsec链路均出现网络故障。处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACS集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建ACS集群。具体操作，请参见 创建ACS集群。确保ACS集群运行...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括节点诊断、Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断、内存诊断、网络诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACK集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建Kubernetes托管版集群。具体...
0040-00000352
问题描述 在使用老版本图片服务对图片进行质量变换时，设置的Q参数无效。问题原因 Q参数取值不在[1-100]范围内。问题示例 GET/example_image@100w_100h_120Q HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb ...
0040-00000351
问题描述 在使用老版本图片服务对图片进行质量变换时，设置的q参数无效。问题原因 q参数取值不在[1-100]范围内。问题示例 GET/example_image@100w_100h_120q HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb ...
故障应急协同
故障通告及更新 基于7x24监控值班工作特性，对于业务异常达到故障等级时，以用户定制的（语音、短信、IM）的方式在约定时间内将故障影响信息以及处理进展通知给对应的接收人/组，并持续更新直至故障结束。故障应急协同群 故障发生后，可以...
围绕混沌工程的平台实践
原则3在生产环境中运行实验 混沌工程推荐故障演练是在生产环境中进行，主要的原因有以下两点：系统的行为会根据环境和流量模式的变化，例如系统依赖的组件在测试环境和生产环境会有比较大的差异。系统的监控和人员的应急响应在测试环境和...
GxP欧盟附录11标准合规包
16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统，应作出规定，确保在系统出现故障（例如手动或替代系统）时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定，并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...
开启健康检查
开启健康检查是指对地址池中的地址配置健康检查策略，开启后可监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查的类型包括：Ping监控、TCP监控、HTTP（S）监控。前提条件 已完成 创建实例、创建...
发布 H5 离线包
要发布您已经创建的离线包，您需要创建该离线包的发布任务并完成相关配置。您可以选择发布单个 H5 离线包，也...说明 由于当前服务器缓存刷新机制原因，在控制台发布离线包后，客户端会在约 1 分钟后才会收到。后续步骤 管理已发布的离线包
为何Pod中仍存在已恢复故障的“僵尸进程”？
在K8s环境中，下发的故障已经被恢复了，但是Pod中仍存在该故障的“僵尸进程”。本文介绍该情况可能的原因以及解决方案。可能原因 这是因为容器中存在PID Namespace隔离。在容器中，故障演练进程的父进程是PID=1的进程，容器中的一号进程不...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
微服务治理差异化能力
容错：单点故障自愈能力 线上常出现以下场景：某应用发布，灰度部分实例，但由于代码逻辑写的有问题，造成线程池满，客户端调用失败。某应用运行过程中，某几台实例由于磁盘满，或者是宿主机资源争抢导致load很高，客户端出现调用超时。...
直播公告（2020~2022年）
微服务体系在阿里巴巴内部广泛使用，历经10多年双十一考验，甚至经历多次断网、节点全挂、存储不可用等各种高危故障，由此沉淀出了许多宝贵经验，阿里云微服务引擎 MSE 生长在此基础之上，默认具备许多项高可用能力。服务发现与配置管理高...
Operator
Service Mesh 是蚂蚁集团下一代技术架构的核心，也是蚂蚁集团内部双十一应用云化的重要一环，本文主要...设计更完善的灰度机制，在 Operator 出现异常后，快速熔断，避免故障范围扩大。持续思考：整个 Sidecar 的运维方式能否更加“云原生”。
应用场景
场景四：异地容灾 由于地区断电、断网等客观原因，产品可用性并不能达到 100%。当出现这些故障时，如果用户业务部署在单个地区，那么就会因为地区故障导致服务不可用，且不可用时间完全依赖故障恢复时间。通过构建灾备库，使用数据同步服务...
GTM如何实现同城容灾
概述 方案介绍 同城容灾指应用服务部署是多机房、单地域时，当其中一机房出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可实现业务7*24小时稳定运行，即使单机房故障也不影响业务的可持续性，保障用户访问连续不间断。本文将以同城双活的灾备架构为...
产品服务等级协议
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何...
GetProblem-故障详情
故障详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/problem/...
故障基础数据管理
故障场景等级定义 日常运营中，除用户方环境或自身操作引起的问题外，无论什么原因导致的服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，都称为故障。对故障影响程度的划分就是故障等级定义。定义故障等级是为了指定故障等级定义作为各...
基于Mixerless Telemetry实现渐进式灰度发布
通过结合Flagger这一自动化发布工具，您可以实时监控Prometheus中的访问指标，精准控制灰度发布的流量比例，逐步将新版本部署至生产环境，有效降低线上故障风险，提升发布效率与用户使用体验。前提条件 已使用Prometheus采集应用监控指标。...
设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
EDAS直播公告
本次直播分享如何实现微服务应用的金丝雀（灰度）发布。2020-03-11 微服务治理实践之运维最佳实践 微服务是当前和未来的一个热门话题，在EDAS的赋能下，Dubbo、Spring Cloud等微服务框架获得了更加强大的治理能力。本次直播分享服务查询、...
服务等级说明
2.3 除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
更新故障详情
P1 故障等级 relatedServiceId Long Body 否 123 关联服务 progressSummary String Body 否 进展摘要xxxx 进展摘要 preliminaryReason String Body 否 原因是服务宕机 初步原因 mainHandlerId Long Body 否 678 主要处理人 feedback String...
归档存储服务等级协议
阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）...
主备切换
若您收到短信、邮件、控制台站内信等通知，告知您 Tair 实例已完成主备切换，您可以参考本文了解主备切换的原因、影响和处理建议等。为什么会触发主备切换？实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例...
主备切换
若您收到短信、邮件、控制台站内信等通知，告知您 Redis 实例已完成主备切换，您可以参考本文了解主备切换的原因、影响和处理建议等。为什么会触发主备切换？实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例...
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